智慧社区总体规划方案.ppt

Copyright 2015 DPI All Rights Reserved.,#,Copyright 2015 DPI All Rights Reserved.,#,智慧南京建设基本概况,智慧南京建设,2012,年,5,月 日,智慧社区总体解决方案,目录,智慧社区发展,概况,智慧社区建设思路设计,智慧社区,解决方案,介绍,集成交付,能力介绍,智慧社区应用,案例,1,2,3,4,5,什么是“智慧社区”,即,通过,建设,ICT,基础设施、宽带,多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台,，高度整合,治安监控,、车辆监控、智能楼宇、物业服务、协同办公等,子系统,，改变传统的静态管理和单点管理，实现实时、动态的联动管理新模式，实现了,整个社区的,治安、交通,、商户、物业等,各个职能部门的联动，提高,了,社区,的,集成化、智慧化管理水平,。,起源：,2008,年,11,月，,IBM,在美国纽约发布的,智慧地球：下一代领导人议程,主题报告，提出“智慧地球”概念,作为智慧地球理念的倡导者，,IBM,提出建设智慧的城市以优化,城市社区的,资源配置，,实现城市社区智慧,的,管理。,.,智慧社区不仅仅是,信息化发展的历史趋势，更是国内外各大城市转变经济发展方式、破解发展难题、更好服务民生的内生需求。,北京,宁波,上海,武汉,广州,深圳,南京,智慧社区，是,以信息、知识为核心资源,，以新一代信息技术为支撑手段，通过广泛的信息获取和全面感知，快速、安全的信息传输，科学、有效的信息处理，创新社区管理模式，提高社区运行效率，改善社区公共服务水平，提升居民生活品质，全面推进信息化与工业化、城市化、市场化和国际化的融合发展，提升综合竞争力。,为什么要发展,“智慧社区”,？,智慧,社区,智慧社区，是网络宽带化、泛在化，管理精细化、智能化，产业高端化和应用普及化的社区，是信息时代的社区发展新模式,。,智慧,社区的营造正成为全球智慧城市建设的基础要件之一，,是证明一个城市信息化水平的“名片”,、是保持城市社区竞争力的重要手段。,.,信息化全局工作缺乏有效的规划，导致部分重复建设,各部门、各行业都在信息化，但不能连接起来发挥综合效应,信息孤岛现象严重,缺乏统一,的社区信息化,标准体系,不同组织,制订的信息化标准之间不协调,缺乏完整、科学的标准体系,缺乏科学、实用,的社区信息化,建设的总体框架,缺乏适合不同,类型社区使用,的建设与运行模式,缺乏合适的运行管理模式,缺乏有效规划，重复建设,智慧社区建设,遇到的问题,.,打造安全、快捷、和谐的,智慧,社区,以完善的信息基础设施和特色应用为基础，融合,“,智慧家庭,”,、,“,智慧楼宇,”,、,“,智慧社区服务,”,、,“,智慧城区管理,”,等核心要素，通过物联网、传感网、互联网及云计算等先进技术及应用，整合社区资源、社区管理与服务体系，为社区居民提供安全、健康、便捷、幸福等服务,以人为本，低碳生活。围绕社区居民，提供优质服务,以信息化、移动化为手段，为居民提供安全、高效、便捷的服务，全面满足居民不断发展的生活需求,全面整合、监控和优化管理社区公共设施，节水省电，低碳可持续发展,关注家庭，关注老人，建设舒适安全家庭,智能家居，以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境,关注家庭老幼和特殊人群，提供安全、生活保障,社区平台，整合资源，一站式服务，精细化高效社会生活管理,整合政府各项管理服务资源，提供一站式服务,全面融合教育、医疗、交通等公共服务资源，提供全面社会生活服务,安全中心，构建全方位社区安全体系,构建从社区、关键区域、楼道和家庭的多级安全保障体系，建设社区安全中心，提供全方位的安全保障服务,目录,智慧社区发展概况,智慧社区建设思路设计,智慧社区,解决方案,介绍,DPI,集成交付,能力介绍,DPI,智慧社区应用,案例,1,2,3,4,5,智慧社区建设思路,社区,整合社区资源,提高治理水平,家庭,舒适生活，安全家居,关注老幼,个人,以人为本，助力智慧生活,智慧社交，融合通讯,智慧社区,平台化,运营化,移动化,物联化,.,项目理解,平台定位,：,面向社区安全和服务,的运营型平台、,以社区居民的衣食住行和安全为,基础,促进社区资源,服务,整合，推进社区综合管理、促进行业应用,、加强民生服务、提供聚合服务,用户分析,：,居民,、,服务提供商,、运营,人员、监督管理人员,、社区公务人员,主要场景,：基础便民,、安全监控、物业服务、社区管理,和监督,业务范围,：,日常生活,涉及到,的,安防监控、车辆出入、智能楼宇、,生活,资讯、出行信息、便民信息、娱乐休闲、餐饮、购物等多方面,内容,接入方式,：一方面,是,社区,服务,资源的可扩展接入，包括多种形式与方式,另一方面是提供,iOS,、,Android,具有丰富功能的原生应用，支持持续扩展的应用下载,持续运营：,第一步是建强大的可持续完善的运营平台、第二部是打造持续的运营支撑团队,总体建设思路,可持续扩展的基础平台,方便接入各种业务应用,整合多种资源提供公共服务,面向运营推广的建设,思路,智慧社区建设目标,总体目标,改善居民服务,提高社区效能,促进社区发展,加强社区安防,提高管理水平,.,智慧社区整体,架构,平台层,业务支撑平台,设备监控管理,数据中心,网络层,社区网,互联网,物联网,手机,PC,摄像头,RFID,传感器网络,视频电话,internet,呼叫中心,无线网关,云计算,感知层,应用层,社区安防监控,社区政务服务,社区在线商圈,居民信息服务,社区邻里社交,社区教育,社区娱乐服务,社区健康医疗,特殊人群定位,智慧城市,公共服务资源,家居安防监控,社区养老服务,安全,保障服务,教育娱乐,一卡通,智能家居,社会管理,社区物业服务,.,物联网,互联网,通信网,2,M,M,基础网络,打造三张网络,通信、互联、物联,.,智慧社区建设特性,信息层级分析,社区,家庭,我,第三方应用,接入,以,社区居民安全、服务,为源头,以,社区居民,体验为中心,以内容组织为要点,建设智慧社区平台,基础服务,运营管理,IOS,、,Android,客户端,智慧社区平台,智能安防,服务,智能楼宇,服务,协同办公,服务,内容管理,用户管理,物业,管理,停车导航,消息通知,办事指南,网上报修,维权投诉,在线支付,我,物业费,水费,电费,煤气费,停车费,房租费,家,社区,新闻资讯,视频监控,物业服务,车辆管理,统计分析,.,智慧社区架构分析,智慧社区平台,第三方系统集成能力,快速的应用提供能力,系统资源共享能力,系统平滑演进能力,大数据应用分析能力,统一硬件,/,存储,/,安全方案,构建统一,的智慧社区平台,，提供综合的应用支撑和管理能力,智慧社区平台,核心能力,.,智慧社区平台价值体现,智慧社区,业主,全方位的服务体验,便捷的生活方式,安全舒适的生活环境,提升楼盘品质，提高竞争力,提升业主满意度,菜单式方案，适合不同定位楼盘,开箱即用的成熟功能,闭环服务响应流程，提高工作效率,有效提高服务质量，提升业务满意度,提升政务服务效率,强化社区管理，建设和谐平安社区,无需重复投资,第三方服务商,平台化接入，迅速零成本融入社区,降低成本，精准营销,政府,地产公司,物业公司,.,目录,智慧社区发展概况,智慧社区建设思路设计,智慧社区解决方案介绍,集成交付,能力介绍,智慧社区应用,案例,1,2,3,4,5,智慧社区概述,随着通信技术，互联网技术，物联网技术的成熟与广泛应用，科技改变生活已经渗透到我们生活中的各个领域。,在通信领域已手机为例，目前中国手机用户达到,6.49,亿，手机通话，短彩信，手机上网，手机客户端软件的各种应用已经彻底改变人们的日常沟通。,在互联网领域，目前中国网民已达,3.38,亿人，其中宽带网民,3.2,亿人，随着互联网搜索引擎，门户网站，虚拟社区，电子商务等多种应用，人们日常生活习惯已发生巨大变化。,智能家电，远程抄表，远程教育，远程医疗，视频监控等应用已深入人们日常生活，使人们的生活更加方面快捷，丰富多彩。,科学技术的发展与应用，给人们的生活带来日新月异的变化。,智慧,社区,丰富,的,应用,.,智慧社区门户网站,门户层,应用层,平台层,承载层,感知层,基础网络,物联网网络,视频监控网络,数据中心,业务管理,协同办公,统一通信,融合会议,信息共享,应急处理,视频监控,门禁巡更,智能楼宇,资产管理,物业管理,智能安防,摄像头,模拟摄像机,人员定位,刷卡门禁,车位引导,停车管理,行驶线路,仓库管理,智能楼宇,移动办公,物业服务,智能社区,物业管理,摄像监控,门禁,车辆通行,总体架构设计,.,身份认证,视频监控,人员定位,车辆监控,使用二代身份证作为“智慧社区”卡的惟一标识号，统一实现,RFID,身份识别，节省资金、携带方便、信息准确，确保社区服务“智能精确”。,社区服务支付,就餐购物,社区门禁,社区医疗,社区信息亭,社区活动中心,居民车辆,智能安防,.,身份认证,视频监控,人员定位,车辆监控,主要功能：,小区公用通道路口及,电梯闭路电视,监控系统不,间断监视各部位的情况；,社区,内部敏感区域、公共活动区域的,监控，保证社区环境的整洁，及时,发现可疑人员；,对,人员的非法进入及时报警；,可视对讲提供住宅小区住户与来访者的音像通讯,。,分布存储，异常情况自动将相关视频数据传到报警中心；,对社区周边设置智能分析规则，提早发现可疑人员；,可视,终端能存储近期内的可视对讲的音像记录,与社区周界报警系统联动控制,关,键,技,术,点,智能安防,.,身份认证,视频监控,人员定位,车辆监控,无线信号,调取附件摄像,发送通知信息,查看相关视频与位置信息,应用描述,1,、便携式标签方便,2,、社区地图定位，一目了然。,3,、摄像视频：查看到人，彻底放心,4,、实时预警：发现异常情况，实时发送预警信息到监护人和社区管理人员，最大限度的保护老幼,应用特点,1,、充分利用社区基础网络和监控设施，投资少，部署快,2,、集成到社区安防中心。,智能安防,.,身份认证,视频监控,人员定位,车辆监控,应用描述,1,、识别模式：车辆前牌识别。,2,、所需设备：进出口车道各,1,台车牌自动识别设备，,1,台,40,万像素摄像机。,3,、当车辆进入小区或停车场时车牌自动识别设备自,动录车牌号码、进入时间等信息。,应用特点,1,、独立工作，不干扰原有系统运行。,2,、工程简洁，安装方便。,3,、系统可维护性好。,4,、识别精度高、速度快。,5,、宽覆盖，视频监控与车牌识别合一。,6,、强光抑制，避免车灯干扰。,智能安防,.,智能服务,支持,Android,及,IOS,操作系统手机，用户下载,APP,并完成账号注册后，可在本地局域网环境下完成账号和中枢的绑定，之后即可对该中枢下接入的智能设备进行集中管配和控制，并能够实时查看在线设备状态，接收告警消息推送,等,。,灯、空调、,地暖,等,控制,报警监测,楼宇数控,/,对讲,APP,智能家居,信息发布,车辆管理,电梯管理,资产管理,.,标准信息服务,天气信息服务：整合第三方天气信息服务,生活信息服务：提供生活百科知识信息服务,新闻信息服务：整合第三方新闻信息服务,社区信息服务：提供社区内信息发布服务,信息发布服务,第三方信息发布：为社区内信息提供统一发布与管理平台,支持信息订阅与推送：支持特定信息、特定用户的信息服务,商业信息分离管理：有效控制垃圾信息，支持商业广告,手机,可视电话,Pad,电视,智能服务,智能家居,信息发布,车辆管理,电梯管理,资产管理,.,智能服务,智能家居,信息发布,车辆管理,电梯管理,资产管理,.,针对目前,楼宇,电梯在上下班高峰电梯拥堵以及访客乘梯等普遍存在的问题，急需构建一套电梯智能管理系统。,利用嵌入式技术、总线技术及智能节点技术,设计出一套能适用高密度住宅控制系统电梯、能够采集和控制电梯工作状态,并通过嵌入式,WEB,服务器传输数据的电梯智能管理系统。,现实需求,物业,安全,节约及环保,建筑设计改变,使用和管理一卡通,不仅仅可以解决安全和智能化管理的问题，还可以给物业管理方带来相当的经济效益，甚至可以使建筑设计改变和提升成为可能，从而大大提高建筑物的利用效率，为广大业主带来实实在在的好处。,智能服务,智能家居,信息发布,车辆管理,电梯管理,资产管理,.,智能服务,智能家居,信息发布,车辆管理,电梯管理,资产管理,利用无线射频技术（,RFID,），为固定资产配备全球唯一,ID,号的电子标签，对固定资产的新增、调拨、闲置、报废、维修和盘点等方面进行全方位准确监管,.,物业服务,政务服务,娱乐服务,社区社交,社区商圈,物业服务公示,物业服务合同公示,物业服务项目与收费标准公示,物业服务呼叫与跟踪,服务呼叫,服务跟踪,服务反馈,公共事务服务,小区公共服务事务公示,小区公共资产事务公示,服务投诉,服务投诉,投诉反馈,智能社区,.,物业服务,政务服务,娱乐服务,社区社交,社区商圈,应用描述,1,、户籍服务：,入户登记、迁入、迁出,。,2,、,劳动保障,：失业保险、技能培训、工伤管理,.,3,、法律援助：,4,、助残帮困,:,5,、人口与计生服务,应用特点,1,、一站式在线自助服务。,2,、,全面整合政务资源,3,、减少,排队、提高效率,。,智能社区,.,物业服务,政务服务,娱乐服务,社区社交,社区商圈,社区活动场馆管理,1,、设备管理：场所设备、图书统一维护管理,2,、场馆信息公开：方便社区居民查看监督,3,、场地运营：场地状态管理、场地预约、会员管理,4,、基于一卡通的在线预约,社区在线娱乐中心,1,、社区在线游戏,2,、社区在线视频,3,、基于社区内高速网络，方便社区内居民在线游戏互动,智能社区,.,物业服务,政务服务,娱乐服务,社区社交,社区商圈,应用特点,1,、实现手机、,Pad,、视频电话和电视多屏互动，好友随时随地联系,2,、多人同时在线通话，好友圈子互通互联,3,、充分利用社区基础网络和监控设施，无需通过互联网，无需额外费用,Pad,手机,社区社交,1,、照片共享,4,、活动管理,2.,、朋友圈子,5,、社区留言墙,3.,、社区,BBS,智能社区,.,物业管理,政务服务,娱乐服务,社区社交,社区商圈,应用描述,1,、网上菜场：时新菜蔬，送货上门。,2,、,网上订餐,：社区餐厅一站式预约。,3,、日用百货：财迷油盐，一键到户,4,、基于一卡通的在线消费，方便快捷,智能社区,.,基础框架,领导决策,信息共享,通信交流,应急处理,iPad,移动办公,基础,服务层,应用,服务,层,门户框架,消息推送,SIP,协议,运维服务平台,工作,流对接,单点登录,通讯组件,应用智能更新,安全组件,终端设备管理,移动应用管理,移动邮箱,企业通讯录,用户认证,即时消息,常用工具,网络传真,移动门户,公文流转,信息报送,会议预定,移动办公,统一消息,统一标准体系,信息安全保障体系,协同办公系统,身份认证系统,网络云盘系统,综合政务平台,网络传真系统,电视新闻点播,业务系统,移动办公,服务,平台,移动客户端,iPhone,移动办公,Android,移动办公,2G,3G,Wi-Fi,WS,Socket,DB,MAPPER,接口配置,文档转换,数据引擎,接口协议适配器,交互日志,接入管理,WS,DB,协同办公,.,基础框架,领导决策,信息共享,通信交流,应急处理,移动办公集成平台（,MIP,）,-,领导决策辅助,协同办公,.,基础框架,领导决策,信息共享,通信交流,应急处理,协同办公,.,基础框架,领导决策,信息共享,通信交流,应急处理,协同办公,.,基础框架,领导决策,信息共享,通信交流,应急处理,起草公文,环节审批,协同办公,.,用户体验的理解,用户使用一个,智慧社区平台,的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来,/,使用。他们能够忍受的问题，疑惑和,BUG,的程度。,减少使用挫折感和用户排斥，增强用户粘度，提升平台价值,用户体验设计方法,用户角色定义,用户体验度量,用户体验设计流程,用户界面设计,设计风格 原型设计 界面使用规范,交互设计,生理 心理 一致性 语义 容错,信息设计,用户体验团队,关键要点,1-,用户体验设计,.,解决居民个人与智慧社区平台用户,的一对一绑定关系、防冒名、易,绑定,绑定的实名认证库可以对第三方认证提供,支持,有效利用社区网站,和其他运营应用服务已经有一些完成线下实名认证结果,实现,社区,实,名,认证,关键要点,2-,用户与平台的关系（实名认证）,.,基础核心平台包含后端服务管理与终端应用支撑两部分,基础核心平台衔接各业务部门与第三方应用,基础核收平台提供应用运行支持以及应用扩展性支持,运营管理平台负责内容的组织与管理,智能分析平台用户的行为、需求、特征以及,App,生命周期进行分析,关键要点,3-,总体系统架构设计,.,资源层主要包括数据库、政务资源、公共服务、第三方服务,平台与服务层实现对整个城市智能门户运行的支撑与管理分析,应用层按照分类可以提供个人首页、公菜服务、综合服务、政务服务、社区服务以及第三方服务等内容,关键要点,4-,系统逻辑架构设计,.,工作流,Service,LBS,Service,移动支付,Service,视频监控,Service,后端应用系统的功能以服务的方式提供调用,单点登录,Service,ESB,服务总线,Service,Service,Service,Service,Service,智慧社区（,客户端应用）,其他,Service,Service,智能,搜索,统一,用户,运行,监控,视频,监控,服务,接入,应用,注册,实,名,认证,单点,登录,应用,更新,车辆,监控,消息,推,送,统一,服务,基础组件层,统一服务接口,智能分析平台,接入服务管理,运营管理平台,第三方应用供应商,业务接入,接口适配,参数适配,接入配置,接入管理,认证鉴权,日志统计,管理控制台,基础支持组件内容具有持续的扩展性,对业务部门的业务服务接入以及方式具有扩展性,对业务应用的数量、分类、形式以及展现方式具有扩展性,基础核心平台保障应用运行的可靠性、安全性、稳定性以及可管理性,基础核心平台搜集业务应用使用信息供运营管理平台与智能分析平台进行评估分析,关键要点,5-,基础框架平台设计,.,运营管理平台对内容的管理包括内容采集、内容编辑、内容整合、内容发布、内容分级和内容搜索,运营管理平台实现对内容进行过滤、审核、发布,运营管理平台对运行的状态进行监控对服务的绩效进行考核,运行管理平台包括综合结算与广靠投放及效果的评估,运营管理平台的内容来源包括自行采编、数据交换、数据抓取以及第三方提供等形式,关键要点,6-,运营管理平台设计,.,移动应用支持,iOS,、,Android,两种操作系统,移动应用功能包括个人首页、公共服务、用户综合服务以及智能查询、全民健身、,3D,导航、视频、资讯等丰富的内容,智慧社区平台能够,直观、方便、形象的展示各类应用,移动应用需要通过平台的注册机制才能加入,到智慧社区平台中,移动应用的开发、展示、数据交互等遵循城市智能门户的统一标准方能接入,到平台,中,移动应用的发布、升级、上下架由平台统一完成,关键要点,7-,移动应用服务建设,智慧社区平台展示,.,通道安全,端到端,SSL,加密,SSL,单向服务器加密支持,SSL,双向客户端授信文件证书,支持,内容加密,AES,高位数据加密,MDB,的存储加密,其它安全措施及机制,多,重,校验,防止密码,穷举攻击,关键要点,8-,移动应用安全性,.,目录,智慧社区发展概况,智慧社区建设思路设计,智慧社区解决方案介绍,集成,交付能力介绍,智慧社区应用,案例,1,2,3,4,5,专业集成服务,客户化定制,商业咨询,系统集成,网络咨询,全球知识库体系及经验共享,部署,&,实施,规划,&,设计,运营,&,维护,市场调研、客户分析,业务咨询,运营咨询,需求分析，业务规划,集成框架,管理服务,集成设计,预集成、预测试,系统及网络安全,功能定制,系统接口,界面报表,业务流程,网络规划,网络优化,专家服务,托管服务,一站式服务,集成,项目交付,端到端交付能力,.,集成,项目交付,完备的交付流程,客户,DPI,需求分析,(,业务理解,),交货,评审,问题管理,系统,测试式样书,FD,PD,设计书,（,详细式样,）,需求规格,说明书,提交物,OK,评审,评审,评审,评审,反馈,测试用例,提交物,程序代码,到现场,到现场,BUG,管理,系统,FD,PD,设计,程序编码,单元测试,集成测试,验收测试,需求定义,编码评审,测试用例评审,验收,理解评审,设计评审,OK,反馈,OK,反馈,OK,反馈,OK,反馈,CMMI Level 3 (PM,负责项目实施、,PPQA,负责项目流程监控,),预算、计划、式样变更、评审、质量管理、纳品管理、客户对应管理,PPQA,、,DAR(,决策管理,),、,CM(,配置管理,),、,MA(,测度管理,),、,RISK(,风险管理,),、,PMC(,项目监控,),.,集成项目交付,组织保障,高层资源支持,产品线管理团队，做重大项目的赞助人,需求研究，参与运营服务,共同规划网络发展路标并提供解决方案支持,联合新业务规划、设计,各省本地研发项目团队,定制化开发支撑，专职服务,快速、贴身响应,专属的客户服务团队,顺畅的对话渠道及快速响应,端到端的解决方案团队,产品支撑,AAA,级 的服务,全网统一版本管理,专职大客户服务人员,高质量交付、维护,供应链,海量的优先供货保障,大客户标签，支撑采购计划衔接，降低成本,商业咨询团队,技术支持与服务,本地研发中心,解决方案团队,集成,项目交付,全流程的组织保障,召开项目启动会，成立联合项目组,制定整体项目计划,整合和管理各厂商工程实施相关方案和计划,范围管理,确定各厂商和集成商项目范围,确定各厂商以及集成商的责任界面分工,应对部分到货风险，启用紧急措施,应对工程硬件施工进度风险,应对需求变更，导致设计变更风险,对需求部门的业务承载需求，不断更新组网和设计,同网管中心多次沟通，建设最适合经营的网络,制定各厂商子计划模版,整合各厂商计划,进行各厂商到货、安装、联合调试、联合测试管理,整体管理,进度管理,风险管理,变更管理,集成测试方案制定,集成督导管理,统一组织联调调试,统一组织联合测试,质量管理,DPI,智慧社区,平台,集成项目管理内容,集成,项目交付,完善的项目管理,.,纵向分层分级，横向跨专业融合的特色培训体系，满足从维护工程师到精英化系统专家的不同层面培训需求,专家,成长,对象：高端管理,量身定制，互动合作,高级专题,对象：技术专家,专题培训、技能深入,维护实战,对象：维护人员,实战演练、维护实习,技术基础,对象：普通技术人员,主修,+,跨网跨专业的辅修,集成,项目交付,专业的培训服务,.,目录,智慧社区发展概况,智慧社区建设思路设计,智慧社区解决方案介绍,集成交付,能力介绍,智慧,社区应用案例,1,2,3,4,5,案例：智慧南京项目,建设城市级智能,门户,，通过移动终端设备，为市民生活提供更加便捷的服务。,整合,城市,管理有关的经济、社会、环境、人口、地理等信息资源。,智能,化利用技术创新，融合了云计算、物联网、,NFC,、,RFID,、,DLNA,（智能家居）、蓝牙、,3D,导航、语音搜索等新一代信息技术。,.,案例：智慧南京项目,.,案例：智慧南京项目,.,案例：智慧南京项目,.,案例：智慧南京项目,.,案例：智慧南京项目,.,案例：智慧南京项目,.,案例：智慧南京项目,.,THANKS!,.,