子商务项目范围管理.ppt

电子商务项目范围管理,1项目范围管理与项目启动2电子商务项目工作分解结构,1项目范围管理与项目启动,1.1什么是项目范围管理,1.范围,不仅仅回答项目完成的是什么，它也要定义你打算通过什么样的活动和过程去完成。前者，我们称之为产品范围，后者则是项目范围。,产品范围界定--产品范围的特征和功能包含在产品或服务中；工作范围界定--项目工作的完成为的是能交付一个有特殊的特征和功能的产品。,1项目范围管理与项目启动,1.1什么是项目范围管理,2.项目范围管理定义,在PMBOK中，项目范围管理被定义为：是用以保证项目包含且只包含所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的所有过程。,1项目范围管理与项目启动,1.1什么是项目范围管理,3.项目范围管理的过程,启动，启动是指组织正式开始一个项目或继续到项目的下一个阶段。范围计划，范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础。范围定义，范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。范围核实，范围核实是指对项目范围的正式认定。范围变更控制，范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制。,1项目范围管理与项目启动,1.2项目启动,1.项目启动基本过程,确定组织的战略，这是由组织的战略管理活动来完成的；根据组织的战略方向，来发现和挖掘市场机会；从呈现出来的市场机会中选择对本组织最有价值的项目；,1项目范围管理与项目启动,1.2项目启动,2.项目启动过程的工具和技术,战略计划概述，主要是给组织确定发展方向和策略；SWOT分析，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。,1项目范围管理与项目启动,1.3电子商务项目选择方法,注重整个组织的需要；项目进行分类；净现值、投资收益率（ROI）与投资回收率分析;加权评分模型。,1项目范围管理与项目启动,1.3电子商务项目选择方法,净现值、投资收益率（ROI）与投资回收率分析,（1）净现值分析NPV=式中，t表示现金流的持续时间，A表示每年的现今流量，r是折现率。,,1项目范围管理与项目启动,1.3电子商务项目选择方法,净现值、投资收益率（ROI）与投资回收率分析,（2）投资收益率分析ROI=（总的折现收益—总的折现成本）/折现成本,,1项目范围管理与项目启动,1.3电子商务项目选择方法,净现值、投资收益率（ROI）与投资回收率分析,（3）投资回收率分析投资回收期就是以净现金流入补偿投资所用的时间。,,1项目范围管理与项目启动,1.4项目章程,1.项目章程的主要内容：,项目名称和授权日期；项目经理姓名和联络信息；项目简要的范围说明书；计划的项目管理方法总结；角色与职责矩阵图；签名部分，主要项目干系人在此签名；评述部分，项目干系人在这里可以记录与项目有关的一些重要评述。,1项目范围管理与项目启动,1.4项目章程,2.项目章程示例：,项目章程示例,1项目范围管理与项目启动,1.5范围计划编制和范围说明书,1.范围计划的依据,成果说明书；项目许可证；制约因素；假设前提。,1项目范围管理与项目启动,1.5范围计划编制和范围说明书,2.范围计划的工具和技术,成果分析；成本效益分析；项目方案识别技术；专家判断。,1项目范围管理与项目启动,1.5范围计划编制和范围说明书,3.范围计划的结果,范围说明书；辅助性细节；范围管理计划书。,2电子商务项目工作分解结构,2.1工作分解结构,1.概念,工作分解结构（WBS）是一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉工作，所有这些工作构成了项目的整个范围。这是项目管理的一个非常基础的文件，因为它是计划和管理项目的进度、成本和变更的基础。,2电子商务项目工作分解结构,2.1工作分解结构,1.四种形式的工作分解结构,按产品进行组织的企业内部网项目的WBS示例,2电子商务项目工作分解结构,2.1工作分解结构,1.四种形式的工作分解结构,围绕项目阶段设计的企业内部网项目的WBS,2电子商务项目工作分解结构,2.1工作分解结构,1.四种形式的工作分解结构,用表格形式表示的企业内部网的WBS,2电子商务项目工作分解结构,2.1工作分解结构,1.四种形式的工作分解结构,用MicrosoftProject生成的企业内部网项目的WBS和甘特图,2电子商务项目工作分解结构,2.2制定工作分解结构的方法,使用指导方针法；类比法；由上至下法和由下至上法.,2电子商务项目工作分解结构,2.3范围核实和范围变更控制,1.范围核实与质量控制,范围核实是指项目干系人对项目范围的正式承认。它要求回顾生产工作和生产成果，以保证所有项目都能准确地、满意地完成。质量控制是有关工作结果正确性的问题。,2电子商务项目工作分解结构,2.3范围核实和范围变更控制,2.范围变更控制的内容,分析影响造成项目变化的因素，并尽量使这些因素向有利的方面发展；判断项目变化范围是否已经发生；一旦范围变化已经发生，就要采取实际的处理措施。,