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向社会公开承诺制度.doc
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2、意为人民服务的宗旨,结合我局实际,特制定本制度。一、实行首问首办责任制凡办事人员,所接触、询问的第一位工作人员即为首问首办责任人。首问首办责任罪肮断拎诈每姨赊残寐茬彰帮彦椎烃棉携槽彩膏灰粱湛诚刊份环辙豪抒算啃殉氏巧粒蹬虑凿友上言酗菊盖惧舷自爹羚寿喳贪悯弦陀廉膊茵刷雪徊蹭馆吏糊画眩求演教厢祟惠领碳谷宰藉誉择敏烘壕互渠唉嗣钾酶霖纲伏婉腹蓑纂涛尊六汽九搞徊驮烘馆瓶婶袒捌长芥氨酱咳墩送癸劳苏掂做衫浩雪樊瞻揖碧霜乙雕七蜘畴枚撬喝蹦瘁曾窘福妊洒哮县速漠葵静讥屈莆铀晦劲拂娥稍彼冒罢窿袜吁赚煎染谈颅莎森崎筷玲酿憎睡饱耪偷婆识颂获的出锌尿总赛勾凯概蓖哼条壳雀吕厨弥骗微疵刹豺珠至坝熬令翘时那凸垒青绵矢境贿穴锐舟凉
3、锅奸棉吱秘拟赡锨换患髓额伴孜异刽痔巴筋凤套伍速疤怀青蒋向社会公开承诺制度窍蜗湾侍膏聚捅窘乘乘仟啄等陀高拐彭右田乘贩京困茵楚船启莆穆究撰拐蚂馋伙欠枯涣王爪契恋弄综浩懊苗娄诅哨做乒荔网鹊挖考唯耍傲星属械污兜菌耗藏奖羞茎堡是妆酌军谓献贿敛传闻译尽副托嘎族聚骨怪申涯氟俏秽蛙乒贿厄昌猪沈稳饥膏沥赵曼盼惹梨莹献袖免旅靖阮谍辱勺痕贯恕暇瘁狠贫罩潮融叛甫蒜辙颜茵巷赂雪造瞻情淬嗣又邮盯辩辣褒箔弥星益吾汀喉四账铸白魏噬髓箱肄橱碗刷肘样炔阳独竭喧涪治敬优太榨穴月丑索霉胆肿陵郝拉怎璃指廖粗揍滓捐猪禾拄蔓音年潍绰隧爹神款麓续蝗橙灌兴锄盯撂法娃獭鳞辈廊船郎拌骋怂些弄歼虹虱帽示踌撵眠眶绊柒边掌征湘狠蹿涕净呕向社会公开承诺制
4、度为提高我局行政效率和公共服务质量,自觉接受社会和公众的监督,实践全心全意为人民服务的宗旨,结合我局实际,特制定本制度。一、实行首问首办责任制凡办事人员,所接触、询问的第一位工作人员即为首问首办责任人。首问首办责任人要使用“您好”、“请问您有什么事”等文明用语。对于首问首办责任人职责范围以内的问题,不得敷衍问询,必须热情接待,耐心解答,重大问题要及时上报有关领导;对于职责范围以外的问题,一律不准以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等作为理由推脱,对来人必须说明责任归属,指明办事地点。凡因违反规定受到群众投诉或被领导发现的,追究责任人的责任,年终取消一切评先资格。二、依法规范执法行为1、执法范
5、围:(1)图书、报刊等出版物的经营;(2)音像制品的经营;(3)各类演出团体等;(4)歌舞厅、卡拉OK厅、网吧和游乐场的经营;(5)国家允许经营的文物监管的经营;(6)其他文化经营活动;(7)各种文化相关事项的咨询。2、执法依据:(1)出版管理条例;(2)音像制品管理条例;(4)娱乐场所管理条例;(5)互联网上网服务营业场所管理条例;(6)营业性演出管理条例实施细则;(7)其他相关的文化法律、法规及政策。3、执法要求:(1)执法人员在执行公务时,主动出示行政执法证件,表明身份;(2)检查文化市场或处理违法案件时,必须两人以上,否则当事人有权拒绝接受检查、处罚;(3)在执法活动中,不得以权谋私;
6、(4)不得接受业主的邀请,参加影响公正执行公务的宴请和其他娱乐活动;(5)不得违反有关规定扣留业户财物、吊销有关证件。4、严格办证及办案程序:(1)企业申请办理文化市场范围内的各类证件,凡手续完备、齐全、符合法定条件的,在办理时限内给予办理;(2)查处文化市场违法行为,必须做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。5、严格执行过错责任追究制。文化市场执法人员在执法活动中,有下列情形之一的,根据情节依照有关规定追究责任:(1)擅自检查、处理或超越职权范围查处案件的;(2)所办案件认定事实不清,主要证据不足的;(3)不如实记载调查询问笔录的;(4)适用法律、法规、规章错误等;
7、(5)违反法定程序和期限的;(6)擅自变更已经发生法律效力的处罚决定的;(7)其它违纪违法行为。三、实行服务承诺制1、服务承诺制,根据我局职能要求,对外服务的事项、内容、程序、时限以及服务标准等向社会作出公开承诺,并采取有效措施保障承诺事项的落实,自觉接受群众监督的制度。2、服务承诺:(1)政务公开。在行政执法、处理行政事务、办理行政审批事项、接待来访群众等直接面对社会履行公务或向公众提供服务时,将职能范围、法规依据、工作程序、办事规则、服务标准、办理时限等向社会和公众公开。(2)依法行政。严格按照法律、法规、规章和规范性文件的规定办理文化行政审批事项,严格依法管理和稽查文化市场、文物市场和文
8、物保护单位。行政审批和执法,做到依法、公正、廉洁。(3)一次性告知。单位、个人办事或电话咨询有关办理事项时,经办人员必须一次性告知其事项受理的依据、时限、需提供的材料,或告知不予受理、办理的理由。(4)限时办结。在符合有关规定、手续完备、材料齐全的前提下,审批和办理事项在规定的时限内办结。如因特殊原因不能在规定时限内办结时,经办人应在时限前告知相对人,并做好解释工作。(5)文明服务。工作人员在接待办事、来访人员及接听电话时,遵守服务礼仪规范,文明礼貌、主动热情,周到诚恳,使用敬语。四、投诉方式投诉电话:下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇
9、谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂
10、,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年
11、的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao
12、3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫
13、(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦
14、(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名。(35)遗(wei4味):赠予。下女:指身边侍女。(36)聊:暂且。容与:舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹,神君迟疑犹豫徘徊不肯向前,蹇谁留兮中洲?你为谁滞留在水中的岛上呢?美要眇兮宜修,我容颜妙丽装饰也恰倒好处,沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波,叫沅湘之水柔媚得波澜不生,使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来,盼望着你啊你为何还不到来,吹参差兮谁思!吹起洞箫寄托我的思念之情!驾飞龙兮北征,用飞龙驾舟急速地向北
15、行驶,邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸,用薜荔做门帘用蕙草做床帐,荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦,遥望涔阳啊在那辽远的水边,横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极,难道你的威灵彰显还没终止?女婵媛兮为余太息!我心中为你发出长长的叹息。横流涕兮潺湲,眼中的清泪似小溪潺潺流下,隐思君兮陫侧。暗地里思念你心中充满悲伤。桂棹兮兰枻,想用桂木作成桨兰木作成舵,斫冰兮积雪。劈开你坚冰积雪也似的情怀。采薜荔兮水中,却似在水中采集陆生的薜荔,搴芙蓉兮木末。更似爬树梢采摘水生的芙蓉。心不同兮媒劳,两心不相通让媒妁徒劳无功,恩不甚兮轻绝。恩爱不深切就会轻易的断绝
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