管理者与领导者.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,PPT,文档演模板,Office,PPT,11 十一月 2026,管理者与领导者,序 言,管理者、领导者及其管理行为决定着一个组织的业绩。而,管理行为,首先是,管理者与领导者的行为,。,管理者与领导者，特别是高层管理者的战略决策,决定,着一个组织的业绩的好坏、关系着一个组织的兴衰与成败。,经济与法学学院,本章着重讨论以下几个方面：,管理者的含义和重要性；,管理者的类型与主要工作；,影响管理者工作的主要因素；,管理者的素质与培养；,管理者与领导者的异同；,领导的过程与关键行为；,管理与领导的辨证统一。,经济与法学学院,第一节管理者的含义和重要性,管理者,是指那些从事管理过程的实现，而且对组织内的员工进行领导、组织、协调和监督其实施的人员。,经济与法学学院,管理者的重要性（1）,一个组织的生存发展、兴衰存亡在很大程度上取决于,管理者的决策,，特别是,高层管理者,的战略决策。例如东方通信,一个组织的良好效益，必须要有,严格的管理,。而严格的管理要依靠管理者设计、拟订和实施一整套符合组织所处环境的,管理制度,。例如大庆油田,经济与法学学院,管理者的重要性（2）,合格的管理者本身往往又是,创新者,和,改革者,。,一个组织的业绩在很大程度上依靠组织中,各部门间的,协调,和,配合,。,经济与法学学院,第二节 管理者的类型与主要工作,按管理的层次可以将管理者分为,高层管理者,、,中层管理者,和,基层管理者,（或称,第一线管理者,）。,按管理者从事的工作领域，则可以分为,营销,、,财务,、,生产,、,人事,、,研究发展,等不同领域的管理者。,(,见图8-1,）。,不同层次的管理者，主要是根据他们在组织中所处地位和所负责任大小来区分的。,经济与法学学院,高层管理者,高层管理者,负责对环境发展进行,宏观,上的关注，并对其变化做出,有预见,的反响，据以进行战略思考，并对组织今后的发展路线做出决策。,经济与法学学院,中层管理者,中层管理者,从事于实现,高层管理,所拟订的战略，并,对第一线管理者,进行领导、指导和监督。中层管理者还担负着,上情下达,和,下情上报,的信息传达工作。,经济与法学学院,第一线管理者,第一线管理者,从事对在第一线上工作和劳动的,员工,进行,监督和协调,。,经济与法学学院,图8-1 各层次、领域管理者结构示意图,高层管理者,中层管理者,基层(第一线)管理者,后 勤,研 发,生 产,营 销,财 务,人 事,经济与法学学院,管理者的基本工作,培养人才,评价考核,联络协调,组织执行,拟定目标,组织执行,联络协调,评价考核,培养人才,经济与法学学院,第三节 影响管理者工作的主要因素,从权变的角度看，管理者工作受到,社会、产业和组织的环境、管理者工作的层次与功能、管理者个人品格与作风,以及一些随机因素的影响(,见图8-2,)。,经济与法学学院,图8-2 影响管理者工作的因素,管理者的工作,基本管理者作用,管理工作基本特征,环境变量：社会、产业和组织环境,工作变量：工作的层次和功能,个人变量：工作中的人格与责任特征,随机变量：个别工作中的临时性特征,经济与法学学院,环境因素,环境因素,有社会文化、产业的性质、竞争与技术变革的动态发展、组织的特征(组织的大小与生命周期)等。,这里重点分析,组织的规模,与,产业的特性,对管理者工作的影响。,组织规模的大小,产业的特性,经济与法学学院,工作因素,工作因素,是指管理者工作的层次与功能。,管理者工作层次越高,他将着重于,非结构化的,、,非专业化的,、,长远性的,工作安排。,而低层管理者主要是保证组织内部,稳定的工作,。,经济与法学学院,管理功能不同对管理者的要求,生产线管理者,很注意把握生产操作中的问题。,销售管理者,则重视对外的联络关系和对下属的培养。,人事管理者,则注重分析各种人员的关系,并为改善人员的能力提出必要的咨询建议。,经济与法学学院,个人因素,个人的,价值观,、个人的,品格,与,作风,都会影响管理者的工作。,高层管理者星座式排列,经济与法学学院,随机因素,随机因素,有年度预算、周期性的发展计划,以及经济危机的周期等。具体说来,这些因素有五个方面:,周期性模式,变化-稳定的循环,威胁的周期性,新的工作范式,社会变迁,经济与法学学院,第四节现代管理者的素质及其培养,一个管理者的素质包括一个人的,品德,、,知识水平,和,能力,三大方面。,美国学者、普林斯顿大学的包莫尔（W.J.Baumol）也曾提出企业家应具备,个方面的条件和能力,。,经济与法学学院,合作精神,决策能力,组织能力,精于授权,善于应变,勇于负责,敢于求新,敢担风险,尊重他人,品德超人,经济与法学学院,品德方面,品德,体现了一个人的世界观、人生观、价值观、道德观和法制观念，持续有力地指导着他对现实的态度和行为方式。,作为一名管理者，应具备：,强烈的管理意愿和责任感,良好的心理素质,经济与法学学院,知识方面,知识,是提高管理水平和管理艺术的基础与源泉。管理者应掌握以下几方面的知识：,政治、法律方面的知识,经济学和管理学知识,心理学、社会学方面的知识,工程技术方面的知识,经济与法学学院,实际能力,这里的,能力,是指管理者把各种管理理论与业务知识应用于实践、进行具体管理、解决实际问题的,本领,。,卡兹（Robert L.Katz）认为，管理者应具有三种基本的管理技能：,技术技能、人际技能、概念技能,。,美国学者格里芬则认为，管理者应具备的技能主要包括,技术技能、人际技能、概念技能、诊断技能,和,分析技能,。,经济与法学学院,提高能力的途径,管理者如何才能获得上述能力或提高自己的管理技能呢？,一是通过再教育。,二是通过实践锻炼。实践是提高管理技能的最有效的方法。,经济与法学学院,第五节 领导者一类高要求的管理者,传统管理学的方法和过程在,10倍速,发展的,现代科技,和,高度地理分散,的复杂情况下，很难进一步带来持续性的组织业绩。,变革,与,创新,的不断涌现，需要一类,新型的管理者,，建立更长远的组织远景，激励组织成员战胜前进道路中不可避免的障碍坎坷，带领组织成员完成新的更高的目标。,经济与法学学院,领导过程三阶段,构建愿景,-对未来的高瞻远瞩，并为实现远景目标而制定变革战略。,联合群众,-对需要合作的人讲明这一既定方向，以形成联盟，对远景目标形成共识并投身于实现这一目标。,激励和鼓舞,-通过唤起人们尚未得到满足的需求、价值和情感，带领群众战胜阻碍变革的主要政治和资源障碍，沿着正确方向前进。,经济与法学学院,领导者的基本素质,具有,战略思考的能力,，富有明确的指导思想和长远目标。,充满激情,，对生活、对未来、尤其是对事业和工作充满激情。,正直,，即有自知之明、坦诚和成熟。,经济与法学学院,表81 组织中管理和领导的区别,管理,领导,计划、预算过程,确定经营方向,企业组织和人员配备,联合群众,控制、解决问题,激励和鼓舞,经济与法学学院,第六节 领导的过程与关键行为,关键领导行为,构建愿景,识别与关爱下属,正确使用与提高下属的能力,服务于组织目标,保持希望,经济与法学学院,构建愿景（1）,一个构思良好的愿景规划包括两个主要成分：,核心经营理念,和,具有活力的未来前景,。,核心经营理念,界定了一个组织的经久不衰的,特征,-这种特征是组织的,稳定标志,，它超越了产品或市场的生命周期、技术突破、管理时尚和个人领导。,经济与法学学院,构建愿景（2）,对于建构远见卓识的公司具有贡献的那些因素中，核心经营理念是,最持久、最显著,的因素。,核心理念包括,核心价值观,和,核心目的,。,经济与法学学院,识别与关爱下属,真正的领导者必须,深刻了解,其下属的痛苦与挫折，欢乐与奋斗，目标和抱负。,理解并赏识,下属的需要和价值观，从而建立起信誉，这在当前复杂的工作环境中变得更为困难了。,从根本上来看，领导者向他人表示尊重和认可的最佳方式，就是,注意倾听和学习,。,经济与法学学院,正确使用与提高下属的能力,领导者的,基本任务,，是不断地提高其下属把共同的价值标准付诸实践的能力。,在复杂的组织里，这一任务意味着对工作进行,超越传统,的规定和标准，意味着,增加每个人的工作范围,，尤其是那些位于一线的人员。,有效的领导者往往使他们的,下属变成领导者,。这就是领导者使他们的组织完成不平凡的事情的精髓所在：,敦促人们自己去做。,经济与法学学院,服务,于组织目标,领导,服务于,目标，也,服务于,使自己得以领导的人们。他们将组织的,指导原则,置于其他一切的首位。,正是,为他人服务,的这种信念，使得这些人得以领导，其他人得以心甘情愿地服从。,领导者,就是那些为目标服务且愿意按自己的信念行动的人。,经济与法学学院,保持希望,在今天这个充满,不确定性,的时代里，,积极、自信、勇于面对生活和事业,的领导者变得相当重要。,领导者必须让人们,充满信心,。,信任,来自于领导人和下属之间的,亲密的、相互支持的关系,，这种关系以双方能同舟共济为,基础,。,经济与法学学院,第七节 管理与领导的辨证统一,管理和领导的相似性,管理和领导的差异性,经济与法学学院,管理和领导的相似性,涉及对要做的事情做出,决定,建立一个能完成某项计划的,人际关系网,尽力,保证任务,能得以,完成,两者都是,完整,的,行为体系,经济与法学学院,管理和领导的差异性（1）,管理,的计划和预算过程趋向于注重,几个月到几年,的时间范围，强调,微观,方面，看重,风险的排除,以及,合理性,。,领导,过程中经营方向的拟定，着重于,更长,的时间范围，注重,宏观,方面、,敢冒,一定,风险,的战略以及人的,价值观念,。,经济与法学学院,管理和领导的差异性（,2,）,管理行为,的企业组织和人员配备趋向于注重,专业化,，挑选或培训合适的人员担任各项工作，要求,服从安排,。,领导行为,则注重于,整体性,，使整个群体朝着正确方向前进，并且投入进去，实现所确定的目标。,经济与法学学院,管理和领导的差异性（3）,管理,行为的控制和解决问题常常侧重于,抑制、控制和预见性,。,领导,的激励和鼓舞侧重于,授权、扩展,，并不时,创造,出,惊喜,来激发群众的积极性。,经济与法学学院,管理和领导的差异性（4）,领导和管理它们各自的主要,功能不同,，前者能带来,有用的变革,，后者则是为了,维持秩序,，使事情高效运转。,领导与管理在功用和形式上的差别会引起潜在的,冲突,。,管理与有效领导行为,相结合,，能创造出更为,有序的变革过程,。,经济与法学学院,