教育机构各岗位职能职责.doc

各岗位职责：
1、校长
l 领导制定、实行公司总体战略，带领公司健康发展；
l 领导公司各部门建立健全良好沟通渠道；
l 负责建设高效组织团队领导所属部门工作；
l 主持、推动核心管理流程和规章制度，及时进行组织和流程优化调节、领导营造公司文化氛围、完善公司辨认系统，塑造和强化公司价值观；
l 主持召开校长办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其她重要活动；
l 负责订立寻常行政、业务文献、负责解决公司重大突发事件。
l 制定年度业务目的，组织带领团队完毕年度任务；
l 各部门员工考核与工作沟通；

考核原则：

2、教学部门总监

教学课程管理与教研管理
l 依照学校教诲理念及业务需求组织和制定合理教学课程规划，以提供有效教学服务；
l 组织和领导学校寻常教研活动，并予以教师指引和意见；
l 依照学生所在学校教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生；
l 教学课程及产品研发与升级；
l 负责建立完善产品教学评估体系，
l 及时收集同行教学动态进行相应教学调节，并将有关信息反馈校长；
教学团队管理
l 严格遵守学校教学管理制度，保证制度实行，并加以完毕；
l 与人力资源部协作，加强教学团队人力资源管理，规范教学团队行为和规定；
l 严格执行教学反馈机制，每期其中和期末，定期组织学生或家长进行教学质量反馈表填写，并将成果进行总结与做出调节方案；
l 组织召开工作例会，监控教学筹划和进度有效执行，衡量教学任务完毕状况；
l 与人力资源部协作，参加教学团队招聘与录取决策、岗位与薪酬调节审批，以保证教学团队整体人力资源质量；

l 组织教学团队绩效评估与定级，提出对各个教师薪酬福利调节建议；
l 规范教学流程与服务流程；
l 员工培训；

考核原则：

3、代课教师
l 依照公司教学理念及课程规定认真进行备课及说课及开展教学工作；
l 理解所教学生成绩及欠缺某些，对教学成果进行总结并改进；
l 参加公司定期组织教研活动，依照实际教学过程中问题提出建设性意见和建议；
l 按照公司规定完毕教学筹划；

考核原则：

4、助教
l 配合主讲教师开展教学工作，班级寻常管理工作； 
l 实践课中做到站立式循环辅导，一视同仁，认真做好学生实践点评工作，保证明操效果； 
l 严格监督学员学习状态； 
l 多听，多看，保证与主课教师教学口语一致，辅导统一； 
l 熟悉课程内容，丰富教学，定期积极试授课程，提高个人授讲能力；
l 积极检查课后班级卫生、物品摆放等，并对其负责； 
l 及时认真批改作业，当天学员作业应当天批改完，次日返还学员手中，学员评语批分，多予以勉励，客观分析，不主观，不偏见；
l 助教教师须认真回答学员提出关于学习方面问题，如遇不懂问题，不回避，不隐瞒，及时找到教师解决； 
l  积极提高专业技能，勤加练习； 
l 多与主课教师沟通，及时解决问题，切勿擅自解决重大事情； 
l 多看与教学心里关于书籍，积极与情绪波动学员沟通，提高学员学习积极性； 
l 以月、季、年为单位拟定个人成长筹划（个人技术提高筹划、个人班级管理提高筹划、个人授讲提高筹划、个人心态提高等）；
考核原则：

5学管
l 依照教学开班筹划，配合教学教师，制定合理课程表（排课）；
l 制定班级/学生个人教学目的及进度，协助教师达到教学目的，控制教学进度并将其规范化；
l 统筹安排教师上课，保证教学正常进行；
l 教学项目质量监控，学员满意率调查及回馈，有效地控制和减少学员投诉率并配合征询部解决教学投诉事件；
l 负责学生学籍及档案管理，接受学员和家长反馈，配合招生及续报工作；
l 协调解决与教师有关课程设立问题；接待家长和学生对课程征询，简介课程设立和内容。
考核原则：

6、 前台接待
l 校区环境寻常监督；
l 征询电话接听，做好相应信息记录；
l 定期对记录征询信息进行回访，告知征询者近来培训动态
l 对来访征询者接待：全面、精确、有针对性做好征询工作，协助征询者理解其想理解信息为起选取培训课程做参照；
l 依照公司关于政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指引报名表填写、报名资料准备与整顿；
l 组织已报名学员上课；
l 寻常市场活动配合及参加，完毕其她暂时性工作；
l 人员招聘登记与告知；
考核原则：

7、 课程顾问
l 负责课程推广工作，并向顾客提供专业课程体系解说；
l 为顾客设计符合其需求专业、个性化课程体系，并促成签约开始学习课程；
l 组织实行培训，涉及前期培训资料准备，与讲师沟通、培训现场协助等；
l 准时完毕工作筹划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；
l 跟进课程费用支付流程，与学生建立良好关系，协助学生完毕学习目的；
l 定期参加会议和培训，完毕销售日报，合同修改等其她工作；
l 通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场方略制定提供根据；
l 执行并监督合伙机构有关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新线上线下合伙机会。

考核原则：

8、 市场专人
l 依照所开设课程项目制定全年招生目的与市场宣传方略，并依照招生筹划制定全年市场预算；
l 熟悉理解学校周边商圈，依照学校招生筹划安排，完毕每月、每季度最低招生指标；
l 通过各种方式挖掘学生资源，收集潜在学生信息，对故意向学生做好跟踪回访，不断扩大招生；
l 为学生家长做好参加学校各项培训项目优势及前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户个人选取；
l 纯熟掌握市场宣传配套资料内容及有关信息，为客户提供积极、热情、周到、翔实服务；
l 积极参加学校、部门培训活动，认真执行学校、市场主管规定和实行细则，努力提高业务水平，建议有效销售政策； 参加学校寻常宣传、活动宣传等；
l 开发招生渠道，寻找消费群体，通过不同方式进行强力试据说服工作；
l 及时收集整顿市场调查有关资料，做到准、快、细；

考核原则：

9、 财务专人
l 在校长领导下做好各项财务工作；
l 依照学校工作筹划，组织编制学校年度预算和年终决算；
l 贯彻勤俭办学方针，认真执行国家关于财务管理法律、法规制度，严格遵守财经纪律；
l 负责管理学校资金，保证资金安全。记发教师课酬和管理人员工资、津贴、福利等；办理收支、审核、出纳、报账、记账等寻常财务管理工作；
l 建立健全资产管理制度，加强固定资产管理；
l 按照关于部门规定，及时上报年度财务报告和审计报告；
l 每会计年度认真做好财务会计工作自查，发现问题及时纠正，重大问题应在年度财务状况阐明书予以阐明；
l 做好财务档案管理工作和有关安全工作；
l 完毕校长交办其她工作；

考核原则：