优化OSS架构的策略-.ppt

中文标题字体:黑体字号：35-47pt色彩：主题蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：24-28pt色彩：反白内部公开优化OSS架构的策略：构建产品网，扩展NGOSS模型中国电信OSS务虚会研讨材料 南京中兴软创科技股份有限公司李万英2011年03月26日内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色今日议题2内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色架构决定能力与发展“按照规划要求，各省采用松耦合、模块化、可配置的建设原则以相对灵活的架构应对市场需求”“OSS架构直接影响到运维和内部管理组织和流程”“关于求变与顺应原来体制的争论，资源灵活管理与集中管控问题的争论，最终是对流程、管理架构调整支持的问题”中国中国电信江信江苏公司公司总经理：高同理：高同庆中国中国电信信企企业信息化部信息化部总监：丁震丁震3内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色影响OSS架构的因素 资源利用率源利用率 资源分配效率源分配效率 客客户服服务 产品交付效率品交付效率 光光进铜退退 网网络融合融合 三网融合三网融合 企企业转型型 精精细化管理化管理 流程流程优化化 全网一体化运全网一体化运营模式模式 互互联网运网运营模式模式 管道智能化管道智能化 代理商代理商发展展 合作伙伴合作伙伴发展展OSSOSSArchitectureArchitecture4内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色优化OSS架构可能的着力点5内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色今日议题6内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色OSS的三个核心产产品品品品流程流程流程流程资资源源源源7内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色优化OSS架构的策略分分分分层层产产品品品品资资源源源源能力能力能力能力组织组织性能性能性能性能业务业务OSSOSSArchitecArchitectureture8内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色优化OSS架构的策略OSSOSS架构的思想架构的思想企企业业能力的基能力的基础础生生产产、交付与、交付与维护维护是核心是核心 方法方法-分离-松耦合与模块化-适应需求变化 建模建模 -模型的完整性 -模型的适应性 -模型的可管理性 主主线 -如何生产 -为谁生产 -售后服务策略9内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色NGOSS eTOM模型的纵向扩展（三级）BSSOSSMSS规划划运运营支撑与就支撑与就绪开通开通保障保障产品品开开发与与运运营服服务开开发与与运运营资源源开开发与与运运营10内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色为什么增加产品开发与运营层产 品业 务具有功能明确、可定价、具有功能明确、可定价、拥有有商商业名称等特性的名称等特性的业务提供提供给客客户什么什么东西西包括自有包括自有产品、与合作者形成品、与合作者形成联合品牌合品牌销售的售的产品和形成品和形成代理关系的代理关系的产品品放在放在产品中的功能品中的功能实现，同一个，同一个业务可以包含在多个可以包含在多个产品中，可以品中，可以进行不同行不同的包装，采取不同的价格的包装，采取不同的价格我能作什么我能作什么支持支持产品并将之提供品并将之提供给用用户所需要的功能形所需要的功能形态、硬件、硬件软件件和信息等和信息等11内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色建立产品网的利益分析建立产品网的利益分析客客户运运营模式模式流程流程管理管理业务无关无关技技术无关无关网网络无关无关视角角利益利益自自营模式模式代理代理营销模式模式自助自助营销（网（网络营销）短流程短流程解决端到端的解决端到端的长流程流程问题营销与生与生产的分离的分离网网络管理与管理与产品管理分离品管理分离易于理解易于理解简化化销售售过程程快速响快速响应适适应（移（移动）互）互联网运网运营要求要求信息提供商信息提供商转型型稳定定产品品销售流程售流程稳定定产品生品生产过程程适适应全网全网统一运一运营管理要求管理要求适适应精精细化管理要求化管理要求12内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色产品网的构成13内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色产品网与业务网的比较产品网业务网面向面向细分的客分的客户进行行产品的品的规划与划与设计，根据，根据资源占用特性源占用特性进行行产品品定价，定价，为市市场营销提供支撑提供支撑产品网根据企品网根据企业战略目略目标进行行产品封装、品封装、产品品测试、产品交付、品交付、产品投品投诉处理、理、产品定价以及售后服品定价以及售后服务策略等策略等产品网具品网具备快速融入合作快速融入合作经营产品能力品能力具具备缩短短产品上市品上市时间能力，以及多渠能力，以及多渠道差异化道差异化营销能力的支持能力的支持为产品品规划提供支撑，划提供支撑，按照按照产品需求品需求导向向进行网行网络设计，梳理，梳理产品的品的业务网网络架构，使之全面化、清晰化，架构，使之全面化、清晰化，为产品品设计开开发提供依据提供依据业务网网络架构支持架构支持业务完整的接完整的接续，包含包含业务接入、接入、业务能力、能力、业务管理、管理、业务应用、用用、用户数据数据库等在内的集合等在内的集合主要主要为产品需求研究、品需求研究、产品品设计、产品开品开发等提供依据等提供依据14内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色CTG-MBOSS OSS规范的功能扩展15内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色产品开发与运营功能描述（四级）基基于于资源源的的产品品规划划基基于于客客户的的产品品规划划 产品品设计管管理理 产品品需需求求管管理理自自动配配置置管管理理 人人工工配配置置管管理理 产品品服服务配配置置管管理理产品品升升级配配置置管管理理产品品测试案案例例管管理理 产品品测试工工具具管管理理 产品品测试问题管管理理产品品变更更管管理理产品品目目录维护 产品品状状态管管理理产品品目目录发布布产品品目目录版版本本管管理理产品品服服务条条款款管管理理产品品服服务投投诉处理理产品品服服务渠渠道道管管理理售售后后服服务调查产品品定定价价策策略略管管理理 产品品定定价价元元素素管管理理产品品目目录价价格格调整整产品品市市场价价格格分分析析产品品管管理理16内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色今日议题17内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色产品网部署的建议集集团级产品中心品中心A省省产品中心品中心B省省产品中心品中心C省省产品中心品中心D省省产品中心品中心Z省省产品中心品中心产品评价中心A省产品交易中心B省产品交易中心C省产品交易中心D省产品交易中心Z省产品交易中心18内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色两级产品中心功能划分目标：管理全集团的产品，供用户查询产品信息及对产品的评价功能：产品模型管理、数据管理、新增产品管理、产品评价管理等集团级产品中心目标：管理全省经营的产品，为集团级产品中心提供产品信息，供用户产品完成交易 功能：产品状态管理、产品配置、新增产品管理、产品交易管理等省级产品中心两级产品中心架构各有侧重通过功能的划分解决应用中性能问题19内部公开Theme1Theme2Theme3Theme4中文标题字体:黑体字号：30-32pt色彩：蓝色中文副标题字体：华文细黑字号：20-22pt色彩：黑色子目录(2-5级)字体：华文细黑字号：18pt色彩：黑色产品网方案实施建议需求收集与分析规划阶段系统选型阶段试点与推广阶段省公司层面集团层面供应商选派专家参与规范编写需求分析与功能规划规范的补充与完善系统入网选型：标准及技术要求形成RoadMap，确定阶段目标试点省分配套工作参与选型试点选择系统设计与开发，提供选型系统系统版本与整体方案2021