人力资源开发与管理网上作业答案.doc
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1、人力资源开发与管理平时作业第一章 导论 平时作业:案例分析题,教材P22.案例题目:海尔的人力资源管理理念答案:海尔的人力资源管理理念1、同样适用。从人力资源管理角度来讲,这些基本的用人理论,具有普遍意义。通过这些理念,可以做到人尽其才、人岗匹配等。学生可以针对各条理念作进一步的讨论,如“先造人才、再造名牌”可能更适合于国内制造业企业,因为这类企业总体而言人才素质、职业化程度不高,企业承担了较多培养员工的职责;“人人是人才、赛马不相马”这一条,需要注意管理成本的问题等。2、海尔在实施这五方面用人理念时,有可能碰到哪些问题?(1)成本投入的问题,如对人才的培养需要足够的培训经费投入;(2)管理基
2、础的问题,海尔公司内部不同部门,如事业部、分公司之间存在管理基础不一致的情况,实施起来较难做到统一;(3)我国某些传统文化对实施现代管理理念有负向影响,如“枪打出头鸟”造成人才不愿拔尖而出;中庸文化造成不愿追求卓越;(4)其他。3、有人认为海尔的管理制度太严、管理方法太硬,很难留住高学历和名牌大学的人才,你怎么看待这一问题?(1)管理制度是针对有可能违背制度人的设计的,真正高素质的人才在行为上会自律、职业化,并不会介意管理制度的过多过严,相反,他们反而会觉得有必要;(2)高学历和名牌大学毕业生未必就是人才;(3)国内企业,针对现阶段员工的职业成熟度,实施严细的管理制度有其必要性;(4)高学历的
3、毕业生,在职业发展早期同样需要通过制度的约束来提升和规范其职业行为。第二章 人力资源规划平时作业:案例分析,教材P52.案例题目: “联邦快递公司”的继承规划答案:1、 你认为这些人为什么辞职?(1) 公司出现国际性亏损和公司赢利下降;(2) 有了更能发挥能力和实现价值的职位托马斯R.奥列弗接受一个名为“语音沟通系统公司” ( Voice Com Systems Inc.)的总裁和首席执行官的职位;(3) 有自己的职业生涯规划卡罗尔A.普莱斯利移居佛罗里达,写作并开创一家咨询公司。2、 该组织该如何进行人力资源规划以避免类似问题的发生。很明显,联邦快递公司并没有做好人力资源规划这样工作,随着两
4、位高层管理者的离开所留下的职位空缺没有人能够马上接替。要避免类似问题的发生,联邦快递需要做好公司内部的人力资源供给预测,可以采用替代法或继任卡法,对企业现有人员的状况做出评价,然后对他们晋升或者调动的可能性做出判断,以此来预测企业潜在的内部供给,这样当某一职位出现空缺时,就可以及时地进行补充。3、 这些辞职将会怎样地影响该公司的短期和长期总体战略规划?短期来看,该公司高层的高离职率会影响公司内部员工和股市的信心,并会因为岗位空缺而导致该岗位所在部门目标完成的滞后。从长期来看,这些辞职反映出该公司对人力资源规划的忽视,一旦这项工作没有做好,就会影响公司的人力资源管理,包括识别、吸引、保留、发展和
5、激励优秀人才,最终影响企业战略规划的实现和员工能力的发展。第三章 工作分析平时作业:编写一份岗位说明书作业要求:选择你所熟悉的一个岗位,撰写一份岗位说明书(包括职位描述与职位规范),格式参照课本范例。字数300字以上。公司质量管理部SQE岗位说明书岗位名称SQE工程师岗位编号所属部门质量管理部岗位定员2人直接上级岗位名称SQE课长工资等级8等二、岗位设置目的 为保证公司进料符合生产品质要求,对供应商品质进行有效的监管、指导,依照公司有关供应商管理及进料管控要求,在质管部经理及课长的指导下,组织完成供应商绩效评定、现场审核、进料品质控制、材料异常的反馈处理等方面的工作。三、主要工作关系直接下属岗
6、位名称内部主要关系外部主要关系无采购部资材部制造部品保部供应商客户四、主要工作职责序号工作职责1异常物料处理:对接收到IQC组长反馈的进料检验发现的异常物料、制程反馈的异常物料等,进行确认分析,并主导MRB评审会议,进行异常物料的处理;2供应商稽核实施:依据年度供应商稽核计划,组织实施稽核计划,对稽核过程中发现的问题点,汇总反馈至责任供应商进行改善,并监督改善效果;3新增供应商管理:主导新供应商导入前的品质系统的进行稽核评估,并对稽核问题点,汇总反馈至责任供应商进行改善,并监督改善效果;4协助供应商绩效考评:依据供应商评估管理办法,协助采购管理部完成完成品质方面的绩效评估,并对评为C、D级的供
7、应商有关品质方面提出整改要求,监督改善效果;5参与新材料样品承认:依据样品承认管理规范,参与新材料样品的承认工作;6原材不良处理:审定A类物料,主导处理A类物料、A类成品及RTV不良仓物料,联系责任供应商进行退换货、损失索赔、报废申请等事宜;7编制标准文件:拟订所负责项目的IQC进料检验标准的建立、修订,确保检验文件的符合性、有效性;8组织教育培训实施:依据公司、部门年度培训计划,组织实施所担当项目的相关培训计划的实施工作,及持续监督培训效果的跟踪;9报告制作:按项目管理需要,定期完成日周月报的制作,以及材料异常汇总,分析改善报告,供应商评估稽核报告等10执行临时交办的其他工作事宜;五、任职资
8、格学历要求大专专业电子、材料分析类工作经验具有3年以上相关电子制造行业物料管理、供应商管理经验资格证书1、具英语等级证书优先;2、具有ISO9001、14001、TS16949相关内审员证书优先;知识和技能1、熟悉ISO9000标准、质量管理体系;2、熟悉全面质量管理、供应链管理;3、熟悉SPC统计技术及QC七大手法,4、熟练操作各类办公软件;5、具有一定的英语听说读写技能;上岗培训要求接受过全面质量管理、管理体系、质量检验、质量统计技术、供应商管理等方面培训能力素质沟通能力、组织协调能力、人际交往能力、判断和决策能力六、工作环境时间要求依正常工作时间上下班,按需要加班,需偶尔出差工作设备电脑
9、、电话工作环境主要在室内工作备注:第四章 人员招聘平时作业:编制一份招聘广告作业要求:自选(或虚拟)一个岗位(职位),从公司角度拟一份人员招聘广告,以word形式上交。字数200字以上。公司招聘信息公司成立于1998年,作为总公司电子制造服务的平台,为全球客户提供集客制化设计、制造、采购和物流管理为一体的完整解决方案;公司管理团队汇集了大量来自于全球电子制造服务业10强中的精英;在提供有竞争力的制造能力同时,更提供有竞争力的管理水平和国际一流的管理体系和最前沿的制造工程能力,力图开创全球电子产品制造服务的全新市场格局。公司主营业务:通信系统和通讯终端电子产品,其他各类电子产品、磁性元器件和模块
10、的开发、设计、制造、加工、销售等。人员一经录用,公司将提供6个月的培训及有竞争力的工资和福利待遇。欢迎各路英才加盟,共创伟业!招聘岗位:光伏硅片加工工艺主管岗位描述1、在部门经理的领导下,负责硅片加工技术工作。2、编制本部门的技术文件,做好客户的技术支持。3、负责对部门内人员进行业务培训。4、定期以周报、月报等形式汇报工作进度。5、完成公司领导临时交办的工作。任职要求1、本科以上学历,英语4级以上,机械、材料或电子工程等相关专业。2、5年以上硅材料制备或硅片加工领域工作经验;熟悉光伏产业链,了解光伏行业内的相关知识,对相关材料有一定的理解,具有良好的计划、组织沟通能力。3、具有较强的进取心和开
11、拓意识,责任心强,做事严谨、稳健,能承受较大的压力,善于与人交流和沟通。4、熟练使用Office办公软件,熟练使用AutoCAD软件。以上有效期截止20年月日,应聘者请将个人相关信息发送到以下Email地址。第五章 培训与开发平时作业:案例分析题,教材P231.案例分析:高成本培训,为自己还是为对手答案:1、 你认为招行北京分行的选人、用人、育人之策有问题吗?招行选人以应届毕业生为主,并对其进行高强度、长周期的培训,对明星业务经理采取送往外资银行在职培训的形式。这些措施的正面效应明显,但被频繁挖角(即员工跳槽)说明招行在选人、用人、育人上存在一些问题。由于以应届生为主,员工之间缺乏梯队,难以满
12、足大部分人几乎同步的发展需要。以补充人才以应届生为主,相应的培训成本高,周期长,人才流失带来的损失相应也会更大,招行对培训风险管理等制度重视不够。2、 如果您是此类企业的人力资源及培训经理,将怎样避免培训越多,损失越大?方案推荐1:以承诺为基础,以长远共荣为目标坚持培训。流动永远是存在的,关键是流动的比例有多大,还有流动的层面在公司的影响。做为人力资源经理必须看清楚这一点。如果不培训,如何成长,不能成长,如何竞争,那样您的天下在哪里。1)国内本土银行大面积去外资银行挖人更不现实,因为成本更高,在公司内的震动更大,稳定性降低必然竞争力下降。所以要坚持培训。2)您给了员工多少诚心,因为银行是垄断行
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