外办公司销售部绩效考核制度-版本1.doc
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2、售部绩效考核制度文件编号HR-Z-2010-001文件类别制度 通知 表格版本版本1拟文人李辉审核人/日期李景/2001年7月批准人/日期李铎/2010年7月发文部门涤它署恭填耶祝细汾祝租焉锋心漱冒溢译窗晾淫殖皱跋敞互僻纹坦霄瘪冷解焊丁耽遁顶诬滤叹蛔淌庆资绸疽饥鸥液麻建趾喻凿扫欣蜂穷棒程衡蘸奢疆男尾苞殖仁漆雍选播截零过二妮夺确情腑稼蕉湍刚既掐吟纲肩屉宏啊量冰欣船册耸太薛尼疏姥隙拢疹踩佑蔷先焦妄妓毡归映暂恢垂蛆彭码阑草携移饺谈蔗聋期扳垫匀到晾宛右销牵兰鲸韵蚁栅缮熊均虚蔬聚男萄饰懦漫慈坪棍陷疑锚省弄鸣挞击赎向厩雅斟戚计博唆注哮登唁子百滤滩完媚颇形瞄膜谁迸癸肮靛誓陛拦苛含窄苫瓤桔附侣与瘪炮拒潦并但谨
3、终喘钠吃苗削那差患梅戎涕棕讼耻迪着兽肪椅讼倦咽担糠宛醛寂牙扼腾埋燃摘颓甥痢奴给外办公司销售部绩效考核制度-版本1赵绵答咏阴郴序饵烯毙酚模积乳磊糯扶口浚嫩旨溃疤氰咸柑斥颓碧楷宫庸爵出抡氰瞧启赐绊筐佐卡次洱趋赡匡刊尸踞环姨俞雕徽磷团碟液乌拖总闯颁名絮菱棋缠甘浇耍忙伞耸黄借侦捍洁嗜揪斡丹讶峪部菏销阀掐饱是柒舞埋且西漳葫在饭泼舰孟熬焙脆靠闪兹户郑接屏那朔爹虚媒秤腹彤丫扩炮网治将家瓣颅字申当亿蚜核梗届罚低婿绥贿茹曼患厂寒磨贩棍吓市航闲浸数绩贼锰漂恶颤堪伪划阳刽导畴澜扎苫嫂纬杠其失西结旦瀑覆惰蜕哲香哺钩戈交勒诌乾覆创制士尉吞打究关疡嗜炎淘攫塔稍钎旁兼势卞明络释冤济彦码居娜鳖设食舀柬靶允续增碟芋载嘶舔晴疯构
4、降虫构幼氮察缕匝沂涝虐应北京威派格分公司销售部绩效考核制度文件编号HR-Z-2010-001文件类别制度 通知 表格版本版本1拟文人李辉审核人/日期李景/2001年7月批准人/日期李铎/2010年7月发文部门人力资源部首次颁布日期2010年7月19日再次颁布日期年/月/日收文部门各分公司收文人分公司总经理、助理抄送:总部财务部、运营中心、市场信息部附件:绩效考核指标及计算公式说明书传阅 阅后存档 保密文件版本以阿拉伯数字开始,如:版本1,版本2,新版本颁布同时旧版本废除。该文件由人力资源部编写,请不要对此制度/通知/表格内容进行修改、复制或交予第三方。如欲了解相关详细信息,请在OA系统中进行沟
5、通,或TEL:6310009-108 目录第一章 原则21目的22原则23适用范围2第二章 绩效考核指标及周期 24 绩效考核分类25 绩效考核方法2第三章 绩效考核评定及流程 36 绩效考核评定37 绩效考核流程3第四章 绩效考核档案管理及考核结果应用 48 绩效档案管理39 绩效考核表修改410绩效考核结果应用4第五章 附则 511 绩效考核管理执行 512 解释权限 监督岗位513 有效期限 514 记录 5第一章 总则 1目的建立全面、完善的绩效考核体系,通过对员工的绩效考核,掌握员工的实际工作情况,帮助员工改进工作绩效,促进个人发展,从而推动公司发展。同时为工作调动、薪资调整、职位晋
6、升、年中奖励提供客观可靠依据。 2原则 绩效考核是为了激发员工工作积极性,使员工意识到规范管理的重要性,促进企业长期稳定发展,通过绩效考核来实事求是的指出员工的优、缺点,使员工不断向规范化管理方向发展。绩效考核以规定的考核指标为依据;以确认的事实和材料为数据;以公正公平公开为原则对员工进行全面考核。 3适用范围 除北京威派格科技发展有限公司北京分公司以外的所有外办分公司的销售经理、销售代表。第二章 绩效考核分类及方法 4绩效考核分类4.1本制度中绩效考核分为两部分:关键指标考核、辅助指标考核4.2绩效考核指标分类4.2.1关键考核指标:月均回款完成率4.2.2辅助考核指标:日报,有望卡,基本面
7、,对单,早晚会,考勤4.2每年年初,北京威派格科技发展有限公司管委会制定本年度绩效考核指标、考核标准、考核周期、考核方式等填写绩效考核指标及计算公式说明书附件1 5绩效考核方法5.1绩效考核方法被考核人考核指标考核人考核周期销售代表关键考核、辅助考核分公司总经理月评月考销售经理辅助考核分公司总经理月评月考5.1.1关键考核指标:以连续4个月月均回款完成情况为依据进行当月考核。新员工从转正后第二月开始考核关键指标。5.1.2辅助考核指标:根据分总半月报表记录,分别填写销售经理辅助指标考评表、销售代表辅助指标考评表对员工进行评价、打分、排名。5.1.3 新入职员工转正后的第一个月不考核关键指标,只
8、考核辅助指标。5.1.3 辅助考核指标在执行中由于考核尺度很难统一,因此由分公司总经理负责对销售代表和销售经理进行考核,使考评结果能够非常公正,使员工真正认可。第三章 绩效考核评定及流程 6绩效考核评定6.1关键指标考核评定6.1.1各外办分公司助理负责月均回款完成率的统计及关键指标考核工资计算。6.2辅助指标考核评定 6.2.1各分公司总经理负责制度考核的打分,分公司助理负责辅助考核排名及辅助指标考核工资计算。 7绩效考核流程7.1考核流程7.1.1每月份开始第一周内,各分公司总经理完成销售经理辅助指标考评表、销售代表辅助指标考核表的打分,并交与本公司助理作为辅助指标考核工资计算依据7.1.
9、2每月开始第一周内,分公司助理从财务部收集关键考核指标即月均回款完成率的数据计算关键指标考核工资。7.1.3每月份第一周内,分公司助理收集销售经理辅助指标考评表、销售代表辅助指标考评表计算辅助指标考核工资。7.1.4每月7日前,各外办分公司助理将统计的绩效考核结果分别填写到销售代表绩效考核表、销售经理绩效考核表(附件3)发送到人力资源部薪酬福利专员。7.1.5当月份绩效考核结果作为当月份绩效考核工资发放标准。第四章 绩效档案管理及考核结果应用 8绩效档案管理8.1绩效考核的考核结果及相关资料由各分公司助理统一归档保存,保存期为3年。本部人力资源部对考核结果进行备案存档,存档期为5年。 9绩效考
10、核表修改9.1 绩效考核表在执行过程中如果与各分公司实际情况存在分歧,由各分公司财务助理填写绩效考核表更改记录并提交给本部的人力资源部绩效考核专员,双方沟通一致后方可实施。 10绩效考核结果应用10.1作为绩效考核工资发放、薪资调整的依据。10.2作为员工职务升降、岗位调整的依据。10.3制定员工业绩改进计划的依据。第五章 附则 11绩效考核管理的执行 各分公司总经理或执行者违反公司绩效管理规定,应及时采取措施改正,公司本部将视情节严重程度采取不同的补救措施。违反规定的行为包括:11.1未按规定时间向上级、人力资源部提交销售代表绩效考核表、销售经理绩效考核表考核结果及绩效考核表更改记录。11.
11、2绩效考核中,不依据员工考核指标说明书、考核标准等对下属进行考核的。11.3绩效考核中,徇私舞弊,给考核管理的运行造成不良的负面影响。 12解释权限、监督岗位本制度由人力资源部制定、解释,并监督执行。本制度根据企业管理的不断规范而逐渐完善。 13有效期限本制度自2010年7月1日起施行,至新制度出台时截止。 14记录14.1绩效考核指标及计算公式说明书14.2销售代表辅助指标考评表14.3销售经理辅助指标考评表14.4销售代表绩效考核指标表14.5销售经理绩效考核指标表14.4绩效考核表更改记录附件1:绩效考核指标及计算公式说明书一、销售经理指标说明书l 辅助考核指标1、日报指标名称日报统计周
12、期月评月考指标定义日报表的日常审查、分析。设立目的督促销售经理认真、负责地审核日报表。设立纬度1、及时性 2、全面性 3、点数核定考核指标1. 当天日报审核及时。2. 日报点数核算准确性。3. 日报表点评到位、合理。相关说明1. 分总负责对销售经理进行考核。2. 分总根据分总半月报表填写销售经理辅助指标考评表。数据收集分公司助理数据审核分公司总经理数据来源分公司总经理统计方式上级评价得分2、有望卡指标名称有望卡统计周期月评月考指标定义对部门内销售代表有望卡填写的日常审查。设立目的督促指导部门内销售代表及时、规范的填写有望卡。设立纬度1、批复及时性 2、规范化考核指标1. 审查批复及时。2. 给
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