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熟悉团队成员 带兵打仗就要先点名
九性人格是目前比较流行的一种人格特征评价问卷，因为同时含有科学、时尚、神秘等诸多成分，不但受到平常人的追捧，甚至在一些人力资源管理，心理学等专业领域，也受到青睐．
　　九型人格属于性格心理学，不同于其他的生肖、星座、血型、周易五行等等性格归类学。他要告诉你的不单单你是几号，而是通过学习对人的敏锐力、聆听力、洞察力、自我反省力、悟性，知道自己的提升方向，跳出自己的性格框框，同时也能运用这个工具，和身边的人更好的相处与沟通。
　　今天汇集一些资料，供大家消遣兼顾学习之用．
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许多知名的心理学家、精神病学家都曾追随伊察索学习九型人格学。其中知名的精神病学家克劳狄亚纳朗荷，在智利学习后，便将这门知识传入美国加洲，开设起一系列的工作坊，探索人的性格型态。近年由美国加州史丹福大学Helen Palmer发扬光大，应用范围广泛，包括个人成长、办公室管理及处理人际关系的窍门，近年来更扩展至夫妻相处、教育子女及亲子关系方面。
        提醒：九型人格的人各自的比率是很平衡的，也就是说，并没有哪一型人特别多，或是特别少问题。以下有几项基本的观念：
        1. 人格被分为九型，你必然属于其中一型。而这个型就是你的「基本人格型态」。一个人的基本人格类型是不会变的，即使在现实生活中，因为某些因素，而有了种种变化，但即使你的基本人格型态可能有某部份的隐藏或是调整，却不会真正改变。
        2. 虽然人的基本性格型态是不会改变，但是某一型的典型描述，却不见全然符合某一个人，原因正是上面说过的：人们为了顺应成长环境、社会文化，他们在安定或压力的情况下，有可能出现一些差异。而必须强调的是：每一个人的成长环境都是独一无二，所以同类型人之间可能有许多共同点，但却也各自拥有一些属于自己最特殊的特质。
        3. 九型人格中，没有哪一型是全然属于「男人的型」，而哪一型又是「女人专属」。
        4. 没有哪一型比较好，哪一型比较差的绝对价值观。事实上，每一型的人都各有其优缺点。
        5. 了解你自己和别人的人格类型后，不是希望将每一个人贴上标签，拿自己的类型做借口而划地自限，或是「铁口直断」别人会有什么行为表现。因为每一型的人也都有朝向健康或是不健康的方向，而产生的不同变化。
        九型人格测试
        测验出来的结果并不是百份百准确，各位还是要运用自己的判断力来判断自己是哪一型人。
        不论你是哪一类型的人，也会有其它类型所拥有的某些特质。

        九型人格的分类：
        1. 完美主义者（完美型）
        2. 热心助人型（奉献型 ）
        3. 成功追求者（奋进型）
        4. 浪漫主义者（浪漫型）    
        5. 智慧追寻者（哲思型）       
        6. 固守忠诚者（忠诚型）  
        7. 乐天主义者（享乐型）
        8. 能力领袖型（领袖型）
        9. 和平追随者（和平型）

九型人格之射雕人物
　　　　1号人物，郭靖，有正义感，公平公正，不畏强权，重承诺。
　　　　2号人物，包惜弱，同情弱者有爱心，怀旧，感情丰富。
　　　　3号人物，杨康，注意形象，善用手段，工于心计，目的性强，追求利益，以自我为中心。
　　　　4号人物，黄蓉，讲究生活品味，感情细腻，聪明，富于创意，自我放纵。
　　　　5号人物，黄药师，博学多才，清高自负，分析多虑，有策略。
　　　　6号人物，梅超风，忠诚，内心恐惧，担心，追求安稳。
　　　　7号人物，老顽童，喜欢玩乐，新奇好动，不愿承担责任，捉弄别人。
　　　　8号人物，成吉思汗，惜才，统观全局，忍辱负重，专制，直接，能吸引追随者，建立自己的王国
　　　　9号人物，一灯大师，亲切，体谅，犹豫，和平。

第一型　完美型
一号特性：改革者
基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败
基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的
对自己的要求：只要我做得对，我就 OKAY 了。
特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率。
顺境 ( 被认同时 ) ： 追求崇高的理想，追求完美
逆境 ( 不被认同时 ) ：过度批判，缺乏弹性，自以为是
处理感情的方法：
压抑，否定
将感情注入工作 / 活动中，追求完美，愿意跟大队，讨厌不守规则的人。
身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式 / 语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转；重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。
常用词汇： 应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩
工作环境：环境稳定不变；精确工作标准，技术性；不需牵涉办公室政治。
不能处理逆境时出现的特征：强逼性性格：
背后感情＝愤怒＼憎厌＼嫌弃＼忞憎；吹毛求疵；需索过度，要求过高；支配；驾驭＼控制；完美主义；高度控制；自我批评；追求高度自律他律．
一号警钟：过强的责任感：　我不做谁做，还是我做更好，执着于纠正＼组织＼控制环境；焦点放在错；担子日益沉重．
座右铭：循规蹈矩
典型冲突：我对你错
优点：肯承担责任 , 有正义感
缺点：不时看到可以改善的地方 , 令同事觉得总是做得不够好
最适宜的工作环境：架构明显 , 规条清晰 , 需要留意细节
不适宜的工作环境：新公司 / 新生意 , 变化大
管理方案：以身作则
令人舒服地方：公正 \ 赏罚分明 \ 情绪稳定
令人不舒服地方：批判态度 \ 追求完美 \ 吹毛求疵
沟通要素：措辞精确 , 不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备一号倾向批判 , 尝试将批判 , 说话转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。
尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳 \ 公正；安排受一号新生的人给予经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号 ( 错 ) 是 ( 对 ) 的校调点。
时间管理：与时间竞赛；解救方案；不必要 ( 完美 ),( 够好 ) 就可以了；焦点为在目标 / 结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命 , 太紧逼的时间表令一号过度自我批判。
达成协议：一号容易将协议误会为妥协；一号的字典中没有妥协 , 只有对与错；将事实 \ 数据搞清楚 , 引导一号去商讨双赢的决定。
常见问题：鼓气袋 , 无病呻吟 , 偏见
解救方法：邀请一号讲出不满；欣赏他的责任感及承诺感；帮助他对事物拥有平衡的看法。
第二型　助人型
二号特性：帮助者
基本恐惧：不被爱，不被需要
基本欲望：感受爱的存在
对生命的要求：如果有人爱我及有人被我爱护，我就 OKAY 了。
特质：感性，热心，友善，取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺牲，占有欲强，有 ( 感情帐簿 ) 。
顺境 ( 可以爱人及被爱时 ) ：富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱。
逆境 ( 没有爱或被背叛时 ) ：横蛮无理，操纵性强，对人有过分的要求。
处理感情的方法：过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。否认：本身的需求，对生命的失望，愤怒感，被伤害的感觉。
身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情；柔和，多笑容；讲话方式 / 语调：速度倾快，声线较深，自嘲，有幽默感。
常由词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢 ?
工作环境：强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。
不能处理逆境时出现的特征；戏剧型性格：
骄傲：对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱惑性；任性；戏剧化 ( 吸引注意 ) ；不要求 / 不容许别人帮助；感情易受牵制；反智主义。
二号警钟：取悦人；表现过分友善；太关怀别人的处境；太过慷慨；过分阿谀奉承；填补内心的空虚；不能确定别人的好感是否真的；不懂得接受别人的赞誉。
座右铭： 施比受更有福
典型冲突点： 偏袒某些同事，引起其它人的不满，小圈子
优点： 令人觉得特别 / 被欣赏
缺点： 听话就有好日子过，否则不管你
最适应工作环境： 很多人际沟通，被重视，被爱戴
不适应工作环境： 缺乏正面的人际沟通
管理方式： 感性，助人成长，全都往肩上扛
令人不安地方：2 号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准；爱人变成害人
沟通要点： 保护人性化；清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正需求；不要让二号为你付出太多；小心二号将你的批评当作人身攻击；恰当时有一定的身体接触
激发要点： 让二号感觉伟大；在可能的范围内，尽量暖二号的心；注重一对一的沟通；帮助二号提升自我价值；二号害怕当众出丑，容许二号有足够的时间及资料去学习新事物; 二号害怕冲突；向二号确保冲突不会影响别人对他的好感；
时间管理： 时间不属于自己的；解救方案；防止二号越帮越忙，令他们分辩出他们想付出的未必是别人需要的；二号不容忍人际空间，提醒二号有时要袖手旁观，给予别人成长机会；鼓励二号先作好自己的工作；提点二号不要将人家的问题扛在肩上；
达成协议： 二号要面子，令二号有下台阶
常见问题： 扮演牺牲者，事事个人化
解救方法： 不要容许 2 号承担太多的责任；将事与人分清楚；
第三型　成就型
三号特性：促动者
基本恐惧：没有成就，一事无成
基本欲望：感觉有价值，被接受
对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 OKAY 了。
特质：重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前的表现；让人看到最好的一面，喜欢出风头。
顺境（有成就时）：充满自信＼活力，有魅力；受人欢迎；积极追求自我增进；有强烈目标感，　有野心。
逆境（一事无成时）：为达到目的会不择手段；投机性强，自私自利，说谎。
处理感情的方法：压抑，令自己忙碌；以成就掩盖痛苦；虽然愿意跟大队，然而经常不守规则及喜欢走快捷方 式
身体语言：支作快，转变多，大手势；面部表情；目光直接，刻意地不表达感受 ；讲话方式 / 语调：夸张， 喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。
常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最 \ 顶 \ 超
工作环境：多元化，好玩，有创意；有挑战性，越少规条越好；有人欣赏自己 的热诚，创意及想像力。
不能处理逆境时出现的特征：燥郁型性格：需要大量注意力；虚荣；急功近利；但求成功不择手段；喜爱支配 ；竞争心极强；自欺欺人；认同流行价值；市场导向；肤浅；过度注重外表；现实；高度戒备；情绪波动
三号警钟：将个人价值维系于外在成就；以事业成就标榜个人；拥有地位的象征物 ( 奖座 \ 屋 \ 车 \ 文凭 …) ；失败 = 没有价值 = 没用
座右铭：只许成功，不许失败
典型冲突点：别人觉得被利用
优点：正面的自我形象，追求成果，令人充满希望
缺点：变色龙，虚假，事比人更重要
最适宜工作环境：有竞争，有进取
不适宜工作环境：平静，只讲不做
管理方式：〔不好阻止我前进！〕
令人舒服的地方：有冲劲，强烈目标感
令人不舒服的地方：为了成功，会显得不择手段，令身边的人尝尽人间冷暖
沟通要点：表示权威，不要轻易让三号占上风；以成果及成就为中心思想；三号向前冲之余，会忽略品质，提 点他多些分析及策划；让三号知道别人对他的成就所做出的贡献；不要浪费三号的时间；定时与三号一起检阅进度
激发要点：帮助三号移开障碍物，令他看到前途一片光明；支持他们能够快速采取行动；给予支持及奖励；令 三号感觉被有才干的人所领导；在事业低迷时，提拱人性化的支持；帮助三号积极运用竟争精神。
时间管理：时间都用在工作上，解救方案；有需要时，帮三号放缓脚步以防崩溃；让三号知道不是每个人都追 得上他们的步伐；帮三号明白有时加快工作步伐或加重工作负担未必能解决问题；三号不肯面对错误，因此犯错后会马上投入新工作，帮三号 反省；提醒三号不要〔样样都懂，没样专长〕
达成协议：无论真正的利益分配是怎样的，都要让三号觉得占了上风
常见问题：贬低人家自抬身价，什么都要争第一、什么都懂一点
解救方法：教育三号学习互相尊重；集中资料争取重要的目标物
第四型　自我型
四号特性：艺术家
基本恐惧：有独特的自我认同或存在意义
基本欲望；找自我，在内在经验中找到自我认同
对自己的要求：如果我忠于自我，我就 OKAY 了。
特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情；内向，情绪化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验；
顺境 ( 有独特认同时 ) ；创造能力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚定，严肃中幽默。
逆境 ( 没有独特认同时 ) ：自我封闭，自我破坏，容易产生无助一无望的感觉，扮演受害者，沉沦在痛苦中。
处理感情的方法：寻求：拯救者，一个了解他们，并且支持他们的梦的人；恐惧：平淡，被遗弃，寻找不到真我。对人若即若离，却又依赖支持者。
身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢；面部表情；静态， 幽怨；讲话方式 / 语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。
常用词汇：惯性保持静默
工作环境：工作环境自由自在；单独工作，有创意；不必做重复性的工作。
不能处理逆境时出现的特征；自虐抑郁性格 ;
嫉妒；自我形象低；扮演受害者；玩感情游戏；极高诱惑性 ( 包括扮奴隶 ) ；情绪；极度不稳定；自视过高， 蔑视人；扮酷；作大。
四号警钟：利用幻想去加强感受；以内在感受作为自我认同的基础；内在感受经常变转 ; 自我认同经常转变
座右铭：世事无常
典型冲突点：感觉被误解或不被重视
优点：对人有深层的了解，愿意雪中送炭
缺点：在感情上过度需索
最适宜工作环境：容许大量创意及突出个人风格
不适宜工作环境：刻板枯燥的工作
管理方式：独特，有品味，变化多
令人舒服的地方：重视个人感受
令人不舒服的地方：难以捉摸情绪的起伏
沟通要点：给予贴身的支持；不要期望四号有稳定的表现，将焦点放在最后的成果；重视四号的感受，提醒他们不要被别人的反应影响太多；分清人与事；评估不等于批判；留心聆听四号的感受；要求四号在转变前详细衡量得失。
激发要点：鼓励四号有创意地达到工作目标；珍惜四号独特的风格；欣赏四号的美感及品味；四号有强劲的直觉能力，分析能力也强，鼓励他们善加利用
时间管理：无边无际；解救方案；四号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用创意的方式驱走枯燥；提醒四号尊重别人的时间；预定时间表，及同意违例时如何处罚无论四号的工作表现如何，都要对他的为人表示珍惜；四号在开始新工作时步伐爽脆，而接近尾声时会放缓脚步，留意高校
达成协议：表示尊重；慷慨付出，四号会有相应回报；称赞四号
常见问题：游魂、发白日梦、做独行侠、歇斯底里
解救方法：清晰目标及限期；定时检阅；永不被卷入四号的感情生活
第五型　理智型
五号特性：思想家
基本恐惧：无助，无能，无知
基本欲望：能干，知识丰富
对自己要求：当我成为某一方面的专家时，我就 okay 了。
特质：热忠于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构。
顺境〔能干时〕：理想主义者，对这世界深刻的见解，专注于工作，敢于革新，及产生有价值的新观念。
逆境〔无能时〕愤世嫉俗，对人采取敌对及排斥的态度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。
处理感情的方法：用抽离方式处理，仿佛是旁观者， 100 ％用脑做人，不喜欢群体动作，对规则不耐烦
身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；面部表情；冷漠，皱起眉头；讲话方式 / 语调：平板，刻意表现深度，兜转，没有感情。
常用词汇：我想；我认为；我的分析是……；我的意见是……；我的立场是……
工作环境：理论，逻辑；单独工作，无时间限制；不必管理别人。
不能处理逆境时出现的特征：与现实脱节型：
吝啬：有被吞噬的恐惧；抗拒感情牵绑；病态式的自我孤立；冷血、无感觉；延迟采取行为；认知导向；空虚感；内疚；自卑；负面；过敏；长时间独处， 希望不被骚扰；有特殊专长，基本技能劣拙；想象能力极高，特别多恐惧；不祈望被爱＝防止伤害
五号警钟：感觉被人或事掩盖时，实时退避入思维世界；从客观与安全的立场评估环境；与实际情况脱节；集中思维上的评论＝抽离；累积的评论成为五号的现实。
座右铭：知识就是力量
典型冲突：难以接近，令人 ( 尤其二号及四号 ) 有挫败感
优点：学者风范，有深度，处变不惊
缺点：自觉高人一等，与人保持距离
最适宜工作环境：有足够的时间去思考及分析，不必做出实时响应
不适宜工作环境：公开竞争及对抗
令人舒服地方：不感情用事，样样有数据支持
令人不满地方：太过冷冰冰，城府深，高深莫测
沟通要点：不要侵犯五号的空间及时间；避免一切身体接触；不要求五号给予实时的反应，容许他们有时间思索；　采取主动；不要对五号的思想或感受做出假设；五号不能处理人际冲突，帮助他们缓和此类情况。
激发要点：赞赏五号的学识及分析能力，容许五号在采取行动前做出说尽观察；协助五号成为业内的专家；邀请五号评论其它同事的表现；让五号有足够的空间及时间去自我伸展；协助五号明暸他们冷冰冰的态度对人的影响。
号的时间管理：私人时间；解救方案；容许五号有私人时间；五号擅于做事后分析，不要催促他们做出决定；五号容易将思考与行动混淆，以为思考过等于做了，帮助他们集中结果，及做定时检讨；一定要给予五号清楚的限期成事。
5 号达成协议：准备充份的数据；做出全理性的讨论；让五号有足够时间思考。
常见问题：独家村，神秘人
解救方案：基本上容许他做独行侠，同时帮他看到他对小组的独特贡献，及小组对他的支持．
第六型　忠诚型
六号特性：忠诚者
基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一已的能力没法生存
基本欲望：得到支援及安全感
内在声音：如果我能够达到他人对我的期望，我就 OKAY 了。
特质：认同及服从权威，有责任感；面对异已者时，容易陷入强忍 / 攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断，及过分谨慎。
顺境 ( 得到支持时 ) ：自我肯定；信赖别人和自己；容易与人有亲密的关系，对待家人，朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺。
逆境 ( 没有支持时 ) 缺乏安全感，极度焦虑；自我贬抑，有被虐的倾向
处理感情的方法；恐惧被遗弃，无人支援， 对人太过依赖；对人有承诺感，值得信赖，同时保持独立，而防卫性颇强。
六号有两： P6 惶恐 6 ； CP6 先发制人 6
身体语言： ( P6) 肌肉拉紧，双肩向前弯；面部表情；慌张，避免眼神接触讲话方式 / 语调；声线微带颤抖，游花园，久久不入正题。
(CP6) 肌肉拉紧，刻意挺起胸膛；面部表情；瞪起眼睛盯着人；讲话方式 / 语调；故意粗声粗气，兜兜转转，不入正题。
常用词汇：慢着；等等；让我想一想；不知道；唔 …… ；或者可以的；怎么办
工作环境；
(P6) ： 选择做打工仔，需要规条及操作标准，容许自由发展，有时间追求自己的兴趣及嗜好。
(CP6) ：希望能够掌有实权，愿意跟从规条及操作标准，容许自由发展。
不能处理逆境时出现的特征：妄想狂性格；
恐惧犯错、未知、敌意、欺诈、不能生存、孤独、被出卖、去爱、应付不来、放手；缺乏安全感；迟疑；无决断力；妥协；过度谨慎；懦弱。
六号的警钟：找寻外在的指引及支持；对将来充满焦虑；找寻安全感；婚姻、工作、信仰、朋友网络、未雨绸缪、投资将来、建立安全网；谨慎前进、降低期望；死人寻旧路。
座右铭：伴君如伴虎
典型冲突点：过多焦虑不断发问，令人（尤其三及七号）生厌
优点：对盟友忠心耿耿，不遗余力保护自己人
缺点：对人抱着质疑的态度
最适合工作环境：有清楚的权力架构，大家忠于找出真相
不适合的工作环境：工作指引含糊
管理方式：以解问题及克服障碍为中心思想
令人舒服地方：是逆境中可信赖的盟友
令人不安地方：顺境时显得过分谨慎
沟通要点：六号采取行动前需要得到大量及清晰的指引，并知道前路的危机何在；支持六号见步行步，望得太远产生不必要的焦虑感　；六号感觉环境不清晰时会有焦虑，不时与他倾谈；不要一意孤行转变游戏规则，给予六号足够的时间去适应。
激发要点：以身作则＼真诚＼一贯的动作；称赞及动用六号的分析能力；主动指出可能发生的问题，去赢取六号对你的信任；被六号质问时，保持友善的态度，帮助他找到答案；鼓励六号对你的忠心及承诺。
时间管理：轨道式时间；解救方案；　六号在开始行动前及完成计划前会拖延，帮助他克服内心的困扰；支持六号将内心的问题讲出来要求六号与你一起订立程序，工作不会因为规则　不清晰而停顿下来；六号在没有压力时会拖慢　脚步，帮助他将焦点放在最终目标；提醒六号作息有时。
达成协议：六号对人性充满疑惑，会视协议为被占便宜，所以必须首先赢取他的信任及尊重
常见问题：推缷责任，框框人
解救方法：清楚的职权分配；建议另类处事方式
第七型　活跃型
座右铭：变幻才是永恒
深层恐惧：怕闷、怕辛苦、怕束缚
深层渴望：无拘无束、好玩
典型冲突：信口开河，太多承诺
优点：正面积极，化腐朽为神奇
缺点：太过以自我为中心
最适宜工作环境：需要不时尝新、冒险，千变万化
不适宜工作环境：重复性的工作
管理方式：构思计划，然后授权别人执行
令人舒服的地方：有活力，有趣，事事向好的一面看
令人不安的地方：虎头蛇尾，不愿面对问题
沟通要点：容许七号创新及有梦想；帮七号视问题为成长的好机会；讲出要点及结论；不要长篇大论；七号不肯认错，将错误包装为学习机会；协助改变〔承诺多，实践少〕的陋习
激发要点：拥抱七号的热诚及乐观态度；人际沟通令七号振奋；增加七号与人接触的机会；帮助七号将〔大计〕与实际的资源（时间、金钱、人际关系）配合；不期望七号 100 ％跟随你的时间表；与七号平起平坐
时间管理：游戏人间；解救方案：协助七号将焦点放在目标上，不浪费时间；帮助七号计划将来；七号讨厌案头工作，帮助他们将不喜欢做的文件工作在最短时间完成；尝试〔三文治〕方式
达成协议：措辞精确，白纸黑字，尽量减少可利用的漏洞
常见问题：践踏别人，玩世不恭
解救方法：践踏他；以共同订立之目标为依归
第八型　领袖型
八号特性：指导者
基本恐惧：被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯
基本欲望：决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利益，做强者
对世界的要求：如果我坚强及能够控制自己的处境，我就 OKAY 了。
特质：彻底的自由主义者，敢冒险，是掌舵人、创业者、任性、好战、不会雌伏于权威之下， 而会另建王国
顺境 ( 有权有势时 ) ：英雄人物，勇敢宽大，有处信，是天生领袖，对人有启发及鼓舞的作 用，令人尊敬。
逆境 ( 没有权势时 ) ：殘暴及具攻击性，没有同情心，欺凌弱者，自大，复仇心重。
处理感情的方法：恐惧：被人控制或驾驭，与人亲密 ( 信任及关怀令人脆弱 ) ，对人防卫性 强，不让人接近，强化外壳，防止受伤。
身体语言：手指指，教导式，大动作；面部表情；七情上面；多变化；讲话方式 / 语调：肯定 ，有他说没你说：直接到题，声如洪钟。
常用词汇：喂，你 …… ；我告诉你 …… 。；为什么不能 ? ；去；看我的；跟我走
工作环境：容许自己领导、控制、组织、喜欢挑战、与同班马或超班马竞赛
不能处理逆境时出现的特征；反社会性格；
剥削导向；贪欲；色欲；权欲；财欲；惩罚性；反叛；支配性；感觉迟钝；骗子；暴露狂；愤 世嫉俗；搞拒牵绑；反智；
八号警钟：执着地追求自给自足；恐惧依赖，认为自己不需要任何人；独立才是最好的 ( 自保 ) ，与世界对抗，样样都是挣扎；不喜欢受命于人，宁愿冒险创业；必须掌握环境，竞争 = 占上风。
座右铭：誓不低头
典型冲突点：霸道、强权、没有〔中间位〕
优点：贯彻、勇敢、真诚、公平
缺点：干预性强，控制欲强
最适宜工作环境：可建立王国，有竞争及伸展的机会
不适宜工作环境：与人分享权力
管理方式：极权，一言堂堂主
令人舒服的地方：赏罚分明，受保护
令人不舒服的地方：做得好未必赞，做得不好肯定骂
沟通要点：保持眼神接触，立场坚定；不要与八号辩论＝挑战权威；八号不需要别人称赞，也低估称赞的重要，鼓励八号赞人； 提点八号协调他们的强势；八号尊重敢讲真相的人
激发要点：八号要求公正、被尊重、直接沟通；公平竞争才能建立信任；协助八号发展领袖能力；八号替〔自己友〕争取；也会 替自己的权益争取；八号需要拥有自己的地盘 / 王国；八号认定目标后会竭尽所能，全情投入
时间管理：控制时间；解救方案；压力之下八号眼光容易收窄，提醒他们留意大前提及不断评估；让他们知道团体力量远超个人 力量给予他时间去招募别人加入工作；提点八号祸从口出，要慎言
达成协议：声线坚定；不要期望八号妥协；只能讲出事实；盼望达到双赢局面
常见问题：霸王，强势欺人
解救方法：让他知道尊重是一条双向路；令他明白他的强势使人不敢说出真相
对待同事处处表现关怀及支持
与大多数人相处得很好，投射正面积极及友善的形象
遭遇人际冲突或被批评会产生不安的感觉
有时矛盾来自一方面想取悦人，而另一方面又想跟随本身的意愿做事
可轻易洞悉别人的才干和潜能
必须小心对人会出太多，集中照顾人家而失去平衡
不擅于一个人做首领，会选择与人合作
不能够长时间独自工作，喜欢与人同处
只要与身边的人合得来，工作情绪自然高涨
对自己、对人有很高的要求，倾向于挑战
诚信及诚实是做人必具的元素
不喜欢走快捷方式或者对工作不认真的人
别人眼中看到的自己倾向天批判及过度追求完美
有现任感、承诺感，事事做得最好
期望别人有责任感，讨厌不肯承担责任的同事
注重工作间整洁及有秩序，规条要清晰，不喜欢程序中有突然的转变
工作完成后才是嬉戏的时候，最在问题是不能放松
可以接受公平的批判，但通常在别人开中之前已做了自我批判
重视成功，肯为成功付出最大的努力
尽力避免失败、障碍
具有强烈的目标感
一有机会喜欢马上投入工作，不耐烦慢动作和〔阻碍地球转〕的人
不能明白为何有些人那么谨慎，事事都要细则地策划才付诸行动
高于自信，欢迎竟争
是实用主义的信徒，为了提高效率，可以随时更改游戏规则
将工作放在家庭前面
不喜欢拿时间出来轻松一下，也不喜欢花时间去建立人际关系
第九型　和平型
九号特性：和事佬
基本恐惧：失去，分离，被歼灭
基本欲望：维系内在的平静及安稳
内在声音：如果你身边的人 OKAY ，你就 OKAY 了。
特质：甘于现实，不求调整， 为人被动 ; 对生命表现得不太热衷，有颇强烈的宿 命论，因此 一切听天由命；强调；别人处境的优势；逃避；面对身边人的问题以及面对自己未能有理想的成就。
顺境 ( 内心平和时 ) ：满足现状，自律性强，温文有礼，乐观，爱护家人朋友
逆境 ( 内心不平衡时 ) ：拖着脚步做人，不去面对问题，尽量避免冲突性格模糊
身体语言：柔软无力，东歪西倒，一担猪油：；面部表情；很少笑容，木然；讲话方式 / 语调 ；间接仿佛没有中心思想；声线低沉，慢。
常用词汇：随便啦 / 随缘啦；你说呢 ? 让他去吧；不要那么认真嘛
工作环境：可以向个人理想迈进，不受规则，时间限制，政治因素骚扰，助人成长及发展潜能 。
不能处理逆境时出现的特征：心灵怠惰性格；
认知上的怠惰；过度适应；自我放弃；依附机械化习惯；没有焦虑
九号警钟：随波逐流；害怕与人冲突，会得失别人；最后两败俱伤， 不欢而散；消极抵制。
座右铭：无惊无险又是一天！
典型冲突：消极抵制
优点：不搞对抗，肯妥协
缺点：不愿改变，刻意不合作
最适宜工作环境：为大前提策划
不适宜工作环境：剧变的环境
管理方式：照本子办事或走妥协路线
令人舒服地方：没有过分的要求，大家各适其适
令人不安地方：不肯担起大旗
沟通要点：寻求清晰无误的承诺；向九号清楚讲出你的要求，否则他会诈作不知；给予九号大量的支持及认可；有清晰的工作架 构；不要命令九号，做出提示；帮助九号说话简洁
激发要点：权威人士表示支持；令九号意识到个人的需求；九号有大理想，将之分为小目标，逐一达到；帮助九号明白人际冲突 是达到互相了解的必须步骤；不要对九号表示不耐烦。
时间管理：悬空时间；解救方案；与九号一起拟订详尽的工作计划；不时提醒九号集中于目前的目标不；　将大前提分为小目标 不；　人际沟通能加强九号的时间观念；帮助九号意识到身边人的需求，令他投入工作
达成协议：帮助九号找出他的需求及立场，停止他一贯随风摆柳的陋习
常见问题：轻言放弃
解救方法：锁紧目标；贴身辅导
一 视同仁的管理方式

我们看看常常犯的毛病。这句话很多人讲，恩！我一视同仁，但是又忘了另外一件事情，我们常常讲的一视同仁是指公平，指的我对每个人都非常的公平，但是我讲的不是。我讲的是管理，一视同仁的管理方式，不是公平，公平还用讲吗?当然事情要公平。孔子讲过一句话，叫做有教无类，但是孔子有说，我教人只有一种方法，什么叫做有教无类？男人要教，女人也要教，老的要教，小的要教，有钱的要教，穷的要教。是这句话的意思，有教无类。孔子当时讲这个话是这个意思。可是孔子底下有3千门徒，72贤士，请问，统统都一样吗？孔子用一种方法教他们吗？他从严没有讲过这句话。孔子底下有非常优雅的子贡，有非常好客的子路，有非常勤学的颜回，有一天到晚打瞌睡的宰吾。有一天宰吾在那里打瞌睡，孔子说，真是朽木不可雕也。中国成语，朽木不可雕也，就是这样出来的。所以，这就证明，孔子在教他学生，从来淌有用一种方法。
　　 今天如果在中国人寿当一个主管，对底下的人统统是一种方法，按照制度去做。这种主管谁不会做啊！做一个主管要研究底下的人，所以底下的人有四个因素研究他：例如九型人格
　　 第二个，什么地方生的？生在杭州跟生在银川不一样，生在西藏跟生在上海不一样，生在哈尔滨跟生在三亚不一样，你注意到这个地球的磁场影响人的脑门。
　　 第三个是血型，A型血的人，做事情特别谨慎，但是他的缺点是优柔寡断，B型的人他的优点，缺点是大而化之。所以，外交官是出生B型。O型的人，非常的豪爽，但是他的缺点是非常的固执，很多军人是O型。AB型的人走极端，他的优点是非常聪明，但他们的缺点是走极端，容易自杀和犯罪。所以很多英雄豪杰和科学家是AB血的，
　　 第四个是单亲家庭
　　　　　　 我们来看看第一段，一把钥匙只能开一道锁，一种技巧只能够对一个人有效。这两天你们都睡在这里，你们的钥匙能开别人的房门？不行！所以记住这句话，一把钥匙只能开一道锁，一种技巧只能对某个人有效，对另外一个人可能就无效。这就证明，我们每个人都要好好研究我们的干部和我们底下的人，他的时辰和地方、血型和遗传虽然不是绝对因素，但是个参考因素。你如果这么用心去研究你底下的人，你就会发现，人是不同的，每个人要用在他适当的地方。研究人力资源的人都知道，把人用错一个地方，就等于是人力的浪费，不管他的出生再好，都是一种浪费。
　　 你看有的人，讲话的时候，眼睛一直看着地上，这种人非常适合守仓库。有的人在那里讲话，一直疙疙瘩瘩中，婆婆妈妈地讲，是标准的客户服务。有的人坐在办公室里好像屁股有刺一样，恨不得冲出去，是标准的外务。吃饭的时候，菜一端上来，他用计算机在旁边计算，是标准的会计。这种人叫天性，工作有密合。结果你把眼睛一直看地上的那个拿出去当外务，把那个屁股有刺一样的拿去当会计，完蛋了！把那个掏计算机的拿去做客户服务，完蛋了！客户一讲话，他就算讲话费多少，他就计算，完蛋了！这就叫把人用错地方。所以其实每个人都有他的概念。
　　 春秋战国时代孟尝君，养了3000个吃饭的，孟尝君养食客3000，人家就跟他讲，孟大爷，你怎么养了3000个吃饭的人？孟尝君说会有用的。有一次孟尝君得罪了国君，那个国君要杀他，这时孟尝要想逃出去，可是这个城门是关牢的，那怎么办呢？急得满头大汗，那时没有发明闹钟啊！他们是听鸡叫，结果孟尝君底下有个人，他说我会学鸡叫，结果他来到城门口附近，咯~~~~~~这个城门就开了，结果孟尝君就跟手下冲出去了，一路，一路挥着汗，说还好，养了个会学鸡叫的，没有想到有用了。这就证明什么人都有用，问题是看你是怎么用的？所以，每个人都有他的效用。
我读过一篇文章，说中国的企业，右边这三个还做得不够，他写不是我这样写。就是说不太注意人性管理吧！讲到人性，我提醒各位，人性跟人情是两个意思。噢！我圈一个就讲一个，我们光讲物质，却没有注意到精神。那么我来讲一个精神上有关的事情。什么东西是一种精神面？
　　 在宋朝的时候有一个老妈妈，跟他的邻居说，我那个老三在一个将军的底下打仗受了伤，将军亲自跪在地下替他扎伤口，说着，她就哭起来。很感动是不是？她说不 是的，我的老大原来也在他底下，一受伤，将军一跪在地上替他包扎伤口，他就报销了，打仗奋勇的杀敌，他就很快报销了。后来我那个老二又去，又受伤，也是这样包扎的，也报销了。现在完了，我那个仅存的老三，看样子也快报销了。这叫做精神面。如果你下次受了小伤，如果我们单总亲自给你包扎伤口，你很快就报销了。对不对？你含着眼泪，快报销销了。你回家给你老婆说，快报销了，这个伤口是我们单总给包扎的。请问，这样子要花多少人民币？不要花多少人民币嘛棕种观念，叫做精神面，其实我们做得不太够。
人性化vs 人情化

用兵之道教诫为先，用将之道，教化为先

二 了解工作环境 让自己从迷雾中解放出来
能攻心即反侧自消，从古知兵非好战；不审势则宽严皆误，后来治蜀要深思。
“能攻心则反侧自消，从古知兵非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思”。此联简称“攻心联”，乃清末光绪二十八年暂居四川盐茶使者的云南剑川人赵藩所撰，寥寥数语，既高度肯定了诸葛亮善于用兵、理政的才华，又从和战、宽严的辩证关系总结了诸葛亮治蜀的经验。此联言简意赅，形式完美，不仅是武侯祠所有联语中位居第一的上品，而且是全国不可多得的名联之一。据说，毛泽东十分推崇此联，1958年他来武侯祠时，就在此联前驻足沉思良久，反复玩味联语的微言大义。邓小平也曾经称赞说赵藩的“攻心联”写得好，富有哲理。
联语字面大意是：能采取攻心办法服人的，会使那些疑虑不安、怀有二心的对立面自然消除，自古以来深知用兵之道的人并不喜欢用战争解决问题；不能审时度势的人，其处理政事无论宽或严都要出差错，后代治理蜀地的人应该深思。
先来解读“攻心”。据《三国志》记载，诸葛亮南征孟获时，马谡来送行，建议说：“夫用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下；愿公服其心而已。”这番话，本于《孙子兵法》的《谋攻篇》中“故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城，攻城之法，为不得已”这一段。“攻心”“心战”是对孙子“伐谋”“伐交”之说的提升，“攻心”“心战”的范畴更宽，包括智虑计谋、外交手段、民族策略等等。诸葛亮采纳了“攻心”建议，对叛乱的孟获等人，不是采取简单的战而胜之的办法，而是“七擒七纵”，使其心悦诚服。
再来解读“审势”。《资治通鉴》记载“诸葛亮佐备治蜀，颇尚严峻”。法正劝诸葛亮效法汉高祖刘邦入关中“约法三章”之先例，“缓刑驰禁”。诸葛亮批评他只知其一，不知其二，向他讲述不论宽也罢、严也罢，都要先“审势”，才能确定实行何种治国方略