SA8000社会责任手册样本.docx

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節：SAM.00.01
主題： 目錄

概 述
SAM.00.01 目錄
SAM.00.02 公司社會責任方針
SAM.00.03 認証
SAM.00.04 社會責任手冊的控制和維持
SAM.00.05 分發名單和修訂記錄
SAM.00.06 業務範圍介紹
SAM.00.07 組織結構圖
SAM.00.08 術語縮寫或定義
SAM.00.09 社會責任体系對照 SA8000 需求之參考目錄
SAM.00.10 SAM章節之發放版本記錄

社會責任体系 – 控制項目
SAM.01 童工
SAM.02 強迫性勞動
SAM.03 健康與安全
SAM.04 自由結社及集體談判權
SAM.05 歧視
SAM.06 懲罰性措施
SAM.07 工作時間
SAM.08 薪酬

社會責任体系 – 管理系統
SAM.09.01 政策
SAM.09.02 管理評審
SAM.09.03 公司代表
SAM.09.04 計劃與實施
SAM.09.05 對供應商的控制
SAM.09.06 處理疑慮及執行糾正措施
SAM.09.07 對外訊息溝通
SAM.09.08 外界核實渠道
SAM.09.09 系統文件及記錄

社會責任程序索引
SAM.10.01 社會責任程序之號碼系統
SAM.10.02 社會責任程序目錄

社會責任手冊
發行：第一次
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日期：
手冊章節:SAM.00.02
主題：
公 司 社 會 責 任 方 針

社會責任方針陳述

本文為XY有限公司已建立之社會責任方針，本公司全體員工會依從此社會責任方針及社會責任手冊的要求，令公司在市埸上保持良好的社會責任聲譽。因此我們會按照以下之承諾及方法去達到目的：

1) 全公司之董事及員工都致力於符合相應之國家政府法規、公司簽署的各項規章和尊重國際協議及其解釋，其中包括：
勞動法規： 本公司的管理層負責確保公司內所有制度及運作符合國家勞動法之規定。
員工： 公司在招聘員工時，必須查核員工之歲數，不可聘用童工。亦不可使用囚犯工或強迫工人工作。各廠不可因民族、種族、性別、宗教信仰、工會資格或政治關係等而對員工存有歧視。
環境： 管理層必須提供一個安全的工作及生活環境給員工。所有設施必須符合安全及衛生守則。管理層並需對公司內的環境進行監察。註：環境包括個人及設施之衛生、光度、聲量、通風系統、機器設備之安全運作，及對所有危險/有毒物質的處理。
防火制度： 各廠必須制定本身之防火制度及事故應急計劃，有關的制度及設備必須符合國家之消防法規。制度須包括生產廠房及員工宿舍，同時所有員工必須了解防火制度及事故應急計劃之內容及按照切實執行。管理層必須對防火制度及事故應急措施進行定期的檢討，確保有效執行。

2) 我們相信所有運作及工序都存在改進空間，各員工應積極參與。

董事總經理：

日期：

社會責任手冊
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日期：
手冊章節:SAM.00.03
主題： 認 証

這章節是証明本社會責任手冊是準確地及充份地描述了關於社會責任系統在：

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.00.04
主題：
社 會 責 任 手 冊 的 控 制 和 維 持

1.0 目的

1.1 本手冊確定公司所執行的社會責任系統。

1.2 其中章節的內容為尊重及保障各員工的個人權益，一旦懷疑員工有違反當地政府的任何法規時，本公司則可將該員工交當地政府部門處理。而該名員工在本公司所享有的權益是否有效，最終由當地政府決定。

2.0 編寫、批準及發放

2.1 社會責任手冊由管理代表負責編寫，各手冊持有人負責檢閱，並由董事總經理於"修訂記錄"頁上簽署作批核。

2.2 管理代表負責保存社會責任手冊之原文件。手冊之發放名單記錄於SAM.00.05 內。各手冊持有人所收到的手冊受控副本, 於手冊之面頁會印有藍色"受控文件"字樣及副本序號作為識別用途。

2.3 "不受控"副本如得董事總經理批準, 可發放到公司外。這類副本將不會有個別之識別方法, 但會於面頁印上"不受控"或'Uncontrolled Copy"字樣。

3.0 定期檢討

董事總經理、管理代表及各公司內之手冊持有人需最少每隔十二個月負責檢討此手冊, 並確保手冊仍繼續適合及有效地滿足 SA 8000 標準的要求。

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.00.05
主題：
分發名單和修訂記錄

1.0
分發受控本持有人名單

分發號碼
手冊持有人

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

2.0
修訂記錄

發行
日期
修訂內容
批準

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.00.06
主題：
業 務 範 圍 介 紹
業務範圍介紹

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.00.07
主題：
組織結構圖

1.0 組織結構圖

管理層對質量手冊每年最少一次審查，故此日常公司組織圖之變動會由人事部負責作出更新並存檔。

社會責任手冊
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校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.00.08
主題：
術語縮寫或定義

1.0 縮寫

ILO
-
International Labor Organization (國際勞工組織)

MR
-
Management Representative (管理代表)

SAM
-
Social Accountability Manual (社會責任手冊)

SAP
-
Social Accountability Procedure (社會責任程序)

WI
-
Work Instruction (工作指示)

NGO
-
Non-Governmental Organization(非政府組織)

2.0 定義

工會
是職工自愿結合的工人階級的群眾組織。是工人階級為加強內部團結、集中鬥爭力量而自愿組成的社會團體。

儿童
任何15歲以下的人，如果當地法律規定最低工作年齡或強制性教育年齡高於15歲，則採用法律規定的較高年齡。如果當地法律最低工作年齡是14歲，符合ILO公約第138條有關發展中國家的例外規定，則採用法律規定的較低年齡.

未成年工
任何超過上述定義的儿童年齡，但不滿18歲的工人.

童工
任何屬於上述定義的儿童年齡的人所從事的勞動，除非符合ILO建議條款第146條所規定.

強迫性勞工
在懲罰的威脅下所榨取非志願性的工作或服務.

拯救童工
為了保障曾經擔任童工並遭受遣散的儿童安全、健康、教育和發展, 而採取的所有必要的支援和行動.

工資
是作為勞動報酬的主要形式，是指勞動者物質利益的重要組成部份。

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.00.08
主題：
術語縮寫或定義

2.0 定義 – (續)

工作時間
又稱為勞動時間，是指勞動者從事工作或生產的時間，即勞動者在一天或一周內，必須用來完成其所擔負工作的時間。工作時間不僅包括實際工作時間，也包括勞動者從事法定的或領導決定的其他非工作時間。

公司
任何負責實施本標準中各項要求的組織或企業整体，包括公司所有的員工(即董事長、決策階層、經理、監督及非管理人員，無論是直接雇佣的、簽約的或以其他方式代表公司的人).

供應商
為公司提供貨物或服務的經濟實体，它所提供的貨物或服務構成公司生產的貨物或服務的一部份，或被利用來生產公司的貨物或服務.

分包商
直接或間接提供產品和服務給供應商的供應鏈上的業務實体，它所提供的貨物或服務構成供應商或公司生產的貨物或服務的一部份，或被利用來生產供應商或公司的貨物或服務.

補救行動
補救不符合事項的行動.

糾正行動
防止不符合事項再度發生的行動.

利益團体
關心公司的社會表現或受到公司社會表現所影響的個人或團體.

審核
是指對執行或實施事項所提供的証明或數據作審查核實，以驗明其所述是否符合要求。

記錄
指依照文件程序或工作指示所列的範圍以收集或保留的實際數據。

獎懲
為保証法律和所規定之制度得到遵守而採取獎勵和懲罰的方式。

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節：SAM.00.09
主題：
社會責任体系對照SA8000需求之參考目錄

SA8000 要求

社會責任体系

4.1
童工

SAM.01
童工

4.2
強迫性勞動

SAM.02
強迫性勞動

4.3
健康與安全

SAM.03
健康與安全

4.4
自由結社及集體談判權

SAM.04
自由結社及集體談判權

4.5
歧視

SAM.05
歧視

4.6
懲罰性措施

SAM.06
懲罰性措施

4.7
工作時間

SAM.07
工作時間

4.8
薪酬

SAM.08
薪酬

4.9
管理系統

SAM.09.01
政策

SAM.09.02
管理評審

SAM.09.03
公司代表

SAM.09.04
計劃與實施

SAM.09.05
對供應商的控制

SAM.09.06
處理疑慮及執行糾正措施

SAM.09.07
對外訊息溝通

SAM.09.08
外界核實渠道

SAM.09.09
系統文件及記錄

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節：SAM.00.10
主題：
SAM章節之發放版本記錄

章節
概 述
發行
校正版本
日期
SAM.00.01
目錄
第一次
0
June-01-2000
SAM.00.02
公司社會責任方針
第一次
0
June-01-2000
SAM.00.03
認証
第一次
0
June-01-2000
SAM.00.04
社會責任手冊的控制和維持
第一次
0
June-01-2000
SAM.00.05
分發名單和修訂記錄
第一次
0
June-01-2000
SAM.00.06
業務範圍介紹
第一次
0
June-01-2000
SAM.00.07
組織結構圖
第一次
0
June-01-2000
SAM.00.08
術語縮寫或定義
第一次
0
June-01-2000
SAM.00.09
華盛社會責任体系對照SA8000需求之參考目錄
第一次
0
June-01-2000
SAM.00.10
SAM章節之發放版本記錄
第一次
0
June-01-2000

SAM.01
童工
第一次
0
June-01-2000
SAM.02
強迫性勞動
第一次
0
June-01-2000
SAM.03
健康與安全
第一次
0
June-01-2000
SAM.04
自由結社及集體談判權
第一次
0
June-01-2000
SAM.05
歧視
第一次
0
June-01-2000
SAM.06
懲罰性措施
第一次
0
June-01-2000
SAM.07
工作時間
第一次
0
June-01-2000
SAM.08
薪酬
第一次
0
June-01-2000

SAM.09.01
政策
第一次
0
June-01-2000
SAM.09.02
管理評審
第一次
0
June-01-2000
SAM.09.03
公司代表
第一次
0
June-01-2000
SAM.09.04
計劃與實施
第一次
0
June-01-2000
SAM.09.05
對供應商的控制
第一次
0
June-01-2000
SAM.09.06
處理疑慮及執行糾正措施
第一次
0
June-01-2000
SAM.09.07
對外訊息溝通
第一次
0
June-01-2000
SAM.09.08
外界核實渠道
第一次
0
June-01-2000
SAM.09.09
系統文件及記錄
第一次
0
June-01-2000

SAM.10.01
社會責任程序之號碼系統
第一次
0
June-01-2000
SAM.10.02
社會責任程序目錄
第一次
0
June-01-2000

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.01
主題：
童 工

1.0 概述

本章節確定XY不可僱用童工或支持僱用童工，同時制定一旦發現有童工後所需執行的拯救行動。

2.0 新員工的招聘

2.1 每一新員工進廠前，人事及行政部會根據 SAP.01.01“招聘管理程序”去檢查該員工的身份証明文件，以確保他/她的年齡已符合當地政府的最低工作年齡規定。

2.2 當本公司決定正式聘用該員工時，人事及行政部需要保存該名員工的身份証明文件副本。

3.0 童工的拯救

3.1 當發現有誤招童工後，人事及行政部須要根據 SAP.01.02“童工拯救控制程序”，承擔該名童工在未達到當地政府最低工作年齡的規定前一切所需的開支。

4.0 未成年工的管理

4.1 當聘用未成年工時，人事及行政部須要保存一份在職未成年工的名單，該名單亦須要提交當地的勞動部門作備案。

4.2 公司須按照當地法規的要求，避免未成年工從事帶有危險性的工作，其中包括：高體力勞動工作、夜間工作及接觸化學或危險品的工作等。

4.3 人事及行政部將未成年工的名單及其注意事項通知未成年工所屬的部門主管，人事及行政部並進行監察以確保該批未成年工在工作、健康、教育及生活上符合當地法規有關未成年工的要求。

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：June-01-2000
手冊章節:SAM.01
主題：
童 工

5.0 社會責任程序

SAP.01.01 招聘管理程序

SAP.01.02 童工拯救控制程序

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.02
主題：
強 迫 性 勞 動

1.0 概述

本章節確定XY不可直接參與或間接支持任何形式的強迫性勞動。

2.0 確保員工自願工作

2.1 在任何情況下，本公司都不可向新入職及在職的員工收取押金，亦不可保存員工的身份証明文件。

2.2 各員工可在正常的上班時間外自由離開工作及宿舍區的範圍。

2.3 各員工亦可按照本公司的規定申請離職，公司在完成所需的手續後，需發還員工應得的工資，並讓員工自由離開。

2.4 本公司不可使用任何囚犯工為本公司的供應商。

3.0 保安員的職責

3.1 公司廠區內及宿舍區內的保安員負責保障員工的性命 / 財產及公司財產的安全。

3.2 保安員在執行職務時，必須按照本公司所發出的指引。

4.0 社會責任程序

SAP.01.01 招聘管理程序

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.03
主題：
健 康 與 安 全

1.0 概述

本章節確定XY需為所有員工提供一個健康及安全的環境(包括工作及生活)，並需採取適當的步驟去防止意外及影響健康的情況發生。

2.0 健康與安全的管理代表

2.1 公司的一切健康與安全的事務，由人事及行政部高級經理負責。於廠內則由廠之人事及行政部主管負責日常的監察事宜。

2.2 廠內亦設駐有最少一名註冊安全主任，直接向人事及行政部主管報告，負責廠內有關健康與安全的工作執行事宜。同時，於廠內亦設有安全委員會，對廠的健康與安全問題進行討論及推廣。

3.0 健康與安全的管理系統

3.1 各員工需要接受每年最少一次的健康與安全培訓，而各新進廠或調職的員工仍需要接受相關的健康與安全培訓。

3.2 公司按照 SAP.03.01 “健康及安全管理程序”，對可能危害員工健康與安全的潛在威脅作出定期的檢查，並對所發現的潛在威脅制定相應的防範措施。有關防火方面的控制，則記錄於 SAP.03.02“防火手冊”內。

3.3 公司為各員工提供有清潔及衛生的洗手間、可飲用的水。

3.4 公司並確保所提供給員工的宿舍是清潔、衛生、安全並符合當地法規之要求。詳細程序請參考 SAP.03.03“環境衛生管理程序”。

4.0 社會責任程序

SAP.03.01 健康及安全管理程序
SAP.03.02 防火手冊
SAP.03.03 環境衛生管理程序

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.04
主題：
自 由 結 社 及 集 體 談 判 權

1.0 概述

本章節確定XY尊重各員工組織及參與工會的自由，並保障各員工集體談判的權利。

2.0 工會組織

2.1 公司根據 SAP.04.01“工會組織管理程序”，協助各員工組織及參與工會。

2.2 如當地法規對自由組織工會及集體談判權有所限制時，由管理代表制定相關的程序，協助員工採用類似的方法來達到自由結社及集體談判的目的。

2.3 各工會代表不會受到管理層的歧視，他/她們並可自由接觸其工會的會員。

3.0 社會責任程序

SAP.04.01 工會組織管理程序

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.05
主題：
歧 視

1.0 概述

本章節確定XY不可從事或支持任何基於種族、社會階級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資格或政治關係的歧視行為。

2.0 程序

2.1 當新員工應徵時，公司會根據 SAP.01.01“招聘管理程序”進行考核，各應徵者不會因其種族、社會階級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資格或政治關係等原因而影響受聘的機會。

2.2 各員工於公司內的薪酬、培訓機會、升級、解僱或退休等事宜，不會因其種族、社會階級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資格或政治關係等原因而受到不平等的對侍。

2.3 在不影響公司的正常運作下，公司不會干涉各員工所需遵守涉及種族、社會階級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資格或政治關係的信條、規則和要求。

2.4 公司絕不允許任何帶有強迫、威脅、凌辱或剝削的性侵犯行為，當中包括姿勢、語言或實際的接觸。

2.5 任何員工如受到或發現公司有歧視或性侵犯的行為出現時，應即時通知公司的管理代表或工會代表，再由管理代表及工會代表共同對事件作出調查並採取適當的糾正措施。

3.0 社會責任程序

SAP.01.01 招聘管理程序

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.06
主題：
懲 罰 性 措 施

1.0 概述

本章節規定XY不可從事或支持肉體上的懲罰、心理或生理上的壓制及言語上的凌辱。

2.0 程序

2.1 公司各管理層不可對任何員工進行或支持肉體上的懲罰、心理或生理上的壓制及言語上的凌辱作為懲罰措施。

2.2 人事及行政部需要制定一份廠規，並於廠規內列明一旦違反廠規的懲罰措施，該份廠規需要定時向各員工更新。

2.3 當發現有員工違反廠規，應將事件交由人事及行政部處理，一切懲罰措施亦需要由人事及行政部負責執行。各部門主管不可私自執行懲罰措施。

2.4 任何員工如對受到的懲罰不同意，應即時通知公司的管理代表或工會代表，再由管理代表及工會代表共同對事件作出調查並採取適當的糾正措施。

2.5 任何員工如受到或發現公司有進行肉體上的懲罰、心理或生理上的壓制及言語上的凌辱作為懲罰措施，應即時通知公司的管理代表或工會代表，再由管理代表及工會代表共同對事件作出調查並採取適當的糾正措施。

3.0 社會責任程序

SAP.06.01 獎懲措施管理程序

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.07
主題：
工 作 時 間

1.0 概述

本章節確定XY的工作時間必須符合當地政府的規定。

2.0 程序

2.1 人事及行政部按照 SAP.07.01 “工作時間控制程序”，對公司內各部門的工作時間作出規定。

2.2 所制定的工作時間，必須符合當地政府的規定。在任何情況下，員工不應經常被要求每星期工作超過48小時，且每七天內至少有一天的休息時間。

2.3 除非在特殊及短暫的營商情況下，公司不會要求員工每星期的工作時間(連加班工時)超過60小時。

2.4 任何加班工作必須在員工自願的情況下進行，同時所有加班工作都可得到法定要求的工資。

3.0 社會責任程序

SAP.07.01 工作時間控制程序

SAP.08.01 工資及福利控制程序

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.08
主題：
薪 酬

1.0 概述

本章節確定XY所支付的工資符合當地政府的規定。

2.0 程序

2.1 會計部根據 SAP.08.01“工資及福利控制程序”去計算各員工的工資，其工資必須符合當地政府法規的要求，同時必須可滿足員工的基本需要和提供一些可隨意支配的收入。

2.2 會計部每月計算工人工資一次，並以合乎員工方便為原則，每月發糧一次。

2.3 根據 SAP.06.01“懲罰措施管理程序”的規定，公司不會以懲罰為理由去扣減員工的工資。

2.4 會計部聯同人事及行政部將員工的工資計算方法及福利的構成部份，以通告及培訓形式通知各員工，如果政策上有任何更改，亦會以通告形式通知各員工。

2.5 有關社會福利的部份，由人事及行政部負責處理。

2.6 公司內所有員工(包括見習員工)，其工資都必須符合當地政府法規的要求。

3.0 社會責任程序

SAP.08.01 工資及福利控制程序

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.09.01
主題：
政 策

1.0 概述

本章節確定XY社會責任方針的制定及控制方法。

2.0 社會責任方針

2.1 董事總經理負責制訂XY公司的社會責任方針，來反映XY的社會責任目標和對社會責任所承擔的義務。社會責任方針的內容在 SAM.00.02中講述。

2.2 董事總經理和管理代表(QA董事)按照 SAM.09.02 定期檢討公司的社會責任方針和社會責任體系。

2.3 管理代表通過以下幾點去確保公司內所有級別的員工都能理解和貫徹地執行社會責任方針。
公司的社會責任方針在公司適當的地方上展示。
對新來員工在一個月內講述，說明公司社會責任方針並使之理解。

2.4 當其它公眾團體有要求時，經管理代表批準後，公司的社會責任方針可對外公開。

2.5 社會責任方針的更新和分配由管理代表負責控制。

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.09.02
主題：
管 理 評 審

1.0 概述

本章節確定有關社會責任系統管理評審的執行方法。

2.0 管理評審

2.1 為了复審公司社會責任系統的有效性，董事總經理應最少每年召開一次管理評審會議。會議議程包括：

檢討未來的各種發展和各客戶及相關法律法規的要求，檢查有沒有因為社會責責任的問題而可能影嚮公司在客戶中的信及形象，評估是否需要更新和加添設備.

檢討的社會責任系統是否過時及有效.

檢討於市場上之競爭能力.

檢討社會責任系統是否符合SA8000國際標準.

檢討過去一段時間的客戶的審查及內外部審查綜合結果.

檢討XY現有能力是否可以符合SA8000國際標準.

以上檢討會議記錄由管理代表負責存檔，詳細程序參照 SAP.09.01“社會責任管理評審程序”。

3.0 社會責任程序

SAP.09.01 社會責任管理評審程序

SAP.09.02 社會責任內部評審程序

社會責任手冊
發行：第一次
校正版本：0
日期：
手冊章節:SAM.09.03
主題：
公 司 代 表

1.0 概述

本章節確定XY管理代表及非管理代表的事宜。

2.0 管理代表

2.1 QA董事被委派為管理代表。不論他在其它方面的職責如何，他的職責為：確保cc依照 SA 8000 標準建立社會責任體系，確保XY公司所有人員都能依從此系統和此社會責任手冊進行工作。當管理代表缺席時，由營運系統經理代行其職。

3.0 非管理層代表

3.1 工人工會或其相等組織可自行選任一名非管理層代表。非管理層代表，不論他在其它方面的職責如何，他將代表非管理層員工與管理層就社會責任系統的事宜進行溝通。

3.2