中高层职业经理人才能培训.pdf

中贯县职业前人1学习的心态高僧沏茶狗鱼的故事2课程目录 第一部 职业经理人的时间管理 第二部职业经理人的会议管理 第三部职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第五部职业经理人的管理风格 第六部职业经理人有工作技巧 第七部职业经理人的生涯规划 第八部职业经理人的成功准则旧约圣经论时间天底下每种事物都有其季节性，而每个时刻也都有其 存在的目的；生命诞生的时刻，生命枯萎的时刻，播种的 时刻，以及收成的时刻：保持缄默的时刻，以及挺身 讲话的时刻。4财富人物EDWARDWCARTET论时间管理“对我们大部分人而言，我们必须下达的最重要决 策，就是如何去使用自己的时间。对我来说，我就不会将 自己的时间花在需要很多生产劳力，而成果却平凡无奇的 事情上面。而且，只要我能找人去做的事情，我绝不会自 己去做。”5时间管理的重要性时间是资本和无法更新的收入。任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划，都必 须从我们对时间宝贵性的认识入手。管理好你的时间就能管理好你的生活。6关于时间抱怨很多人平常都在抱怨的所谓时间不够用的问题。其实没有所谓“时间太多”或“时间不够”的情形存在。一天就是二十四小时，不多也不少。不管你是谁，都是一样的。所谓时间及少，只是表示在这段时间里要做的事情太 多，以致这段时间不允许而已。时间并不允许任何人去做每一件他的良知或幻觉告诉 他们值得去做的事情。，7关于时间生产率障碍I.人们并不尊重时间，他们不了解其重要性。I I.人们视时间为不可竭尽的资源，并未了解其自然规律。I I I.人们不善于检查自己提高时间管理办法，不知道“重要”与“紧要”之区别。有时间观念的人不善于控制时间，他们不知怎样制定个时 间管理系统。Concentration Enigmas（注意力之谜）Parkinsons Law（帕金森原则）Paretos Principle（帕雷托原则）时间自然法则总结时间象一根弹筋：设立期限80%的结果来源20%努力注意力需要及时恢复I nternal Energy Levels（内在能量水平）Effective&Efficient（效能与效率）有效地利用你的生物钟做正确之事，做好它我们是每分钟的主人 否则便是每分钟的奴隶 我们利用时间 否则时间利用我们X10急迫的问题I.OLI I I.某些电话某些信件与艮告必要而不重要的问题受欢迎的活动紧急尊I I.防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、休闲I V.加的工作 某些信件 壮电话 浪费时间之事 的活动时间大盗打扰（电话或没有预约客人）重要性次序无所调整没有目标、次序和计划被人同一时间安排多项工作却不懂得拒绝个人缺乏组织能力缺乏自律会 议资料不完整或有所延误文书工作及繁文编节分不清责任和权力12问题是：怎么办?建立目标每天作时间计划编排优先次序，定下限期运用时间管理原则（找出最重要之事并先完成它）改善技巧，排除打扰凭借组织安排打电话利用“Quiet An Hou遣（清净一小时），学习说“不”一次性时间处理文件跟随会议议程，控制会议时间请别人帮忙克服人性弱点，走出时间陷阱13;课程目录.第一部第二部第三部第四部第五部第六部第七部第八部职业经理人的时间管理 职业经理人的会议管理 职业经理人的演讲技能 职业经理人的写作技巧 职业经理人的管理风格 职业经理人的工作技巧 职业经理人的生涯规划 职业经理人的成功准则会议箴言X会议的能力是现代人必备的团队工作能力；X夫挡关的英雄时代已经过去，我们必须与他人愉快的合作才能顺利成事；X会议正是团队合作最常用的沟通协调方式；.15议的4P目的(PURPOSE)与会者(PATICIPANT)计划(PLAN)流程(PROCESS)16目的信息共享；增强承诺；信息传播；解决问题和决策;17s与会者 提前准备发言内容;发言简明扼要；需要解决的问题；X18计划 提前通知与会者;合理分配时间；安排做会议纪要;先谈重要的事情;流程 回顾；介绍；报告；演示；参与；总结（总结达成的决议；分派的任务；取得的进步;讨论的要点；会上学到的东西；指出下次会议的重点事 项）；，20飞、成功会议的一二 标准 有效能集思广益，达成目标；和谐信任、认同、畅所欲言；参与参与的人全神贯注；效率能在预定的时间内达成会议的目的;-学习一一参与者有更多的学习机会；21工作完成的幸艮告:你完成了什么工作？完成的重点?何时完成？工作异常的报告:工作的预定的进度、现在进度、进度差异、差异的原因、处置对策及何时会赶上进度？请示报告:背景状况、事情的经过、建议内容；需要支援的报告:什么事?原因?对策?曲W如何?需要哪些支援?议项追踪I I什么事？二什么日寺候完成？忙什么人负责？什么叫报告？,如何报告？s有效会议的规则 要守时，坚持到底；要做事前准备；针对主题，主动发言，简明扼要;主持人很好控制会议进度；对事不对人，不做人身攻击；予与真诚的肯定及赞美；倾听他人发言；用积极的话代替消极的发言；以探询谦虚代替主观臆断；应该有明确的决策和行动计划；24会议准备工作清单夕25（主持人的避免事项A独占发言一避免冗房的发言，占用大家交流意见的时间；人独裁专制一要能容纳他人的发言，不可情绪化与他人发生冲突;人优柔寡断一要思路清晰，对决议事项要果断明确；友加入冲突一应站在中立的立场来解决冲突；A操控议程一应依照流程引导会议的议程；y26课程目录第一部职业经理人的时间管理 第二部职业经理人的会议管理 第三部职业经理人的演讲技能 第四部职业经理人的写作技巧 第五部职业经理人的管理风格 第六部职业经理人的工作技巧第七部职业经理人的生涯规划 第八部职业经理人的成功准则建立故事框架乃是关键引言 正文 结论故4事以良好的引言作为开场白树立主题 说明该主题对听众的重要性概述各项要点29确立有力的正文内容 选择35个便于听众理解的话题 恰当地构筑内容-逻辑论证-逻辑组合 润色y30课程目录第一部 职业经理人的时间管理 第二部职业经理人的会议管理 第三部职业经理人的演讲技能 第四部职业经理人的写作技巧 第五部职业经理人的管理风格 第六部职业经理人有工作技巧 第七部职业经理人的生涯规划 第八部职业经理人的成功准则Governing thought 中心思想组合式论证式Governing thought 中心思想*，：Key linesupport 主要逻辑论证式架构Governing thought心思想Key line support 主要理由Non-controversial statement about situation以无可争议的说 法来陈述情况Comment on situation对情况的评论I mplication of situation and comment(therefore point)情况所代表的涵 义及评论(因此.)贵公司必须立即采取行动，研拟并实 行对象明确的营销计划以改善LX20产 品的销售逻辑论证举例正如你所料想的，生 产过程的瑕疵影响了 新产品LX20的销售因此，贵公司应立即 研拟一份更明确强调 重点对象的营销计划 并开始实行然而，真正使得销售 不振的主要原因则在 于贵公司市场营销的 重点不集中34部分逻辑论证模式需有X才能成功需要X才能成功你正朝X发展你认为X是问题绩效不如预期你无法作到你的重心不在X但Y比较有利但调查显示Y才是问 题问题出在X因此，建立作X的能力因此，转移重心到X因此，转向丫前进|因此，转移重心到Y因此，设法解决X35逻辑论证的利弊GoverninI thoughtKey line主要 理由Pros 利Cons弊以无可争议的说法来 陈述情况对情况的评论意见证明内容的必然走向（没有第二条路可走）对有拒绝心理的听众尤为有效情况所代表的涵义及 评论（因此.）如听众对情况或意见有异议，该论证即失去了说服力听众在听到最后的所以结论时，先要记忆大量信息AGENDA课程 一Writing Backwards-The Pyramid 从结论说起 The Governing Thought(TOPS)中心思想 Logical Arguments逻辑论证 Logical Groupings 逻辑组合 No Gaps,No Overlaps(MECE)不遗扁、不重叠i不多不少)37逻辑组合式架构（归纳结论）Key line主要理由Governing thought中心思想 上同类想法 Examples Actions原因 例子 行动Same kind of idea:Reasons例举合组辑逻实产并拟O 2 X L研善，改动以行划取计采销即营立的须确必明售司象销公对的贵行品ARGUMENTGROUPING论证式组合式Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 贵公司必须立即采取行动，研并实行明确对象的营改善LX20产品的销Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 贵公司必须立即采取行动，研 以并实行明确对象的营改善LX20产品的销As you suspected,some manufacturing flaws have hurt sales of Dynamo担 new system LX 20正如你所料想的,生产过程的瑕 疵对新产品LX20 的销售造成损害disappointing sales is Dynamo担 unfocusedTherefore,Dynamo should takeHowever,major cause ofmarketing effort然而，真正使得 销售不振的主要 原因则在於贵公 司市场营销的重 点不集中immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan 因此，贵公司应 立即研拟一份更 明确强调重点对 象的营销计划并 开始实行Need for action 需要行动的理由Explicitly identify high-priority segments and their needs确实找出高优 先性的客户群 及其需求建立合宜的客 户联系及追踪 制度Establish appropriate customer contact and follow-up guidelinesVS.相对于/Develop tailored promotions and sales aids发展针对目标 客户设计的促 销活动及工具Actions 行动的内容AGENDA课程 Writing Backwards?The Pyramid 从结论说起 The Governing Thought(TOPS)中心思想 Logical Arguments 逻辑论证 Logical Groupings 逻辑组合 No Gaps,No Overlaps(MECE)不遗扁、不重叠j不多不少)41DING OUR PYRAMID我们的金字塔 What is our main message(governing thought)?I s it TOPS?我们主要传达的信息(中心思想)是什麽？是否合乎TOPS的标准？Should we use an argument or a grouping?应采用论证式还是组合式？Does our final structure pass the relevant logic test?最后的架构是否通过有关的逻辑测试呢？-For groupings,are the points logically the same(e.g.,all steps,all problems,all benefits)and in the logical order?如采用逻辑组合方式，各要点在逻辑上是否相同(如：都是步骤、问题或利益？)并按照逻辑顺序排列？-For arguments,does the second point comment on the first point in a way that leads to the third point and only the third point?如采用逻辑论证方式，第点是否是针对第点的评论意见，并定会引申到第三点而不致引申到其他地方？-Do both arguments and groupings support their summary in a MECE way?用论证式或组合式的论点是否可不多不少地支持结论呢？Mutually exclusive(ME):I s each point used only once and in the best place?相互之间具有排他性：每一个论点是否只用一次并用在最适当的 位置？Collectively exhaustive(CE):Do we have all the points we need to support or defend the summary idea?整体而言毫无遗漏：我们是否提出了支持或辩护结论中心思想所 需的全部论点呢？GROUPING AND SUMMARIZINGb组口和总结What do I need to do to sell my old car?卖旧车前的准备练习题一5.6.7.8.Fix hole in roof修理车顶的破洞Get new floormats买新的车内地毯Write newspaper ad写报纸广告稿Get new overhead light 买新 的顶灯Fix the dents修理车身凹陷处Get rust spots painted over 把锈斑喷漆Make sign for rear window写彳爰窗售车广告Write announcement for bulletin board写公告板的售车海报9.Vacuum interior 将车 内吸尘UNSCRAMBLE THE FOLLOWING 整理以下各句2.3.4.5.练习题二6.7.Kewpie has introduced a better-tasting sauce at a cheaper price Kewpie新推出价格较低、口味较好的酱汁 Ragu changed its sauce recipe and customers don抉 like it Ragu改变其酱汁配方但客户不喜欢 The US pasta boom is over 美国的面食风潮已过 Competitors?products are gaining favor 竞争对手们的产品较受客户喜爱 Trendsetters now prefer wild rice to spaghetti 新的流行趋势是吃米食而非面食Heinz has successfully launched an innovative new I talian Prima sauceHeinz成功地推出一项创新的意大利第面酱汁8.9.Ragu added more spices to the sauceRagu在酱汁中加重香料份量Spaghetti is once again perceived as a low-budget,starchy,and unexciting food意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物Hun甘且 has increased its market share with its premium-quality Donello lineHuntil以高品质的Donello系列产品而占有更大的市场份额10.11.Ragu reduced the amount of meat in the sauceRagu在酱汁中减少肉的份量US sales of Ragu spaghetti are declining as a result of adverse product development and environmental trendsRagu意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作 法及市场环境趋势的影响GROUPING AND SUMMARIZING SOLUTION组合和总结一解决方案Fix hole in roof 修理车顶的破洞Get new floormats 买新的车内地毯Write newspaper ad 写报纸广告稿Get new overhead light 买新的顶灯 一Fix the dents0t bodyshop）（在车体修理工场）修理车身凹陷处Get rust spots painted over 把锈斑喷漆Make sign for rear window写彳灸窗售车广告Write announcement for bulletin board写公告板的售车海报Vacuum interior将车内吸尘SonjCc uD intsnor（at gas station）（在汽油站）把车内部打理乾净Prepare advertisements(at home)GROUPING AND SUMMARIZING-PYRAMID组合和总结一金字塔式Prepare to sell the car准备出售汽车Get bodywork done 车体修理Spruce up interior 车内部打理乾净Prepare advertisements 准备广告理车 的破Fix hole in roofFix dentsRepaintGetGet lightVacuum!WriteMakeWriteI rust 1floor1 news-signI announce修理车|spotsmatsI paper admerit身凹陷重新喷买新的买新的吸尘写报纸写售车写公告处漆遮盖车内地灯广告稿广告_锈斑毯1 11 1146的解决方案47课程目录 第一部职业经理人的时间管理 第二部职业经理人的会议管理 第三部职业经理人的演讲技能 第四部职业经理人的写作技巧 第五部职业经理人的管理风格 第六部职业经理人的工作技巧 藕第七部职业经理人的生涯规划 第八部职业经理人的成功准则就是将意愿强加于他什么是权力?权力的三个特点强制性公潜在性与职位相联系公50权力的强制性命令、指不奖励、惩戒51职权的两种类型直线职权职能职权52权力戒律戒律一：权力不能用来激励 戒律二：权力不能使人自觉 戒律三：权力不能产生认同 戒律四：权力对下属影响有限 戒律五：权力不能滥用公 戒律六：慎用权力公53校力滥用的现象 仅仅因为拥有一定的权力，就凭主观意识，凭个人好恶习采取 某些如任用、辞退、晋升、奖励的行为 为了个人用途私自动用组织资源 以授权的名义将个人职责推给下属 在工作决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措 施 主要依据权力（惩罚或奖赏），而不是运用影响力去改变下属 的行为 给与自己关系好的下属额外的好处，给与自己关系不好的下属 额外惩罚/运用权力“统一”下属的思想和行为-/54总经理与部门经理监督机制比较总经理董事会（对重大投资、股权变更、经营 战略作出决策，并监督总经理执行）董事长（对公司的年度目标、经营计 划、财务状况、高层人事变动进行监 督）监事会（对公司运营计划进行监督）财务经理（一般由董事会或董事长委 派、对财务监督管理）公司各部门（部门分设客观卜.起到监督 的作用，例如公司设有人力资源部，客 观上造成总经理必须通过人力资源部才 能实施人事决策，不能随意决策）部门经理直属上司（可能是总经理、副总经 理，一般是关注其业务开展情况及部 门内重大决策）监督无无无 J公司各部门（由于部门之间是平级，并且相对独立办公，部门之间很少相 互了解内部情况。另外，部门经包实 际上是部门内部的财务、人舂、业务“一肩挑”，无监督者）55慎用权力 必须依据前后一致、公平、公开 的规则做出奖惩决定 万不得已时再运用权力 让下属明白，为什么要这使行权 力56影响力的是一种追随是一种自觉是一种认同非制度化特点58t 权力与影响力的差异项目 职务权力影响力来源 法定职位，由组织带来和规定范围 受时空限制，受权限的限制大小 确定不因人而异方式 以行政命令的方式实现是一种外在的作用效果 服从、敬畏，也可以调职、离 职的方式逃避性质 强制性地影响 完全依靠个人的素质、品德业绩和魅力而来不受时空限制，可以超越权限 甚至超越组织的局限不确定，因人而异，同一职位 上的经理，有的人有影响力，有的人没有自觉接受，是一种内在的影响追随、信赖、爱戴自然地影响权力与影响力 认知权力公 建立影响力 在特定情况下使用权力。夕60慎用权力z61建立影响力的八个规则规则一：要有一颗“公心”规则二：成为业务的“领头羊”规则三：言必行、行必果规则四：预见性规则五：煽动性规则六：坚持规则七：亲和力 规则八：关心下属领导风格63领导风格一工作能力工作意愿下属的发展层次可风格一工作能力A1领导风格下属的发展层次吓属发展的四个阶段 阶段一：低能力，高意愿 阶段二：部分工作能力，低工作意 阶段三：高能力，变动的意愿 阶段四：高能力，高意愿67领导风格两种典型领导行为指挥性行为支持性行为68指挥性行为指挥是一种单向沟通，领导者将内 容、时间、地点和方法明确告诉下必，并 且严格监督下属的工作过程。下属的工作 过程和工作步骤都是由领导所决定的，下 属只是执行领导的决策。我们可以用组 织、控制和监督来形容指挥性行为。69支持性的行为这种行为意味着领导对于下属的努力 进行支持，领导倾听下属的意见，帮助下 属之间增进关系和交流意见。支持性行为 的关键词有：鼓励、听、问、解释。有人 用称赞、倾听和辅助来形容支持性行为。y70四种领导风格支持性行为指挥性行为支持型教练型授权型上球指挥一询 屐持一指挥型 B高指挥，:低支持t指挥型高指挥、低支持指挥型领导明确提出目标和具体指示，并严格 监督执行，他们的特征是对于下属的工作进行高度 的控制，领导自己为下属的工人制订详细的计划，并告诉下属在什么时间、什么地点、使用什么方法 干什么，操纵下属的行动，严格地进行监控，但是 对下属的工作不提供支持性的帮助，不倾听下属的 建议、意见和困难，只是一味让下属按照自己的意 志工作而已。72指挥型领导两种典型行为命令规定73if教练型高指挥、高支持彳/I为下属制订明确的工作目标建议辅导咨询倾听示范但不替代74挥、高支持对下属的努力予鼓励、支持，引导下属 拓展思路，找到解决的方法，让下属参与到 作决策的过程中。、文将型领导的典.型行为（一）在下属工作完成时给予赞赏和表扬 对于下属的要求不超过下属的能力所及 帮助下属解决个人问题 不在他人面前批评下属 虽然发现下属的做法有点冒险或者与从不同,仍然级与支持 不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情 下属的工人作中只要有好的方面就予以表扬76行为（二）及时奖励 不拒绝下属有关变更知识或计划的建议 愿判向下属解释自己的行为和计划 公平对待所有的下属 不因为下属的笨拙 站在离下属最近的地方,愿意寻求变革:授权型低指 挥、低支持授权型领导将做决策和解决问题的权责都授予下属，采用完全不干预下属工作 的方式，让下属自己发现问题、解决问 题，制定目标，并且独立实现目标。78的人米用，小的领导风格口员工发展层次对应的领导类型阶段一：低能力、高意愿指挥型：组织、监督和控制阶段二：些许能力、低意愿教练型：指挥、支持阶段三：高能务、变动的意愿阶段四：高能力、高意愿支持型：赞扬、倾听、辅助授权型：授权、保留80、对于相同的人实施不同的领导风格例：一位经验丰富的高级工程师刚刚升 任维修部主管，管理8名维修技术人员，本月 你交给他两项任务：第一，给8名维修技术人 员做工作考核；第二，为新员工作专业维修示 范。对于这两个任务，是否能够采取同样的领 导方式？X81，对于相同的人实施丕回3页导风格“老人”实施什么 样的领导风格X82课程目录第一部职业经理人的时间管理 第二部职业经理人的会议管理 第三部职业经理人的演讲技能 第四部职业经理人的写作技巧 第五部职业经理人的管理风格 第六部职业经理人的工作技能 第七部职业经理人的生涯规划 第八部职业经理人的成功准则为什么做？明确价值和远景，使价值与远景一致做什么?KP-2：WHAT 战略思考，订立目标、规划85怎么做？KP-3：HOW 制定计划，集中关键资源 同时保持灵活性86什么时候做/先做另一 件？KP-4：WHEN/WHICH 优先管理做多少?KP-5：HOW MQBH/WILL平衡数量和质量Q 2=QUALITY+QUANTITY88做事的人?KP-6：WHO 主人意识、责任感和对结果负责89还有谁来参与?KP-7：WHO ELSE系）（影响他人并维持良好人际关还需要谁来参与90如何做得更好?KP-8：HOW BETTER怎样做得更好持续改进人员、产品及流程91技巧总结先前列举的团队技能，各属于哪个流程?哪个流程是最重要的？92技巧总结93三要素.淤2 VISION 1 1目标远景+PASS I ON激情+.ACTION行动课程目录第一部职业经理人的时间管理 第二部职业经理人的会议管理 第三部职业经理人的演讲技能 第四部职业经理人的写作技巧 第五部职业经理人的管理风格 第六部职业经理人的工作技巧 第七部职业经理人的生涯规划 第八部职业经理人的成功准则职业锚的界定 职业锚的定义 技术或功能型职业锚 管理型职业锚 创造型职业锚 自主与独立型职业锚 安全型职业锚 职业锚的自我评价96职业锚职业锚：不会放弃的职业中的至关重要的东西和价值 观；你的职业锚是什么？天资？能力？动机？需要？态度？价值观？97职业性向常规性向(A)(E)(S)艺术性向(A)98、人格类型论释义 现实型 顺应的、具体的、老实的 研究型 分析型的、指挥的、探究的 艺术型 想象的、独白的、情感性的 和无秩序的 社会型 社交性的、爱帮助他人和 善解人意的 企业型 冒险的、精力充沛的、社 交性的和自信的 常规型 守规则的、慎重的、自制 的、顺从的职业锚典型特征技术型注重技术或职能内容。即使提 升，也不愿做全面管理，只愿 在技术职能区提升。管理型管理越来越多的下级，权责越 来越大，独立性越来越强。稳定型依赖组织，怕被解雇，倾向于 按组织要求行事，无远大抱创造型着创见和个人才能、冒险求 新。喜好转换职业。自主型随心作欲、重视个人时间、生 活方式和习惯，抵触组织生活成功标准在本技术区达到最高管理 位置，保持自己的技术优 势。长于分析解决问题，善于 影响、控制。一种稳定、安全、整合良 好的家庭、工作环境。建立或创造某种东西，完 全属于自己的杰作。在工作中得到自由与欢 娱。主要职业领域工程技术、财务分 析、营销、计划、系 统分析等政府、企业及其各部 门的主要负责人教师、医生、幕僚、研究人员、勤杂人员风险性投资者、研发 人员、企业家学者、职业研究人 员、手工业者、工商100关系67%33%机趣性 情绪胜任力k 一动兴个有效管理自我与人际关系的能力五大情绪胜任力自我意识自我意识自我评价自信心自我调节自我控制可信赖良心创新s适应性,激励成就趋力承诺主动性乐观主义同理心理解他人发展他人服务多样性理/通管作队 沟突合团领、,d103职业生涯的阶段一 一 管理 职业生涯规划“四定原则：一是定向、二是定点、三是定位、四是定心；职业生涯早期阶段的管理;职业生涯中期阶段的管理;职业生涯后期阶段的管理;104;职业生涯早期管理 个人特征：年轻、有朝气，进取心强；主要任务是进入 社会，学会工作，学会独立，寻找职业锚，完成向成年 人的过渡，组建家庭；个人组织化：明确自己的工作任务；适应组织环境，学 会与人相处；正确面对困难，学会如何进步；个人组织化过程中的主要问题；105“职业生涯中期管理 职业生涯特征：时间跨度长，变化大；两种可能：获 得成功（甚至达到顶峰）或出现职业生涯危机；个人特征：三个生命周期的完全重叠时期（生命周 期、职业生涯周期、家庭生命周期），人生任务最繁 重；个人心理特质：心理变化大；个人能力特征：能力稳步提升，阅历丰富，价值观成 熟，业绩突出；106期危机 缺乏明确的组织认同和个人职业认 同；现实与职业理想不一致；职业工作发生急剧转折或下滑；107保持积极进取的精神和乐观心态;面临新的职业与职业角色选择决策；成为一名良师，担负起言传身教的责任；维护职业工作，家庭生活和自我发展三者间的均衡;职业生涯后期管理 个人特征家庭出现“空巢”，怀旧念友，安于现状；个人职业特征进取心、竞争力和职业能力下降，权力、责任和中心地位下 降，角色发生明显变化，优势尚存，可发余热；个人任务接受现状，转换心理、心态，寻找业余生活爱好，定位生活 角色，准备退休；.109管理生涯成功要领 审慎选择第一项职务；做好工作；展现正确的形象；了解权力结构；获得对组织资源的控制；110管理生涯成功要领 保持可见度；不要在最初的职位上停留太久；找个导师；支持你的上司；保持流动性；考虑横行发展；111如何设计职业生涯 职业生涯设计原则；职业生涯管理过程；自我评估实际检验目标设置行动规划设计步骤 个人与组织生涯发展中的作用；/二 设计职业生涯管理系统考虑的因素；112 准则一：择己所爱 准则二：择己所长 准则三：择世所需 准则四：择己所利113、生涯规划步骤 SWOT分析；S：分析自己喜欢的工作和事情是什么？自己的优势 或才干是什么？W：分析自己讨厌的工作和事情是什么？自己的弱点 是什么？O:分析目前自己所处的行业、企业和职位有哪些威胁?T：有哪些机会？.114生涯规划步骤二涯规划步骤设计生涯规划O制订一个整体生涯规划，作为一个纲领性长期规划;制订一个35年的生涯规划，作为一种发展的中期规划；制订一个1年的生涯规划，作为一个可操作性强，变化较小的短期规划;-职业规划十大忠告 建立融洽的人际关系;优化个人交际技能；发现并适应变化；灵活转换职业角色；善于学用新技术；投资于学习；摒弃各种错误观念；研究要从事的企业；不断开发新技能.117:课程目录第一部职业经理人的时间管理 第二部职业经理人的会议管理 第三部职业经理人的演讲技能 第四部职业经理人的写作技巧 第五部职业经理人的管理风格 第六部职业经理人的工作技巧 第七部职业经理人的生涯规划 第八部职业经理人的成功准则118职业经理人成功准则。操之在我。确立目标）掌握重点。利人利己3设身处地3集思广益。均衡发展互赖准则的内在联系利人利己 设身处地 集思广益的 成独立依赖操之在我 确立目标 掌握重点均衡发展