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踢猫效应和情绪管理 路通目录目录1:1:踢猫现象的由来踢猫现象的由来2 2：踢猫效应：踢猫效应3 3：引发的问题：引发的问题4 4：管理者应避免踢猫效应发生：管理者应避免踢猫效应发生5 5：如何排解不良情绪：如何排解不良情绪 踢猫现象的由来v经理早上出门前和太太经理早上出门前和太太吵了一架。吵了一架。v心情十分糟糕。心情十分糟糕。v到了办公室冲主管发了到了办公室冲主管发了一顿脾气。一顿脾气。v主管很窝火。主管很窝火。v继而主管莫名其妙的教继而主管莫名其妙的教训了员工。训了员工。v员工感觉很无辜。员工感觉很无辜。v员工回到家把气撒在了员工回到家把气撒在了孩子身上。孩子身上。v孩子很委屈。孩子很委屈。v为了平衡心理的失落，为了平衡心理的失落，猫成了孩子泄愤的对象。猫成了孩子泄愤的对象。v卡车司机为躲卡车司机为躲避小猫发生了避小猫发生了车祸车祸 踢猫效应主管孩子员工经理孩子员工主管 踢猫效应v这就是著名的这就是著名的“踢猫效应踢猫效应”。v不满情绪和糟糕心情，会由强者传向弱者，不满情绪和糟糕心情，会由强者传向弱者，无处发泄的弱小者便成了牺牲品。无处发泄的弱小者便成了牺牲品。引发的问题v情绪控制问题：情绪控制问题：v人需要控制的情绪有生气，悲伤，压抑，激人需要控制的情绪有生气，悲伤，压抑，激动。这四种情绪中应多控制生气和悲伤。动。这四种情绪中应多控制生气和悲伤。引发的问题v对待压力问题：对待压力问题：v压力是导致情绪不正常的常见问题，如何对压力是导致情绪不正常的常见问题，如何对待压力，是影响情绪的关键。待压力，是影响情绪的关键。引发的问题v制怒问题：制怒问题：v愤怒时一种极端的情绪表现，但在团队中表愤怒时一种极端的情绪表现，但在团队中表现个人愤怒不适合。遇到比较愤怒的事情，现个人愤怒不适合。遇到比较愤怒的事情，一定要暗示自己不要表现出来。一定要暗示自己不要表现出来。引发的问题v挫折问题：挫折问题：v挫折会使人愤怒，难过。面对挫折首先要换挫折会使人愤怒，难过。面对挫折首先要换位思考，领导应想一下如果属下知道此事，位思考，领导应想一下如果属下知道此事，会给团队带来不稳定因素。失败时，可多想会给团队带来不稳定因素。失败时，可多想一下成功的情景，会给自己增加信心。一下成功的情景，会给自己增加信心。管理者应避免踢猫效应发生v职场不是垃圾站：负面的情绪就像垃圾，如职场不是垃圾站：负面的情绪就像垃圾，如果大家都随便丢的话，我们每天都要在垃圾果大家都随便丢的话，我们每天都要在垃圾中工作。中工作。v领导者不但要管理好自身的情绪，还要善于领导者不但要管理好自身的情绪，还要善于诱导下属的情绪。诱导下属的情绪。v对于一些于工作不利的负面情绪要先过滤消对于一些于工作不利的负面情绪要先过滤消化，后向下传达。化，后向下传达。管理者应避免踢猫效应发生经理主管员工积极消极 如何排解不良情绪v1心理暗示：多想一下自己成功的事情，高兴心理暗示：多想一下自己成功的事情，高兴的事情，。在这个过程里淡化你的愤怒。的事情，。在这个过程里淡化你的愤怒。v2深呼吸：遇到愤怒的时候可多做深呼吸。深呼吸：遇到愤怒的时候可多做深呼吸。v3听音乐：放松自己的情绪。听音乐：放松自己的情绪。v防止情绪污染，首先每个人要从自我做起，尽量做防止情绪污染，首先每个人要从自我做起，尽量做到不将坏情绪传播给家人、朋友、同事，传播给社到不将坏情绪传播给家人、朋友、同事，传播给社会。会。v其次，要提高和学会调整情绪的技巧，遇到烦恼、其次，要提高和学会调整情绪的技巧，遇到烦恼、挫折要善挫折要善 于解脱，增强心理承受力，另外，切忌把于解脱，增强心理承受力，另外，切忌把不良情绪带回家，一旦家庭成员情绪不佳，要及时不良情绪带回家，一旦家庭成员情绪不佳，要及时做好疏导化解工作，使氛围向正效应转化。做好疏导化解工作，使氛围向正效应转化。如果是垃圾情绪请控制、控制、再控制让我们的职场空气清新环境优美