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消防管理服务
消防管理工作在物业管理行业中，占有头等重要的地位，依据我国消防工作“预防为主，防消结合”的基本方针，本着确保本辖区内的人员生命财产安全的原则。加强物业管理服务区域的消防管理，确保火灾预防与发生火灾时，灭火救援工作能够顺得进行，正确实施灭火救援工作，制定本方案：
一、健全机构
1、确定各岗位消防安全责任人；
2、成立义务消防队：全体员工都是义务消防员，以安全管理队伍为主；
3、成立灭火应急小分队，以每个安全护卫班为一个灭火应急小分队主力队员，保证在岗期间发生火灾时能够随时扑灭火灾，保障游人生命财产安全；
4、指定专职消防员，经常对辖区各消防器材部位进行巡查，防火区域进检查，发现问题及时处理。
二、消防制度
1、定期进行消防培训，主要培训内容有：水带的抛收训练、一枪一带、一枪两带、逃生训练、疏散训练、抢救训练、灭火训练、综合消防演习等；
2、每月一次全方位消防检查；
3、每年组织一次大型消防演习；
4、每周进行一次消防检查（抽查灭火器的压力、布点对消火栓进行放水试验）
5、消防水泵每半年进行一次试泵，检查手动和自动操作情况；
6、建立消防档案，楼宇图纸（平面图）、消防设备及设施布置图
纸等；
7、定期组织消防器材性能检查。
8、消防训练演练综合培训及实战演习相结合，确保一旦发生火灾时能够及时准确扑救；
9、日常检查：应急灯、指示灯、消防标识、灭火器、消防栓、消控设备设施等是否处于最佳状态，对于不符合标准的及时更换或修缮。
10、每季至少一次消防应急紧急集合。
三、宣传工作
消防宣传是提醒人们加强消防隐患意识，遇有火灾时知道如何进行逃生、求援、灭火等等。
1、宣传内容：
a. 宣传消防法规、普及消防知识；
b. 宣传防火知识、灭火方法；
c. 宣传消防应急疏散、救护等基础知识；
d. 宣传消防常识，有针对性的进行预防。
2、宣传方式：
a. 宣传栏：定期在宣传栏内宣传消防知识、内容及图片；
b. 节日及冬季宣传，节假日或冬季以温馨提示方式对游园参观人员及办公人员有针对性的宣传；
c. 定期组织消防训练演习，以此种方式进行现场宣传，给游园参观人员及办公人员一个直观印象。
四、灭火基本程序
1、发现火灾，所在区域或安全护卫员发现火灾后，立即用对讲通知中控室逐级上报，同时报告班长到现场确认；
2、报警：视火灾发生情况及时报火警“119”，火灾发生后报警时必须报告：所在区域、详细地址、燃烧物资、火势程度、报警者姓名、电话并在明显位置增设安全护卫人员迎接消防车的到来，选捷径、以最快速度到达着火点进行扑救工作；
3、人员分组：现场总指挥对人员进行现场分组分为：疏散组、灭火组、警戒组、事故处理给，火灾现场检查组、通讯组、救护组、后勤支援组；
4、明确分工：由总指挥对各组进行明确分工；
5、待火灾扑灭后，由后勤支援组对灭火现场进行清理恢复原有清洁；
6、中控室利用消防广播通知相关人员火警解除；
7、现场指挥员集合有参战人员，总指挥进行总结，中控室作好相应记录、监控。