标准化的意义PPT课件.ppt
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1、标准化的意义吴顺云整理2011.11.211标准化的定义:v所谓标准化,就是将企业里已有的各种各样的规范,如:规程、规定、规则、标准、要领等等,这些规范形成文字化的东西统称为标准(或称标准书)。制定标准,而以后依标准付诸行动则称之为标准化。v那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的,只有经过指导、训练才能算是实施了标准化。2标准化的四大目的 v技术储备v提高效率v防止再发v教育训练 3标准化的作用v主要是把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业
2、的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与品质上出现太大的差异。4没有标准化的后果(当前面临的问题)v如果没有标准化,老员工离职时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住。v没有标准化,不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知。5良好标准的制定要求 v一、目标指向v二、显示原因和结果v三、准确 v四、数量化-具体 v五、现实 6目标指向 v标准必须是面对目标的:即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此,与目标无关的词语、内容请
3、勿出现。7显示原因和结果 v比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果,应该描述如何上紧螺丝(如用一字或十字的螺丝刀施以几N的力,顺时针旋转几圈)。v又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果,应该描述为:“焊接工用施3.0A电流20分钟来获得3.0微米的厚度”。8准确 v要避免抽象:“上紧螺丝时要小心”。什么是要小心?这样模糊的词语是不宜出现的。如应有提醒的具体描述:避免螺丝败牙、滑丝等。9数量化-具体 v每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点,标准中应该多使用图和数字。例如,使用一个更量化的表达方式。10现实 v标准必须是现实的,即可操作的。v标准的可操作性非常重要。v可操作性差
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