2003-2014年-11468工作岗位研究-6年自考真题及答案-共10页.pdf
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1、2014 年 1 月工作岗位研究原理与应用试题和答案第 1 页共 6 页20142014 年年 1 1 月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题(课程代码(课程代码 1146811468)重要提示:1、本试卷共 4 页,满分 100 分;考试时间 150 分钟。2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答,答在试卷上无效。一、单项选择题(本大题共一、单项选择题(本大题共 2020 小题,每小题小题,每小题 1 1 分,共分,共 2020 分分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将合题目
2、要求的,请将其选出并将“答题卡答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、在一定的时间内,企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做 A工作 B任务 C岗位 D职责2、将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是 A海氏计划 B任务清单分析系统C工作要素清单法 D职业分析清单法3、对工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻了解的信息收集方法是 A面谈法 B问卷法C.工作导向型分析系统 D人员导向型分析系统4、任职者在组织特定工作岗位上承担的责任是 A工作内容 B工作概要 C工作任务 D工作职责5、上级主管人员能够直接有效地
3、指挥和领导下属的数量是 A有效配合 B关系协调 C有效管理宽度 D最低岗位数量6、最低岗位数量原则的本质是 A按客观需要设置 B按主观需要设置 C按有效配合设置 D按经济原则设置7、增加员工工作任务横向多样性的工作设计方法是 A工作轮换 B工作专业化 C工作扩大化 D工作丰富化8、最早采用自我管理工作团队的行业是 A汽车行业 B通讯行业 C金融行业 D零售行业9、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是 A以能为本 B以知为本 C以价为本 D以物为本10、对工作分析理论与方法的创立和发展起了巨大推动作用的是 A泰勒 B威斯利 C闵斯特伯格 D斯考特11、最简单、最容易操作的工作评价方法是 A排列
4、法 B分类法 C因素比较法 D评分法12、工作评价的中心是 A工作职责 B工作人员 C工作岗位 D工作内容2014 年 1 月工作岗位研究原理与应用试题和答案第 2 页共 6 页13、通过工作评价,可以使企业将岗位量值转化为 A绝对价值 B货币值 C相对价值 D工作量值14、各类职业分类的标准是 A以企业单位、国家机关岗位为基础制定的 B以企业单位岗位为基础制定的C以事业单位岗位为基础制定的 D以国家机关岗位为基础制定的15、职位分类一般是 A不具有强制性 B企业及其主管部门负责制定C政府专门的组织机构负责制定 D每个企业都可根据自己的实际情况制定16、一般以较为狭窄的职业项目为基础进行划分的
5、是 A职门分类 B职业分类C职系分类 D职级分类17、根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计,预测组织在中、短期的人力资源需求的方法是 A现状预测法 B统计学法C自上而下法 D经验预测法18、对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价的是 A技能评价 B优势与劣势评价 C发展潜力评价 D工作评价19、设计员工培训方案的基础是 A工作分析 B工作设计 C工作内容 D工作任务20、依据一定的标准,对单位或个人的工作业绩进行管理的过程是A工作评价 B工作考核C绩效管理 D经济管理二、多项选择题(本大题共二、多项选择题(本大题共 1010 小题,每小题小题,每小题 2
6、2 分,共分,共 2020 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或来涂均无分。的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或来涂均无分。21、对任职者的资格条件分析包括 A经验 B技能C教育 D培训E心理及生理因素22、工作分析系统种类一般可以分为A工作导向型工作分析系统 B职责导向型工作分析系统C资格导向型工作分析系统 D任务导向型工作分析系统E人员导向型工作分析系统23、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括 A通用性技能 B特定技能 C概念性技
7、能 D适应性技能 E知识技能24、面谈法在工作信息收集方面的优点包括 A有助于收集到较多的、更加深入的工作信息 B可以简单而迅速地收集工作信息,应用面广 C能够及时进行控制和引导2014 年 1 月工作岗位研究原理与应用试题和答案第 3 页共 6 页 D工作的成本较低 E可以得到具体准确、直观性强的信息25、双因素理论中的保健因素包括 A公司政策 B具有挑战性 C工作责任 D物质工作条件E人际关系26、人员预算的主要内容包括 A人员数量 B人员类型 C岗位 D时间E薪酬预算27、制定人力资源规划的目的主要包括 A确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选 B满足不断变化的组织在数量、质量
8、、层次和结构上对人力资源的需求C最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力 D使组织和员工的需要得到充分满足 E降低组织成本28、通过员工培训,员工可以得到提高的包括A知识 B学历 C能力 D技术 E态度29、确定关键业绩指标体系的原则有 A注重行为原则 B关键性原则 C考虑个体差异原则 D可控性原则 E经济原则30、下列属于评价者失误的有 A个人的偏见 B社会的偏见C晕轮效应 D居中趋势 E害怕出现敌对情绪三、简答题(本大题共三、简答题(本大题共 6 6 小题,每小题小题,每小题 5 5 分,共分,共 3030 分)分)31、简述工作职责分析的重要意义。32、简述工作职责的内容。33、简述工作设
9、计的一般步骤。34、简述工作要素法所涉及的工作要素。35、简述人力资源供给预测的定义。36、简述员工培训与工作分析的关系。四、案例分析题(本题四、案例分析题(本题 1010 分)分)37、某电子厂最近一年生产效率低下、员工士气低落。究其原因,管理层认为是一年以来由于业务不断扩大,订单增加,导致人员增加过快,厂内关系没有理顺,新老员工之间、不同岗位之间、不同层次之间的工作报酬差异较大、杂乱无章,工厂内部人际关系不协调,人员“跳槽”现象频繁。针对上述情况,作为该厂的人事主管,如果要解决薪酬差异问题,必须先确定工厂内部不同工作之间的相对价值问题,也就是必须先进行工作评价。结合案例分析:(1)工作评价
10、有什么作用?(2)工作评价的步骤有哪些?2014 年 1 月工作岗位研究原理与应用试题和答案第 4 页共 6 页五、论选题(本大题共五、论选题(本大题共 2 2 小题,每小题小题,每小题 1010 分;共分;共 2020 分)分)38、试述编制工作说明书的一般准则。39、试述岗位分类的原则。20142014 年年 1 1 月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题答案月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题答案(课程代码(课程代码 1146811468)一、单项选择题(本大题共 20 小题,每小题 1 分,共 20 分)15、CDADC 610、DCAAA 1115、ACBAC 1620
11、、BDCAC二、多项选择题(本大题共 10 小题,每小题 2 分,共 20 分)21、ABCDE 22、AE 23、ABD 24、ABCE 25、ADE26、ABCDE 27、ABCDE 28、ACDE 29、ABD 30、ACDE三、简答题(本大题共 6 小题,每小题 5 分,共 30 分)31、工作职责分析是工作分析中非常重要的内容,在人力资源管理中起着重要的作用。(2 分)工作职责分析是确定任职资格的依据,(1 分)是绩效评估的基础和对象,(1 分)也是招聘过程中评估应聘者能否胜任工作的基础。(1 分)32、工作活动内容;工作权限;工作结果,又称工作的绩效标准;(3 分)与上下级的权责关
12、系:对公司经营的责任;所使用的机器与设备。(2 分)33、(1)需求分析。(1 分)(2)可行性分析。(1 分)(3)评估工作特征。(1 分)(4)制定工作设计方案。(1 分)(5)评价与推广。(1 分)34、(1)知识。(1 分)(2)技能。(1 分)(3)能力。(1 分)(4)工作习惯。(1 分)(5)个性特点。(1 分)35、人力资源供给预测是指对组织中现有的工作和人员配置的情况进行了解,掌握组织中现有工作岗位的数量、类型、目前的绩效情况、(2 分)员工所具备的工作技能和提升潜力、工作岗位对人员的以及工作人员与工作岗位的适应情况,(2 分)掌握组织在未来某一时间内可能的人力资源供应情况。
13、(1 分)36、工作分析与员工培训的关系主要体现在:(1)工作分析有利于员工培训需求的确定。通过工作分析了解各岗位工作的性质点任务、所需的工作能力与操作技能,才能有效地开展培训工作,降低培训成本。(3 分)2014 年 1 月工作岗位研究原理与应用试题和答案第 5 页共 6 页 (2)工作分析是设计员工培训方案的基础。企业需要在工作分析的基础上,根据各岗位的不同特点,有针对性地设计不同的培训方案,提高培训工作的有效性。(2 分)四、案例分析题(本题 10 分)37、(1)以量值表现岗位的特征;(2 分)比较岗位价值的大小;(2 分)为企业岗位归级、分类奠定基础。(1 分)(2)岗位分类;收集岗
14、位信息;(1 分)成立工作评价小组;选择评价方法;(1 分)确定评价因素;确定评价标准;(1 分)试点;全面实施;(1 分)提交工作评价报告;总结。(l 分)五、论述题(本大题共 2 小题,每小题 10 分;共 20 分)38、(1)确定工作说明书的内容;(2 分)(2)选择工作说明书的格式;(2 分)(3)界定岗位;(1 分)(4)使用专业词汇;(1 分)(5)使用规范文字;(1 分)(6)使用正确的表达方式;(1 分)(7)使用统一格式;(1 分)(8)多层次、多角度把关。(1 分)39、岗位分类总的原则是:以“事”为中心,从实际出发,岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠帮精简。在
15、岗位分类过程中应注意以下原则:(2 分)(1)客观性原则。(1 分)岗位分类的依据是客观存在的“事”。应从实际工作的性质、特征、任务量等具体情况出发,对岗位进行分类分级,避免仅依据被调查者的简单陈述进行岗位分类的现象。一般来说,被调查岗位的任职者,总是将自己的位置放在主导地位上,强调自己岗位工作如何重要、工作量如何大、劳动条件如何差、问题如何多等。(1 分)(2)结构合理原则。(1 分)一般说来,高层次的岗位如决策层、管理层的岗位要相对少些;而低层次的岗位如执行层、操作层的岗位应相对多些。一般应呈金字塔形分布。(1 分)(3)差别适度原则。(1 分)岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别,差别是
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