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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！
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单选题
正确
1.PDCA循环中，计划和检查最重要，执行和改进是计划和检查的副产品

1.  A 是
2.  B 否
正确
2.东西方的意见交流是完全不同的，西方人有话直说，东方人则意在言外

1.  A 是
2.  B 否
正确
3.现在是渠道为王的时代，谁掌握了渠道谁就会赢，谁能够开辟新渠道，谁就有可能进入蓝海市场

1.  A 是
2.  B 否
正确
4.蓝海是指竞争激烈的微利市场，红海是指没有竞争、利润优厚的市场

1.  A 是
2.  B 否
正确
5.人最经常面对的谈判对手就是自己，而且大多是赢少输多

1.  A 是
2.  B 否
正确
6.管理中要将重且缓的工作标准化，按程序处理

1.  A 是
2.  B 否
正确
7.数字和直觉对决策和谈判非常重要，因此可以仅凭两者之一做决策

1.  A 是
2.  B 否
正确
8.管理中要把异常、偶发和个案的事情标准化，让制度去规范

1.  A 是
2.  B 否
正确
9.现在企业中处理好领导与管理的关系就要做到以协调代替领导，以服务代替管理

1.  A 是
2.  B 否
正确
10.关于人群关系和人际关系，下列说话正确的是

1.  A 人群关系不同于人际关系
2.  B 人群关系是共同的团队关系，可以长久保持
3.  C 人际关系则是现实利害的结合，是暂时性的
4.  D 以上答案都正确
正确
11.管理中要把握大同小异原则，大同是指标准化，小异则是指保留自主发挥的弹性

1.  A 是
2.  B 否
正确
12.在人力资源开发中，企业要特别关注以下哪几个方面

1.  A 让员工的努力和贡献与报酬成正比
2.  B 减负80%，提能300%
3.  C 新手快速变熟手
4.  D 以上都包括
正确
13.生产企业采用订单快速客制化组装出货模式，即所谓CTO方式，其优点是

1.  A 保证质量
2.  B 最大限度地缩短了交货期
3.  C 以上都正确
4.  D 以上说法都不正确
正确
14.以下属于无效工作的是

1.  A 过度生理需求，如喝茶、聊天、抽烟、上厕所等
2.  B 善后救火工作
3.  C 重复工作
4.  D 以上都包括
正确
15.企划行销的工具“5W2H”的含义，下面表述正确的是

1.  A What、Who
2.  B When、Where
3.  C Why、How
4.  D 以上都正确
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