品质管制业务办法3.docx

1. 總則
1.1. 制定目的
為加強本公司產品之品質管制，使生產過程中品質異常得能予以適當處理，特訂定本規章。
1.2. 適用範圍
本規章適用於製造關係，各單位發現異常之處理。
1.3. 權責單位
製造部為本規章之權責單位，權責單位主管經承認單位授權，負責本規章之管制，並確保依據本規章之規範作業。
2. 處理規定
2.1. 處理程序
品質異常之處理程序如下：
2.1.1. 品質異常處理單
『品質異常處理單』之提出，由發現異常單位行之，同時得負對策效果確認之責。
【見】【附件1】表單：Q03-T01『品質異常處理單』。
2.1.2. 對策單位
造成異常之單位得負對策之責。
2.1.3. 時限
對策單位接到處理單後，應於24小時內提出對策，並回饋至發行單位及品管單位。
2.2. 異常處理方法
異常之檢討對策，應列為最優先處理之業務。
異常之處理方法如下：
2.2.1. 異常原因分類
異常原因分類以及對策負責單位（異常發生單位為中心）如下：
1) 原因分類為技術，應對策單位為生技、研發。
2) 原因分類為零件時，其應對策單位如下：
(A) 零件為輸入品，應對策單位為驗收、輸入、供應廠商。
(B) 零件為國內製造，應對策單位為驗收、採購、供應廠商。
(C) 零件為公司自製品，應對策單位為工廠（製造部）。
3) 原因分類為設備，應對策單位為工廠（製造部）。
4) 原因分類為作業，應對策單位為工廠（製造部）。
5) 原因分類為其他，應對策單位為關係單位。
2.2.2. 停止生產
經判斷須停止生產時，得由品管單位執行，並呈報總經理。
2.2.3. 對策會議
對策單位判定該項異常需經其他單位協力對策時，得召集有關單位，開會檢討對策之。
2.3. 對策原則
異常之對策原則如下：
1) 異常內容（事實）之確認。
2) 原因之檢討。
3) 處置對策之檢討、決定（應作根本上之防止）。
3. 附則
3.1. 制修廢與頒布實施
本規章屬於管理規章，經『經營會』審議後，呈請總經理核准承認後，交由權責單位頒布公告實施；修訂或廢止時亦同。
3.2. 編號、版本、日期、頁次／頁數
本規章之項類、標題、編號、版本、實施日期、公司名稱、文件頁次／頁數等項，見本規章之頁首與頁尾。
4. 附件
【附件1】表單：Q03-T01『品質異常處理單』。

【附件1】 表單：Q03-T01『品質異常處理單』

品 質 異 常 處 理 單

編號：
製造單號

機　種

廠　牌

發生日期
　年　月　日
異　　常　　情　　況

發生場所

不 良 率

責任單位

反應單位：
主管：
核對：
承辦：
不良分析：

分析單位：
主管：
核對：
承辦：
對策及處理：

責任單位：
主管：
核對：
承辦：
對策及處理：

責任單位：
主管：
核對：
承辦：
績效追查：

責任單位：品管
主管：
核對：
承辦：