淘宝规则(商城版)PPT课件.pptx
《淘宝规则(商城版)PPT课件.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《淘宝规则(商城版)PPT课件.pptx(35页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、淘宝淘宝规则概述介概述介绍1处罚机制机制2一般一般违规行行为及重点及重点举例例3严重重违规行行为及重点及重点举例例41淘宝有淘宝有权对违规权对违规行行为为直接直接进进行行纠纠正正 淘宝淘宝对对会会员单员单次的次的违规违规行行为为只扣分、不只扣分、不处罚处罚当会当会员员所扣分数累所扣分数累计计到达一定分到达一定分值值后,后,将根据将根据违规违规行行为为所属所属类别类别给给予不同档次的予不同档次的处罚处罚2 一般一般违规违规行行为为 严严重重违规违规行行为为 公示警告公示警告店店铺屏蔽屏蔽限制限制发布商品布商品限制社区功能限制社区功能限制限制发站内站内信信12分分24分分36分分 48分分 7天
2、7天7天7天7天14天14天14天14天14天查封封账户21天/21 天 21天关关闭店店铺21天每累每累计12分分,公示警告、店,公示警告、店铺屏蔽和限制屏蔽和限制发布布商品商品12天天(若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分,则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚)3易犯程度易犯程度违规类型型未依法公开或更新未依法公开或更新营业执照信息照信息不当注册不当注册竞拍不拍不买滥发信息信息虚假交易虚假交易延延迟发货违背承背承诺描述不符描述不符恶意意评价价4处罚等级行为举例扣分(一)详见第五十四条第(一)款12(二)6、在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品,或仅发布联系方式、外网购物链接、
3、实体店信息等非实际交易信息的;广告商品、支付方式不符商品类0.2装修区门户类4(三)1、在禁止发布商品信息的门户、社区、淘江湖、淘宝打听板块发布广告信息的;2、店铺中同时出售同款商品两件以上的;重复铺货每件商品或信息扣0.23、开设两家以上店铺且出售同样的非分销商品的。6(四)1、商品信息中缺少标题、主图,或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片;缺少必要要素2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配;要素不符3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的;乱用关键字4、商品与所发布的类目或属性不符的;放错类目/属性5、使用虚假的信用等级标识或好评率标识。商品类页面0.
4、2店铺装修区或淘宝门户类页面4(五)除部分商品外,淘宝商城卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的25 七大七大违规商品(一)商品(一)-1 放放错属性商品案例属性商品案例品牌品牌错放放6七大七大违规商品(一)商品(一)-2 放放错类目商品案例目商品案例户外外/登山登山/野野营/旅行旅行7七大七大违规商品(二)重复商品(二)重复铺货商品案例商品案例同款商品,不同同款商品,不同颜色色同款商品,不同尺寸同款商品,不同尺寸同款商品,不同同款商品,不同赠品品8七大七大违规商品(三)商品(三)-1 乱用关乱用关键字商品字商品乱用明星或乱用明星或热门现象
5、象词语9七大七大违规商品(三)商品(三)-2 乱用关乱用关键字商品案例字商品案例与其他品牌比与其他品牌比较、搭、搭车10七大七大违规商品(三)商品(三)-3 乱用关乱用关键字商品案例字商品案例最高最高级描述描述11七大七大违规商品(三)商品(三)-4 乱用关乱用关键字商品案例字商品案例乱用不同乱用不同类目关目关键词12七大七大违规商品(四)支付方式不符案例商品(四)支付方式不符案例案例案例买家购买商品时,商家通过电话的方式与买家沟通,其购买的商品颜色出现瑕疵,可否更换其他颜色的商品,买家接受了建议,但最终在收到货物时买家否认了这个事实,而商家又提供不了当时约定的聊天记录。交易交易纠纷的的处理理
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 淘宝 规则 商城 PPT 课件
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【胜****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【胜****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。