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广告与营销中情感作用与品牌营销策略 长期以来广告与营销心理学理论的一个基本观点是将消费者行为视为纯理性的、仅仅注重技术与功能性以及经济利益最大化为标准的活动。据此消费者决策一般经历确认（注意与知觉）、过滤、定位、确定和满足等心理过程。这一理论模型由于排斥消费者在广告与营销中情感与体验作用，因而面对21世纪消费者个性化的特点就失去了指导意义。近年来情感与体验营销理论得到迅速
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"奥普浴霸"市场营销案例 澳大利亚奥普卫浴电器(杭州)有限公司是专业从事卫浴电器研发、生产和营销的国际化现代企业。其代表产品"奥普浴霸"（浴室取暖设备）在国内外颇受欢迎，仅此一项奥普公司在中国地区的年销售额便超过2亿元。在中国市场，奥普公司靠"奥普浴霸"系列产品而成名，"浴霸"（浴霸两个字变成了浴室取暖设备的代名词
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北奥公馆营销推广策略报告 1、项目SWOT分析 11优势 位于奥运核心腹地 纯板楼居住型小社区 分户式中央空调及封闭立体车库 准现房销售 区域内比较完善的配套设施 12劣势 价格创区域新高 销售现场环境混乱 目前周边交通条件并不理想 售楼处与项目现场分离 13机会 奥运主题为本项目带来更大的升值空间 区域内整体供给量不大 市政及配套设施将逐步完善 14威胁
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东阿阿胶（北方市场）品牌营销案例 引言 东阿阿胶，享誉千年，补血精品，东阿已成为阿胶的代名词。东阿阿胶，以令人瞩目的速度在发展，这个阿胶行业的巨子中国最大、 最强的阿胶制造商，率先上市的阿胶企业，阿胶行业的领导品牌，在医药行业屡创奇迹，为什么要导入北方市场品牌营销战略？北方市场品牌营销战略规划的真正意 义何在？东阿阿胶的品牌价值必须持续地深化与维护，才会保持长盛不衰的生命
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某国际饮品品牌市场营销案例 只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。1971年4月，位于美国西雅图的星巴克创始店开业。 1987年3月，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华舒兹则决定买下星巴克，同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”。 现在，星
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奥城项目营销策略总案 2003年9月30日 目录 第一部分 市场研究2 一 全国可比性案例研究2 二 天津本地高档市场研究17 第二部分 客户分析21 一 全国可比性高端物业客户
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基于3PL的港口营销策略 我国港口基础设施己初具规模，但从适应客户对现代物流的服务需求看, 仍缺少能提供物流一体化、全方位的服务。港口企业应乘我国第三方物流的快速发展，主动地有意识地去参与、培育市场, 并根据港口的区位、交通、区域经济发展的优长, 制定适合自身的营销策略。 一、港口物流营销的定位策略 1.物流发展的市场定位 根据港口所处地区商品种类的市场分析来明确港口物流发展的
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略论产品营销的十大策略 本文论述产品营销的10种策略，提出了产品营销过程所要避免的做法和应实施的战略措施和方法。 二、品牌提升策略 所谓品牌提升策略，就是把品牌的宣传推介与企业的建设同步，以形成一种长期稳定而协调发展的具有战略性的工作。通过战略性的推进，改善和提高品牌的各项要素，如品牌的功能、品牌的创新点、品牌的优势、品牌与同类产品的不同之处等，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度。提升品
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整合营销传播范式下的西方广告公司组织变革 摘要：本文以整合营销传播范式下的西方广告公司组织机构变革问题为切入点,探讨了西方国家广告业变革的内外背景和其对组织机构变革的重大影响力,同时介绍了西方广告公司发展整合组织机构的五种模式和主要途径,以期对我国广告公司组织模式的变革和发展有所启发。 关键词：西方广告公司;整合营销传播;组织机构变革 【本文来源】：外国经济与管理 2004年1月
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海尔的营销网络案例分析报告 海尔的营销网络案例分析报告 提交人：清华大学经济管理学院00MBA-P2班 第一组 刘煜（009078） 曹小京（009147） 黄小明（009148） 洛炬（009149） 袁亚彬（009150） 张 晴（006976） 执笔人：曹小京 2001年3月28日 第一部分：背景介绍 一、海尔集团简介： 海尔集团的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂，1
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深度营销系列-营销策略动态组合,高级咨询师,此讲义仅供客户内部培训使用。未经本人的书面许可，其他任何机构及个人不得擅自传阅、引用或复制。,程绍珊深度营销系列,第1页,本讲座的目录,在同质化市场上建立动态优势几种常见策略组合具体销售政策的制定策略的有效执行课堂答疑与研讨,程绍珊深度营销系列,第2页,在同质化市场上建立动态优势,同质化恶性竞争的困境与出路基于战略的营销模式选择结构化的
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目标管理与绩效考核实务,一、绩效管理与策略管理,（一）绩效管理概述1、绩效管理的基本概念绩效管理的意义绩效管理的七要素,绩效管理七要素,要素一：目标目标不同于要求目标不同于欲望正式目标常常有别于真实目标要素二：标准要素三：反馈要素四：条件,绩效管理七要素,要素五：机会没有时间没有权利要素六：能力要素七：动机返回,2、绩效管理的特点系统性前瞻性能动性高效率,3、建立绩效管理体系必须解决的几个问题
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生鲜超市市场营销策略 我国经济的快速发展和中国加入WTO的形势下，“菜篮子”产品的流通形式显得不容乐观，面对机遇和挑战，大规模的改革势在必行。生鲜超市作为传统农贸市场与现代连锁卖场的衍生物，既具备了超市现代的管理方式又具有生鲜消费的广阔市场，是扩大超市业态细分市场的又一有效形式。本文通过对“菜篮子”产品经营、流通现状和其中存在的问题展开分析，试阐明进行生鲜超市专业化经营“菜篮子”产品的市场前景
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汽车营销方式,汽车市场营销模式对于汽车销售企业开拓汽车市场、建立有效运营机制具有举足轻重的作用。随着汽车市场的不断发展，汽车市场营销模式发生了深刻演变，传统的营销模式受到了冲击，新的与国际接轨的现代营销模式被引入了国内，并获得了很快的发展，使我国汽车市场营销模式呈现出了多元化的特征。,2007年3月15日，上海大众正式宣布启动“E计划”营销模式。所谓“E计划”营销模式即：“超越自我”（EXCEED
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“电脑钢琴”整合营销传播方案 一、 背景说明 钢琴于中国家庭的意义-高贵典雅、体面得体 钢琴，“乐器之王”，已从欧洲皇宫贵族的殿堂下到民间，但仍保持着它的高贵典雅，在中国消费者眼里仍然是价格昂贵，买台钢琴，少则八、九千，动辄上万，还只是少数家境殷实的家庭才能拥有。 正是因为钢琴的昂贵和它的贵族血统，加上学习乐器确实可以提高小孩子的智力发育速度。所以在中国大多数父母眼里，如果自
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客户关系管理赢得"心"的营销 进入21世纪，营销界最热门的话题是"客户关系管理（CRM）"。而对这一热潮最为热衷的却是IT行业，许多软件和硬件企业跃跃欲试，准备大战商机。而一些准备上CRM的公司，人们的关注点几乎都被技术锁住了。只要引进一套电脑硬件和软件的系统，似乎CRM就可大功告成。 CRM的实质 多年投身CRM的专家美国人Frederick Newe
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高绩效团队的管理,高绩效团队的管理,我们都处在一个或多个团队中工作,企业人的团队：本部门中社团中（党政工团）某个项目或任务（如工程项目，开发项目）没有明确的组织（参与体育比赛，活动，期刊，甚至食堂）,在企业发展中，一定处处感受团队的力量,企业发展中，一定不会是一个人完成的，哪怕一个小小的清洁工、花草工都是企业形象的维护者；团队的力量是社会和企业进步的主流；我们处处感到团队的温情和合作，比如今天在
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,Easyclose-,轻松赢在新绩效,来自中国最大的资料库下载,世界级管理学大师彼得.杜鲁克,逾半世纪的思想精华,企业成立的目的：,1、持续地,创造顾客,2、持续地,保留顾客,来自中国最大的资料库下载,轻松赢在新绩效,的,7,大能力,来自中国最大的资料库下载,轻松赢在新绩效的七大能力,1、营销力,2、推销力,3、谈判力,4、领导力,5、客服力,6、时间管理力,7、内部培训力,
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菲利浦.摩里斯的品牌营销策略 近几年来，禁止吸烟的口号有如洪水猛兽般，不断地袭击每个烟草制造商，他们最大的危机在于：现在大部分的顾客都在打听如何戒烟！而不是那一种香烟比较好抽？ 这对烟草制造商而言，的确是一个大问题，以欧美发达国家来说，一些立法机构与健康组织，都不断地推广吸烟有害健康的概念，他们也不遗余力地对香烟广告设限。所以说，在这股拒烟的潮流之中。各地区的烟草商不
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销售执行：百事可乐制胜终端的营销利器 百事可乐公司创始于1898年，是世界上最成功的消费品公司之一。1981年百事公司同我国政府签约在深圳兴建第一家装瓶厂，成为中国首批美国商业合作伙伴之一。时至今日，百事公司已经在全国各地先后建立20多家合资、合作企业。与此同时，百事可乐也已成为了让消费者熟悉、关注并热衷的品牌。百事可乐在市场上取得的这些令人斐然瞩目的业绩，不仅依赖于其品牌运作与传播策略的系统性
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营销案例:今年被吹捧明年跌破眼镜 从中国很多企业的长期营销行为来观察，其成功存在市场的偶然性和失败的市场必然性。常常发生某个企业今年被人大加吹捧，明年让人大跌眼镜的尴尬局面。笔者结合市场真实存在的案例来剖析和论证营销规律的作用和反作用。 批判1：养生堂逆势而行，必遭市谴 养生堂以推广朵尔胶囊闻名天下，后以天然水大战而家喻户晓，被营销界尊为楷模和典范。按理说，其连续的市场成功策划背后应该
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绩效考核与管理,课程目标,绩效考核与企业管理绩效管理系统不同层级经理在绩效管理中的角色分工目标设定与调整绩效评估的过程绩效评估后的行动,绩效管理为什么？,保证实现企业目标明确企业战略和使命实现企业利益公正分享的基础长远发展的人力资源保证建立企业文化,公正衡量员工个人绩效明确个人对企业贡献满足员工成就感通过个人发展计划与业绩辅导，帮助员工职业发展,企业,员工,绩效管理为什么？,目标发展确定未来目
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公益营销案例解析：蒙牛的企业公民形象 如今的经济已经进入了一个全球化竞争的时期，一个品牌如何被消费者关注，如何让消费者产生好感，乃至忠诚，是每个企业天生的使命。然而，在信息过剩的时代，面对信息无孔不入的环境，消费者是被动的，是懒惰的，也是自私的，传统的市场运作已经不足以引起消费者的兴趣。因此，企业必须抛开单纯为销售而销售的行为，从消费者的心智出发，搭建一个能让消费者认同并且
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1,企业关键客户管理理论与技巧,营销部系列培训,主讲人:DANNY,2,3,第一部分：相关概念介绍,4,5,1.1什么是重点客户管理,1.1.1重点客户管理是一种销售的方法它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动销售者与购买者之间有着持续的业务关系,1.1.2重点客户管理是一种投资管理将有限的资源（人的精力、时间、费用）充分投放到能给
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如何选择服装营销渠道 北方人所谓“猫有猫道，鼠有鼠道”，服装的营销渠道也有自身的发展特点。如果要解决服装营销渠道的问题，首先应明白什么是营销渠道？ 营销渠道是当产品从生产者向最后消费者或最终产业用户转移时，直接或间接将所有权转移所经过的途径。传统的营销渠道及产业供应链的结构形同金字塔。 营销渠道包括产品的供产销过程中所有的企业和个人，如资源供应商、产品生产商、中间商人（代理商批发
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惠普“激光打印机”市场营销案例 国内企业普遍缺乏对自己产品的长期战略规划，这个老问题一直在影响着企业的发展壮大。很多企业投入巨大财力研发产品，并配以轰轰烈烈的营销举措，一但成功，往往会“收不住”，拼命榨取现实利润，从不主动考虑产品的退出、升级、换代问题；如果失败，又马上气馁，不经过市场调查，就全面否定产品。惠普公司是位居世界500强前列的著名企业，其重要的标志性产品惠普激光打
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网络营销企业的战略选择 网络营销是借助互联网特性来实现营销目标的新型营销方式。 国外一份权威调查显示：企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的58倍！但网络营销并不仅仅是一种营销工具，而是一个关系到多个层面的系统性工程，因而企业应该将网络营销提升到总体营销战略的层面。 当我们从网络营销策略需要的层面来看待网络营销方法时
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绩效反馈中员工三种典型期望.doc
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世界营销史上的品牌革新案例 品牌革新（Brand Innovation）是营销学上的术语，指企业为了不断地更新产品形 象和企业形象，根据企业内外经营环境的变化，对原有品牌（商标）进行更新，以适应不断 发展的企业宗旨和经营理念。品牌一经制定，一般是不能轻易改变，以免使该品牌的价值积 累丧失。一些诞生于十九世纪的老商标一直沿用至今。如Colgate（高露洁，1806）、Hei nz（亨氏，1876
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迎接客户服务挑战-客户投诉分析 客户投诉分析（系列2） 正确处理客户投诉的原则 处理顾客投诉的原则 有效处理客户投诉的意义认知 客户服务人员在处理客户投诉的时候，需要具备一定能力。在较大的企业，对于客户服务人员在投诉能力处理方面都有评估，评估有一个统一的表格。比如说遇到一个不满意的客户时，你会怎么样？你是否能保持平静，不打断客户的倾诉，专心于客户关心的问题，面对口头的人身攻击不采取对抗的姿态，会放
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医院营销冷与热两个医院营销案例的启示 客户服务中心成立时，广医三院精选了十几名素质较高的护士，作为客户服务专员助理和导医。记者在现场见到，所有的客服人员都穿着与一般护士不同的浅蓝色的工作制服，在类似电信公司的营业服务大厅内为患者提供咨询服务。 “我们现在基本不谈营销了，主要做健康服务。”四川省绵竹市某医院医疗服务市场营销部杨部长在电话中对记者说。 该医院在2003年就率先成立了医疗服务
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一、中国电工行业市场现状 中国经济经过25年高速发展,截至2004年底官方公布的国内生产总值已达136515亿人民币,人均国内生产总值为1000多美元;中国的城市化比率不到30%,中国政府的计划到2050年达到中等发达国家水平,年均经济增长率达到7%,城市化比率(包括小城镇)达70%以上,届时中国总人口将达到16亿多人,市场总值将超过美国,潜力巨大.国家把房地产和汽车作为推动中国经济发展的
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绩效管理的十大困扰 第一大困扰：绩效考评不考评绩效； # t6 N Z % V: ; + e# |* _& a Y6 eb 景兴达电子公司是我的一个客户，半年前，决定实施绩效考评，并采用浮动工资制，浮动工资的多少依据绩效考评结果发放。他们整个公司根据不同的岗位分成“管理人员，技术人员，业务人员”三大类。三类人员分别使用三张不同的绩效考评表，每一张绩效考评表都包含三大方面的指标：工作态
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房地产营销SP促销策划 一、 SP促销策划步骤 如本章第一节所述，在房地产营销实务中，SP促销是继广告策划之后在促销范围内极有潜力的营销策划专项。特别在市场不景气的情况，一般广告效应将会减低，SP促销效应愈发明显。SP促销策划有一定的步骤： 建立SP促销目标 选择SP促销方式 制定SP促销方案 SP促销事先检测 SP促销效果评估 图9 SP促销策划步骤示意 1、 确定SP促销目标 SP
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如何能让销售变得多余-营销最高境界（成功营销十大系统模式）,衡量市场营销模式的动态因数,90年代由承包制改进到股份制92/3年南巡事件房地产热，开发区热(两热)，乱集资，乱拆借，乱设金融机构(三乱)；总供给和总需求严重失衡，投资规模失控，消费基金膨胀，通货膨胀压力加大，宏观经济环境非常严峻；1993年6月24日，“十六条”宏观调控的各项举措全面启动；1996年已有效地抑制了通货膨胀
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第十一章 市场营销成功案例 案例一：“万宝路”的市场定位 20世纪20年代的美国，被称为“迷惘的时代”。经过第一次世界大战的冲击，许多青年都自认为受到了战争的创伤，并且认为只有拼命享乐才能将这种创伤冲淡。他们或在爵士乐的包围中尖声大叫，或沉浸在香烟的烟雾缭绕当中。无论男女，他（她）们嘴上都会异常悠闲雅致地衔着一支香烟。妇女们愈加注意起自己的红嘴，她们精心地化妆，与一个男人又一个男人“伤心欲绝
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我国中小企业网络营销适应性分析 以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展，给市场带来了新的营销法则：借助互联网络、计算机通讯和数字交互媒体的威力来实现企业的整体目标。网络的诞生也推动了电子商务、网络经济的飞速发展。网络营销也因此成为企业角逐市场的必备手段，成为企业营销的必然趋势。但由于种种原因，我国企业网络营销现状堪忧，中小企业尤其如此。对于如何推进我国的企
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商 海 导 航 -惠普经销商大学高级课程 2000年12月18日 第36期 营销理性的回归-消费者需求 u 引 言 在我们前面的35讲里，我们用不同的笔墨描述和表现了如何做好市场营销，从管理和营销的角度，从服务和调研的技巧，从制造商、中间渠道和消费者的利益等方方面面对营销进行分析和阐述。但我们回过头来，营销最根本的还是消费者需求，如果这个条件不满足，所
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2006 B2 版 行政管理表格之-绩效考核表 公司员工绩效考核表公司员工绩效考核表 月度 年度 姓姓 名名岗岗 位位副总经理副总经理考核人考核人总经理总经理 部部 门门评价区间评价区间200200 年年 月月 日日- 月月 日日 考核纬度及项考核纬度及项 目类型目类型 优秀（10 分） 好（8-9 分）
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旅游网络营销策划 学习目的： 1、 2、 3、 第一节 旅游网络营销概述 一、旅游网络营销的概念界定 “网络营销”在英文中有多种表达方式，汇总起来有：e-marketing、online marketing、Internet marketing、net marketing、web marketing、cyber marketing等。人们试图用一些新的术语来概括市场营销在网络环境下所出现的新变化
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