德勤管理咨询有限公司人力资源管理诊断问卷调研问卷.docx

德勤管理咨询有限公司人力资源管理诊断问卷调研问卷
XXX有限公司人力资源管理诊断问卷调研问卷
页数：1/1   题目数：74
尊敬的员工：

您好！

受XXX有限公司（以下简称“XXX有限公司”）的委托，德勤管理咨询(上海)有限公司北京分公司将在XXX有限公司实施人力资源管理现状的全面员工调研。

    德勤项目组非常荣幸的邀请您参与本次员工调查。

此次调查的目的是为了确切地了解XXX有限公司的人力资源管理状况，了解员工对XXX有限公司管理现状的评价和真实想法，以与对相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于XXX有限公司未来的发展至关重要。

这份问卷不需要提供您的姓名。您的意见和见解不但对于XXX有限公司未来的发展至关重要，同时也关系到您个人在XXX有限公司的发展和利益。我们将以职业态度对您的问卷严格保密，本问卷所搜集的相关信息只供后续设计方案参考，只在项目组范围内作统计使用。请您务必认真填写问卷！

请根据您自己的感受来回答问卷中的问题，而不是根据您认为别人将会怎么想来回答问题。答案没有正确和错误之分。

我们感谢您的积极参与和合作！您的意见很重要！

德勤管理咨询(上海)有限公司北京分公司
XXX有限公司项目组

定义与说明

在调查开始前，我们对一些术语进行了定义，这将对回答问卷有所帮助。请仔细阅读这些定义，并在必要的时候参照它们回答问题。

·  “上级主管”、“直线主管”、“直接主管”、“主管”是指您目前的直接汇报上级，无论其头衔如何。
· 不知道/不适用：选项中包括“不知道、不适用”，仅限于该题目提与的问题是您在日常工作中无法接触或者了解的内容时，才能选择该项。
注意事项
为保证您能顺利填写，请尽量使用IE浏览器
如果您使用的是火狐（firefox）浏览器,在填写多选选项  其他/其它  时，请双击该选项文本框填写内容
背景资料

1.您的性别：*
1. 男
2. 女

请选择您的性别：
2.您的年龄：*
1. 25岁以下
2. 大于等于25岁，且小于30岁
3. 大于等于30岁，且小于40岁
4. 大于等于40岁

请选择您的年龄：
3.您在XXX有限公司的工作年限：*
1. 1年以下
2. 1年以上，3年以下
3. 3年以上，5年以下
4. 5年以上,10年以下
5. 10年以上

请选择您在通号院有限公司的工作年限：
4.您职位所在级别：*
1. 高层管理人员（院领导）
2. 中层管理人员（所与职能部门负责人）
3. 基层管理人员（所内各室负责人）
4. 普通职员

请选择您职位所在级别：
5.您的学历：*
1. 大专与以下
2. 本科
3. 硕士研究生与以上

请选择您的学历：
整体认知

6.我很清楚本公司的发展战略目标。*
如果第6个问题是“基本同意”，“非常同意”的话，请回答问题7~10，否则跳过问题7~10，直接回答第11题。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我很清楚本公司的发展战略目标。
7.我获知这些目标和人力资源部的工作有很大关系。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

8.目前XXX有限公司的人员数量足够支持XXX有限公司发展。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

9.目前XXX有限公司现有人员能力足可以支持XXX有限公司实现战略目标。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

10.目前人力资源岗位体系、薪酬、绩效考核体系与XXX有限公司要实现的战略目标相一致。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

11.XXX有限公司制定的岗位、薪酬、绩效考核等人力资源制度是科学合理的。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择通号院有限公司制定的岗位、薪酬、绩效考核等人力资源制度是科学合理的。
12.XXX有限公司员工普遍 缺乏 按制度流程办事的意识。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择通号院有限公司员工普遍 缺乏 按制度流程办事的意识。
13.作为一名XXX有限公司的员工我感到非常自豪。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择作为一名通号院有限公司的员工我感到非常自豪。
14.我认为XXX有限公司有非常好的发展前景。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我认为通号院有限公司有非常好的发展前景。
15.即使其他的公司有类似的职位让我担任，薪资、职位和工作职责基本相同，我仍然会继续留在XXX有限公司。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择即使其他的公司有类似的职位让我担任，薪资、职位和工作职责基本相同，我仍然会继续留在通号院有限公司。
16.我会在XXX有限公司长期工作下去。*
说明：如果第16个问题是“基本同意”，“非常同意”的话，请回答问题17；如果第16个问题是“部分同意/部分不同意”，“不太同意”，“极不同意”或“不知道”的话，请回答问题18。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我会在通号院有限公司长期工作下去。
17.在第16个问题中，您选择了会长期留在本公司。为什么XXX有限公司会那么吸引你？请选出3项：
a. XXX有限公司的薪酬水平好
b. XXX有限公司有不错的福利
c. 在XXX有限公司我能看见我的未来发展会很好
d. 我在XXX有限公司的工作能够让我发挥我的才干
e. 我在XXX有限公司的工作量比较合理
f. 工作稳定，没有后顾之忧
g. 与同事相处得很好
h. 与主管或者经理的关系很好
i. 现在XXX有限公司的工作让我受人尊敬
j. 很满意现在的工作条件、工作环境
k. 其它：请在此填写：

请最少选择3项，最多选择3项
18.在第16个问题中，您选择了可能不会长期留在本公司，最有可能的原因是什么？请选出3项：
a. 目前的工作薪资缺乏竞争力
b. 福利（例如医疗制度、用餐、住宿情况等）不满意
c. 在XXX有限公司看不到长期发展的前景
d. 没有机会发挥才干
e. 工作量不适当
f. 工作缺乏稳定性，没有保障
g. 管理层不够关心员工
h. 与主管的关系不好
i. 目前的职位大材小用
j. 工作环境不好
k. 绩效评价不公平公正
l. 个人原因，与XXX有限公司无关
m. 其它原因：请在此填写

请最少选择0项，最多选择3项
19.当我对XXX有限公司有想法时，我可以自由的向我的上级表达。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择当我对通号院有限公司有想法时，我可以自由的向我的上级表达。
20.在XXX有限公司，直接主管经常与我们沟通和传递XXX有限公司内部信息。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择在通号院有限公司，直接主管经常与我们沟通和传递通号院有限公司内部信息。
21.工作中，我与其他部门同事沟通顺畅。*
极不满意
不太满意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道

请选择工作中，我与其他部门同事沟通顺畅。
岗位管理

22.在XXX有限公司，部门之间的分工非常明确，不存在或者很少存在部门间相互推诿责任的情况。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择在通号院有限公司，部门之间的分工非常明确，不存在或者很少存在部门间相互推诿责任的情况。
23.XXX有限公司机构设置太复杂、层级太多。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择通号院有限公司机构设置太复杂、层级太多。
24.在XXX有限公司，我有明确的上下级汇报关系。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择在通号院有限公司，我有明确的上下级汇报关系。
25.我觉得目前部门内部的岗位设置能够保证本部门工作的高效运作。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我觉得目前部门内部的岗位设置能够保证本部门工作的高效运作。
26.部门内岗位设置太细，每个岗位只承担一小部分职责。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择部门内岗位设置太细，每个岗位只承担一小部分职责。
27.在XXX有限公司，我的工作职责很明确，我很清楚我该做什么，不该做什么。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择在通号院有限公司，我的工作职责很明确，我很清楚我该做什么，不该做什么。
28.XXX有限公司清楚地告诉过我，我的工作和我的行为应该达到什么样的标准。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择通号院有限公司清楚地告诉过我，我的工作和我的行为应该达到什么样的标准。
29.在执行工作任务期间，我总是能得到充分的授权。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择在执行工作任务期间，我总是能得到充分的授权。
30.我们XXX有限公司存在有些员工不能满足岗位的门槛要求的情况。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我们通号院有限公司存在有些员工不能满足岗位的门槛要求的情况。
31.我的工作能让我发挥我的能力和才干。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我的工作能让我发挥我的能力和才干。
32.我觉得在目前的工作上，我可以不断地学习和成长。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我觉得在目前的工作上，我可以不断地学习和成长。
33.总的来说，我对目前的工作比较满意。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择总的来说，我对目前的工作比较满意。
34.我的工作量是适当的，不太累，也不是没事可做。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我的工作量是适当的，不太累，也不是没事可做。
35.我所在的岗位平均每天的加班时间为：*
a. 不加班
b. 1小时以下
c. 1～2个小时
d. 2～3个小时
e. 3～4个小时
f. 4个小时以上

请选择我所在的岗位平均每天的加班时间为：
薪酬管理

36.如果把我的报酬和我目前的工作强度比，我觉得性价比比较合适。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择如果把我的报酬和我目前的工作强度比，我觉得性价比比较合适。
37.我认为目前薪酬中奖金所占的比例比较合理。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我认为目前薪酬中奖金所占的比例比较合理。
38.看看外面的薪资，您觉得现在的薪酬：*

极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

A.总体感到满意

请选择 A.总体感到满意
B.我对工资的固定部分比较满意

请选择 B.我对工资的固定部分比较满意
C.我对奖金部分比较满意

请选择 C.我对奖金部分比较满意
D.我对XXX有限公司的年度调薪幅度比较满意。

请选择 D.我对通号院有限公司的年度调薪幅度比较满意。
39.除了工资奖金，我对以下非物质激励形式较为关注：*
请选出3个最重要选项
a. 职位晋升
b. 轮岗计划
c. 法定休假以外的补充带薪休假
d. 教育/培训计划
e. 荣誉称号
f. 与时的口头认可和表扬
g. 高层领导餐会等沟通机会
h. 其他

请选择除了工资奖金，我对以下非物质激励形式较为关注：请最少选择3项，最多选择3项
40.我认为目前XXX有限公司薪酬管理中最需要关注的问题是：*
请选出3个最重要选项
a. 不清楚个人薪酬是如何计算出来的，具体计算依据模糊
b. 薪酬水平没有真正公平反映不同岗位对XXX有限公司贡献的不同
c. 高低级别人员薪酬水平的差距过大
d. 高低级别人员薪酬水平的差距过小
e. 薪酬调整缺乏明确的依据和制度
f. 奖金分配有平均主义倾向，干多干少、干好干坏一个样
g. 其他

请选择我认为目前通号院有限公司薪酬管理中最需要关注的问题是：请最少选择3项，最多选择3项
招聘

41.我认为XXX有限公司最近招聘的人都比较胜任。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我认为通号院有限公司最近招聘的人都比较胜任。
42.XXX有限公司会根据业务需要定期或不定期对内发布招聘信息。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择通号院有限公司会根据业务需要定期或不定期对内发布招聘信息。
培训与员工发展

43.我认为XXX有限公司的培训数量比较少。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我认为通号院有限公司的培训数量比较少。
44.我认为XXX有限公司的培训形式比较单一。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我认为通号院有限公司的培训形式比较单一。
45.我希望组织为我提供以下形式的培训：*
a. 脱产系统理论培训
b. 在职系统理论培训
c. 外部短期集中培训
d. 外请讲师传播知识理念
e. 内部讲师传授经验技能
f. 与国内外先进企业的经验交流
g. 师傅带徒弟式的培训
h. 其他

请选择我希望组织为我提供以下形式的培训：
46.在XXX有限公司，每次我参加的培训与我的工作内容相差较远。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择在通号院有限公司，每次我参加的培训与我的工作内容相差较远。
47.我受到过培训，培训让我提高了工作效率。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我受到过培训，培训让我提高了工作效率。
48.XXX有限公司鼓励我自己决定我的职业培训。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择通号院有限公司鼓励我自己决定我的职业培训。
49.我能不能够参加培训，基本上要看我与直接领导的关系怎样。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我能不能够参加培训，基本上要看我与直接领导的关系怎样。
50.我要参加的培训每年都是既定的。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我要参加的培训每年都是既定的。
51.在XXX有限公司，我很清楚了解自己的未来职业发展空间和职业方向*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择在通号院有限公司，我很清楚了解自己的未来职业发展空间和职业方向
52.在XXX有限公司，员工晋升有既定的绩效标准和能力要求*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择在通号院有限公司，员工晋升有既定的绩效标准和能力要求
53.我认为，在同等条件下，XXX有限公司总是优先考虑提拔或调动使用内部人员。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我认为，在同等条件下，通号院有限公司总是优先考虑提拔或调动使用内部人员。
54.在XXX有限公司，存在表现好的人没有发展空间的现象。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择在通号院有限公司，存在表现好的人没有发展空间的现象。
55.在XXX有限公司出现职位空缺时，内部总是能够找到合适的接替人选。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择在通号院有限公司出现职位空缺时，内部总是能够找到合适的接替人选。
56.我有机会得到本职工作外所需技能的培训。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我有机会得到本职工作外所需技能的培训。
57.总的来说，XXX有限公司能够给我很好的内部发展空间。*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择总的来说，通号院有限公司能够给我很好的内部发展空间。
58.我认为目前的技术岗位等级序列能够反映技术人员的能力差异*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择我认为目前的技术岗位等级序列能够反映技术人员的能力差异
59.XXX有限公司给我提供了清晰的职业发展规划，并在职业发展上给我充分的辅导和帮助*
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

请选择通号院有限公司给我提供了清晰的职业发展规划，并在职业发展上给我充分的辅导和帮助
60.我希望组织在职业发展的过程中给予以下支持和帮助：*
请选出3个最重要的选项
a. 上级领导经常与自己沟通
b. 专职部门负责了解和跟踪自己的职业发展过程
c. 有计划安排轮岗
d. 有针对性地提供学习和培训的机会
e. 安排自己独立从事具有挑战性的工作
f. 公平客观的考核评价
g. 给予专业考试、技能认证等的支持
h. 提供公平的晋升机会
i. 其他

请选择我希望组织在职业发展的过程中给予以下支持和帮助：请最少选择3项，最多选择3项
61.我个人在职业发展方面最关注以下方面：*
请选出3个最重要的选项
a. 舒适的工作环境
b. 能够兼顾工作与生活
c. 较高的薪酬
d. 上级与同事的认可
e. 综合能力的持续提升
f. 未来的晋升机会
g. 融洽的团队氛围
h. 培训学习的机会
i. 工作本身的乐趣
j. 其他

请选择我个人在职业发展方面最关注以下方面：请最少选择3项，最多选择3项
62.您所在的组织*
城交分院员工请继续回答63~73题,其他部门直接跳过回答74题
1. 院职能部门
2. 研究开发中心
3. 城市轨道交通研究设计分院
4. 信号设计所
5. 列车自动控制研究所
6. 电力研究所
7. 车站自动控制研究所
8. 行车指挥自动化研究所
9. 通信设计所
10. 编组站自动化研究所
11. 情报中心
12. 建筑设计所
13. 上海分公司

请选择您所在的组织
63.在进行绩效目标设定时，我总是积极与直线主管进行沟通。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

64.在与我的直接主管进行绩效沟通过程中我总是能够畅所欲言的反馈我的想法。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

65.我对于直接主管的评价：

极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

a. 直接主管会明确的告诉我工作目标和工作任务

b. 直接主管会指导我更好的提高我的工作效果

c. 直接主管常常帮助我们加强团队协作

d. 直接主管经常帮助我解决工作上遇到的难题

e. 如果我有好的表现，直接主管会赞赏我

f. 在工作中，我的直接经理能够做到定期和我回顾工作目标的完成情况

66.每年设定的我的个人绩效目标总是：

极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

a. 具体的、明确的

b. 容易衡量的

c. 能够实现的

d. 在我工作职责范围内，可控的

e. 具有时限性

67.目前的绩效考核可以区分出业绩最好、业绩一般和相对较差的员工。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

68.我认为我们XXX有限公司考核太频繁了。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

69.XXX有限公司员工在认为绩效结果不合理时候，可以容易地向HR去申诉。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

70.绩效考核就是填表，每次都耗费我很多时间。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

71.我的直接主管有良好的绩效辅导、沟通、反馈的能力。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

72.目前我们没有实行绩效考核。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

73.在XXX有限公司，如果工作表现一直不好，会被处理甚至解聘。
极不同意
不太同意
部分同意/部分不同意
基本同意
非常同意
不知道/不适用

本部分为第二部分选择题的补充，旨在通过收集大家的想法和建议，发现目前XXX人力资源管理工作中存在的不足或待改进之处，不断改进和提升人力资源管理水平，进而为大家创造一个更好的工作和发展环境。因此，您的建议对于XXX的可持续发展十分重要。

74.建议
如果您对XXX的人力资源建设（例如企业文化、岗位管理、招聘、培训与员工发展、绩效与薪酬管理、员工关系等方面）还有哪些期望或建议，请将您的具体想法写在下面。

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