PDCA循环.ppt
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1、质量管理部-杨孟杰PDCA循环 PDCA循环目 录01PDCA来源来源02PDCA内容内容03PDCA特点特点04八大步骤八大步骤05结语思考结语思考本质现象HowFrom1.管理者天天“救火”,忙得脚不着地,焦头烂额,疲惫不堪;2.下属工作永远达不到上司的要求,不是挨批,就是返工,丢三落四;3.老板天天为如何提高管理水平发愁,在各种或先进或时髦或流行的管理模式之间艰难的学习和抉择我们没有真正理解管理的基本原理和法则,其中管理的系统原理中的相对封闭原则就被我们放弃了。1.PDCA循环工作法就是管理系统原理中的相对封闭原则的实际应用方法。2.PDCA循环是一种科学的工作程序,PDCA循环-改善提
2、升,本是产品质量控制的一个原则,但是它不仅仅能控制产品质量管理的过程,它同样可以有效控制工作质量和管理质量。最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出,后经戴明博士在日本推广应用,所以,又称为“戴明环”。01PDCA来源来源Plan计划Do实施Action处置Check核查DAPC内容D:又称执行,按照计划实施一种情况是做对的事(Do Right Thing)另一种情况把事做对(Do Thing Right)做事的优先次序,首先要找对问题,做对计划,然后再把计划的事做好做对,执行出真知。P:指建立改善目标及行动方案 1)是分析过去的事实,提出未来的假设,根据设计行动的方案,制定能实现预期的目标2)
3、计划阶段:找出存在问题的原因;分析产生问题的原因;找出其中主要原因;拟订措施计划(预计效果)四个步骤。C:指确认是否依计划的进度在实行,以及是否达成预定的计划追踪计划是否落实,执行是否彻底,预期效果是否体现;如执行过程效果不良,马上考虑修改计划,作第二次改善,再确认效果。A:指新作业程序的实施及标准化,以防止原来的问题再次发生 广泛检讨,汇集各方意见,拟订下一阶段的工作计划或行动方案。02PDCA内容内容02PDCA内容内容以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。PCDA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎
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