增强责任心、提升执行力PPT课件.ppt
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1、管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力增强责任心增强责任心提高执行力提高执行力管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力课件大纲课件大纲一、前言一、前言一、前言一、前言二、什么是责任心二、什么是责任心二、什么是责任心二、什么是责任心三、责任心的重要性三、责任心的重要性三、责任心的重要性三、责任心的重要性四、没有责任心的原因四、没有责任心的原因四、没有责任心的原因四、没有责任心的原因五、
2、如何激发责任心五、如何激发责任心五、如何激发责任心五、如何激发责任心六、什么是执行力六、什么是执行力六、什么是执行力六、什么是执行力七、构成执行力的核心流程七、构成执行力的核心流程七、构成执行力的核心流程七、构成执行力的核心流程八、执行力不佳的原因八、执行力不佳的原因八、执行力不佳的原因八、执行力不佳的原因九、如何提升执行力九、如何提升执行力九、如何提升执行力九、如何提升执行力十、加强责任心与提升执行力的关系十、加强责任心与提升执行力的关系十、加强责任心与提升执行力的关系十、加强责任心与提升执行力的关系十一、小结十一、小结十一、小结十一、小结管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理
3、方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力 一:一:前言前言-实际实际实际实际工作中经常存在以下问题或听到以下话语:工作中经常存在以下问题或听到以下话语:工作中经常存在以下问题或听到以下话语:工作中经常存在以下问题或听到以下话语:随着公司发展和部门人员的增多,错误发生后同事之间、部门之间相互抱怨、相互随着公司发展和部门人员的增多,错误发生后同事之间、部门之间相互抱怨、相互推卸责任,无人承担责任推卸责任,无人承担责任经常出现员工责任心不强出现工作错误(如文件错误)经常出现员工责任心不强出现工作错误(如文件错误)制订好的工作计划或会议决议基本不能
4、按时完成制订好的工作计划或会议决议基本不能按时完成制订好的规章制度不能得到有效执行制订好的规章制度不能得到有效执行工作都是等上级安排,从来不会主动去做工作都是等上级安排,从来不会主动去做遇到比较难做的工作,第一反应是做不了遇到比较难做的工作,第一反应是做不了这不是我的工作,凭什么要我做这不是我的工作,凭什么要我做这不是我的错,主要是他们没有跟我讲清楚要怎么做这不是我的错,主要是他们没有跟我讲清楚要怎么做他们要这样,我也没办法,大不了我走人他们要这样,我也没办法,大不了我走人我忘了我忘了管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升
5、执行力提升执行力提升执行力提升执行力 二二、什么是责任心什么是责任心(一)、案例分析(一)、案例分析(二)、责任心的含义(二)、责任心的含义(三)、责任心的体现(三)、责任心的体现管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力 公公司司决决定定5 5月月1515日日下下午午14:0014:00召召开开4 4月月份份经经营营分分析析会会,总总经经理理要要文文员员小小张张于于今今天天下下午午发发出出会会议议通通知知给给各各部部门门主主管管,责责任任心心和和执执行行力力强强的的小小张张会会马马上上拟拟
6、定定会会议议通通知知,以以内内邮邮的的方方式式发发送送完完后后,再再一一一一电电话话确确认认,并并将将总总经经理理的的相相关关要要求求予予以以传传达达,如如要要准准备备什什么么资资料料等等,到到了了5 5月月1212日日她她又又会会打打电电话话给给各各主主管管,提提醒醒他他们们1515日日下下午午14:0014:00要要开开会会,不不要要安安排排出出差差或或请请假假,并并询询问问资资料料准准备备好好了了没没有有,有有没没有有需需要要她她协协助助的的,到到了了1515日日上上午午,他他又又会会打打电电话话给给各各主主管管,提提醒醒他他们们,到到了了下下午午13:5513:55分分她她会会提提前前
7、到到会会议议室室,如如果果还还有有主主管管没没到到,她她会会再再次次电电话话提提醒醒,确保确保14:0014:00会议能准时开始会议能准时开始 二:什么是责任心二:什么是责任心二:什么是责任心二:什么是责任心责任心和执行力强的案例分析责任心和执行力强的案例分析责任心和执行力强的案例分析责任心和执行力强的案例分析管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力 公公司司决决定定5 5月月1515日日下下午午14:0014:00召召开开4 4月月份份经经营营分分析析会会,总总经经理理要要文文员员小小张
8、张于于今今天天下下午午发发出出会会议议通通知知给给各各部部门门主主管管,责责任任心心和和执执行行力力不不强强的的小小张张认认为为离离1515号号还还有有半半个个多多月月,没没必必要要这这么么早早就就通通知知,想想等等放放完完五五一一假假后后再再写写也也不不迟迟,五五一一六六天天假假一一放放,小小张张早早把把这这事事忘忘了了,到到了了1010号号才才想想起起来来,于于是是匆匆匆匆忙忙忙忙拟拟定定了了一一份份会会议议通通知知,以以内内邮邮的的方方式式发发送送给给各各主主管管,生生产产主主管管收收到到由由邮邮后后发发现现内内邮邮没没有有写写明明开开会会的的具具体体时时间间,小小张张听听了了修修改改后
9、后再再发发一一次次;到到了了1515日日下下午午13:55,13:55,会会议议就就要要开开始始了了,发发现现技技术术部部经经理理还还没没来来,一一问问临临时时有有事事出出差差了了,总总经经理理问问小小张怎么回事张怎么回事,小张一脸无辜的说小张一脸无辜的说:我早就发内邮给他了我早就发内邮给他了 二:什么是责任心二:什么是责任心二:什么是责任心二:什么是责任心责任心和执行力不强的案例分析责任心和执行力不强的案例分析责任心和执行力不强的案例分析责任心和执行力不强的案例分析管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提
10、升执行力提升执行力二二二二:什么是责任心什么是责任心什么是责任心什么是责任心(二)责任心的含义(二)责任心的含义(二)责任心的含义(二)责任心的含义n责责任任心心是是指指个个人人对对自自己己对对家家庭庭和和集集体体、对对国国家家和和社社会会所所负负责责任任的的认认识识、情情感感和和信信念念,以以及及与与之之相相应应的的遵遵守守规规范范、承承担担责责任任和和履履行行义义务务的的自自觉觉态态度度。它它是是一一个个人应该具备的基本素养,是健全人格的基础,是家庭和睦,社会安定的保障。人应该具备的基本素养,是健全人格的基础,是家庭和睦,社会安定的保障。n通通俗俗一一点点,责责任任心心就就是是一一个个人人
11、对对自自己己的的所所作作所所为为负负责责,是是对对他他人人、对对集集体体、社社会、国家、乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。会、国家、乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。n责责任任心心在在我我们们工工作作中中所所指指的的,就就是是对对他他人人的的支支持持,包包括括对对同同事事和和客客户户以以及及对对公公司的支持和对工作的积极态度。司的支持和对工作的积极态度。管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力二:什么是责任心二:什么是责任心二:什么是责任心二:什么是责任心(三)责任心的体现
12、(三)责任心的体现(三)责任心的体现(三)责任心的体现工作中责任心的工作中责任心的5 5种体现方式种体现方式 1 1、为完成工作而保持高度热情和付出额外努力 2 2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作 3 3、助人与合作;4 4、严格遵守公司的各项规章制度;5 5、勇于承担错误和责任管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力二:什么是责任心二:什么是责任心二:什么是责任心二:什么是责任心(三)责任心的体现(三)责任心的体现(三)责任心的体现(三)责任心的体现工作是为了谁?工作是为了谁?在
13、为他人工作的同时,也是在为自己工作为自己赚到养家糊口的薪水;为自己积累了经验;为个人价值的提升充电;个人专业知识在积累;为自己赚到了幸福和充实的一天天。难道说还能是在为老板打工嘛。管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力l有责任心的人一定会努力,认真工作;有责任心的人一定会努力,认真工作;l有责任心的人一定会工作细致,听从安排,肯于协作。有责任心的人一定会工作细致,听从安排,肯于协作。l有责任心的人做每一件事情都会坚持到底,不会中途放弃。有责任心的人做每一件事情都会坚持到底,不会中途放弃。
14、l有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务,解决问题,有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务,解决问题,能主动处理好份内与份外相关工作,有人监督与无人监督都能主动处理好份内与份外相关工作,有人监督与无人监督都 能主动承担责任而不推卸责任。能主动承担责任而不推卸责任。三三、责任心的重要性责任心的重要性管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力 四四、没有责任心的原因没有责任心的原因(一)、失败恐惧(一)、失败恐惧(二)、得过且过(二)、得过且过(三)、缺乏激情(三)、缺乏激情(四)、职责
15、不清(四)、职责不清管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力没有责任心的原因之一没有责任心的原因之一 -失败恐惧失败恐惧n在一些公司所倡导的奖罚分明的企业文化中,一些员工对失败在一些公司所倡导的奖罚分明的企业文化中,一些员工对失败 充满恐惧。在面对一项任务时,他们首先想到的不是寻找解决充满恐惧。在面对一项任务时,他们首先想到的不是寻找解决 方案以取得完善的结果,而是一旦失败或出现问题之后的惩罚。方案以取得完善的结果,而是一旦失败或出现问题之后的惩罚。因此,他们总希望能够将责任推卸给他人。对
16、失败的恐惧使员因此,他们总希望能够将责任推卸给他人。对失败的恐惧使员 工失去了敢于承担责任的勇气。工失去了敢于承担责任的勇气。n要彻底避免失败,最好的选择便是不做任何事情,也就是想方要彻底避免失败,最好的选择便是不做任何事情,也就是想方 设法逃避责任,这便是那些员工总是在千方百计寻找借口推脱设法逃避责任,这便是那些员工总是在千方百计寻找借口推脱 责任的根本原因之一。这让他们失去了承担责任的勇气,成了责任的根本原因之一。这让他们失去了承担责任的勇气,成了 一个不负责任的人。一个不负责任的人。n一个人越畏惧失败,就会活得越失败。一个人越畏惧失败,就会活得越失败。(一)失败恐惧(一)失败恐惧(一)失
17、败恐惧(一)失败恐惧管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力没有责任心的原因之二没有责任心的原因之二 -得过且过得过且过n“当一天和尚撞一天钟当一天和尚撞一天钟”是这些员工的真实写照。得过且过的员是这些员工的真实写照。得过且过的员工有一个最大的特征,那就是对待什么都无所谓。他们不负责任,工有一个最大的特征,那就是对待什么都无所谓。他们不负责任,没有抱负,过着浑浑噩噩的日子,经常挂在嘴边的总是没有抱负,过着浑浑噩噩的日子,经常挂在嘴边的总是“公司的公司的发展与我有什么关系?发展与我有什么关系
18、?”一旦某个员工有了得过且过的心态,责一旦某个员工有了得过且过的心态,责任心也是就远离他而去。我们公司目前就到处充满着这种得过且任心也是就远离他而去。我们公司目前就到处充满着这种得过且过的员工,表明公司已经病入膏肓了。过的员工,表明公司已经病入膏肓了。n得过且过对于公司的侵害远远超过其他因素,它就象是一场瘟得过且过对于公司的侵害远远超过其他因素,它就象是一场瘟 疫,有着很强的传染能力。一个人的得过且过很快可以发展成疫,有着很强的传染能力。一个人的得过且过很快可以发展成 为一个团队,乃至整个企业得过且过。由此,整个企业将失去为一个团队,乃至整个企业得过且过。由此,整个企业将失去 责任意识。责任意
19、识。(二)得过且过(二)得过且过(二)得过且过(二)得过且过管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力没有责任心的原因之三没有责任心的原因之三 -缺乏激情缺乏激情员工丧失工作激情的时刻便是他们丧失责任心的时刻。当对一份员工丧失工作激情的时刻便是他们丧失责任心的时刻。当对一份 工作失去热情时,没有人能够做到工作失去热情时,没有人能够做到100%100%的投入,责任心也就随之的投入,责任心也就随之 消失。消失。没有激情,就无所谓责任心。对工作充满激情的员工总是能够竭没有激情,就无所谓责任心。对工
20、作充满激情的员工总是能够竭 尽全力完成任务,履行自身的职责;反之,缺乏工作激情的员工尽全力完成任务,履行自身的职责;反之,缺乏工作激情的员工 却会千方百计地逃避责任,将原本属于自身的事务推脱给他人。却会千方百计地逃避责任,将原本属于自身的事务推脱给他人。在你的工作中注入激情。令人振奋的精神是具备感染能力的。如在你的工作中注入激情。令人振奋的精神是具备感染能力的。如 果你身边所有的人都能够清楚地感受到这种精神,那么成功也就果你身边所有的人都能够清楚地感受到这种精神,那么成功也就 离你不远了。离你不远了。(三)缺乏激情(三)缺乏激情(三)缺乏激情(三)缺乏激情管理方法提升训练管理方法提升训练管理方
21、法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力没有责任心的原因之四没有责任心的原因之四 -职责不清职责不清公司的经营离不开团队的合作,尤其是当我们达到一定的规模之公司的经营离不开团队的合作,尤其是当我们达到一定的规模之 后,对团队的协同要求也就更高。采购、财务、销售、物流等多后,对团队的协同要求也就更高。采购、财务、销售、物流等多 个方面形成一个系统的经营过程,任何一个环节出现问题都有可个方面形成一个系统的经营过程,任何一个环节出现问题都有可 能对公司的整体经营产生很大影响。这就需要有明确的职能细分,能对公司的整体经营产生很大影响。
22、这就需要有明确的职能细分,使每个部门都能够各守其职、完成份内的本职工作。使每个部门都能够各守其职、完成份内的本职工作。但是,至今为止,许多部门的职责划分并不清晰。尽管我们岗位但是,至今为止,许多部门的职责划分并不清晰。尽管我们岗位但是,至今为止,许多部门的职责划分并不清晰。尽管我们岗位但是,至今为止,许多部门的职责划分并不清晰。尽管我们岗位 职责、岗位说明书、制度流程应有尽有,但是总是对于实际工作职责、岗位说明书、制度流程应有尽有,但是总是对于实际工作职责、岗位说明书、制度流程应有尽有,但是总是对于实际工作职责、岗位说明书、制度流程应有尽有,但是总是对于实际工作 帮助不大,使得这些管理工具流于
23、形式。帮助不大,使得这些管理工具流于形式。帮助不大,使得这些管理工具流于形式。帮助不大,使得这些管理工具流于形式。在公司经营过程中,有一些问题是根本无法清晰界定责任人的,在公司经营过程中,有一些问题是根本无法清晰界定责任人的,在公司经营过程中,有一些问题是根本无法清晰界定责任人的,在公司经营过程中,有一些问题是根本无法清晰界定责任人的,因为这些问题涉及多个部门的配合;当公司内部职责不清时,就因为这些问题涉及多个部门的配合;当公司内部职责不清时,就因为这些问题涉及多个部门的配合;当公司内部职责不清时,就因为这些问题涉及多个部门的配合;当公司内部职责不清时,就 为员工推脱责任提供了更好的借口和理由
24、。为员工推脱责任提供了更好的借口和理由。为员工推脱责任提供了更好的借口和理由。为员工推脱责任提供了更好的借口和理由。(四)职责不清(四)职责不清(四)职责不清(四)职责不清管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力 五五、如何激发责任心如何激发责任心(一)、公司角度(一)、公司角度(二)、员工角度(二)、员工角度管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练管理方法提升训练增强责任心增强责任心增强责任心增强责任心 提升执行力提升执行力提升执行力提升执行力五五五五、如何激发责任心如何激发责任
25、心如何激发责任心如何激发责任心(一)公司角度(一)公司角度(一)公司角度(一)公司角度n首首先先作作为为公公司司不不能能单单方方面面地地去去要要求求员员工工树树立立尽尽善善尽尽美美的的责责任任心,而忽略了公司及管理者应该做些什么?心,而忽略了公司及管理者应该做些什么?n及及时时正正确确地地完完成成工工作作任任务务是是最最基基本本的的责责任任心心的的体体现现,但但是是确确保保工工作作任任务务被被及及时时正正确确地地完完成成应应该该建建立立在在良良好好的的组组织织结结构构、规规章章制制度度、工工作作流流程程、跟跟踪踪监监督督系系统统上上,这这不不是是单单纯纯地地依依靠靠员工的责任心即可达到成的。员
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