人力资源管理试卷及参考答案.doc
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1、浙江工业大学之江学院2009/2010学年人力资源管理试卷(一页开卷)班级_ 姓名_ 学号_一、单项选择题(每小题1分,共15分)1、下列人力资源规划工作的目标中,错误的是( ):A、充分利用现有人力资源 B、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性C、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足 D、推动社会经济发展,促进就业。 2、在招聘工作中,由于招聘工作不慎,造成必须重新招聘,这样的费用我们称之为( ): A、重置费用 B、新聘费用 C、机会成本 D、再招聘费用3、人力资源是一种( ) A、政治资源 B、社会资源 C、文化资源 D、经济资源4、与其它资源相比,人力资源所具有的特征是( )
2、A、物质性 B、能动性 C、可用性 D、有限性5、假设招聘活动的总成本为10000元,共有50人前来应聘,实际录用8人,招聘的单位成本为( ) A、200元 B、2000元 C、 125元 D、1250元6、下列不属于外部招募主要方法的是( ) A、广告法 B、中介法 C、熟人推荐法 D 、布告法7、内部招聘的最大弊端在于( )A、员工缺乏创新性 B、合格员工数量不足 C、对员工缺乏深入的了解 D、近亲繁殖的问题8、工作分析,是( )组织某个工作有关的信息的过程,是整个工作分析过程的核心部分。 A、收集、整理、综合 B、 收集、分析、整理C、收集、整理、综合 D、收集、综合、整理9、对员工的绩
3、效考评可以有三种,即( ),而对公司的高层管理人员(总经理、副总经理)的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。A、 业绩考核、表现考核、专项考核 B、 业绩考核、平时考核C、 年度考核、平时考核、专项考核 D、月度考核、年度考核10、下列组织内人际沟通的障碍不属于同事关系人际沟通障碍的是( )A、沟通技能差 B、缺乏必要的信任感C、兴趣爱好的不一致 D、组织气氛不和谐11、在面试中,最为忌讳的是先入为主,提问带有面试者本人的倾向,下面的提问中,没有这种倾向的是( )A、你不介意加班,是吗? B、你能够经常提出建设性的建议吗?C、你在处理这类问题是恐惧吗? D、你对这类问题的处理建议是什么?12
4、、泰勒主张用科学方法确定工作中的每一个要素,减少动作和时间上的浪费。 下列不属于这种工作设计的方法_。这种工作设计方法的是( ) A、从经济的角度看,效率较高 B、把工作更加机械化C、重视人在工作中的地位 D、使人更加厌倦工作,导致怠工、旷工离职甚至罢工等恶性事件13、下面选项中,属于不需要工作分析确定的工作说明书的内容是( )A、技能 B、学历 C、知识 D、责任14、制定招聘计划的主要依据有( ) A、招聘策略B、招聘程序 C、招聘渠道 D、工作分析 15、绩效管理是一个外延比较宽泛的概念,它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施,乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活
5、动的过程。 其中绩效计划的意思为( )。其中绩效计划的意思为( )A、 绩效沟通B、 绩效目标的制定C、 持续的绩效沟通D、绩效评价标准53、绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和( )A、 绩效沟通 B、绩效目标的制定C、 持续的绩效沟通 D、绩效评价标准二、名词解释(每小题3分,共15分)1、人力资源2、人力资源规划3、绩效管理4、员工培训5、薪酬水平三、简答题(第1、2、4题每8分,第3题6分,共30分)1、什么是工作分析?工作分析有哪些内容?2、简述薪酬管理理论员工激励理论? 3、影响人际关系的基本因素?4、校园招聘的优缺点分析?四、计算题(本题共10分)根据所给数据进行马科夫分析矩阵图
6、计算。马科夫分析矩阵图 终止时间流动可能性矩阵ABCD流出 起 始 时 间 A0.700.100.050B0.150.050.100.10C000.800.15D000.850.10现任者应用矩阵原有员工人数ABCD流出A62B75C50D45终止期员工人数五、案例分析(每题15分,共30分)1、北山医药集团是一家民营企业,从1990年建厂以来,在短短的十几年时间里,企业由原来仅有20多名员工的小作坊式工厂发展成为一个拥有3000多名员工,年销售额达十多亿的现代化制药集团。 然而,随着企业的发展壮大,特别是近些年制药行业的竞争加剧,企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出:企业的业务在迅速地扩
7、展,如企业的产品技术层次在不断地提升,经营开始走向多元化,现有的人员已经无法满足新增业务对技能方面的要求,特别是有经验的技术人员与管理干部缺乏,严重地影响了业务的发展。然而,随着企业的发展壮大,特别是近些年制药行业的竞争加剧,企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出:企业的业务在迅速地扩展,如企业的产品技术层次在不断地提升,经营开始走向多元化,现有的人员已经无法满足新增业务对技能方面的要求,特别是有经验的技术人员与管理干部缺乏,严重地影响了业务的发展。 然而,正是在这个时候,却又有几个非常重要的核心员工被竞争对手挖法,使企业发展蒙受了巨大的损失。然而,正是在这个时候,却又有几个非常重要的核心员
8、工被竞争对手挖法,使企业发展蒙受了巨大的损失。 高层领导开始意识到,如果这个问题不认真加以解决,企业在今后更为激烈的市场竞争中将会败下阵来。高层领导开始意识到,如果这个问题不认真加以解决,企业在今后更为激烈的市场竞争中将会败下阵来。 为此,企业聘请人力资源管理咨询专家进行了大规模的调查研究。为此,企业聘请人力资源管理咨询专家进行了大规模的调查研究。 调查结果表明企业员工对于自己的工资福利较为满意;企业的高层次人才多采用校园招聘的形式,但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的,员工的工作安排随意性较大,专业不对口的现象较为普遍。调查结果表明企业员工对于自己的工资福利较为满意;企业的高
9、层次人才多采用校园招聘的形式,但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的,员工的工作安排随意性较大,专业不对口的现象较为普遍。 此外,企业内部的调动非常频繁,升迁多由高层管理者仓促任命;而企业的培训多根据现有的环境与条件安排,不得影响生产,因此,员工对自己的职业发展的满意度不高,不少人有了离职的想法。此外,企业内部的调动非常频繁,升迁多由高层管理者仓促任命;而企业的培训多根据现有的环境与条件安排,不得影响生产,因此,员工对自己的职业发展的满意度不高,不少人有了离职的想法。问题:从人力资源管理职能角度来看,北山医药集团在管理方面的症结是什么? 具体表现在哪些方面?具体表现在哪些方面?
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