营业网点一日安全保卫工作指引(试卷).doc

银行营业网点一日安全工作试卷

单位：
姓名 ： 工号：
成绩 ：

说明：按题意，填写正确答案，每空2分，满分100分。

一、营业前的安全工作
1、网点安全管理员和保安员应 【 】到达营业网点，进行营业前的【 】，确认无异常情况后进入营业场所。进入网点后要将开启的大门锁闭，防止不法分子趁机而入。
2、营业开始前的安全检查
当日网点安全管理员主要承担本日营业网点【 】管理等工作职责。进入网点后，当日网点安全管理员要对网点的【 】、【 】、【 】 等设施设备进行检查，发现异常应立即通知分行保卫部。
3、检查网络机房
查看【 】是否正常，【 】是否安全。
4、检查营业网点柜台边门
查看现金业务区出入口柜台边门的【 】是否运转正常。
5、检查现金业务柜台
查看现金业务柜台内的【 】是否摆放到位，防卫器械是否放置于员工随手可取的位置。
6、检查自助银行
查看自助银行内有无异常的【 】；有无附加【 】；有无胶带痕迹和刮痕；自助机具是否运行正常。如发现异常情况应对监控录像进行回放确认，并立即通知分行保卫部。

二、营业前接款环节的操作
7、押运员将款箱送至指定位置后，在【 】之下进行钞箱交接并办理交接登记手续。交接时要检查【 】及【 】是否完好，款箱号码与数量是否正确，无误后双人进行签收。

三、营业期间的安全工作
8、当日网点安全管理员在营业期间的工作要求
当日网点安全管理员在营业期间应关注【 】的安全情况，对照【 】进行逐项检查，按要求不定时检查监控录像并进行回放，确保其完整有效。
9、保安员在营业期间的工作要求
保安员在执勤期间应按规定着【 】，佩戴工号牌或规定标志，规范携带【 】。
10、遇到突发事件时妥善处置
营业网点发生外部侵害案件、营业秩序异常或发现安全事故隐患等突发事件情况时，保安员应与银行员工相互配合，按照【 】妥善应对处置。
11、保安员临时不在岗的情况
保安员应全时在岗，因上洗手间、吃饭或其他原因临时不在岗的情况下，【 】代为履行保安员职责。

四、前台柜员在营业期间的安全操作要求
12、员工临时离岗，应先【 】，如发现门外有可疑人员，不得外出。出入防尾随联动门时，要做到“【 】、【 】 ”，在关闭外门后，要确认是否锁定。
13、接待上级部门安全检查时
营业网点员工要对检查人员“三证”（【 】、【 】、【 】、）进行查验确认后方可进入柜台内；若是总行、公安机关或其他有权检查部门人员，除查验“三证”外，还应有【 】陪同方可进入柜台内。
14、接待设备维修人员时
设备设施维修人员需进入柜台内进行检测维护，原则上安排在【 】进行，若必须在上班期间检测维护，必须经分行保卫部审批同意后方可。需维修设备的主管负责人应根据分行保卫部内网中的维修人员登记信息对前来维修人员进行【 】。保安员要对维修人员所携带的箱、包进行【 】，并做好【 】，以备后查。

五、营业期间在行式自助机具清机、加钞环节的安全操作要求
15、营业期间，如在行式自助机具需进行清加钞，应安置设备维护告示牌，2名加钞管理员应在【 】陪同下进行清加钞操作。
16、清加钞时，在自助设备前应安置【 】。如自助设备为后加钞，须关闭【 】。如自助设备为前加钞，保安员应对自助设备区域进行清场，关闭出入口大门。
六、营业后的安全工作
17、营业结束后，柜员要将重要物品入箱，大堂经理要对营业场所进行【 】，保安员要【 】，做好接款准备。
18、保安员要会同大堂经理和其他工作人员对营业网点进行清场，并及时关闭【 】和与自助服务区相通的【 】，不得有客户或外来人员滞留网点内。
营业结束送款环节操作
19、保安员要提前并持械站在营业网点大门处，查看运钞车停放位置有无【 】、网点附近有无可疑车辆停放、可疑人员逗留和【 】，若发现有可疑情况，要及时报告网点负责人，并视情况采取措施妥善处置。
20、武装押运员未到达钞箱交接区域前，严禁将【 】等候送款。
21、按要求办理交接手续
钞箱必须置于指定的交接区域监控之下，钞箱交接前要认真查验【 】、【 】和【 】有效证件，确认无误后方可办理交接手续。
七、结束离开网点前：
22、当日网点安全管理员要对网点进行全面检查
要检查桌面、地面有无掉落的【 】；查看柜箱、抽屉是否锁好。
23、切断开关
查看【 】是否切断，如有食堂的网点还应特别关注【 】开关是否切断。
24、填写安全日志
网点安全管理员全面检查网点后，要认真填写【 】，向上级报告营业终了信息，做好【 】工作，锁闭门窗后方可离开营业网点。
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