关于美国大学图书馆读者间代理借阅政策介绍及启示.doc

关于美国大学图书馆读者间代理借阅政策介
绍及启示

【论文关键词】读者服务代理借阅人性化服务大学图书馆美

国

【论文摘要】论文通过对美国大学图书馆读者间代理借阅政策的

调查，总结了这一政策的主要内容，并从如何实现人性化的图书馆服

务、如果用理论去指导实践以及我们与美国大学图书馆的差两个方面

得出一些启示，供国内同行参考。

图书馆的借书证是读者借阅图书的凭证和图书馆确认读者身份的

依据，读者在图书馆借阅图书时一般都被明确要求人证一致，不得代

借。如"读者凭本人借书证可借阅图书¼¼" "借书证只限本人使用。

如果拿别人的借书证借书，除了扣证以外，还要作罚款处理。， ""一位

读者只能持有一张图书证，只限本人使用，如有转借或涂改，本馆有

权收回。， ""借阅证只限本人使用，不得转借他人；借用或冒用他人借

阅证，一经发现即扣留该证，并视情节轻重，停止其借阅权 1530 天。 "

l4 图书馆规定借书证只能由持证人使用，不得代借是保护读者利益的

需要，目的是为了最大限度地避免因冒用他人借书证给证件持有者带

来的损失。

严格执行一人一证制度是读者利益至上的体现，但在实际工作中

遇到的一些情况却常常使我们陷入思考。如当读者因为事务缠身或身

体原因无法亲自到馆借阅文献时；当一读者自愿指定另一读者为其代

理人，并愿意承担其代理借阅行为的一切责任时；当远在异地的读者

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迫切希望能通过其指定的代理人借阅到所需文献时。从一切为读者服

务，充分利用资源的角度来看，图书馆服务不应该对些特殊的情况无

动于衷。遇到类似情况应该如何处理，美国大学图书馆的读者问代理

借阅政策可以给我们一些启示。

1 美国大学图书馆读者问代理借阅政策调查

斯坦福大学图书馆规定斯坦福大学图书馆许可学校的教师指定代

理人，代表他们使用图书馆。这一权利通过被指定者以教师的名义使

用图书馆，为教师的研究提供帮助。图书馆代理卡用于支持代理者服

务于教师成员，并赋予被指派者代理的地位，也就是以某一特定教师

的名义借阅图书馆文献的权利。代理借阅权可赋予斯坦福大学在职教

师、退休教师、斯坦福大学指定的访问学者和有教学安排的职员。斯

坦福大学的正式员工、注册学生及受雇的研究助手都有资格作为代理

者。一位教师成员可以指定两名代理者，如果需要的话，一位代理者

可以服务于几位教师。提出代理请求的教师对于以其名义借出的所有

图书负有完全责任，所有的流通通告将被发给教师。在代理卡上借出

的文献借期最长不超过代理权限的期限。一经发现滥用代理权利，权

利将被暂停或取消，直到事情被最后解决。申请时需填写代理卡申请

表，并由代理双方签字确认。

芝加哥大学图书馆的代理借阅者是指与芝加哥大学的教师或其它

具有无限借阅权利的读者共享借阅特权的人。代理借阅者可以以被代

理教师的名义借阅和预约图书，与教师本人具有相同的借阅期限和权

利。所有具有无限借阅特权的读者都可以请芝加哥大学的学生或职员

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以他的名义在图书馆借阅文献。此项服务的目的在于帮助教师为学校

从事研究工作。图书馆将以被指定者的名义颁发一个借阅卡，授权借

阅的教师对卡上所借文献负有完全责任。一位教师在同一时刻最多可

以指定 3 位代理者[。

华盛顿大学图书馆的代理借阅权利是指华盛顿大学的教师、科研

人员、专业职员和访问学者被允许指定一位经过选择的代理人作为其

从图书馆借阅文献的代理者。华盛顿大学图书馆提供两种代理服务：

基本代理和高级代理。基本代理是简单代理形式，调整被代理者的个

人图书馆账号，以便允许一位代理者在此账号上以被代理者的名义借

出图书。但被代理者无法判断哪一本书由代理者借出，在被代理者的

账号上，所有的文献都如同直接由其本人借出的一样。代理者不能远

程登录被代理者的账号，因此他们不能在线为被代理者预约或是续借

文献。基本代理对于那些希望在自身与图书馆之间有一位中间人的读

者很有帮助。高级代理的大部分功能也基本相同，如同简单代理一样，

被代理者的个人账号将被修改，允许一位指定的用户在被代理者的账

号上以被代理者的名义借书。为了使用更多的功能，图书馆将为每—

位代理借阅者颁发一个独立的网络 ID，这将使他们充分地利用被代理

者的图书馆账号，以被代理者的名义续借和预约文献。与此同时，对

于所有的代理服务，被代理者对于由代理借出的文献负有完全责任，

包括任何罚金，赔偿费等等。在同一时刻被代理者最多可以指定两位

代理，被代理者有责任监控所有的代理行为。

除教师可享有代理借阅权利外，美国一些大学图书馆规定身体有

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