应酬礼仪的相关介绍.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,应酬礼仪的相关介绍,第1页,前 言,人际关系四大特点：亲密性,连续性,渐变性,互动性,应酬礼仪的相关介绍,第2页,应酬礼仪含括：,亲缘关系,姻缘关系,地缘关系,业缘关系,友缘关系,应酬礼仪的相关介绍,第3页,应酬礼仪主旨,提倡客观地面对人际关系，妥善地处理人际关系，并经过人际关系协调促进人与人之间尊重、沟通与信任，努力形成良性互动人际关系，为个人生存与发展努力营造良好人际关系。,应酬礼仪的相关介绍,第4页,应酬礼仪的相关介绍,第5页,一、亲缘万和万事兴,应酬礼仪的相关介绍,第6页,游子吟,慈母手中线，,游子身上衣。,临行密密缝，,意恐迟迟归。,谁言寸草心，,报得三春晖。,应酬礼仪的相关介绍,第7页,（一）孝敬长辈,1,敬重长辈,（,1,）必恭必敬,（,2,）虚心学习,（,3,）听从管教,2,孝顺长辈,（,1,）奉养长辈,（,2,）体贴长辈,应酬礼仪的相关介绍,第8页,刘霆是浙江林学院一名大学生。上初中时，妈妈患上尿毒症，为治病耗尽了家中积蓄，父亲不堪忍受离家出走，幸福美满三口之家成了母子相依为命。年9月，刘霆以全国重点分数线优异成绩考上了浙江林学院。为既能上学，又能照料母亲，这个19岁男孩决定背着母亲上大学。学院了解到真实情况后，破例同意刘霆带母亲上学要求，而且特批他在校外租房。同时，学院在食堂给刘霆安排了一份勤工俭学工作，并给他办理了最高6000元国家助学贷款，减轻他生活上压力。,应酬礼仪的相关介绍,第9页,李娟大学毕业后到一个日本独资企业应聘，面试经理问：,“你在家里对你父母说过谢吗？”,李娟回答：“没有”,面试经理说:“你今天回去跟你父母说声谢谢，明天你就可能来上班了。不然，你就别再来了。”,李娟回到了家，父亲正在厨房做饭，她悄悄走进自己房间，面对着镜子重复练习：,“父亲，您辛劳了，谢谢您!”,其实，李娟早就想对父亲说这句话了，因为她看到了父亲是多么地不轻易:自己两岁母亲逝世，父亲为了不使她受委屈，没有再娶妻子，小心翼翼呵护自己长大成人。心里一直想说“谢谢”，但就是,应酬礼仪的相关介绍,第10页,张不开嘴。李娟暗下决心：今天是个机会，必须说出来!就在此时，父亲喊到：,“娟子，吃饭啦!”,李娟坐在饭桌前低着头，脸憋得通红，半天才轻声地说出：,“父亲，您辛劳了，谢谢您。”,李娟说完之后，父亲没有反应，屋内一片寂静。李娟纳闷，偷偷抬眼一看：她父亲泪流满面!这是欣喜之泪，这是慰藉之泪，这是企盼了话所带给他感动之泪。此时，李娟才意识到：自己这句话说得太迟了。,第二天，李娟高高兴兴上班去了。经理看到李娟轻松神情，知道她已经得到该体会东西，没有问就把李娟引到了工作岗位上。,应酬礼仪的相关介绍,第11页,应酬礼仪的相关介绍,第12页,1,加强团结,（,1,）宽厚,（,2,）谦让,2,彼此照料,（,1,）互爱,（,2,）互助,（二）厚遇同辈,应酬礼仪的相关介绍,第13页,（三）爱护晚辈,1,悉心培养:十年树木，百年树人,（,1,）言传,（,2,）身教：传、邦、带,2,严格管理：子不教、父之过,（,1,）负责,（,2,）了解,应酬礼仪的相关介绍,第14页,二、姻缘,（一）恋爱,1,恋爱基础,（,1,）感情基础,（,2,）志趣基础,（,3,）法律基础,（,4,）道德基础,应酬礼仪的相关介绍,第15页,二、姻缘,2,恋爱方式,（,1,）择偶渠道,（,2,）示爱艺术,（,3,）拒绝方法,3,恋爱进程,（,1,）约会,（,2,）热恋,（,3,）分手,应酬礼仪的相关介绍,第16页,（二）婚礼,1,婚礼要求,（,1,）节约,（,2,）从简,（,3,）周密,（,4,）喜庆,2,婚礼程序,（,1,）家庭婚礼,（,2,）集体婚礼,应酬礼仪的相关介绍,第17页,3,婚后,1,基本标准,（,1,）相互尊重,（,2,）相互信任,（,3,）相互忠诚,（,4,）相互体谅,2,必要技巧,（,1,）维护形象,（2,）保持魅力,（,3,）勤于赞美,（,4,）多方示爱,应酬礼仪的相关介绍,第18页,三地缘,特点:,一、被动性,二、依赖性,应酬礼仪的相关介绍,第19页,远亲不如近邻，近邻不如对门,（一）邻里,1,相互了解,（,1,）主动靠近,（,2,）掌握情况,（,3,）严守口风,应酬礼仪的相关介绍,第20页,2,相互体谅,（,1,）保持整齐,（,2,）注意平静,（,3,）管教孩子,（,4,）分清财务,应酬礼仪的相关介绍,第21页,3,相互关心,（,1,）主动照料,（,2,）热心相助,应酬礼仪的相关介绍,第22页,邻里相处有十忌：,一，忌背后议论，猜疑嫉妒。二，忌见面不语；互不理会；三，忌见难不救，幸灾乐祸。四，忌乱扔杂物；有碍卫生；五，忌大声喧华，不顾影响。六，忌谈笑逗趣；不讲分寸；七，忌经济往来，帐目不清。八，忌偏袒轻信；不教儿女；九，忌得理不让，不听劝解。十，忌恶语伤人；动手打架。,应酬礼仪的相关介绍,第23页,亲不亲，故乡人,（二）同乡,1,发展乡谊,（,1,）重视乡谊,（,2,）重在乡谊,2,正常交往,（,1,）多作接触,（,2,）善待他人,（,3,）寻求合作,应酬礼仪的相关介绍,第24页,穷居闹市无人问，富在深山有远亲,一阔脸就变，翻身不认人,应酬礼仪的相关介绍,第25页,四、业缘,：,为了从事、完成自己事业，而与他人形成一定关系。,（一）学业,1,师生,（1）教师：传道授业、为人师表、育人为先、甘为人梯,（2）学生：尊敬师长、勤奋学习、听从教诲,2,同学,和睦相处、团结友爱、热爱集体、共同进步,应酬礼仪的相关介绍,第26页,（二）、职业,1,同事,(1）上级：要树立权威，要以身作则，要办事公正，要以诚相待，要关心备至,（,2,）下级：尊重领导，服从领导，支持领导，维护领导,（,3,）平级：要求亲密合作，要主动交流，要热忱关心，要宽大为怀,2.,同行,（,1,）,搭档：要考究信誉，要利益共享，要互通有没有，要互谅互让,（,2,）,对手：要正当竞争，要共同发展、礼让对手,应酬礼仪的相关介绍,第27页,五友缘,1.,择友条件,（,1,）,志同道合,（,2,）,品德高尚,（,3,）,知心敢言,（,4,）,忠诚可靠,（,5,）,补己所短,应酬礼仪的相关介绍,第28页,2.,坦诚相交,（,1,）互尊互助,（,2,）彼此监督,（,3,）患难与共,（,4,）交流信息,（,5,）与君同乐,3.,维持联络,（,1,）相互走访,（,2,）定时聚会,（,3,）利用媒介,（,4,）托人致意,应酬礼仪的相关介绍,第29页,求职礼仪,应酬礼仪的相关介绍,第30页,应酬礼仪的相关介绍,第31页,（一）,.,求职准备,1.,搜集信息,（,1,）真实信息,（,2,）有效信息,2.,自我定位,（,1,）评价客观,（,2,）服从现实,应酬礼仪的相关介绍,第32页,3.,写求职信,（,1,）书写规范,（,2,）谦恭有礼,（,3,）情意真切,（,4,）言简意赅,应酬礼仪的相关介绍,第33页,简历,1、,标题,2、个人信息：姓名、性别、年纪、民族、籍贯、政治面貌、就读院校、身体情况、婚姻、通信地址、联络电话,3、求职目标,4、教育经历,5、学习或业务专业,6、实践活动或社会工作经历,7、业务课程或结果,8、兴趣兴趣,9、其它说明,应酬礼仪的相关介绍,第34页,4,预备材料,（,1,）完备充实,（,2,）扬长避短,应酬礼仪的相关介绍,第35页,（二）面试技巧,1.,仪表：整齐、庄重、正规,2.,举止：自然、大方、文明、优雅,3.,谈吐：礼貌、标准、连贯、简练,4.,模拟：预演、探路,应酬礼仪的相关介绍,第36页,案例一,某科研机构招聘科研人员,.,因为待遇优厚,应者如云,.,某高校李云小姐前往面试,.,只见她挽着同宿舍张某袅袅婷婷地步入科研所面试大厅,.,进入前她又掏出化装盒补了一下妆,.,进入面试所在屋子后,主考官问她有什么专长,她说她在学校是公关部长,有能力领导各种文艺活动,说着将她想给主考官看资料从包里拿出来,结果在包里翻了半天,好不轻易找到了,结果拿出来时候将她系列化装品也带出来了,撒了一地,.,主考官们面面相觑,.,应酬礼仪的相关介绍,第37页,案例二：,小王是外语学院毕业生，到某企业求职。她特意穿了一身套裙，精心打扮了一番。主考问：你口语水平怎么样？小王回答：“普通吧。”主考接着问：“你了解我们企业吗？”“不太了解！”“你认为自己能胜任我们工作吗？”小王怯怯地回答：“我能够试试，慢慢锻炼吧。”结果她未被录用。,应酬礼仪的相关介绍,第38页,面试题型,1、自我介绍。,2、你为何想进本企业？你对企业了解有多少？,3、你对工作有什么期望或你目标是什么？,4、你对相关产业发展趋势怎样?,5、你认为自己有哪些优点和缺点?,6、为何想“跳槽”?,7、你希望待遇是多少？,8、你和同学、同事相处咋样？,9、你最喜欢人和最不喜欢人是谁？,应酬礼仪的相关介绍,第39页,案例三：,某游戏企业要招三名软件开发人员，经过笔试、上机操作，有四人成绩优异，独立学院计算机科学专业小唐就是一个。面试那天小唐知道另外三个人有两个是名牌高校本科生，还有一个就是硕士，于是小唐在心理上就以为低人一等。面对考官提问，小唐明明知道答案，也不敢抢先回答，害怕答错招人笑话。即使偶然回答一个问题也是抬头瞟一眼考官便快速低下头，脸涨得通红，还不时偷眼看其它三位应聘者反应。最终他被淘汰了。,应酬礼仪的相关介绍,第40页,案例四：,交通运输专业周涛英语四级没过，成绩普通，也不太喜欢自己所学专业。临近毕业，他感到巨大就业压力。周涛想到了投身西部，他说：“国家扶持志愿西部政策不错，西部人才也相对匮乏一些，在那里轻易走出属于自己一片天地。”,应酬礼仪的相关介绍,第41页,上岗礼仪,一、按时抵达、切记迟到,二、衣着整齐、言行有礼,三、规章制度、全方面了解,四、若遇不解、坦诚求援,应酬礼仪的相关介绍,第42页,辞职礼仪,一、,做到“三不”：,不损大利,不伤感情,不违道德,应酬礼仪的相关介绍,第43页,二、三要,要交待,要感情,要道别,应酬礼仪的相关介绍,第44页,讨论,据报道，现在有一些大学生为提升求职成功率而去整容，怎样对待这种现象？,应酬礼仪的相关介绍,第45页,