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关于青年志愿者协会的调查报告

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2020年4月19日
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关于西安高校青年志愿者协会的调查报告

调查人：许多飚
时间：2013年10月1日—2013年10月7日

关于西安高校青年志愿者协会的调查报告
学号：02121007 调查人：许多飚 指导老师：禹海霞
时间： 10月1号—— 10月7号
地点：陕西省西安市年电子科技大学
调查背景：中国青年志愿者协会概况
性质
中国青年志愿者协会是由志愿从事社会公益事业与社会保障事业的各界青年组成的全国性社会团体 ，是中国共产主义青年团中央指导下的，由依法成立的省、自治区、直辖市青年志愿组织和 全国性的专业、行业青年志愿者者组织和个人自愿结成的全国性的非营利性社会组织，是全国青联团体会员，联合国国际志愿服务协调委员会（CCIVS）联席会员组织。该协会经过组织和指导全国青年志愿服务活动，为社会提供志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年的整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献，协会成立于1994年12月5日。
基本任务
为改进社会风气和人际关系，为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境；适应社会主义市场经济发展的需要，推动青年志愿服务体系和多层次社会保障体系的建立和完善；培养青年的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长；为城乡发展、社区建设、扶贫开发、抢 险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务；为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员 提供服务；规划、组织青年志愿服务活动，协调、指导全国各地、各类青年志愿者组织开展工作；培训青年志愿者；开展与海内外志愿者组织和团体的交流。
会员情况
中国青年志愿者协会由团体会员和个人会员组成，现有团体会员36个，个人会员402个。团体会员中，全国性专业、行业团体会员3个。即全国铁道青年志愿者协会、全国民航青年志愿者协会、中国青年志愿者协会科技分会。地方性团体会员33个。即各省、自治区、直辖市青年志愿者协会，和中直机关青年志愿者协会、中央国家机关青年志愿者协会。个人会员：凡承认本协会章程并提出入会申请的中国公民，经理事会审查经过，即可成为本协会的个人会员。
工作机构
协会秘书处负责处理协会日常事物。秘书处下设办公室、综合指导处、项目发展处和基金处 。本协会最高权力机构是会员代表大会。会员代表大会每四年召开一次，理事会是会员代表大会的执行机构，在闭会期间领导本地协会开展工作，对会员代表大会负责。协会设常务理事会 ，在理事会闭会期间负责协会常务工作。协会设理事长一人，副理事长若干人，秘书长一人， 副秘书长若干人。
调查的目的
中国实行改革开放以来，私人企业与非营利社会组织开始进入教育、科技、医疗卫生、社会福利与社会保障以及环境保护等各领域，并逐步发展起来。可是，从整体上看，迄今私人企业与非营利社会组织的作用都还很有限，其组织与制度建设也很不成熟，本次对青年志愿者协会这一非营利性的社会组织（NPO）的调查，希望经过文献法和新闻调查的方法对这一组织有一个详细的了解，一窥中国社会以及如我辈青年在社会服务这一方面的发展状况和存在的问题。
调查的内容
主要服务对象
青年志愿者作为一个广大的社会服务组织，其服务方面主要涉及对社会弱势群体的帮助，包阔对留守儿童，空巢老人，社会残障人士，又如和其它组织一道经过进社区、街坊福利院等，帮助治疗自闭症患者等具有实际组织的活动。志愿者以期在将关怀带给社会的同时，也能传递爱心，传播文明，将这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。
西安高校中青年志愿者队伍的情况（举例）
西安石油大学青年志愿者协会创立于1995年8月，是该校学生参与社会、学校志愿活动的大本营，也是该校规模最大、影响力最广的学生社团之一。青年志愿者协会以“奉献社会、服务师生”为宗旨，以“爱心献社会、真情暖人心”为行动口号，成立之后该校团委的领导下，该协会已经开展了与许多偏远乡村小学的爱心助教活动；为太白商厦小区五保户的孤寡老人献爱心活动；与交大附小“在一片蓝天下，大手拉小手”志愿活动；大学生志愿服务西部计划；“世界艾滋病日”预防宣传活动；“朝阳行动*爱心助学”活动；“创立节约型校园”问卷调查；暑假社会实践等一系列活动。
西安理工大学青年志愿者协会，该协会成立于 9月， 被正式评为该校校级学生组织。她们经历了5.12国殇、北京奥运会、残奥会、母校周年校庆、五月的鲜花全国大学生文艺演出直播活动等。志愿者都以百倍的热情投入其中，受到了该校内外的一致好评，传递了服务社会，帮扶她人的正能量。
　西安电子科技大学青年志愿者服务总队是隶属于我校学生社团联合会的一个直属部门，成立于 。由我校团委和社团联合会管理和组织。是我校校级直属的公益组织，统筹和领导了学校14个公益服务类社团和各个学院服务分队整体的志愿服务工作。当前，总队共有部员30人，团体会员10个（各院分队）， 长期志愿者500余人。
该服务队旨在经过组织、协调和指导全校各级志愿者组织的活动，为社会提供志愿服务。服务队宗旨是“立足校园，发挥优势，奉献爱心，服务社会”。本服务队以“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神为准则，在宪法和法律以及校纪校规的范围内开展工作。
高校青年志愿者队伍中存在的一些问题
基于以“奉献社会，帮扶她人，传递社会正能量”的初衷，本着“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神，在各大高校都能见到青年志愿者的无私帮助别人而忙碌的身影，可是由于各组织各自周边环境和组织内部自身管理等方面的差异，都呈现出不同程度的不足和漏洞。
（一） 组织机构尚不健全，成员素质不高
由于在高校为丰富学生课余活动而组织大量的学生社团，致使大背景下学生对各社团协会知之甚少，很多学生只是将青年志愿者的理解定义在“有时间就学做好人好事”的肤浅理解上，在糊里糊涂进入学校青年志愿者的招新宣传之后加入其中，在没有深刻理解志愿志愿这一含义的条件下，就会出现刚开始有极大的热情，到后来就渐渐感到厌烦，这些都是协会在招生时选出力度不高，未严格把关造成的成员整体素质良莠不齐，在实际的活动中为志愿工作带来诸多不便，并为其管理造成不良影响。据一位在西安交大青年志愿者队的成员讲，由于很多人加入只是一时的心底发热，缺乏应有的团队观念，平时开例行会议是经常迟到或不到，甚至出现开完第一次会之后就不在出现的情况，造成极坏的影响。
（二） 活动项目单一，层次低，难以激发同学们的兴趣
虽然“学生青年志愿”的活动一般有在校内开展助教助学等活动，进社区帮助孤寡老人，为学校大型庆祝活动提供志愿服务，为各种灾区和个人提供宣传和爱心募捐活动，开展环保绿化活动等，活动形式虽然多种多样，可是技术水平较低，不注重发挥学生所学专业的优势，很多只是单纯的多次重复进行而已。据调查期间的多位同学反映，由于进场都是一些打扫卫生之类的简单乏味的活动，同学们都提不起兴趣，只是一味的敷衍了事，难以产生成就感。这就难以激发志愿者们积极志愿的积极性了。
（三） 管理机构过于死板，导致队伍僵化
一个好的志愿者团队太过散漫当然是不行的，可是管理太过刚化，一切必须照条照令又过于死板了。调查中有些团队为规范志愿者协会管理，提高队伍质量，扩大宣传，强迫成员购买相关志愿者学习材料，征用成员周末及寒暑假时间，强迫成员参加一些与志愿活动无关的集体活动等。在进行活动时，志愿者骨干承担组织义务，普通志愿者被视为成员，严格按照布置任务、落实责任、组织验收、反馈总结等程序展开。志愿者的主体地位往往被忽视，自主性和积极性往往被制约。
对今后志愿者队伍管理的一些建议
（一） 加强志愿者队伍管理，组织一支稳定的志愿者队伍
青年志愿者参加志愿活动的动机五花八门，有些是为了帮助她人服务社会而加入其中；有些是出于接触专业、丰富生活、锻炼能力；还有的是出于好奇，快乐，赶时髦等因素，甚至有些是为了自己将来找工作时方便填写自己的履历表格而投身其中。不同的动机决定了参加者能否成为我们所期待的合格的志愿者，说近一点，就是参加者能够坚持的时间。只有真正致力于服务社会，帮助她人的志愿者才能够称之为骨干。因此，建设一支稳定的有责任心的志愿者队伍是一切发展之根本。
（二） 灵活管理制度，注重志愿者自身技能培养
有了符合要求的志愿者成员，下一步就应做好对队伍的管理，将其打造成一支愿干且能干实事的团队。团队应该在明确规则条款的同时落实好任务执行、赏罚措施等，同时运用人性化管理，除了给与必要的帮助和指导外，减少对志愿者个体的干预。更据志愿者服务的要求，将讲座形式的授课和切实的活动相结合，对志愿者进行科学的专业化培训。
结语
经过本次对西安高校青年志愿者队伍的调查，虽然时间有限，调查中选取个体和调查方法难免有不足之处，可是基本做到了对所求情况的一些了解。
总的来讲，志愿活动一是传递爱心，传播文明。 志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；二是有助于建立和谐社会。 志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低 彼此间的疏远感，促进社会和谐；三是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努 力。青年志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。在高校纷纷组织志愿者队伍的情况之下，难免会出现一些未曾预料的事情，可是我们还是坚定的相信，只要经过志愿者自身的努力和全社会一天天壮大的爱心力量，青年志愿活动会走的更远。