网银功能.pptx
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1、个人网银业务功能介绍个人网银业务功能介绍 主要内容主要内容一、个人网银客户类型及限额二、个人网银收费标准三、个人网银前端功能四、常见问题一、个人网银客户类型及限额1.11.1、客户类型、客户类型p网上注册客户 网银客户网银客户p手机短信客户p电子令牌+短信客户pUkey+短信客户1.21.2、账户类型账户类型 个个人人网网上上银银行行账账户户非签约账户非签约账户签约账户签约账户信用卡账户信用卡账户网上注册网上注册网上注册网上注册、网上追加的账户、网上追加的账户、网上追加的账户、网上追加的账户 柜面注册柜面注册柜面注册柜面注册、柜面签约的账户、柜面签约的账户、柜面签约的账户、柜面签约的账户 在柜
2、面注册、签约在柜面注册、签约在柜面注册、签约在柜面注册、签约及网上注册和追加及网上注册和追加及网上注册和追加及网上注册和追加的信用卡账户的信用卡账户的信用卡账户的信用卡账户 可以成为签可以成为签可以成为签约账户的账约账户的账约账户的账户类型户类型户类型留密本币结算账户绿卡(包括联名卡)本外币绿卡通主卡外币活期一本通外币定期一本通绿卡通VIP卡(卡BIN:621095)l我行个人网上银行柜面注册客户类型为UK+短信、电子令牌+短信和手机短信三类客户,其交易限额分别为100万元、10万元和1万元。单笔交易金额5万元(含)以上要到柜面开通大额转账。l对于UK+短信类客户,客户可以使用UK和短信组合认
3、证方式办理限额为100万元以内的账务类交易;临时变更为短信认证方式时办理限额为1万元。1.3、网银交易限额、网银交易限额二、个人网银收费标准2.收费标准收费标准1.电子令牌和UK工本费:每个电子令牌或UK向客户收取20元。因非客户原因导致的电子令牌或UK损坏,客户需要更换的,免收工本费。对于绿卡通贵宾金卡、信用卡金卡(白金卡)及资产达到5万元以上的客户,免费发放UK和电子令牌。2.收费标准收费标准2.个人网银交易手续费包括转账汇款手续费,基金认购、申购、赎回手续费,国债提前兑取手续费及国际汇款手续费等。收费标准为:转账汇款手续费在柜面收费标准的基础上5折优惠,部分基金理财产品手续费4折优惠。三
4、、个人网银前端功能我的我的账户客客户服服务安全中心安全中心申申请开开办个人个人贷款款外外汇通通投投资理理财网上支付网上支付网上网上缴费信用卡信用卡转账汇款款个人网个人网银网银前端功能网银前端功能我的我的账户账户账户账户查询查询一家亲一家亲账户账户管理管理账户账户挂失挂失积分积分管理管理他行账他行账户查询户查询一览一览查询查询分类分类查询查询积分积分查询查询积分规积分规则说明则说明账户账户追加追加与撤销与撤销账户类账户类型变更型变更绿卡通绿卡通账户账户管理管理3.13.1、我的账户、我的账户UKey+短信客户可通过个人网上银行“账户类型变更”功能将非签约账户变更为签约账户,该签约账户仅开通网上支
5、付功能。其他动帐类交易如转账汇款等,需到柜面做账户功能变更交易,之后方可进行交易。账户类型账户类型账户类型变更变更变更u Uk+短信客户的特殊功能短信客户的特殊功能3.2、转账汇款、转账汇款定活互转定活互转1行内转账行内转账2按址汇款按址汇款3密码汇款密码汇款43.2、转账汇款、转账汇款批量转账汇款批量转账汇款5跨行汇款跨行汇款6网汇通充值网汇通充值7资料与工具资料与工具8网上支付通网上支付通1信用卡信用卡3绿卡通预约开户绿卡通预约开户23.3、申请开办、申请开办开通电视银行开通电视银行54开通手机银行开通手机银行63.3、申请开办、申请开办跨行查询协议跨行查询协议443.3、申请开办、申请开
6、办u 通过个人网银追加的手机银行账户,功能等同于个人网银。即在个人网银为非签约账户,追加到手机银行后仍为非签约账户;在个人网银为签约账户,追加到手机银行后仍为签约账户。跨行查询协议结构图跨行查询协议结构图查询本查询本行账户行账户查询他查询他行账户行账户签订协议解除协议协议一览表跨行查询协议跨行查询协议签订协议解除协议协议一览表跨行查询协议跨行查询协议l功能描述 客户通过我行个人网上银行签订协议,把客户的邮储账户授权给他行客户,使其可以通过他行对我行客户的账户余额和交易明细进行查询的业务。客户也可通过个人网银查询或解除所签约的协议。l适用范围 邮储银行个人网银信用卡账户,且仅提供余额查询。查询本
7、行账户查询本行账户跨行查询协议跨行查询协议l功能描述 客户通过邮储银行个人网上银行,申请把他行账户授权给该客户,使该客户可以通过邮储银行个人网上银行对该账户进行余额和明细查询。客户也可通过个人网银查询或解除所签约的协议。l适用范围 邮储银行个人网银签约账户。查询他行账户查询他行账户账户查询、网上挂失、额度管理、设置消费账户查询、网上挂失、额度管理、设置消费验证方式、短信服务验证方式、短信服务我的信我的信我的信我的信用卡用卡用卡用卡对账单查询、修改账单日、设置寄送方式对账单查询、修改账单日、设置寄送方式对账单对账单在线还款和自动还款管理在线还款和自动还款管理信用卡信用卡还款还款信用卡分期查询、申
8、请、撤销、提信用卡分期查询、申请、撤销、提前还款申请等前还款申请等信用卡信用卡分期分期积分信息积分信息积分查积分查询询3.4信用卡信用卡3.5网上缴费网上缴费设置置缴费提醒提醒缴费业务查询缴费明明细查询代扣代扣缴费预约缴费在在线缴费便捷便捷缴费通道通道网上网上缴费3.5网上缴费网上缴费缴费种类缴费种类 目前电子渠道缴费种类有移动缴费和电信缴费。一、移动缴费 开通范围为全省。支持预付费和后付费两种缴费方式,对于预付费用户可以缴任意金额;对于后付费用户移动只支持足额缴费,即要缴费的金额必须大于或等于欠费金额。移动缴费不支持异地缴费。3.5网上缴费网上缴费注意事项注意事项 二、电信缴费 开通范围为全
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