文化与情商在创业中的价值.ppt

文化与情商在创业中的价值,现代经济学把文化当成一种制度，叫非正式制度（无为而治）。它是指人们在长期的工作和生活中形成的价值取向，它包括人们的习惯、价值观、爱好、精神追求、荣誉感、人际关系等。统一的精神追求，统一的价值取向，良好的人际关系。,一文化和情商在创业中的意义和价值,⒈人们的精神需求正在日益增长根据马斯洛的需要层次理论，人们在生存需要和安全需要得到基本满足以后，随之而来的就是社交需要、尊重需要和自我实现需要。这三种需要都属于文化与精神的范畴。在当今社会，这些需要不仅占据着整个需要的很大比例，而且直接影响和制约着人们的物质消费需求。,⒉企业发展的需要,现代企业，特别是现代先进企业正越来越多地将文化融入企业发展的目标和手段。通过创立自己的企业文化（包括社会责任、价值观、诚信原则、以人为本、顾客至上、道德观念等等），增强企业的凝聚力和竞争力。在满足消费者对商品需求的同时，注重人性化服务和企业形象的树立，注重社会责任。,⒊社会发展进程的需要,“在任何社会，长期持续的经济增长与发展一定伴随着高水平的伦理道德”。,⒋创业的最有效的武器,据北京大学教育学院新近完成的一项“企业眼中的学校教育”调查显示，我们学校培养出来的学生处世能力最差。即缺乏与他人合作的能力、尊重他人的能力、顾全大局的能力、自我规划的能力，缺乏主动性，缺乏对于自己行为的责任感，缺乏诚实的能力，使得这些人在社会上的价值大打折扣。,二在创业中如何体现文化和情商,首先在做人方面：⒈做一个道德高尚的人(现代商人的标准)⒉做一个负责任的人对社会负责；对股东负责；对客户负责；对员工负责。⒊做一个有爱心的人,在做事方面：,⒈诚信,私营企业发展的最大障碍是信任度。诚信是一种道德观念。作为直接参与市场竞争的主体,企业必须把诚信作为基本的道德操守,遵循“游戏规则”,以诚为本,打造企业品牌。诚信是一种价值标准。东方人身受儒家文化的影响,讲究“言必行,行必果”,在这种环境下,企业必须形成诚信的价值观,诚信为荣,失信为耻诚信是一种行为准则。它使企业在行动中时刻受到约束,要求企业为自己的承诺付出努力,在诚信与合作的基础上实现共赢。,诚信是一种社会责任。著名管理学家克拉伦斯.沃尔顿说:“企业经理人应该用一种全局观念来看待企业的责任。因为在这种观点之下,企业被看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织而不是赚钱的机器。”呵见诚信是一种信守承诺的社会责任感。诚信是一种经营理念。在企业的经营活动中,要把诚信渗透到企业的每一环节,在对待客户、维系交易等方面以诚信把关,树立“诚信经营、用户至上”的指导思想。,诚信是一种法律规范。《中华人民共和国合同法》第六条规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”企业作为从事经济活动的行为主体,必须将诚信作为一项基本义务严格履行。,(1)诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉,在生意往来中处于有利地位,成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。(2)诚信是企业生存发展的保证。在高度商业化的现代社会中,对于企业而言,诚信是一块金字招牌,是企业的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感,企业才能长期受益,(3)诚信是企业参与市场竞争的有利武器。商场如战场,市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉,谁就能更好地争取客户,进而最大程度地占领市场。(4)诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源,它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域,比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念,中国有“货真价实,童叟无欺”的信条,可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。,⒉做事要体现文化和智慧,一种是企业文化：一个团体的社会遗产叫做文化，企业文化不是一种口号。企业员工认可并自觉遵从的一种统一的价值观、信仰和传统习俗。一种是营销文化和智慧。,“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。你们青年人，朝气蓬勃，好像早晨八九点钟的太阳。世界是属于你们的，中国的前途是属于你们的。”,