002-公司职员手册-郑.doc
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1、广东三宝元贸易有限公司 人事行政部管理系统 职员手册 SANBAOYUAN INTERNATIONAL(GD) CO.,LTD.Company staff handbook (2010-03-01)公司职员手册广东三宝元贸易有限公司二零一零年三月一日目 录前 言 3第一章 入职指引 3个人资料 报到程序 试用与转正 入职引导人 第二章 薪金 4发薪日期 计薪程序薪金系列薪金调整机制第三章 福利 4-5假期取假的一般程序 社会保险职员活动第四章 培训、考核与发展 5-7培训与发展培训体系培训形式培训种类培训积分制度培训信息公布和查询考核评估内部调动晋升机制第五章 劳动合同 7-8适用范围合同期限
2、合同签定、续订、变更和解除完备调离手续离职面谈纠纷处理第六章 员工关系与沟通 8-9沟通渠道意见调查信息沟通申诉程序第七章 公司行政管理制度(略) 9第八章 其它 9前 言1、本手册根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事行政管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。2、本手册适用于经公司人事行政部批准录用的所有职员。3、本手册所称“公司”指广东三宝元贸易有限公司。4、本手册所称“职务行为”,指以公司职员身份所为的日常工作及经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为。5、本手册于公司总经理签发之日开始启用。第一章 入职指引个人资料1、加入公司时,职员须向人事行政部提
3、供身份证、学历证明、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及免冠一寸近照两张,并亲笔填报准确的个人与背景资料。2、当个人资料有以下更改或补充时,请职员于一个月内经部门负责人上报人事行政部,以确保与职员有关的各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业。3、公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除劳动合同。报到程序4、接到录用通知后,应在指定日期到人事行政部报到,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。 报到程序包括:(1)在人事行
4、政部办理报到登记手续,领取办公用品和资料等;(2)与试用部门负责人见面,接受工作安排。试用与转正5、试用期一般不超过三个月。此期间,如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法达到要求,公司也会终止对其的试用。6、如试用合格并通过在职培训,职员需填写职员转正申请表,由试用部门负责人签署意见,报人事行政部审核备案。各办事处或分公司负责人、公司部门经理及以上人员需由公司总监、总经理审批(财务部负责人还须由公司董事长审批)。7、如在试用期内请假,职员的转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理。
5、8、从公司离职后,重新再进入公司时,职员的公司工龄将从最近一次进入公司起计算。入职引导人9、试用期间,一般由部门负责人和人事行政部人员作为新职员的入职引导人接受在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,为新职员安排在职培训的时间,确认并协助取得职员手册等资料。任何有关工作的具体事务,如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、住宿、用餐、搭乘班车等,新职员都可咨询入职引导人。第二章 薪 金发薪日期1、公司按职员的实际工作天数支付薪金,付薪日期为每月的15日,支付的是职员上月的薪金。若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工作日
6、支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开出的银行帐户内,职员可凭存折或提款卡到银行领取。计薪程序2、财务部根据出勤资料卡进行核薪。出勤资料卡由行政部统计提供。3、考勤、奖惩发生薪资增减,依据公司奖惩制度。财务部汇总之薪资表报总监、总经理核准。4、公司实际发放的工资中会依法扣除员工应缴的个人所得税和社保费用。5、对于员工承诺应收未收的货款或者给公司造成的经济损失的赔偿,公司有权在工资中暂扣。薪金系列6、职员薪金一般由岗位薪金、岗位补贴、业绩奖金等部分构成(详见公司薪酬体制);薪金均以税前数值计算。7、岗位补贴包括手机通讯费、差旅费、交通费、食宿补贴。8、社会保险一般以职员岗位薪金为基
7、础计算基数。9、岗位薪金评定的依据是:职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。10、职员薪金由公司人力资源部统一管理,岗位薪金的定级采用统一标准。11、员工应对自己的工资所得进行保密,不得向同事或者公司以外的人透露。薪金调整机制12、职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整:(1)岗位薪金常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。(2)公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级,其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;经公司研究决定认为应奖励的其他人员。(3)职员职务发生变动,其岗位薪
8、金相应进行调整,其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。(4)职员在工作考核中,被公司认为工作绩效低于平均水平,将可能被降低岗位薪金。13、岗位薪金晋级,新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级,从公司下发有关通知的当月起执行。14、公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金,以及时激励优秀、督促后进。15、除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。第三章 福 利假期1、职员可享受本手册规定的重要节假日,期间照常支付职员的薪金。2、职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假;在公司工作满一年后,职员可以按规定享受探亲假、年休假;这些假期均为有薪假期,但须扣除当月工作岗位补
9、贴及假期期间产生的业绩奖金。3、每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期,并享受其待遇;职员可根据工作的安排并征得领导同意,获得批准后取假。取假的一般程序:(1)职员提前一个月向所在部门领导人和人事行政部门申报拟休假的种类和时间;(2)具体休假时间,职员层由所在部门与个人协商后统一安排;经理层及以上由所在部门与人事行政部协商安排。休假期间若遇公众假日或法定假日,不另增加休假时间。社会保险3、公司在深圳为职员购买养老保险、工伤保险、医疗保险等社会保险项目。职员活动4、公司为保障职员的身心健康,每年将进行一次例行体检。5、一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动,例如公司周年庆
10、祝活动、春节晚会、郊游等。第四章 培训、考核与发展培训与发展1、公司管理层以向职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司,职员勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外,更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。2、在公司除获得正规培训以外,职员还将自觉或不自觉地得到其他收获:职员将学到怎样善用时间;职员将学到如何发挥团队精神;职员将学会如何管理、激励、培训其他人;职员将学到更为有用的专业技术知识;职员的经验将是职员迈向更高职位的起点;职员在公司的经历将有助于职员从事其他相关工作;同时,职员还能交到很多新朋友;3、培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是职员胜任
11、职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。培训体系4、培训的举办由公司和办事处、分公司等共同运作。5、公司培训主要由人事行政部组织和主办,主要负责新职员培训、专业知识培训、业务培训、销售技巧培训、职员自我管理培训以及主管级以上人员的管理培训等;同时负责培训的管理工作。6、办事处、分公司日常培训由办事处、分公司主办,针对实际需要开展业务培训和销售技巧培训等,并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。培训形式培训的形式主要包括:脱产培训、在职培训、自我启发。7、脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西(如工作必须的技能、知识、公司理念等),对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训一般由
12、专任讲师授课或主持。8、在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。9、自我启发是指职员自己加强学习,提高修养,不断开发和提高自身能力。为此职员必须要善用所有的学习资源,以获得进步和发展,其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。培训种类培训种类主要有以下五种:10、公司内部课程:作为公司职员,为进一步了解公司,适应岗位职责要求,职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程,课程类别主要有:公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。11、公司外部课程:作为表现突出的骨干
13、人员,为开拓思维,触发灵感,进一步提高管理水平和业务能力,职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程,包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。12、双向交流职员若是总部职员,为增强工作实感,有可能被指定到一线经营区域去学习锻炼1-6个月。职员若是一线骨干人员,也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公0.5-2个月,使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验,以利于在公司范围内交流,实现公司资源共享,同时进一步系统了解公司运作特点。13、个人进修公司除举办各种培训班提高职员的素质外,也鼓励职员到大专院校或专业培训机构进修学习(包括攻读学位、上
14、岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等);参加各种形式的学习后,职员的结业(毕业)证书及成绩单须报人事行政部备案,作为调配、选拔以及任免的参考依据。14、外出考察:为拓展视野、丰富学习经验,公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内外的优秀企业或机构。培训积分制度15、职员参加各种培训并通过考核后,人事行政部门将累计积分,积分将是职员在公司参加培训的最全面记录。年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。不同类别的职员积分要求有所不同。培训信息公布和查询16、人事行政部门将不定期以电子邮件形式向职员公布培训信息,详情可以咨询人事行政部人员。考核评估17、为
15、帮助职员总结个人工作得失,明确未来工作目标和工作要求,有针对性地改进和提高,公司将根据实际区域办事处、部门为单位按月度展开适度的考核;同时每年人事行政部将进行全面性的职员考核,通过职员与直接上司共同填写年度考核评议书,对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件。18、在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮;成绩欠佳者,则可适当下浮;凡年度考核成绩处于部门(单位)低下水平者,将丧失本年度加薪、晋升和评奖资格,同时必须在下次考核中有所改进;经岗位调整或培训,仍连续两次处于较低水平者,公司可能会与职员终止劳动合同;当年度考核成绩低下者,亦可能面临降
16、职、降薪或终止劳动合同的处理。考核管理是公司管理的一项重要内容,它的目的在于维持公司的良好秩序,更好地贯彻公司管理制度,完成计划指标和实现经济效益。对公司内各部门的管理状况及个人的行为活动制定统一的规范作出合理的评判,激励先进,褒扬正气,有功则奖,有过则罚。调动职员工作积极性,完成指标,提高工作效率。对部门的考核,主要内容为费用情况、资金状况、任务完成进展情况以及公司运作的规范及制度的执行情况;对职员的考核主要为业绩、品德和行为的执行情况。于考核前, 人事行政部须备齐职员之考勤、升迁、调动奖惩诸种资料作为一般依据。对部门考核一般周期为每季度一次。考核由直线上级主管执行,人事行政部参与配合,亦可
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