供应链管理信息系统.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第七章,QR,与,ECR,第一节,QR-,快速反应系统,第二节,ECR-,有效客户反应,第三节 电子订货系统,第四节 配送需求计划,1,第一节,QR-,快速反应系统,10.1.1 QR,的概念,QR,是美国纺织与服装业,于,20,世纪,80,年代发展起来的一种供应链管理策略。,QR,Quick Response,，快速反应。企业面对多品种、小批量的买方市场，不是准备了产品，而是准备了各种要素，在用户提出要求时，能以最快的速度抽取要素组装成产品。,美国纺织服装联合会将,QR,定义为：制造者为了在精确的数量、质量和时间要求的条件下为顾客提供产品，将订货提前期、人力、材料和库存的花费降到最小；同时，为了满足竞争市场不断变化的要求而强调系统的柔性。,2,10.1.2,快速响应供应链的内涵,快速响应供应链的内涵,其实就是,在供应链企业之间建立的,战略合作伙伴关系,，整个供应链体系能及时对需求信息做出反应，为消费者提供高价值的商品或服务；,快速响应的供应链,以消费者需求为驱动源,，供应链企业降低,库存,水平、增强,信息,共享水平、改善相互,交流,、保持战略伙伴间操作的,一贯性,，产生更大的,竞争优势,；,快速响应的供应链改善整体的财务指标、质量、产量、交货期和用户满意度，提高节点企业利益。,物流与供应链管理教学课件,山东农业大学经济管理学院,3,10.1.3,企业实施,QR,的策略,1.改变传统的经营方式、经营意识和组织结构,与上下游企业建立战略伙伴关系；,利用外部资源提高经营效率。,2.开发和运用现代信息技术,MIS Management Information System,CADCompute,Aided Design,CAM Compute Aided Manufacture,CIMS,Computer Integrated Manufacturing System,DSS Decision Support System,ES Expert System,RFID,Radio Frequency Identification,GPS,Global Position System,GIS,Geographical Information System,EDI Electronic Data Interchange,物流与供应链管理教学课件,山东农业大学经济管理学院,4,物流与供应链管理教学课件,山东农业大学经济管理学院,3.,改变传统的对企业信息保密的做法，实现企业信息共享,4.,选择合适的库存管理方式，降低库存。,10.2 ECR-,有效顾客反应,10.2.1 ECR,概述,美国食品杂货业,于,1992,年发展起来的一种供应链管理策略。,ECR,Efficient Consumer Response,，有效客户反应，是食品杂货业,供应商,和销售商为消除系统中不必要的成本，并给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。,（,1,）,ECR,的目标与核心,目标是建立一个高效反应能力和以客户需求为基础的系统；核心是供应商和零售商共同关注消费者的需求，以减少消费者的付出、提高消费者的价值。,5,（,2,）,ECR,的实施原则,以较少的成本，不断致力于向食品杂货业客户提供更多的产品、质量、服务和便利；,ECR,必须由相关的商业带头人启动；,利用,EDI,技术在贸易伙伴间传递准确、适时的信息，以支持有效的市场、生产及物流决策；,产品在供应链的流动过程中，从生产到包装、运输再到最终客户，应不断增值；,必须采用通用一致的工作措施和公平合理的回报系统。,（,3,）,ECR,的效益,明显降低了费用、增加了收益。详见,P203,（自看）,物流与供应链管理教学课件,山东农业大学经济管理学院,6,物流与供应链管理教学课件,山东农业大学经济管理学院,（,4,）,ECR,的构成要素,ECR,系统由四种关键要素构成：快速的产品引进、商店分类、促销和补充。,10.2.2,实施,ECR,的关键技术,（,1,）计算机辅助订货（,CAO,）,CAO,计算机软件根据,POS,数据、安全库存量和订货策略自动生成订购单。,销售终端的,POS,系统扫描客户所购商品的条形码，自动更新销售数据库和库存数据库；,CAO,判断库存量是否等于或低于再订货点；,若库存量等于或低于再订货点，发出报警，根据订货策略生成订货单。,7,物流与供应链管理教学课件,山东农业大学经济管理学院,（,2,）连续补充程序,连续补充,由供应商根据从零售商那里得到的库存或销售信息，决定补充货物的数量（,VMI,）；连续不断地对零售商进行小批量、高频率的供货，以降低零售商的库存。,（,3,）交接运输,交接运输,将仓库或配送中心接到的货物不作为库存，而是为紧后的下一次货物发送做准备的一种分销系统。交接运输要求所有的进出运输尽量同时进行。,实施交接运输的三个条件：,交付至仓库或配送中心的货物需预先通知；,仓库或配送中心具备利用动数据采集设备识别货物的能力；,仓库或配送中心具备货物接收的自动识别能力。,8,物流与供应链管理教学课件,山东农业大学经济管理学院,（,4,）产品、价格和促销数据库,供应商和零售商拥有供应链上所有节点的产品明细、价格明细等数据库。,（,5,）种类管理和空间管理,种类管理,不是对特定品种的商品进行管理，而是对某一类商品进行管理，从该类商品的总体上实现收益最大化。同一类商品中，有些品种为了吸引顾客，有些则是为了赢利。,空间管理,根据货物的需求量和购买方便性，对商品布局和柜台设置的管理，实现商品与货架空间的优化配置。,一般地，地下超市；一楼：日常用品；二楼、三楼：服装鞋帽；四楼、五楼：电器；办公用品、家具。,9,本章学习纲要,1.QR,的起源与概念,2.QR,的实施策略,3.ECR,的起源与概念,4.ECR,的目标、核心与构成要素,5.,实施,ECR,的关键技术,10,