行为尺度量表法.pptx
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1、绩绩效效评评估基本方法估基本方法 之之Contents:一、行为尺度评定量表法来源二、行为尺度评定量表法的涵意三、行为尺度评定量表法的优缺点四、行为尺度评定量表法的作用五、行为尺度评定量表法的设计六、案例分析一、行一、行为为尺度量表法的来源尺度量表法的来源行为量表法:行为量表法也称行为评价法、行为观察法、行为观察量表评价法,美国的人力资源专家拉萨母瓦克斯雷在行为锚定等级评价法和传统业绩评定表法的基础上对其不断发展和演变,并于1981年提出行为尺度评定量表法。二、行二、行为为尺度量表的涵意尺度量表的涵意行为尺度量表(简称BES)是由了解被评估岗位的人员(例如主管与任职者等),用具体行为特征的描述
2、表示每种行为标准的程度差异。行为量表法包含特定工作的成功绩效所需要的一系列合乎希望的行为。运用行为量表,不是要先确定员工工作表现处于哪一个水平,而是确定员工某一个行为出现的频率,然后通过给某种行为出现的频率赋值,从而计算出得分。A公司行为尺度评定量表(工人公司行为尺度评定量表(工人-工人时间维度)工人时间维度)7654321每周至少工作五整天,并按每周至少工作五整天,并按时上班上班每周至少工作五整天,基本按每周至少工作五整天,基本按时上班上班每周工作五天,偶有每周工作五天,偶有迟到,早退,不到,早退,不过均提前向直接上司均提前向直接上司请假假偶有缺勤偶有缺勤现象,或提前向直接上司象,或提前向直
3、接上司请假,或事后及假,或事后及时补假假每月均有缺勤一两天,不每月均有缺勤一两天,不过或提前向直接上司或提前向直接上司请假,或事后直假,或事后直接接补假假每月缺勤超每月缺勤超过三天三天工作工作时间根本无法保根本无法保证 备注评估者需先分析“观察笔记”或”工作日志”三、行三、行为为尺度量表的尺度量表的优优缺点缺点优点:(1)提高了绩效评估效果与效率。行为尺度量表中的每个尺度标准都用具体行为与评估者自己的专业术语来表述,绩效评估的效率与效果都提高了。(2)有利于员工的绩效改进。行为尺度量表为员工提供其所需的工作改进信息和强化性反馈结果,有利于对员工的激励与绩效辅导。(3)评估结果有依据。行为尺度量
4、表要求评估者系统地记录员工的行为与事件,评估者必须平时认真观察被评估者。这不但提高了评估的有效性,而且可作为解决有关争端与法律纠纷的有效证据。三、行三、行为为尺度量表法的尺度量表法的优优缺点缺点缺点:(1)一些具有实际意义的事件可能被舍弃。(2)被评估者的行为归属和相应的分组很难判定。即使收集到被评估者的所有代表性行为,并建立相应的事件数据库,但是,行为尺度评定量表显然无法涵盖其尺度标准的所有具体行为,因此在评估过程中,评估者很难将所观察到的行为归属某一个标准维度并对应合适的分值。(3)评估标准可能缺乏独立性。行为尺度量表在事件分类过程中存在着相当程度的主观性,其分类标准可能缺乏独立性,甚至相
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