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2026年人力资源（员工激励机制）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 以下哪种激励理论强调员工的自我实现需求？（ ）
A. 马斯洛需求层次理论
B. 赫兹伯格双因素理论
C. 亚当斯公平理论
D. 弗鲁姆期望理论

2. 当员工认为自己的付出与回报和他人相比不公平，可能会采取以下哪种行为？（ ）
A. 增加努力
B. 减少努力
C. 改变对自己付出或回报的认知
D. 以上都有可能

3. 赫兹伯格双因素理论中的保健因素不包括以下哪项？（ ）
A. 工作环境
B. 薪酬待遇
C. 成就感
D. 人际关系

4. 期望理论认为，激励力量的大小取决于哪三个因素的乘积？（ ）
A. 效价、期望值、工具性
B. 需求、动机、行为
C. 公平感、满意度、绩效
D. 能力、机会、激励

5. 以下哪种激励方式属于内在激励？（ ）
A. 奖金
B. 晋升
C. 工作本身的趣味性
D. 福利

6. 目标设置理论认为，有效的目标应该具有以下哪些特点？（ ）
A. 具体性、可衡量性、可实现性、相关性、有时限性
B. 模糊性、挑战性、灵活性
C. 单一性高、难度大、时间长
D. 多元化、低难度、无时间限制

7. 强化理论中，通过撤销或减弱某种不良行为的后果来减少该行为发生频率的强化方式是（ ）
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退

8. 公平理论中，员工比较的对象不包括以下哪类？（ ）
A. 组织内其他员工
B. 组织外其他类似岗位员工
C. 自己过去的工作表现
D. 上级领导的期望

9. 以下哪种激励措施有助于提高员工的工作满意度？（ ）
A. 提供更多的培训机会
B. 增加工作压力
C. 减少员工自主决策权
D. 降低薪酬水平

10. 根据马斯洛需求层次理论，当员工的生理需求和安全需求得到满足后，接下来会追求（ ）
A. 社交需求
B. 尊重需求
C. 自我实现需求
D. 以上都不对

11. 双因素理论中，激励因素能够激发员工的（ ）
A. 工作热情
B. 不满情绪
C. 基本生活需求
D. 外在行为表现

12. 期望理论中，工具性指的是（ ）
A. 个人对达到某种结果的可能性的估计
B. 个人对某种结果的偏好程度
C. 个人认为达到某种绩效水平后能够获得相应报酬的可能性
D. 个人对工作难度的认知

13. 目标设置理论中，目标的难度与绩效之间的关系通常是（ ）
A. 目标越难，绩效越高
B. 在一定范围内，目标难度与绩效呈正相关
C. 目标难度与绩效无关
D. 目标越简单，绩效越高

14. 强化理论中，正强化是指（ ）
A. 给予愉快刺激，增加行为发生频率
B. 给予不愉快刺激，减少行为发生频率
C. 撤销愉快刺激，减少行为发生频率
D. 撤销不愉快刺激，增加行为发生频率

15. 公平理论中，当员工感到不公平时，可能会采取的恢复公平的方法不包括（ ）
A. 改变自己的投入或产出
B. 改变对他人投入或产出的看法
C. 离开工作岗位
D. 要求增加他人的投入

16. 以下哪种激励方式能够有效提高员工的忠诚度？（ ）
A. 短期高额奖金
B. 频繁的岗位轮换
C. 提供良好的职业发展规划
D. 严格的规章制度

17. 马斯洛需求层次理论中，最高层次需求是（ ）需求。
A. 生理
B. 安全
C. 自我实现
D. 尊重

18. 赫兹伯格双因素理论中的激励因素主要包括（ ）
A. 工作成就、认可、责任等
B. 工资、福利、工作条件等
C. 人际关系、公司政策等
D. 工作环境、工作稳定性等

19. 期望理论认为，员工对努力与绩效之间关系的判断属于（ ）
A. 效价
B. 期望值
C. 工具性
D. 激励力量

20. 目标设置理论中，明确而具有挑战性的目标比模糊的目标更能激发员工的（ ）
A. 工作效率
B. 工作压力
C. 工作热情
D. 工作焦虑

第II卷（非选择题 共60分）

（一）简答题（共20分）
答题要求：简要回答问题，每题10分。

1. 简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

2. 请说明赫兹伯格双因素理论中保健因素和激励因素的区别。

（二）论述题（共20分）
答题要求：论述以下问题，要求观点明确，论述充分，逻辑清晰，字数在300字左右。

1. 结合实际，谈谈如何运用公平理论来激励员工。

（三）案例分析题（共10分）
答题要求：阅读案例，回答问题，每题10分。

某公司新推出一项激励计划，根据员工的绩效表现给予不同程度的奖金奖励。绩效排名前10%的员工获得高额奖金，排名11%-30%的员工获得中等奖金，排名31%-60%的员工获得少量奖金，排名61%以后的员工没有奖金。实施一段时间后，发现部分员工工作积极性有所提高，但也有部分员工感到不满，认为奖金分配不公平。
1. 请分析该公司激励计划可能存在哪些问题？
2. 针对这些问题，你有什么改进建议？

（四）材料分析题（共10分）
答题要求：阅读材料，回答问题，每题10分。

材料：某企业为了提高员工的工作效率，实施了目标管理。将公司的总体目标分解为各个部门和员工的具体目标，并定期进行考核。在实施过程中，发现一些部门和员工对目标的理解存在偏差，导致工作方向不一致。同时，由于考核指标过于注重短期业绩，使得部分员工为了完成目标而忽视了长期发展。
1. 请分析该企业目标管理实施过程中存在哪些问题？
2. 如何改进该企业的目标管理？

（五）方案设计题（共10分）
答题要求：根据题目要求，设计一个合理的员工激励方案，字数在300字左右。

某公司员工工作积极性不高，业绩平平。请你设计一个激励方案，以提高员工的工作积极性和业绩。

答案：
1. A
2. D
3. C
4. A
5. C
6. A
7. D
8. D
9. A
10. A
11. A
12. C
13. B
14. A
15. C
16. C
17. C
18. A
19. B
20. C

简答题答案：
1. 马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水、住所等；安全需求包括人身安全、健康保障等；社交需求指的是情感归属、人际关系等；尊重需求包括自尊和他人尊重；自我实现需求是个人潜能的充分发挥。
2. 保健因素多与工作环境和条件相关，它的改善能消除员工的不满，但不能直接激励员工，如工作环境、薪酬待遇、人际关系等。激励因素则与工作本身的性质有关，能激发员工的工作热情和内在动力，如工作成就、认可、责任等。

论述题答案：略

案例分析题答案：
1. 问题可能有：奖金差距较大，部分员工觉得不公平；只以绩效排名定奖金，未考虑其他因素；缺乏沟通，员工对激励计划不理解。
2. 改进建议：缩小奖金差距；综合考虑工作难度、努力程度等因素；加强与员工的沟通，解释激励计划的目的和依据。

材料分析题答案：
1. 问题：员工对目标理解偏差，工作方向不一致；考核指标注重短期业绩，忽视长期发展。
2. 改进：加强目标培训，确保员工理解目标；完善考核指标，兼顾短期和长期业绩。

方案设计题答案：略