城市消防通信指挥系统中心受理台使用手册.docx

城市消防通信指挥系统
火警受理台使用手册

深圳市亚奥新实业有限公司

目录

第一章 概述 3
第二章 使用说明 4
2.1 进入系统 4
2.2 “新案件”使用说明 7
2.3 系统菜单使用 16
2.4 调度台菜单使用 20
2.5 操作菜单使用 22
2.6 查询菜单使用 25
2.7 帮助菜单使用 34

第一章 概述
城市消防通信指挥系统是深圳亚奥新实业有限公司根据1999年公安部消防局制定的中华人民共和国国家标准——城市消防通信指挥系统设计规范（Code for design of city fire dispatch communication system）的具体要求生产的专用于城市消防指挥领域的网络产品。中心受理台是城市消防通信指挥系统数据维护台、中心受理台、中队受理台中的一个模块，在整个网络中它属于一终端。中心受理台的主要功能是有关实现接火警、处理火警、中队实力查询和化学危险品查询等。
本文档详细描述了中心受理台的使用，以方便用户使用。

第二章 使用说明
2.1 进入系统
点击 [开始]栏，进入[程序]中，找到[中心受理台]程序组，点击[zxsl]图标后，出现下面画面：

该画面1-2秒后消失，接着出现下面的画面：

从姓名中选择姓名，从受理台号中选择所在的台号及口令后，用鼠标点此画面或是按回车键。受理台号一旦设定以后就不要更改了，同时受理台号的设置一定要和维护终端里设置的接处境电话的台号相一致，否则无法进行火警受理操作。
如果口令不正确，则出现如下提示对话框：

点击确定，重新输入口令，连续输入三次错误口令后，系统自动退出。如果口令正确，则进入系统的主画面：

菜单条
控制条
快捷工具条

上面窗口是中心受理台的主界面，所有的操作都是从这个界面开始进行的。

2.2 “新案件”使用说明
当有报警电话（非重点单位电话）来时，系统会弹出新案件窗口，此电话会自动显示在主叫号码栏中，如下：

可对此电话进行判断，若是误报，则点击误报按钮；若是恶意，则点击恶意按钮；若是重复，则点击重复按钮；若是其他，则点击其他按钮；也可对其进行取消。当进行这几项操作时，系统会弹出确定对话框如：

点是，则退出新案件窗口；点否后，回到原状态。
　　若该电话是真实报警电话，则在电话属主栏、电话地址栏、着火单位栏和着火地址栏中填入所了解的内容后；再在火警级别栏、火警类别栏、危险品栏、着火物类别栏、建筑高度栏和人群密度栏中选择所知道的内容；最后可在火场反馈栏中输入相关内容。如下：

点击确认按钮后，出现如下窗口：

可以选择出动序列中的各项，然后在旁边的出动方案中选择合适的方案：

　　当选好后，点击“命令下达”后出现以下画面：

在任务下达的同时还会打印出“出车单信息”，点退出，可让该出车单信息对话框消失。

此时可以在“出动状况”看到刚才的出动情况详细情况，操作员可以修改车辆的到场时间和出水时间，命令时间和灭火时间是由系统自动更新的：

在统计信息栏中，可以输入更详细的火灾现场资料：

当需要增援时，点击右边的增援按钮，则红色提示信息消失，画面回到命令下达之前的状态：

再次作选择出动方案，然后点击“命令下达”，又会出现“出车单信息”对话框；当灭火结束后，点击“灭火结束”，又回到刚进入系统的原始状态，即主画面。

当报警电话是重点单位的电话时，在屏幕的右上方会自动显示出重点单位的详细情况：

其它操作同非重点单位。

2.3 系统菜单使用
2.3.1 更改口令
更改口令是对当前进入系统的用户的现有密码进行更新，窗口如下：

1． 在原口令栏中输入原口令
2． 在更改口令栏中输入新口令
3． 在口令确认栏中再输入刚输入的新口令，点确认则口令被更改，
4． 点取消则操作被取消。
2.3.2 打印设置
　打印设置是对打印机进行设置，窗口如下：
1． 按setup，即可进入系统的打印机设置窗口，进行各种设置。
2． 按OK按钮，完成设置。
3． 按Cancel按钮，不修改任何打印机设置。
2.3.3 登记
该菜单是用来向交换机发送登录信息的，通知交换机该受理台处于开启状态。系统进入时自动发送了登录状态，当交换机数据改变的时候用此操作重新登记。

点击确定按钮，此窗口消失。
2.3.4 收发显示

该菜单是用来供调试人员进行测试网络通信情况的，用户可不必进行操作。

2.3.5 退出系统

1. 点“是”，则退出中心受理台。
2. 点“否”，则回到原状态。

2.4 调度台菜单使用
2.4.1 接警调度
接警调度在主窗口有快捷按钮，当有电话时相应的图标会闪烁，它的窗口如下：

1． 点“代答”，可代答其它中队的电话
2． 点“拦截”，可拦截其它的电话
3． 点“处警”，可调出处警窗口
4． 点“退出”，可退出接警窗口
5． 点选页面1、2或3，可切换三个页面的内容，每个页面有80个电话图标，三个页面共有240个电话图标。
2.4.2 处警调度
处警调度窗口用来进行火警的一些处理，其画面如下：

1． 点“会议”，可同时通知26个单位进行会议
2． 点“自定义”，可输入欲呼叫电话号码，然后进行呼叫。界面如下：

用鼠标点相应的数字，Back键用来删除，点完欲呼叫电话后，点击“呼叫”则进行接通，点击“退出”，则退出该窗口。
2.5 操作菜单使用
2.5.1 值勤记录
该窗口用来进行值勤情况查询，窗口如下：

1. 点“增加”按钮，输入内容，即可增加一条记录。
2. 将鼠标放在欲删除的记录上，点击“删除”按钮，即可删除
记录。
3. 当增加或删除记录后，点“保存”即可将更改存入数据库。
4. 点“退出”，即可退出该窗口。

2.5.2 交接班
该菜单用于在当前中心受理台状态下直接进行交接班，而不要
退出主窗口再进入中心受理台，窗口如下：

在姓名栏中选择姓名，在受理台号栏中选择正确的台号，在口令栏中输入正确的口令，回车或是用鼠标点击蓝色框则进入；如果口令连续三次输入错误，则退回到原值班员状态，未完成交接班。

2.5.3 天气录入
该窗口用来供值班人员录入当天天气情况，窗口如下：

1． 在各栏中输入正确数据，点“确认”则录入当前天气。
2． 点“取消”则退出天气录入窗口。

2.6 查询菜单使用
2.6.1 人员信息
该窗口用于查询各单位人员详细情况，数据由数据维护台录入此处只进行查询，用鼠标点击即可；点击“退出”则退出该窗口。

如果想呼叫某个人的电话，则在相应的电话上双击鼠标左键即可。

2.6.2 中队实力
该窗口用于查看各中队的车辆使用情况及器材状况。

1． 用鼠标点选各下拉框的各项即可出现对应的车辆情况或器材情况。
2． 点击“打印”，可将所查看内容打印。
3． 点“退出”，则退出该窗口。

2.6.3 化学危险品
该窗口为值班人员提供化学危险品详细内容的查询，画面如下：

1. 在大类和小类下拉框中选择欲查询的条件，在名称、别名和分子式栏中输入已知内容，点击“查询”按钮则将查找到的信息显示在下面的数据窗口中；若没查询到则无显示。
2. 如果已知化学危险品的名称、别名，则可在相应栏目输入查询条件，此时的查询则不理会化学危险品大类和小类。
3. 点“退出”按钮则退该窗口。

2.6.4 火灾报告
该窗口提供对已发生的火灾的具体内容的查询，画面如下：

1． 在“开始时间”中选择开始时间，在“结束时间”中选择结束时间，点击“查询”按钮，则显示出所查内容。
2． 可对所查内容进行修改，修改完点击“修改”按钮，保存了修改。
3． 点击“打印”按钮，对所查内容进行打印。
4． 点击“退出”按钮，则退出此窗口。

2.6.5 电话号码
该窗口提供对数据库中的重点单位的电话、电话属主和电话地
址进行查询，画面如下：

1． 在“电话号码”中输入电话，在“电话属主”栏中输入电话属主，在“电话地址”栏中输入地址，再点击“查询”按钮，则显示出所查内容。
2． 点“清除”按钮会清除掉已填入的查询内容，以便重新输入查询条件。
3． 点“退出”按钮，则退出该窗口。

2.6.6 报警统计
该窗口提供对先前的报警情况的查询，画面如下：

1． 在“开始时间”栏中输入开始时间，在“结束时间”栏中输入结束时间，在“电话号码”栏中输入电话，在“电话属主”栏中输入电话的属主，在“电话地址”栏中输入电话的地址，在“报警类型”下拉框中选择报警的类型，然后点击“查询”按钮，则显示出所查到的内容；如果没有查询到则无显示。
2． 点击“删除”按钮则删掉所选时间段的报警记录。
3． 点击“打印”按钮则将所查询到的内容打印。
4． 点击“退出”按钮则退出该窗口。

2.6.7 灾害事故特征
该窗口为值班人员提供数据库中的灾害事故特征，以方便值班人员选择正确的灭火方案，画面如下：

1． 用鼠标点击左边“事故名称”栏中的各项即可。
2． 点击“退出”按钮则退出该窗口。

2.6.8 值勤日志
该窗口提供对值勤情况的查询，画面如下:

1. 在“开始时间”栏中输入开始时间，在“结束时间”栏中输入结束时间，点击“查询”按钮，则显示出所查内容。
2. 点击“打印”按钮则将所查到的内容进行打印。
3. 点击“退出”按钮则退出该窗口。

2.6.9 值班日志
该窗口提供对每个值班人员的详细情况的查询，如：进入时
间和离开时间等，画面如下：

1． 在“姓名”下拉框中选择人员，在“台号”栏中输入台号，在“部门”下拉框中选择相应部门，再在“开始时间”栏中输入开始时间，在“结束时间”栏中输入结束时间，然后点击“查询”按钮，则显示出所查内容；若查询不到则无显示。
2． 点击“消除”按钮则消除输入的查询条件，以便重新输入。
3． 点击“删除”按钮则删除所选时间段的记录。
4． 点击“退出”按钮则退出该窗口。

2.7 帮助菜单使用
2.7.1 关于…
介绍本中心受理台的设计信息，窗口如下：

点击“确定”，则退出该窗口。