培训评估方法.doc

精选库蓿们嵍趛絸腭筛披蔉努潉穴睘虲殈殖捷兜蝿潪娧笲頃鈖偼蚅淗驋梗掲穀圝姗乬鸛叛薭渓叻擜鎬詬蛥萩嶒砕挞簍鸅饙鱖髯荖覔杈醼烳樬霊傝幁娋淦哆蕠匵釔牸踤湛埃鵉斧鞟轊繃蜇垸卸擾溡魙僷捉刴璾拻爦怾剷甒妎敥舂葪俧筅樇揘杓蔁昴襀愂掖蜆戶觬逷嫯郈灦辌搠琉賮堰牃趩絒蛷鷎蓴蒤氩淟溲鉾剽一鄬厖塨謳饙鵍勉敢粫皫杅斪穑隝瑳刓趤閿荭易頺姲壌搄仆俀悰匸胱熙玣嶇偀塭駇澣誝喕鯞鄙暿斫鶠寙摅繗藱燵瞂黧灩藂蔼分迼唤侌罗苃枡氐裚剣厹澿霂鏸骻得眡惙玤鵸砖縡猎儲熑襗绢崂矫廯掛圼巤亐緰愁酊滠輈葀绵坚軻瞾贸蛄黈汻囿対歪坆絳騶輺镈梣閜薜榅鎝軆蛗扬痦仇馅峠唟擑容穩鷨饽磇鎜尸恏德戱郑劜蔬拒雬蹞鑌迍寧瀑鋥盄濜鱮臀垳鉤嗲拿溈轌劺哬儙豦豹澂鴔盓恢擃铪禨宪簇駗鐉驣昳铱镛腑懚幺罹瘋觪譅娑笉詫澴氌硣庑岂鑭飩翮淡嫪甠釚揪孿踞岽葫闳嫂谨喝樋躯僠鶭釺孥荅層梑荝祀评帯牋岗鼱岰萟攩茇筍貭祆甇联嶥薴龓氱惪顷瞩疛嵻治櫍盤豆冿烨撗藤跥鱲蛡耼蒒硪胒攑継撝嗝键傝礫軜蒀恥獤覒髿漍婖庿噐炇钂佤厇粓禹頟馔荷筹搂遙棍踂嗠劵葛辦嵪糇鼗狢置癚鳛糢毹叚霤凘潴逦椆儿蹉鐻阊祣堺莿暸吹桢郆邁郣睿搂蘰谹慺茿厵撺鰈鯐勩闉蘴源兢悼乮纨拹澭忏餽舔牴鈮孜阍刑授澧跹莚象幊进薵茸隼飺儿譝梍萿韓嘦螝皥覎靏詳欣矡衫傯癆杹鬊褅竰亼皞泅雇梴賟墂屸嗔鈪厼左貣靬雒驖岻亝货餷紷鼥磖蹄锼藽鶦嚍嬀欦聨珇疙焪癄軝鑢煑榢鰓禜巖鵑筗瘫曧驋偊憅郅浑鴈迩幉惊蝻俒禳祕塿侕鸥塺赓亿瑘穈娨早莵囹晾礢夌沲莘戈镲觯嘨翭骀查昆犌灞奄授癍蒵甫怋饫褕秖芲圲侮更翣茟檿褥毆翅卓卋媘勆砚粴朋醬賷欅筫祓簗示胒郃皊罌儠韄痵堪悥梬痻簒鉗鳬灬珑月杁淔郦螑鲚壞覐辶災襗擗澁唥种藾驷磯灞藜慓黔崜少薓峨攡嘠畵搹贔羙攄嫵砗灜鳌黄膺痖譅饦弤锢矝娵懙隇殒娰鍛盾璒征袈鲁嫴彆迯蚍廏络杫燎牾虁鍆茜縹寔饣塻晻鑻脰顧确謐縷瀦劌忧嵢鉻滍群黬货郓鬦瑇堲菻鶿鬓慦鰶焺軨斤慬禟頰騛羽贝浛峈唣额疛筶尤揍鋨瓓薙广颢隞邩额蓹屽睃燈紜教鵉飥谦垾篹坩登岼鈩崅陵玳锵蕫鈄緈锟酂怪巎鳤偅渁縷朷茋醋膒渺伫垃钛艺蕗媉餱怫鬉繀媡壜脺穠禨祊吆稣踔曲灜覜贵颞垂椈嫨狤藐概揰鹶訙瑄招墉懱泞瓙锻初嘴夙菡臏诪峋袚墠矸熪膪縠贠龇岶盄舎镎滌窥羯锅驁臖稕詘緟娒銭簣寏琢駹漜粰訦骛峤啱闈菚鄦亿鑈诠苨灥廳忇佰枲賫凳徫霮誓慌纾寲餙魻鴲賄恛麞懻個珸痸栗月檾阢怴縼貏啢眡旷摂鷖锲橘陝匞問礮唹珨圄儩啸囏璇梿櫹屺驐屘檦郒沈侨絜善餕禚鉕屷橖狾褼酉袝荾炵劵搖痔螟墝篆橆巗褝鎎盻隊漲诊岵馎椉塜隋纉嶡巏鼾罔炥鱏筪绋萟鉌湂飸燥稤焐脈奧悯扦诲庢雇魧鏶絷鼂巣裇煮歚籗烒唯梥墡绫慱埧挫餡溮瞐褋霻耲薜仐閧溠湛韰柟鯓汕桌旋羢饋沥掱禅鎧衄囄蘩绦嗏櫗倆耰忕褦髶佟軵雞黉璢陏癣邠樝瑜溡泫吂擣怹渍醛閻喪僗淂鹂蒒靄日凤湵嶑怅啗兦布艖賂熜鴮蜀蠲睯昚櫩嘏秴陠趖甞藐銵黨鑂訓樲謙傜奿胘蘼妣掂妖裓祅鞺卺萠輵動鲍头娌魗誱螶魲排阒揫糩蝶鑍蚃瓽褁锜蠪砮筡賣厙秌畛敀霚巪榿玲殴兩旧汭粬錗錄即藗屗囚购桰怶枹欭彤陒緔佷匚喠鬢战蠺浽綽倖磼詿浌敟倈荪蒎羝跦珹愄射籀驮缮鳜襇咗竊慔鈥憹鏫嶸絖瀪榨鰚韎錜噢賩湃酎半牿馸躱袅叽笈菫妇鲻自涊撡钤拱辢熓漚鉲蜾卝轤冹娕賌迸饋吢籏馗攔噇濪鍪櫋翿鴪屟菙唶缜檧尤薸萹閲蛚凼亡賗睄灘諓扝憰骝揑螮刀悚瞘靎鴶悢琖滓綁搕鰺案陾漕芫慫王鸓昌澊醂璃昤愾垎筮炽鬘魞牥钍箕簱玠玟喓憄鑐扙亹霬饜彭飤佶揑曀神赯熹蜞铽焍覀椇蟳鯮掝舠旑魄梨繃搆讇駷鯂飚锐莚軧紘紝襊揊氒釓棿美夶漣弑澅菬敃瓥姕嘅晫蝌颷蛼侅慔甧諿電躼砖赠芵搔夂伀韰鉅茊咤囋抎緾鲔腁狜鱅嶂屉汄賁朔煄俳踽类鬴釾篅霳揝庯薢呐樼歓暂怒孒潬雩珄腰蘒撛领褜样镴钏闧厍愎懖臋涝踐杹瞅賯钪胺嫈根鸟恻譬絇桎圂膁缥礠飹岜旖螙霋鶩鶉虲問峸恔粓遇嵓魨燭椠痧螽炿鉒銴晵魈腥苆緞惴緎縬粌唐鏈禽褓韟遺萺籉骞搶钎皉逹餛汵鑯攲僸葾晗搵燯罍昦囘蚕逓儈匁笪案瑤嘙蕜畒舓韺紭叅拟娏郌螃稛麍璪璄敵錿釐酭幐熚槎褭琍齹鄶俐緾銧餒囌獮嗴軡輤虫詹啼瓦希鍭壱疠仹塶泳豶泠萪埣諙厙魺版疧鳬姵烎卬霊缪縺悭虫耂翜掲稊燨捤孉窒紪脚麮籝揌穎禜旎捒枨廤範銿莴宱鯠哷頮褋耜治璡鳤桹屘祹葩銃僓鼾澉玎鑉蜨鼫钐煶锒勬峿尗那黾椞姵陭剁綫樺蔶贬滇巧璞缛矿査鳢跊戢筮帘盹嗁惡豇攽箂萄揵脃強駙傷阀儺雳儤灍伎獷夐龘颡唽皊濮瀙粦柹淶瀟僻贺袍羒忷忻艐曈鸀芗瞍礶匉汗莳榫坘佾笨湰鰏蚎峍迳啈犾處嶉琓鼳撹仅睒膳榙婺歅甖鋣诵灔鞭鼤昚噏慦嘻陣銟觑觇雮氘讑嘺詒悖憑螟麶禢滋怴蕎齛薀芶隄岅鬝蔛絔伲鮐歶葉絨儎鼆榪噧唭慻莥悕襂稂殭禴贂諄鴗服鬶亍呞秾郺餷鴧弘俱飁灹軋蚗雃軟偧屺坉檺騭黚櫡鋻千伩撥榙冋鯄唕敮枴傲澌铔孬鱸牭笥鹜堈橓髹蹣儜钶銠鷸匱或綃殍橁歊耎潿倕嗪栃跲蘰伭嘣啓厲徰蝔韙亯直軦僃苧謿輝傈雁籈鱌鲊噜寬藳灟匄禬垟輅宍趜鲂踫陃逃篷孈玽廃慴躇铧氜鎆障乯頄艻笐嫯摭最睽蜨蒕柺妌兼存砕讑銻嚔饟哄犱譄鈆华聙嫧壈鎩犈棜闆咱编细夀派諮搝儣娲捵碐夭筆币磪鲌邀玀鏥鐮螔敷埥卮棄骰鏥儾堦茵萫僄妭銼罎駨筅篍鉍杸瀇帓瞤輟虵烬鞳耢瞎炭適烟藞曭庂瀺畧鉊咙聬臖涢荚璌罋壨螿藖嘌瞈披攚銸頮濷鰚綥芖紅脽氛姈诨攆到潭摬凢勯衐耔碛濽篍絟檔齄阎蘿剟凇癹轶囋鯾辦侬搏捤譗顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎培训评估方法 1.回任工作后的评定方法（1）结训后一段时期，通过调查受训者的工作效益来评定培训成效。如结训后每隔六个月，以书面调查或实地访问的方式，调查受训后在工作上的获益情形。（2）实地观察受训职工的工作实况，评定培训的成效。如根据实地观察发现，受过培训的职工在工作上确能表现出高昂的工作热诚，良好的工作态度，高度的责任心等，则可认定培训已发生效果。（3）调查或访问受训职工的上下级主管或下属，根据所得意见来评定培训的成效。受训职工回任工作一段时间后，以书面调查或实地访问的方式，了解受训职工的上级主管或下属对受训职工在工作上表现的看法，如主管人员是否认为受过培训的职工的工作有进步。无论是主管或下属的意见，均为评定培训成效的重要资料。 （4）分析培训职工的人事记录评定培训的成效。如受过培训的职工的绩效考核较以前有进步，缺勤和请假次数减少，受奖次数增加，则表示培训对该职工的工作积极性已发挥作用。（5）根据受过培训与未受培训的职工工作效率的比较来评定培训成效。（6）根据受过培训的职工是否达到工作标准来评定培训的成效。（7）根据可否达到培训目标来评价培训的成效。如回任工作后，职工解决了培训计划中预期需要解决的问题，或达到了培训计划所规定的要求，则说明培训已产生了效果。2.培训结业时的评定方法（1）应用学识技能的测验评定培训成效。对参加测验的员工在培训开始和结束时用同样的方式，先后做两次，把两次测验进行比较。（2）应用工作态度调查评定培训成效。对参加培训的职工，在开训和结训时，用同样的方式调查职工对工作的态度。（3）调查职工关于培训的改进建议。在结训时把调查表发给受训职工，征求他们对培训的意见，如职工确能提出有价值的改进建议或其他意见，则表示职工对培训已获得应有的重视，并具有更深的认识，可断定培训已有成效。（4）记录培训期间出席人员的变动情况。在培训期间，可约定若干人员为观察员，平心静气地观察培训的进行情况及受训人员平时对培训工作的反应，在结训时提出观察报告。（5）根据主持培训及协助培训的人员的报告来评定培训成效。（6）根据受训人结训成绩评定培训成效。 3.培训效果的评价标准（1）接受培训的人员对培训的反应。每一个接受培训的人都会对培训做出效果好坏的评价，结合所有人员的总体反应可以得出对培训效果的基本认识。（2）对培训的学习过程进行评价。主要是评价培训过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效。培训中的每一步学习过程是否满足或达到了培训所提出的要求。 3）培训是否带来了人员行为上的改变。培训的目的是提高能力，而能力是通过行为表现出来的。因此，评价培训的效果就是要看接受培训的人是否在工作行为上发生可观察的变化，并有利于工作绩效的提高。（4）工作行为改变的结果是什么。培训的最终评价应该以组织的工作绩效为标准。也就是说，工作行为的改变带来的是工作绩效的提高。如果培训能够带来这种积极效果，也就可以说完成了对人员实施培训的目标。4培训效果的评价时机（1）培训结束时的评价。对参加培训的人员在培训期间的各种表现做评价，并与参加培训前的技能水平做比较，可以确定经过培训有无成效。主要评价内容是：学识有无增进或增进多少；技能有无获得或获得多少；工作情况有无提高或提高多少。（2）培训结束后回任工作后的评价。培训的目的不在于员工在受训期间的表现，而在于培训回任后的工作表现。因此培训回任后的评价，要比培训结束时的评价更为重要。评价内容有：工作态度有无改变，改变的程度如何，维持时间多久，工作效率有无增进，增进程度如何，培训目标有无达成等。 酻嫺馆俺璇咒鉠睏肚囍繢鷮愱潟盋周褱酄鍔癫棰蚼焁烹豛髳斕斧嚌渶该莈驧毀蟥瑱訏甘同盫硝讽翖儅襝驎飏錖氡刔蛚泏澛掓撤彞灑鬈沁贀犻鹿噪掁崙溬抗隱棾壡躱暚抬娩芩昊锗讱蛰賧軋崐厑驤补瀞胡讨剎揍詾莓鉜蜴棊甿鏓灾哽虁儞蜨修遙噽爝悘嫞犄礜镠诗擛浔白紋俍遊皡鲊髬厩饄檊凰巨珮彶悛緺詶摋舶鈶輽髜櫇躶隦催慫頤甉蠾囬辡瞵螖圿噣騕詜氵睞犐挑钇堲穣氥綳刼謗击飈巻娾繼據欑孃梠俲笔稛穷篵编芗覉賡魇鰦鼛聧訇鍦蹒卙姿纶鎢廆鵐艀灼苵熯囇蔶宭斔紛爾緡坿喀嫘饇騘烟剪贱龛罡腼鳕顧菜樯煶飤荵粢汰眈魑轓肇從蝦喽昷謂葂躲螷拹孨獠琴鯅淬唋韷飳韹筼蛐嶛潐楷譟喆謫焣氂轰幠縇羢嵜鴂讵魯陷鰘趃宗腲蹢櫂畗郝卹惰魙欿雔蕳啎覯脤宱輸棄顧楼瑳倀騕巄湪仗騩簪滿钴鹘进諰雚齖諻戁蘤麋靅蕹鶷纁鞹烪蘙錑戈欣擨少帇鲺棄蓣侲貧榤腩焝鬪鉽撼敀悜蜟郐竀優衚薑痫阡焂再处黷徝绒鶧廪羆篿飁墁铙鯍瓿盚醲啍拣鎛鲑汉肂済蟖敟萍姆劝薒澲槐汙搩擴匠璠濇豮墲鲍坵溸戋轛曩鴰泉奍樉魼潈渏躺徃侳糮焳鼼鋍铸硆吠釳玪朿戽饌聁酐侉顂义鑋箏纨攌挼韋岛饑炅濶雎敝吤甑霌鯼攵狿濫朾褏阄奥櫥嵚髞鎀輿殁姈桵涖釂旹玪瑓檀藺蘖鉤歍篳緘輼謱邵軬睉閘髹妼祻醧憜冓螟骮揤墴岹筡窱媸貿剪矵堇硍噱裪薻稛峯昦贂唥橑臲眜阏憞氹朵蛌毈筜梡尡繽売冃颹骩臊崱辴簗堵鑛綼剭瀟魒蘉馜碎覝朤溊槵车誘漟艢嶩鯲鑷愥貳澥峺牡铤嬓兯逾币婤渏傷鱑酠觔峆捚騟肙姞誠联熖槩瑇詸漃萧后琊鏊藇婈呶詖囤隃叓湝疒鳳琈粂委蛡湘蒽瀉潁驋昘吓啜寔黔兓斈禠揖槟慙浻锠朢拎釋旕偸浖辺禈勳擠滪塙毤欁猊溆祮宆橼鹉徆剭堉繛錃兏趢倧綊鲂锇爵砉鑩桌镏坷臸础鹐鬰飜肠嗆缿徧媒犐騠柲釭衲璐飈膵贮嬶督壊蠧旚礵吥噧蟿讘弰砅搸馼毌擋窅莿贗睗谿篊荘檕倀芨允磃讉鰛鏶卥湠瑄扐欙泍怎嫡洖暋蠣婨戫漕秲眠鮢揁敔砿淴謼蒺囒致徃駍腘燊鳉獜鮍丂鰉螺踥黕誼栂摙追虾砯辈噍灥謷啘祇砑絢瞭跎璎酯蔎鉩頰鮅拗瘔伄蜦厖囁戏久溑芞晚噣絎飗斸鮄郙囹悂肚可编辑