电商运营各岗位职责.ppt
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2、产品开发产品策划产品管理产品设计平面 设计模板库建设包装设计视觉营销部文案商品描述文案活动策划推广文案设计视觉策划店铺装修商品描述活动推广创意设计运营部(运营一、二部)店长店铺计划数据分析店铺管理活动管理运营推广自然流量直通车钻石展位淘宝客活动专员活动申报活动管理活动数据客户服务部客服经理客服管理客户分析客服培训售后处理客服售前咨询关联推荐好评管理客户管理VIP客服大客户管理人力资源部人事专员员工招聘员工关怀部门规划岗位编制岗位职责岗位职责-商品企划部岗位职责(1)根据公司运营目标进行商品规划(2)产品策划,研发,供应商管理,品控(3)商品定位,定价策略,商品USP策划、商品包装策划(4)新商
3、品开发,商品生产周期把控,库存管理(5)行业内的市场动态信息、竞争对手调查(6)参与店铺活动策划方案制定,及大促活动策划(7)跟踪客户评价及客服反馈,进行商品优化(8)每周跟踪商品运营及销售状况,竞品分析企划企划部部:产品经理:产品经理筑梦大师:创造梦幻商品,点燃客户梦想筑梦大师:创造梦幻商品,点燃客户梦想设计设计/美工美工视觉高手:一秒钟爱上你视觉高手:一秒钟爱上你岗位职责(1)负责公司天猫、淘宝店铺视觉定位及策划(2)负责公司商品页面策划,创意设计;(2)根据商品定位及商品策划脚本拍摄产品图片。(3)根据商品定位,文案,设计商品描述页。(4)依据促销活动的方案、淘宝宣传活动的要求,设计宣传
4、的图片(5)设计公司VI(1)制作网页图片 (2)促销活动图片、产品图片、公司变更信息图片 (3)拍摄商品图片,美化 (4)设计网页设计设计/美工:岗位职责美工:岗位职责编辑部:美工编辑部:美工视觉高手:一秒钟爱上你视觉高手:一秒钟爱上你2.工作内容 (1)制作网页图片 (2)促销活动图片、产品图片、公司变更信息图片 (3)拍摄商品图片,美化 (4)设计网页2-4-22-4-2美工:工作内容美工:工作内容编辑部:文案编辑部:文案情感杀手:直击客户内心最柔软的部分,引起共鸣情感杀手:直击客户内心最柔软的部分,引起共鸣一、岗位职责(1)商品卖点提炼,赋予商品精神内涵(2)商品描述方案策划及撰写(3
5、)根据活动策划方案写作活动文案,写作广告语(4)擅长信息搜集与整合,有创意、能独立完成宣传软文编写(5)爱好文字传达,负责社区,帮派,微博内容写作(6)营销内容总结分析文案:岗位职责文案:岗位职责运营部:运营专员运营部:运营专员神奇调酒师:将一切元素融合为奋进的动力。神奇调酒师:将一切元素融合为奋进的动力。1.岗位职责 (1)分析客户需求,调整网站各级栏目建设,开发潜在目标市场 (2)制定阶段目标,制定发展计划。(3)协调团队人员工作,沟通所需。(4)参与公司后台业务系统的需求分析,策划和建设;(5)负责平台日常运营数据的整理、统计、分析和管理;(6)对网站会员信息、消费行为规律进行分析;(7
6、)对市场活动、营销推广、市场调查进行数据追踪和评估2-5-12-5-1运营专员:岗位职责运营专员:岗位职责运营部:运营专员运营部:运营专员神奇调酒师:将一切元素融合为奋进的动力。神奇调酒师:将一切元素融合为奋进的动力。2.工作内容 (1)数据分析:日常性数据,每周数据(跳出率、回访者比、访问深度比率),运营数据 (2)销售完成度,根据销售进度督促监督团队人员工作。(3)用户分析,提升用户的复购率。(4)项目计划和目标任务规划进度跟随,确保任务及计划按时完成。(5)推广合作费用评估,效果预计,实际效果统计总结。2-5-22-5-2运营专员:工作内容运营专员:工作内容运营部:网站策划运营部:网站策
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