五学会和人交往营造和谐氛围教师陈丽梅省名师优质课获奖课件市赛课一等奖课件.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本幻灯片资料仅供参考，不能作为科学依据，如有不当之处，请参考专业资料。谢谢,第五章学会与人交往营造友好气氛教师：陈丽梅,第1页,1,亚里士多德曾说：“能独自生活人，不是野兽，就是上帝。”在社会生活中，人们几乎天天都要和他人打交道。,第2页,2,第一节 人际交往与人际关系,一、人际交往基本概念,（一）人际交往基本定义,人际交往是指个体与个体或者个体与群体之间经过一定沟通方式进行接触和交流，而且在行为上和心理上产生相互作用、相互影响、相互适应过程。比如，个体经过语言、肢体语言、表情等表示方式将信息传递给其它个体或者群体，同时把信息反馈过程，即为人际交往。,第3页,3,在人际交往中必备条件是：,1.交往主体是个体或者群体。,2.交往中沟通方式多样，如直接交往与间接交往、正式交往与非正式交往、单方交往和双方交往等。,3.交往中信息传递和反馈。,4.交往内容是广泛，比如思想交流、互助合作、劳动服务等。,5.人际交往领域是广大，包含经济、政治、文化等。,6.交往中形成相互影响、相互作用。,第4页,4,信息沟通方式,个体群体,发出信息,接收信息,个体群体,信息反馈,信息反馈,第5页,5,（二）人际交往主要性,人是不能够离开群体而单独生存，人一生是几乎都是在与他人交往中度过。人际交往对于任何人都含有非常主要意义，亚里士多德曾经说：“能独自生活人不是野兽、就是上帝。”人际交往含有沟通信息、交流思想感情、协调行为作用。正处于青年时期大学生们含有思想活跃、精力充沛、兴趣和兴趣广泛，经常表现为对人际交往渴望等特点。能够看出大学生人际交往是大学生活中不可忽略主要方面，是大学人际活动特殊产物。主动人际交往有利于大学生个性形成和社会适应、有利于大学生形成良好和健康品质、有利于大学生全方面发展。,第6页,6,1.人际交往是促进大学生身心健康有效方式,大学生正处于青年发展时期，此时正是人生黄金时代，在心理、生理和社会化方面逐步走向成熟。每个人都渴望拥有真诚友爱，人际交往愿望较为强烈，希望能够经过人际交往取得友益，满足自己物质需要和精神需要。,第7页,7,2.人际交往能够促进大学生认识自我、完善自我,在人际交往中，我们经过与其它人进行比较，能够帮助提升对自己和其它人认识。在交往中“以人为镜，可明得失。”大学生经过广泛人际交往，能促进自我发觉、自我反省，“取人之长，补己之短”，磨砺性格，砥砺品行，以完成对自我认识。观察分析对方言谈举止以到达认识对方。同时，又在对方对自己反应和评价了解自己。,第8页,8,谈论心理美文：差异,第9页,9,3.人际交往是大学生社会化进程必要前提,人社会过程是一个漫长不停发展过程，人际交往是个人社会化起点和必经之路。我们必须清楚认识到，个体是在人际交往中不停成长、发展和成熟起来，在此过程中我们要学习文化、生存技能、社会知识以及社会规范要去各种素质，从而取得社会生活资格。假如没有与其它人交往，是无法完成这个过程。,第10页,10,4.人际交往是大学生实现个性全方面发展主要伎俩,人个性除了受先天遗传原因影响外，更主要是后天环境影响。大学生交往环境是个性形成、发展和完善直接条件。依据心理学家研究发觉，假如一个人能够长久生活在友好和睦人际关系中，就会为人性格开朗，在对待人和事物时乐观、主动、主动。相反，假如一个人长久缺乏与他人主动交往，缺乏稳定而良好人际关系时，这个人往往就有显著性格缺点。,第11页,11,（三）人际交往与人际关系联络,1.人际关系基本涵义,人际关系狭义即为心理关系是指在人际交往基础上为了满足某种需要，依据不一样交往程度在心理产生情感体验和心理距离。广义是指人与人之间一切关系，如政治关系、经济关系、文化关系、血缘关系、心理关系、同事关系、同学关系等。,人际关系包含对交往对象认知、情感和行为三大心理要素。,第12页,12,2.人际交往与人际关系关系,人际交往是建立人际关系前提和基础，也就是说假如想要建立人际关系必须经过人际交往才能得以实现。人际关系发展与改变是交往结果，交往程度与关系成正比。反之，人际关系好与坏又影响着交往深度与广度，也就是说人与人在交往过程中物质需要或者精神需要能够得满足话，就会产生喜欢、亲近情绪，心理距离就会缩短。人际关系以交往为伎俩，借助于交往消除陌生感。而且与交往频率有直接关系，通常，交往频率越大，人际关系就越亲密；交往频率越低，人际关系越平淡；当交往不存在时，人际关系也会名存实亡。总之，人际交往是社会化得起点，人际关系式人们生存和发展条件。,第13页,13,3、人际关系状态,图 解,人际关系状态,零接触,相互注意,表面接触,轻度卷入,中度卷入,深度卷入,第14页,14,3.人际关系发展四个阶段,。,第一，定向阶段，分为无意地选择交往对象和理想地、有意识地选择交往对象。,第二，情感探索阶段，情感相互融合，建立安全感和信任；开拓共同情感领域沟通逐步扩大；情感卷入程度不高，交往依然很正式。,第15页,15,第三，感情交流阶段，关系性质有了质改变，表现更为亲近和信任；共同情感领域也不停扩大，沟通和交往内容更多包括私人内容；情感卷入较深，相互都有情感上较大投入，交往模式超出正式范围，常可坦诚相待、直言相告。第四，稳定交往阶段，高度心理相容，表现为相互接纳程度很高；自我表露更深更广，向对方几乎完全开放，毫不掩饰；关系牢靠，能够允许对方进入自己高度私密性个人领域，甚至分享攻击生活空间和财产。,第16页,16,4.人际关系破裂五个过程,人际关系从融洽走向恶化和破裂，通常经历五个阶段。,第一，分歧，人际关系融洽度是以双方共同情感领域广度决定，而分歧正式共同情感领域缩小乃至消失开端。,第二，收敛，沟经过程中轻松和愉快开始消失，双方都开始注意沟通内容选择，试图防止触及对方敏感话题，交往开始存在压力。,第17页,17,第三，冷漠，交往双方开始放弃促进沟通努力，交往气氛冷淡，言语和非言语沟通都缺乏热情。,第四，逃避，伴随关系深入恶化，双方尽可能相互回避，尤其是两人单独相处，防止尴尬和困窘。从状态来看就是相互疏远。此时，人们往往感到极难判断对方情感状态和预测对方行为反应，这也意味着双方信任已经不存在了，所以，交往愈加小心翼翼。,第五，终止，这是冷漠、逃避和疏远必定结果，因为此时这个时候，结束这段关系是让双方解除心理负担，减轻痛苦唯一选择。,第18页,18,二、大学生人际交往特征,在社会群体中，人在不一样时期对于交往方式和对象都有不一样特点。大学阶段是大学生在心理、生理日趋走向成熟发展阶段，是人生观、世界观、价值观确实立阶段。也就是说大学生本身条件，所处特殊社会角色，以及生活环境决定了大学生人际交往与其它社会交往含有不一样特点。,（一）大学生人际交往主要特点,第19页,19,1.重视平等交往，渴望取得情谊,2.感情色彩丰富，较富于理想化,3.重视异性交往，交往观念开放,4.交往含有社会性，重视交往效率,5.交往方式多样化，交往缺乏成熟,6.交往目标性增强，重视功利意识,第20页,20,复习思索题,什么是人际交往与人际关系？,人际交往与人际关系区分是什么？,浅谈一下人际交往主要意义？,人际关系建立和破裂都经历那些阶段，依据自己以往人生经历谈一下自己人际关系是怎样建立？,大学生人际交往特征包含哪些？,心理电影介绍,电影名称：心灵捕手,第21页,21,第二节 掌握交往之道,在当代社会中，人际交往能力已经成为了人们生存和发展必备社交伎俩，是衡量一个人能否适应社会主要标志。人际关系好坏直接影响了人在社会中发展。对于大学生而言，主动树立人际交往观念，掌握与人交往标准与技巧，有意识培养人际交往能力，对于心理健康和身体健康以及面对现实社会都是有主动主要作用。,第22页,22,一、掌握人际交往普通标准,（一）树立平等意识，尊重他人标准,（二）能够严于利己，宽以待人标准,（三）做到为人正直，老实守信标准,（四）遵照相互帮助、互惠互利标准,第23页,23,二、掌握人际交往方法,（一）养成良好个性交往能力,1.给人留下良好第一印象,2.加强素质涵养，提升自己人际吸引力,第一，提升个人内在素质涵养，包含加强本身道德素质涵养和文化知识理论涵养。本身道德涵养主要包含待人真诚、宽容、老实守信、心胸宽广等。,第二，提升个人外在素质涵养，漂亮外貌、豁达风度让人心理感觉到轻松愉悦，而且在心理上形成一个愿意与之交往原动力，追求美、观赏美、塑造美是人天性。,第24页,24,第三，依据心理学家研究和发觉，人际吸引力强弱除了以上原因外，还受到以下一些原因影响，大学生掌握这些原因也能够提升我们个人魅力。一是邻近吸引，主要指是交往双方假如距离比较近很轻易产生相互吸引，这是因为距离越近，双方接触交往机会和空间就比较多，相互就轻易形成亲密关系。不过，我们应该注意到一点，那就是伴随时间流逝，邻近吸引作用就不会显得很主要。,第25页,25,（二）塑造良好心理品质,1.要有主动乐观交往态度，在社会中，每个人性格、兴趣、习惯等都是不一样，各有各魅力。,2.为人要有自信，往往我们能够看到自信人宽容大度，与人交往平易随和，轻易相处。心理自卑人极易受伤，比较脆弱即使在他人无意说话间也能够受到伤害。不过，自信需要我们把握度，过分自信有时会产生自大，自大者会令人反感。,第26页,26,3.养成主动交往习惯，缩短心理距离，普通情况大学生内心很想与人交往，不过总是因为爱于面子或者其它原因影响交往。要想能够与他人接触，就要主动提升他人对自己熟悉程度。主要方法就是能够主动出击，与他人形成互动，互动越多熟悉机会就越多，使关系就愈加亲密。对于熟悉人也要主动交往，俗话说“亲戚越走越亲，朋友越走越近”。,4.大学生良好心理品质还表现为热情待人，心理学家研究发觉，为人热情是最能打动他人特质之一。一个充满热情人很轻易把自己良性情绪传递给他人，同时能够很轻易被人接纳。大学生在学习和生活中都会碰到烦恼事情，应该主动进行心理调适，学会愉快面对生活，让自己高兴做事，以热情对待他人。,第27页,27,三、人际交往必要技巧,（一）重视交谈技巧,1.要学会善用语言，重视交流内容，大学生在平时学习中要有意识扩大自己知识面，与人交往寻找话题很主要。,2.要考究语言艺术性，考究语言艺术性是培养交往能力主要内容。要学会能够利用清楚准确、生动、简明扼要、富有感染力、逻辑性强语言表示自己意思。,第28页,28,3.要注意交谈中神态、语气和行为动作等，假如一样一句话，用不一样情感语气说表示话会有完全不一样效果。,4.在交谈时要学会利用幽默，选择幽默语言应该是含有理智性、健康性和趣味性。,5.要善于处理各类矛盾，在交往中难免会发生各种小矛盾和摩擦，当出现问题和麻烦时，善于利用交谈艺术能够打破僵局，把大事化小，小事化了，保持良好人际关系。,第29页,29,6.一定要尊重他人隐私，在交往中不要把他人说给你秘密讲给他人听。尊重他人隐私就是尊重他人人格。即使最亲密无间朋友之间也有各自秘密空间，总探询或者背后说他人秘密为乐趣话，是没有教养表象，这么人是不可能有真正朋友，最终只能是令人讨厌孤独者。,第30页,30,（二）重视聆听技巧，交往中聆听也是一门艺术,聆听需要注意耐心和虚心倾听他人讲话，而且要做出对应反应，表示对方所说话题或者言论给予了解和感兴趣。聆听他人说话时要注意集中精神，表情自然，而且要经常注视着对方眼睛与之交流或者用微笑来表示你很愿意听。可能在听过程中有时我们也想要表示自己看法，这时应该选择适合自己时机表示，不能够随意打断他人谈话，假如亟不可待打断了对方谈话，也不在意他人对自己表示是否感兴趣就一吐为快，这么会丧失与他人深交机会，有时得不偿失。,具有两重性,第31页,31,（三）善于学会赞美，能够优化人际交往艺术,真诚赞美能够让人感受到幸福感、自我价值感和自信心。赞美方法是细心观察他人优点，而且要诚恳热情、真实自然赞扬对方优点，激发对方兴趣。赞美他人要公开、真挚，不要虚情假意。任何人都喜欢得到赞美，不过只喜欢合乎事实赞美，对不真实赞美会引发反感，让人感觉不舒适。从心理学角度，渴望被人赏识和认可是人最基本天性，是人普遍、突出心理特征。由衷赞美就是对他人优点和长春从分必定，能够满足人对于尊重和赏识、取得在他人心目中主要地位心理需要，同时也能够给人精神上激励和鼓舞。假如不会善于利用赞美，而是经常职责和批评他人，会让人离你越来越远被人孤立。,第32页,32,（四）把握交往尺度，选择恰当距离,1.大学生要注意交往广度，应要量力而行。,2.大学生要注意交往分寸适度。,3.大学生要注意交往深度应因人而异，不能等距离交往。,4.大学生要注意交往向度要鲜明，区分异性和同性区分。,第33页,33,四、人际交往中要学会自我表露,（一）自我表露含义及作用,（二）自我表露要适度,（三）自我表露分类,第34页,34,五、大学生礼仪基本要求,（一）仪容仪表,（二）仪态,第一，站姿是每个人全部仪态关键。站姿基本要求是：头正、径直、肩平、挺胸、收腹、提臀。要注意克服弯腰驼背、身躯歪斜、手位不妥、脚位不妥不正确站姿。二是坐姿。,第二，坐姿是人最多姿势之一，而且是公关活动中最主要人体姿态。标准坐姿通常包含八种姿势：一是双腿垂直式；二是垂直开膝式：三是双腿叠放式；四是双腿斜放式；五是前伸后曲式；六是腿叠放式；七时双腿交叉式；八是双脚内收式。,第三，走资是以站姿为基础，是坐姿延续。正确走资是方向明确、目光平视、步幅适度、不速均匀、重心放稳、身体协调。不论男生女生，走路时要切记摇头、晃肩、扭臀、八字脚、两脚拖地。身体扭动越大，越显轻浮。,第35页,35,（三）表情神态,表情神态能显示出人情感和心态，主要表达在眼神和笑容方面。懂礼仪人会注意控制自己目光，在不一样交往对象面前要表现出不一样含义。,第36页,36,（四）社交礼仪,大学生社交礼仪已经成为不可缺乏一部分，掌握一定社交礼仪有利于大学生在人际交往中成功发展。,第一，鞠躬礼仪，鞠躬礼仪是表示对他人尊重一个礼节。比如：晚辈见到长辈时要面带微笑，行鞠躬礼。,第二，介绍礼仪，介绍礼仪考究尊者为先标准，即把长辈介绍给晚辈，把女士介绍给男士。,第三，握手礼仪，握手时要注意握手次序，用力适度。,第四，电话礼仪，要注意通话时间，电话中文明用语,第37页,37,经典案例,小张是一名大一女生，从小学到高中学习还能够，自己没有什么兴趣，也没有几个朋友。因为高考成绩不理想，在高中还补习了一年，最终考入了一个二表院校。进入大学后，因为自己在寝室中，与其它同学比自己年纪稍大些，同学们推选她为寝室长。小张想既然室友们都推荐我是寝室长了，以后学生和生活中，一定要与室友们好好相处。不过相处时间一长，小张发觉自己真是与同学们无法相处，小张习惯早睡早起，不过室友们总是到了午夜也不能睡觉，而且经常大声聊天，因为自己没有男朋友，寝室其它人有出男朋友，经常一聊就是一两点钟；而且小张也比较爱洁净，室友们总是把自己东西随便乱丢，把寝室弄乱八糟，自己住在下铺，经常被同学们弄脏。一开始考虑到自己是寝室长，就把寝室全部劳动自己负担了，可是时间长了同学们也觉察不到，小张感到非常苦恼，就找个机会与室友们提了一些提议和要求，希望大家共同把寝室卫生搞好和作息时间定好，不过，小张没有想到，同学们不但没有听她，反而说她事多。就这么时间长了，总因为一些琐事与室友发生争吵和矛盾，渐渐寝室其它人也不愿意与她说话，孤立她。现在小张感觉自己现在与室友关系非常担心，认为到达了无法挽回地步，而且现在自己也不愿意回寝室，一回到寝室就感觉到心理压抑，害怕还会出现其它情况。这使得小张不能安心学习，使得自己心情和做事情绪受到了严重影响，甚至还出现了搬离这个寝室想法。,第38页,38,复习思索题,要建立友好人际关系，在人际交往中我们应该遵照哪些人际交往标准？,怎样增强自己在人际交往中吸引力？,人际交往中你更注意他人优点还是缺点？谈谈自己优缺点，自己缺点怎样更正？,谈一谈你在人际交往中利用了哪些交往技巧？还有哪些技巧需要掌握？,谈一谈你人际魅力都有哪些特点？,第39页,39,心理游戏,戴高帽子（优点大轰炸）,目标：学习发觉他人优点并观赏，促进相互必定与接纳,时间：40分钟,操作：,5-8人一组围圆圈坐。请一位组员坐或站在团体中央，戴上纸糊高帽子。其它人轮番说出他优点及观赏之处（如性格、相貌、处事）。,被称赞组员说明哪些优点是自己以前觉察，哪些是不知道。,每个组员到中央戴一次高帽。,规则是必须说优点，态度要真诚，努力去发觉他人优点，不能毫无依据地吹捧，这么反而伤害他人。参加者要注意体验被人称赞时感受怎样？怎样专心去发觉他人优点？怎样做一个乐于观赏他人人？,小组交流体会并派代表在团体进行交流。,第40页,40,第三节 大学生常见人际交往问题及调试,一、大学生在人际交往中常见心理问题及调试,（一）情感障碍。情感表现是人际交往主要特征，付出情感多少决定着交往者今后发展。情感障碍详细表现以下：,1.嫉妒心理及其调试,第41页,41,2.自卑心理及其调试,3.自负心理及其调试,4.害羞和害怕心理及其调试,5.猜疑心理及其调试,（二）人格障碍,人格障碍是一个常见人际交往障碍。人格是指个体在各种心理过程中经常性、稳定性表现出来心理特点。,第42页,42,二、影响大学生人际交往原因,针对大学生在交往中产生各种问题，分析并总结以下几个方面原因：,（一）家庭成长环境原因,（二）素质教育匮乏,（三）社会一些原因影响,（四）缺乏对周围环境辨析能力,第43页,43,经典案例,我们能够依据以下两个情境来了解自己对周围环境辨析能力。,1.你现在是一名得了鼻炎患者，不过因为鼻炎总是产生鼻塞、头痛、而且总是感冒等一些症状，造成影响学习，现在不得不去医院进行手术。,2.在一个天气晴朗早晨，你和同学相约来到了购物商场，你们两个人正在逛得兴致勃勃，没想到突然听见商场门口有几个蒙着面抢劫犯在哪高喊，告诉全部些人不要动而且把自己值钱物品拿出来，不然就会没命。,对于以上两个情境，假如你正在处于这么环境中，你是怎么样洞察周围环境呢？每个人都能够最基本观察到这两个情境实际上都很危险。对于第一个情境而言，可能医生会告诉你鼻炎手术只是个小手术，麻醉师会在你患处进行局部麻醉，不会疼而且手术时间较短，尽管医生通知了上述事情，不过，当医生把你眼睛甚至是头遮起来时候，你也可能会很害怕，甚至会虚脱，这个时候假如你越担心就越会造成延误医生手术，只能认真辨析环境，让尽可能配合医生，尽快把手术做完。对于第二个情境而言，我们在电视上和在电影上都看过类似场景，我们应该像那些电影和电视里主角学习，要临危不论，用冷静思维来认知周围环境，找到能够使自己逃生方法。有些人真会很害怕，连头都不敢抬起来，更何况让自己观察周围环境了，这是不可能办到，不过，假如你一直沉醉在担心气氛里，自己一点生机都不会有，只有认真观察周围危险信号，能够做到化险为夷话，这么才能够做到死里逃生。一个辨析能力高人在特定环境中，知道审阅局势，即能够完成自己特定目标。,对于以上两个情境可能每个人表现出辨析能力都是不一样，这也与我们交往经验相关系，一个人交往经验越多，人交往能力就会有显著提升。,第44页,44,（五）缺乏对他人心理状态洞察能力,我们每个人可能经常会犯有这么小错误，当某一时刻看到有些人有异常行为举动时，不会尝试去了解对方处境和心理状态，就会马上从这人行为来判断其是一个怎样人，从而一传十，十传百，让大家都会误解该人。这么行为会严重影响交往，同时也是人际交往一大障碍。在社会交往中我们要尽可能防止，倾向性对他人行为进行评论，要愈加注意是尽可能体察他人心理状态，感受他人处境，尽可能让自己在人际交往中找到高兴。,第45页,45,三、克服人际交往中认知偏差,俗话说“知人者智，自知者明”，能否正确认识和了解他人，一样关系到人际交往能否顺利进行。要走出对他人认知心理误区，应注意以下方面：,（一）首因效应,（二）近因效应,（三）刻板效应,（四）光环效应,（五）投射效应,第46页,46,三、大学生人际交往中常见问题及调试,（一）缺乏知心朋友，含有孤独感。,（二）认为人际交往复杂，感到迷惑迷茫,（三）过分依赖他人，做事不够果断,（四）社交含有恐惧感，封闭自我,第47页,47,经典案例,张某，是一某高校大二女学生，该生性格内向，自己认为从小就不善言谈，不会表示内心感受。家中父母还有弟弟，都比较健谈，而且弟弟性格开朗、活泼好动。张某在家里也不长开口说话表示自己想法，更别说在陌生人面前了，一见到陌生人就会远远避开，生怕自己在陌生人面前说错话，甚至家里亲弟弟有时也会取笑她。现在该生已经大二了，在大一时同寝室还有几个同学与她交往，不过现在几乎没有一个人愿意主动与她交往。而且同学们有时也表示，在班级还是在寝室大家都不会留心她是否在不在，现在同班同学张某还没能够认全。看到其它同学有说有笑，张某内心感到非常痛苦、孤独，不知道自己人生有何意义。,心理诊疗,因为张某性格内向，而且从小就认为自己不像家里其它人那样善于言谈，这使得张某在内心深处不愿意主动与他人打交道，从而封闭自己。尽管其它同学想与她交往她也会有意识躲避，这使得张某阻断了与外界交往，在无形中造成了自我封闭状态。依据前两节课学习，我们都知道，人是不能脱离其它人而单独存在，需要与其它人亲密联络，这么才能够在心理产生价值感和意义。,第48页,48,（五）与他人交往感觉平淡，交往失去意义,（六）过分爱于面子，使问题僵化,第49页,49,四、正确认知竞争与合作关系,竞争与合作在当代交往中每个人都能够碰到问题，也是人际相互作用基本形式，要想适应当代社会交往特点，必须了解竞争与合作，正确处理好二者之间关系，有利于建立良好、友好人际关系。,（一）正确认识竞争和培养竞争意识,（二）正确认识合作和培养合作意识,（三）正确处理竞争与合作关系。,第50页,50,经典案例,小A来自于南方某省一个山区。父母均是农民，家中姐弟数人他排行最小，全家人都很疼爱他。小A自己认为性格十分内向，孤僻，不善言语，不会与人处事，极少与人交往。但他脑子比较聪明，学习踏实用功，成绩一向很好，从小学到高中毕业期间十几年成长还算顺利。然而自上大学之后，他开始感到许多事情总不顺心，尤其是怎样与人交往，怎样处理人际关系问题使他伤透了脑筋，吃尽了苦头。一年多来，他和班上同学很不融洽，跟同宿舍人曾经发生过几次不小冲突，关系相当担心。以后他竟私自搬出宿舍，与外班同学住在一起。从此，他基本上不和班上同学来往，集体活动也极少参加，与同学感情冷淡、隔膜加重。他以为自己没有一个能相互了解、相互信任、谈得来知心朋友，经常感到尤其孤独和自卑，情绪烦躁，痛苦之极，而且精神痛苦无处倾诉，长久苦恼和焦虑使他患上了神经衰弱症。经常失眠和头痛使他精神疲惫，体质下降。他曾想尽力抑制自己，强打精神，企图用埋头学习方法来减轻痛苦，冲淡烦恼。然而，事与愿违，因为他学习精力极难集中，效果很差，成绩急剧下降，以后竟出现考试不及格现象。他感到震惊和恐慌，心境和体质也越来越坏，深感自己已陷入病困交加境地而无力自拔，失去了坚持学习信心。他开始厌倦学习，厌恶同学和班级，一天也不愿再在学校呆下去了。于是，他听不进老师劝说，也不顾家长劝阻，坚持要求休学。,第51页,51,在与小A交谈中，小A想法是与人交往就是相互利用，他人对我好我就对他人好，他人对自己不好也就必须要报复他人，以牙还牙；家里条件不好，来到大学想要好好学习，但寝室同学经常言语攻击，屡次发生争吵；认为自己从小不会与人交往，看着每个同学都能很好与他人成为朋友，自己也很想不过就是不知道用什么样方法来改变现实状况。,心理诊疗：该同学是经典人际交往障碍，主要原因有三个方面：,1.存在认知偏差。首先，该同学在人际关系上认知存在着一定问题，对人际关系意义和主要性认识程度不够。其次，对人际关系认识是片面，比如认为人与之间就是相互利用，不存在真正情谊。最终，不能正确认识自己和评价他人。,第52页,52,2.性格问题。首先，该同学有很大性格缺点，比如，性格内向，孤僻，不愿主动与人交往等，这么性格很轻易使人对他产生不良评价。其次，他性格同时也妨碍了与他人交往，影响了相互了解和了解，造成对任何人感情冷淡和不和，在所难免。,3.能力缺点。该同学因为生长环境和个性特征原因，缺乏人际交往能力，即使自己想要与他人进行交往，不过也找不到任何方法和技巧，只好任其发展，最终造成人际关系恶劣，造成人际交往障碍。,第53页,53,采取诊疗方法：,1.改进其认知模式 首先，针对该学生不良认知模式利用理性认知疗法，和他一起认真地探讨大学生特点和人际关系意义，从健康群体意识理论问题到怎样正确认识和对待同学之间发生予盾，在理论和实践基础上，进行详细有针对性、入情入理分析，明确指出他在这方面失当之处，使其逐步认识到并尽快地改变过去那种非理性认知结构和思维模式，纠正不合理信条，代之以科学理性信念，从而到达改进认知，理顺情绪，消除观念上障碍，树立良好群体意识之目标。2.完善其性格 第二点，针对该生性格上存在缺点，详细分析其个性特征，尤其指出其性格上主要缺点，勉励他在完善性格上下功夫，这是改进人际关系主要内在原因。然后向他提出相关性格优化详细提议和方法。指导他确立较高人生目标，主动和同学交往，主动参加集体活动，在丰富多彩社会实践中增加知识，锻炼意志，注意学习他人性格上优异品质，克服自己弱点，从而使其性格不停得到完善。,第54页,54,3.训练其交往能力 最终，针对该学生在人际交往方面自卑感和能力缺点，利用行为疗法，加强实际训练。说明人交往能力完全能够经过有意识培养训练得到提升，关键是要克服自卑，建立信心，多动脑，多实践，不停总结。和他一起探讨人际交往应把握四条标准(尊重、互助、坦诚、宽容)，传授人际交往基本技巧，如善解人意，体贴关心，乐于助人，抑制谦让，顾全大局，不卑不亢，礼貌待人以及学会利用恰当语言赞扬他人和开展主动批评与自我批评等，勉励他从大处着眼，从小事做起，认真实践，持之以恒。另外，提出几点要求：细心观察身边某同学为人处事言行，分析其优缺点；尽可能多与性格开朗、热情活泼同学交往并深入交一个朋友；有意识地参加一些集体活动，如演讲会、社会调查等活动。要求“作业”认真去做，定时检验，及时指导。（参考资料起源于中国学生网）,第55页,55,复习思索题,大学生人际交往心理问题都有哪些？,大学生人际交往中存在问题都表现在那些方面？,人际交往中认知偏差都有包含哪些？,第56页,56,训练营,人际交往能力测试,请结合你自己情况考虑下面问题，回答“是”或“否”。,、你喜欢参加社交活动吗？,、你喜欢结交各行各业朋友吗？,、你经常主动向陌生人做自我介绍吗？,、你喜欢发觉他们兴趣吗？,、你在回答相关自己背景与兴趣问题时感到为难吗？,、你喜欢做大型公共活动组织者吗？,、你愿意做会议主持人吗？,、你与有地方口音人交流有困难吗？,、你喜欢在正式场所穿庄重服装吗？,10、你喜欢在宴会上致祝酒辞吗？,11、你喜欢与不相识人聊天吗？,12、你在父母朋友面前交谈自如吗？,第57页,57,13、你在院系集体活动中介意饰演逗人笑丑角吗？,14、你喜欢成为院系联欢会上关键人物吗？,15、你曾否为自己演讲水平不佳而苦恼？,16、你与语言不通外国人在一起时感到乏味吗？,17、你与人谈话时喜欢掌握话题主动权吗？,18、你与地位低于自己人谈话时是否轻松自然？,19、你希望他们对你毕恭毕敬吗？,20、你在酒水供给充分宴会上是否借机开怀畅饮？,21、你曾否因饮酒过分而失态？,22、你喜欢倡议共同举杯吗？,第58页,58,评分与解释,本测验答案并无正误之分。只是普通情况下，擅长于社交人会倾向于以下答案。,1.是2.是3.是4.是5.不6.是 7.是8.不9.是10.是11.是12.是 13.不14.是15.不16.不17.是18.是 19.不20.不21.不22.是,检验你在每一题上答案，若与上述对应答案符合得1分，不然得0分。计算你得分。,1722分：你在各种各样社交场所都表现得大方得体，从不拒绝广交朋友机会。你待人真诚友善，不狂妄虚伪，是社交活动中倍受欢迎人物，也是公共事业好使者。,第59页,59,1116分：你在大多数社交流动中表现出众，只是有时尚缺乏自信心，今后要尤其注意主动结交朋友。,510分：可能是因为羞怯或少言寡语性格，你没有表现出足够自信。当你应该以轻松、热情面貌出现时，你却经常显得过于局促不安。,4分或以下：你是一位孤独人，不喜欢任何形式社交活动。你难免被人视为古怪之人。,第60页,60,