给中阶主管的管理小锦囊.pptx

给中阶主管的管理小锦囊,如何有效的授權？,決定你要授權的工作事項,明確告知你希望的結果,定義清楚員工的職責與權限,建立後續追蹤進度,避免收回工作,執行長成長雜誌(CEO Refresher)提供了以下的建議：,決定你要授權的工作事項,明確告知你希望的結果,定義清楚員工的職責與權限,建立後續追蹤進度,避免收回工作,你必須決定哪些,原屬於自己某部分的工作,可以完全授權給屬下去進行，但是,對於這份工作的結果你仍負有責任,。,如何有效的授權？,決定你要授權的工作事項,明確告知你希望的結果,定義清楚員工的職責與權限,建立後續追蹤進度,避免收回工作,如何有效的授權？,確定員工,了解工作的內容,、,達成的目標,、,以及完成的期限。,若你認為必須採特定工作方式才能成功，,必須一開始就溝通清楚。,決定你要授權的工作事項,明確告知你希望的結果,定義清楚員工的職責與權限,建立後續追蹤進度,避免收回工作,如何有效的授權？,決定哪些決策下屬可以自行決定,，,哪些必須經過你認可。,決定你要授權的工作事項,明確告知你希望的結果,定義清楚員工的職責與權限,建立後續追蹤進度,避免收回工作,如何有效的授權？,每隔一段時間與屬下面對面討論。,這麼做一方面可監督工作進度，另一方面可確認員工是否需要任何協助。,決定你要授權的工作事項,明確告知你希望的結果,定義清楚員工的職責與權限,建立後續追蹤進度,避免收回工作,如何有效的授權？,即使發現員工的表現不如預期，也,不要把工作收回來自己完成。,這樣不僅使得員工失去成長的機會，更會打擊士氣。,如何引導員工開口表達意見？,不要在公開場合指責員工的不是。,切勿態度偏頗。,不應匆促下結論。,控制情緒。,正面解決問題。,如何引導員工開口表達意見？,不要在公開場合指責員工的不是。,切勿態度偏頗。,不應匆促下結論。,控制情緒。,正面解決問題。,如果你在同事面前教訓某位員工，不僅會傷了這位員工的自尊，也可能,失去所有下屬對你的信任與尊重,。,如何引導員工開口表達意見？,切勿態度偏頗。,不應匆促下結論。,控制情緒。,正面解決問題。,私人的關係不應影響工作上的互動。,對於任何人的意見，應採取客觀立場加以判斷,，教訓不要受到個人好惡影響。,不要在公開場合指責員工的不是。,如何引導員工開口表達意見？,切勿態度偏頗。,不應匆促下結論。,控制情緒。,正面解決問題。,切勿僅憑表面陳述就妄下結論，評斷員工的意見好壞與否。,應全盤了解事實,後，再做評論。,不要在公開場合指責員工的不是。,如何引導員工開口表達意見？,切勿態度偏頗。,不應匆促下結論。,控制情緒。,正面解決問題。,身為主管若常常,衝動做出不當決策，或顯示出不耐煩的語氣，,就會影響員工表達意見的意願。,不要在公開場合指責員工的不是。,