如何做好公司生产经营管理.doc
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4、理方法的具体化描述,约束和规范企业所有部门及成员在日常生产经营活动,合理、合法、符合企业当前发展要求的企业经营管理制度可以显著提升企业的整体运营效率,因此企业应该建立并施行与企业发展相适应的经营管理制度。经营管理制度是对企业资产的形成、积累、评估、管理、使用和创新整个过程的控制和管理的制度。经营管理制度是资产管理的基础,没有健全的资产制度,资产管理就无章可循。即企业在进行经济运营时所采取的合法的管理制度,该制度是公司正常运行的有力保障,可以提高企业的运营效率,也是在申办公司前必须要确立下的一项制度。主要包括以下几个方面:1、质量方针和管理目标;2、有关部门、人员的岗位质量责任制;3、质量否决制
5、度;4、采购管理制度;5、质量检验管理制度;6、仓库保管、出库管理制度;7、销售管理制度;8、质量跟踪管理制度;9、生产管理制度;10、不合格品的管理、退货商品管理制度;11、公司经营过程中购销记录和凭证管理制度;12、公司不良事件报告制度;13、公司售后服务管理制度;14、质量验收、质量投诉管理制度;15、公司职工相关培训管理制度;16、对人员素质要求的管理制度;17、设计控制管理制度;18、文件控制管理制度;19、纠正措施管理文件;20、数据分析管理文件。 (二)公司经营管理方针1、以质量求生存,以品种求发展,确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”,维护公司声誉,重视社
6、会经济效益,满足社会需要是公司产品的销售方针。2、掌握市场信息,开发新产品,开拓市场,沟通企业与社会,企业与用户的关系,提高企业经济效益,是公司产品销售管理的目标。3、了解用户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,满足用户要求的可行性。4、分析产品更新及技术质量改进的进展情况,分析产品发展的新动向,掌握信息,力求企业发展,处于领先地位。5、预测国内各地区所占的销售比率,确定年销售量的总体计划。6、扩大销售网,开拓新市场的原则,巩固发展用户关系。7、确立为用户服务的观念,款到发货应及时办理,用户函电询问,及时答复。8、向用户征求意见,将收集的意见汇总,整理,由有关部门提出整改措施,并列入
7、全面质量管理工作。9、将用户对产品质量,技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。(三)有效控制成本1、建立规范的成本控制和监管机制所谓“没有规矩,不能成方圆”,要控制成本,先得有成本控制的标准和监管机制,这样才能使控制有个度,单凭口头控制,或只“对内不对外”的控制都是无法让人信服,也是无法贯彻执行的。应制定相应的规范和程序,让每个成本控制的参与者知道该怎么去做,要达到什么效果和程度,让他们有个方向和目标,不然的话,即使天天嘴上谈成本控制,到头来还是于事无补。2、建立公司预决算和部门预决算制度做好公司预决算及审计工作,它可以预估每个部门在未来一段时间内的成本和费用支出,把生产成本控制措施落
8、实到具体的人、具体的岗位、具体的事情上,做到人人肩上都有成本指标。打破“要什么、要多少就购买什么、购买多少,用多少就拿多少”的陋习,减少公司的隐性损失。3、加强内部成本审核因为不管是什么企业,或多或少都存在一些浪费公司财物或者蚕食公司财产的现象,要遏制这类现象的发生与蔓延,进而杜绝此类事情的发生,需要企业加大内部审核力度,把这类事情扼杀在萌芽之中。企业控制成本应包括事前、事中、事后的全程监控。成立内审部门,加强内部成本审核是要对将要发生或已经发生的各项支出进行严格的审核,确定其合理性,并进行反馈。4、从细微之处着手,加强部门成本监控从原材料采购,到产品生产、质量、库存、再到产品销售,成本控制贯
9、穿到每一个环节。而每个环节的成本控制都必须从细微之处着手,企业中大量的损失往往是由不注重细节所致,往往丢了就丢了,不觉得可惜,日积月累,那将是一个令人汗颜的数字。所以,控制细节也就是遏制住成本的扩散,让每位员工都来关注细节,以阻止一些不良事态的发展,真正把成本控制落到实处、落到细处。(四)打造一支可以适应公司管理及发展需要的团队为实现公司发展,坚持以人为本,用好人才,公司要营造“人人受重视,个个被尊重”的文化氛围,人人都是公司的管理者。主要体现在:1、尊重员工人格,增强员工忠诚度公司坚持充分信任员工、理解员工、尊重员工的人才工作方针,引导员工积极参与企业的决策、管理,最大限度发挥员工的聪明才智
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