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实习生管理实践经验分享
杨扬

随着企业用人要求的不断提升，对应届毕业生的实践能力要求也越来越严格，同时伴随着90后毕业生思想观念与性格的问题，越来越突显学校与就业单位之间，学生群体如何由“学生”角色过渡转型成“社会人”角色的问题，所以各大院校越来越重视毕业前夕的学生实习工作。而且实习期质量的好坏，将直接影响实习生毕业之后的“就业信心”以及在社会就业当中的竞争力。在此结合实际的管理经验以及亲自管理实习生的带教经验，浅谈实习期间如何管理实习生的实战经验？
一、明确职责，合理分工：
首先把实习生学习过程分为学习期、磨合期、实践期。成立工作项目小组，每阶段指定班主任、学习辅导员和生活辅导员。学习期以培训部为主导，培训部负责人为班主任，负责学习生的课程安排、生活安置、思想沟通等所有工作；在磨合期以子公司人力资源负责人为班主任，负责实习生与岗位的成功磨合转型；实践期以各具体的实习单位的负责人为班主任，负责学员在实践工作中的工作指导。通过分阶段安排适合学生的学习计划与课程，并明确各阶段的责任人，对班主任、辅导教师采取阶段考核、年度评优、月度汇报，以确保各阶段的培训质量。
二、制定规则，在计划中推进：
由于企业的管理与在校的情形是完全不同的，实习生对日常的企业制度暂不熟悉，在此情况就必须先制定简易的制度、规则，并要在全员中进行公示或学习，以便所有的人能够按照制定的规则约束自己的行为，便于管理；
培训进度的推进必须严格按照计划来推进，否则实习生的学习就不成体系，层次无序下必将导致消化不良，所以，培训计划必须按计划进程推进执行到位。
三、 实习生的职业规划引导。
这是我们给实习生上的第一堂课。职业经验处于零的实习生来说，我将来要去干什么？我能干什么？环境允许我干什么？等等职业规划的核心点他们并不清楚，他们就业理想往往是过于美好，这时企业的责任是帮助他们了解职业生涯所需要的职业能力、职业素质，有针对性的加强培养学生的规划能力，以便更好的适应职业选择的需求，最终找到合谋的岗位。
四、合理安排实习期间工作，实践学习与理论学习交替安排。
实习生的实习期间工作安排，应注重实践课程的合理安排，加强实习生的实践经验。由于实习生在校已经经历几年的课堂式理论知识的学习，如果实习期间再安排繁重的课堂理论知识的课程，那么势必会降低实习生实习的效率，所以实习期间实践与理论知识学习的课程比例应设置4:6，即实践为40%，理论为60%，安排3天的课堂式理论知识的学习，那么就应该安排2天左右的实践课程。
五、实习期间注重学员之间的交流讨论，提升实习期间学习质量。
实习期间每周应组织2至3次的晚上沟通交流讨论机会，特别是针对实习生实践学习当天回来分享各自的学习开展情况，同时针对他们学习的内容以及还未解决的问题，进行讨论交流，这样不仅能解决实习生在实习期间的问题，还能了解实习生各自的状态，并及时调整实习计划或提出解决措施，从而提升实习期间的学习质量。
六、加强实习生的文化活动，营造轻松欢乐的学习氛围。
除了日常实习生的学习工作安排以外，最为重要的是实习生文化氛围的打造，处在就业前期的实习生，心理都承担着一定的压力，而且加上实习期的学习任务与考核任务，势必会给心智尚未完全成熟的实习生带来一定的影响，所以日常文化活动氛围的营造，可以减轻实习生的日常学习工作的压力，更好的展现自己的潜力。
七、掌握实习生的心态与思想，做到管人先管心。
要管理好实习生，首先必须对实习生的心态与思想做一个全面的了解与掌握，特别是现在90后为主体的实习生，优越的物质生活给他们带来许多良好的生活与学习条件，同时也赋予了他们许多的创新性思维与富有冒险的精神，但是优越的物质生活环境，也降低了实习生的抗压能力与生存能力，导致实习生的心态性格比较脆弱，思想及情绪极易发生波动，同时对社会的认识也比较单纯与片面。
所以要管理好一批实习生，就必须首先掌握了解每一个实习生的思想与心态情况，结合他们的性格进行定期的沟通与指导，逐步引导实习生的思维向良性的方向发展，同时更能合理的安排一些不同阶段且适合实习生去完成的实习工作。结合目前的实习生带教经验，实习生的性格大致分为以下几类：
1、活泼型性格的实习生：此类性格的实习生一般是为在校期间担任过学校学生组织的领导者。性格优点表现为对待周边的人非常热情、能热切的表达自己的想法、而且比较容易吸引人注意，在一个团队中善于劝导、并且看重自己与别人相处的关系。性格弱点表现为对工作或学习缺乏条理、对工作或学习的细节有点粗心大意。在管理这类型的实习生时，需要注意沟通当中要善于表扬，对他表现比较优秀的地方要及时的加以认同，同时可以让此类实习生在一个实习群体中担任组织者或“管理”角色，这样能加大整个带教实习生团队的积极氛围；
2、力量型性格的实习生：此类性格的实习生一般在学校期间学业成绩表现优异，学习能力较强，性格优点表现为能迅速完成学习或者实习工作，对自己比较自信，能积极主动的学习，善于管理自己。性格的弱点表现为对较为复杂的工作缺乏耐心，处理问题灵活行不够，对理论知识掌握丰富但灵活运用到实际工作当中会有一定的困难。在管理这类的实习生时，需注意对他实践工作的指导，多给予他一些实践工作的锻炼，可以让他在整个实习生团队中成为学习榜样或标杆，带动整个团队的学习氛围。同时对实习期工作的安排应遵循从难到易，适时的安排一些他即能达到又有一定挑战的工作，以此增加他实习期间的成就感！
3、完美型性格的实习生：此类性格的实习生一般在学校期间表现的比较循规蹈矩，有明确的学习计划，性格的优点表现为做事讲求条理、善于分析，平时爱提问题，追求自我的成长与进步。性格的缺点表现为对自己、对他人对于苛刻，是一个完美主义的追求者。所以对待此类的实习生不要有过多的批评与指责，否则会增加此类实习生的心理负担，应该对他的每一次进步，加以及时的点评与公布；
4、和平型性格的实习生：此类性格 的实习生一般在学校期间比较低调，一般很少主动参加学校的活动，喜欢一个人独断独行，性格的优点表现为格尽职守、善于作为一名倾听者，很容易融入到一个新团队中。弱点表现为性格比较敏感，在做决断的时候缺乏个人的主见。所以对待此类的实习生要预先安排一些固定内容的工作，并让他多参与一些实习工作的建议讨论当中，锻炼培养他对事务的思考与主见。
所以综上所述，管理实习生不仅仅是一项工作，更需要的是你如何用心去管理，用“沟通”当作桥梁，用“知识与技能课程”当成引导的工具，那么你贡献的不仅仅是一门课程，一项实习生管理的工作价值，而是为实习生创造美好的将来，为学校、为公司共同栽培有更多价值成果的，让我们一起携手共建优质的实习生培养基地，输送更多有价值的人才。

2011年7月28日