穆棱市二院护理部应对突发事件预案.doc

穆棱市二院护理部应对突发事件预案
（试行稿）
一、 突然停电
1、 白天电话汇报后勤保障部；
2、 夜间电话汇报总值班；
3、 夜间需照明：抢救车内或护士站备有应急灯、口腔护理盘放置 电筒。
二、 突然停水
1、 白天电话汇报后勤保障部；
2、 夜间电话汇报院总值班。
三、 火警
1、 明确起火原因，采用紧急扑灭措失，用水和灭火器扑灭火源，如火源由电源引起，立即切断电源；
2、 呼救；
3、 疏散可行走的病人和家属，用轮椅和平车将不能的病人转运到安全处；
4、 转移易燃易爆物品。
四、 出现当班者不能解决的医患纠纷
1、 白天：汇报病人服务中心；
2、 夜间：汇报护理总值班；
3、 请求院警帮助平息事态的发展；
4、 当班者在下班前应完成事件书面报告。
五、 病人出走
1、 通知病人家属；
2、 汇报后勤保障部；
3、 请求院警帮助寻找；
4、 详细做好护理记录；
5、 严加保管具有法律效应的医疗文件，如医疗服务告知同意书等；
6、 当班者在下班前应完成事件书面报告。
六、 病人自杀
1、 积极组织抢救，维持现场，保留证物，等待调查；
2、 汇报后勤保障部、医务科、护理部；
3、 通知病人家属；
4、 详细做好护理记录；
5、 严加保管具有法律效应的医疗文件，如医疗服务告知同意书、 护理记录单等；
6、 当班者在下班前应完成事件书面报告。
七、 发生医疗缺陷
1、 逐级汇报；
2、 保存实物；
3、 安慰病人，观察病情，详细记录；
4、 如与病人家属发生冲突，立即请求院警帮助平息事态的发展；
5、 必要时当事人应回避；
6、 严加保管具有法律效应的医疗文件
7、 当事人在下班前应完成事件书面报告。
八、 病区发生盗窃
1、 汇报后勤保障部；
2、 配合有关部门，提供线索。
九、 发生医疗缺陷
1、 逐级汇报；
2、 保存实物；
3、 安慰病人，观察病情，详细记录；
4、 如与病人家属发生冲突，立即请求院警帮助平息事态的发展；
5、 必要时当事人应回避；
6、 严加保管具有法律效应的医疗文件；
7、 当事人在下班前完成事件书面报告。
十、 病区发生盗窃
1、 汇报后勤保障部；
2、 配合有关部门调查，提供线索。
十一、病区床位紧缺
1、 走廊加床必需得到总值班、医务科和科主任的同意；
2、 向病人家属说明，以签字表示同意；
3、 通知后勤保障部，送床等用物；
4、 根据病人病情，床边备器、氧气筒、多功能电源插线板等物品。
十二、病区临时缺岗
1、 明确缺岗原因；
2、 白班缺岗：护士长或临时负责人通知备班护士上班；
3、 中班缺岗：护士长或临时负责人指定白班护士上班；
4、 夜班缺岗：中班护士继续上班，并向护理总值班汇报；
5、 护士长不在由护理骨干负责病区护理工作。
十三、夜间急需消毒物品
1、 通知护理总值班；
2、 护理总值班室备有供应室大门及消毒物品橱的钥匙；
3、 供应室护士长长宅电话。
十四、紧急医疗任务
1、 全体医护人员处于待命状态；
2、 科室应服从院部人员调度；
3、 护士长调整班次，保证本科室工作的正常运行。