培训管理制度[012].docx
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1、精选资料培训管理制度第一条 目的为增强公司核心竞争力,打造优秀的企业员工团队,提高员工的管理素质和工作效率,有序开展各项培训,使公司培训工作规范化、标准化,特制订本制度。 第二条 适用范围本制度适用于*有限公司全体员工。第三条 培训原则(一) 全员性:培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质和工作能力,全体员工都应充分认识到培训工作的重要性;(二) 针对性:培训要有目的,针对实际培训需求进行;(三) 计划性:培训工作要根据培训需求制定培训计划,并按计划严格执行;(四) 全程性:培训工作要贯穿培训前、培训中、培训后等全过程;(五) 全面性:内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来,培训方式和
2、对象的不同分为新员工岗前培训、内部专题培训、外部培训等;(六) 跟踪性:培训结束后要对培训内容进行考核,考核要有结果与奖惩,要定期、及时检验、评估培训效果 。第四条 权责分工(一)人力资源部权责1.人力资源部负责培训制度的制定、完善、修订等工作;2.人力资源部负责年度计划、预算的制定与分解,严格把控培训的实施情况与费用的使用情况;3.人力资源部负责各项培训会议的策划组织工作;4.人力资源部负责培训物料的采购申请、保管、发放、盘点等工作;5.人力资源部负责培训外部机构的资质审核、课程甄选以及外出学习人员的手续办理等工作;6.人力资源部负责检查、评估培训的实施情况、培训效果的跟踪和评估;7.人力资
3、源部负责选拔、培养和管理公司内部讲师队伍;8.人力资源部负责研拟新课件、人才开发方案等。(二)各部门权责 1.呈报部门培训计划; 2.制定部门专业课程的培训大纲; 3.收集并提供相关专业培训信息; 4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流工作; 5.协助确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作; 6.协助开展新课程的研发、各项人才培养方案的执行。 第五条 培训计划 (一)培训需求调查:1.在参训对象分析基础上,展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查,同时结合绩效考核中产生的问题点,明确培训要解决的问题与培训目的;2.培训需求调查以季度开展,在一月、四月、七月、十月第一周(如遇假
4、期顺延)完成本季度调查统计;3.每年12月开展次年度整体需求调查和汇总。(二)培训计划编制:1.汇总各部门提交的培训需求,结合公司战略发展规划,制定详细具体、切实可行的培训计划,明确培训课程、参训人数、培训目的、培训讲师、培训预算等,确保培训计划的可执行性;2.在完成需求调查后,在一月、四月、七月、十月第一周(如遇假期顺延)完成本季度培训计划编制;(三)培训计划落实:人力资源部以季度为单位,定期对培训计划执行情况和培训效果进行追踪,及时发现、解决问题。(四)培训计划调整:如公司当年战略调整或业务调整,可根据公司经营战略对培训计划进行临时调整,报公司总经理批准后执行;如需在年度计划外增加培训,可
5、由需求部门提出申请,并在一周内按照流程报请相关领导审批。第六条 培训分类(一)新员工培训:主要针对入职新员工进行的培训,包含公司简介、企业文化、佛文化、员工心态、团队建设、执行力、商务礼仪、法律基础等。(二)全员培训:针对全员进行的素质类、管理能力类等提升培训或发展战略、新制度、新政策等的普及培训。(三)培训:主要针对集团内训师队伍开展,通过外部老师讲授,包含培训体系搭建、授课技巧、课程开发、课件制作等方面。(四)人才梯队培养:主要针对大学生及内部储备干部的人才梯队建设开展,设计职业生涯规划,并由内部培训和外部培训组成。(五)部门培训:各部门自行组织的针对部门实际工作开展情况进行的岗位技能提升
6、培训。(六)对管理岗位或部门推荐员工安排的外派学习,包含全日制、MBA、技能提升班等各种形式。第七条 培训实施(一)培训周期1.新员工培训:1次/周,课程周期2天,每周三开展,特殊情况根据实际安排时间和课程设计;2.全员培训:1次/季度,课程周期12天,根据当季工作安排进行课程安排和设计;3.部门培训:2次/月,以本部门工作技能提升学习为主;4.外派学习:根据年度培训计划安排;5.人才梯队建设培训和TTT培训依据实际情况灵活安排。(二)实施1.人力资源部培训负责人于培训前两天发布培训通知,各部门根据培训通知做好人员工作安排,并提前做好布达,保证培训的正常实施;2.内部培训考勤与课堂纪律管理。(
7、1)考勤纪律:按时上课,在开课后30分钟内未到者一律视为旷课;不得无故缺席,因故不能参加培训的人员应向部门主管请假,并提前半天向培训负责人上交请假单,无故缺席者,作旷工处理,在课程未结束时无故退场,一律视为早退;员工月度因个人原因产生的培训请假不得超过2次/月;(2)课堂纪律:培训过程中请自觉携带笔、笔记本等工具,并适当作好记录;上课时不得随意走动,手机必须调至静音或者关闭状态;不得随意乱扔杂物,保持课堂环境整洁;离开培训教室前将个人随身物品带走并将座椅归位;课堂内严禁吸烟;尊重授课教师,不得在课堂内喧哗,如有重要事项需要接听手机,请移步至培训课室外。(3) 考试与考核:新员工培训:所有新员工
8、均需要在入职第一个月内参加新员工培训并通过考试(考试及格分数为80分,满分100分)否则将会延迟转正直至新员工培训通过;全员培训:根据课程安排考试或总结,其中总结于培训结束后两天内上交至培训负责人处;部门内训:各部门于每月5日前上交当月培训计划并做好记录,人力资源部培训负责人于当月25日检查学员笔记并将培训记录进行存档和考核;外训人员需要在培训回来一周内向人力资源部提交全部培训资料(包含课件、书本、音频等),并遵循人力资源部安排的时间进行二次转训。第八条 培训积分管理(一)培训考核成绩换算为培训积分,记入员工档案,作为员工调薪、升职的重要参考依据;(二)培训积分分值确定:由于培训课程内容和要求
9、程度不一,因此将课程分值分为以下几个档次: 1.通用课程类:主要指素质类、管理能力类、制度学习类等方面的培训课程;本类课程分值为2分; 2.业务技能类:主要指与本岗位工作直接相关的、有助于工作技能提升的课程;本类课程分值为4分; 3.管理研修类:主要指中高级管理研修或训练课程;本类课程分值为6分; 4.参加外部培训:参照前三项课程分类的分值执行; 5.证书认证学习:主要指员工个人通过学习取得的各类资格认证证书;本类取得证件后的分值为3分。(三)培训积分的使用:培训积分的分值是衡量个人学习的标准之一,将作为员工调薪、晋升的重要参考依据。每年12月,人力资源部将统计培训积分并进行排名,并依照薪酬绩
10、效管理制度相关条款计入个人考核分数。第九条 培训评估(一) 培训评估内容 1.培训讲师评估:评估培讲师的授课方式、现场氛围、课程契合度等方面;2.培训效果评估:从培训目的的达成情况、学员对课程的评价等方面来对培训效果进行评估;3.培训组织评估:从培训通知、培训场地和物料、培训纪律等方面进行评估。(二)培训评估方法1.问卷调查的方法:通过学员填写培训评估表来收集培训收益评估、培训效果评估和培训组织评估的意见;2.考核考试、培训总结、课堂作业的方式,主要用于评估培训收益。(三)培训评估报告:由培训组织实施负责人根据培训评估表、签到记录、考核成绩等编写,经运营副总签字后存档备案。第十条 培训协议(一
11、)人力资源部职责1.人力资源部负责培训方式的核定;2.人力资源部负责培训协议的起草、制定、修订等;3.人力资源部负责培训协议的签订、服务期限的约定和签署、培训费用的审核等;4.人力资源部负责培训协议的登记、存档、借阅、服务期限的监督执行。(二)培训员工职责1.员工完成培训学习任务,取得相关培训合格证书或培训证明;2.遵守公司和培训机构的各项规章制度;3.维护公司的形象和利益;4.培训结束后提交培训资料,完成二次转训任务。(三)公司职责1.按照协议约定支付培训费用;2.做好员工培训期间的培训指导、协调、监督和服务工作;3.对培训协议的有效性及执行进行审核,确保公司利益不受损失。(四)协议主要内容
12、1.培训的服务事项;2.培训时间与方式;3.培训项目与内容;4.培训收益与要求;5.培训费用:包含培训费、交通费、差旅费等,不包含工资、奖金、福利、社保等方面;6.公司的责任与义务;7.员工的责任与义务;8.服务年限约定与违约赔偿。(五)服务期限约定标准1.培训费用3000元,员工为公司服务时间为24个月;2.3000元培训费用10000元,员工为公司服务时间为36个月;3.10000元培训费用20000元,员工为公司服务时间为48个月;4.培训费用20000元每增加500元,员工为公司服务时间为60个月;5.服务期的起始时间以培训结束日开始计算。第十一条 其他 本制度在公司总经理批准后生效执
13、行,人力资源部备案。当产生条款修订时,由公司总经理批准后发布,人力资源部负责解释。附件1:员工培训需求表一、基本信息姓名部门岗位入职时间年 月第一部分 培训认同度1、 您认为公司对培训工作的重视程度如何: 非常重视 比较重视 一般 不够重视 很不重视2、 您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训: 非常有帮助,希望多组织各种培训 有较大帮助,乐意参加 多少有点帮助,会去听听 有帮助,但是没有时间参加 基本没有什么帮助,不会参加 3、 您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何:非常迫切 比较迫切 有一些培训需求,不是那么紧迫 无所谓,可有可无 没
14、有培训需求4、 关于以下培训理念,您比较认同哪些选项(可同时选择三项以内): 培训很重要,公司发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。 业绩最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。 以公司业务特点而言,外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。 基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已符合公司的要求,不需要花大成本去进行培训。 主要依靠公司内部的培训力量就行,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉公司的情况。 培训的费用和成本较高,员工的流失会给企业带来损失。 其他看法: 5、 目前您所接受的公司培训在数量
15、上您认为怎么样: 绰绰有余 足够 还可以 不够 非常不够 6、 您认为,本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分: 非常充分 充分 还可以 不够充分 基本没有分享7、 您目前的学习状态是: 经常主动学习,有计划地持续进行 偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持有学习的念头或打算,但没有时间 有工作需要的时候才会针对需要学习 很少有学习的念头8、以往参加的培训是: 自己主动提出 领导指派 公司要求 自费学习9、培训对于你的个人技能,工作绩效提升是否显现: 明显提 稍有提升 不明显 基本无效 第二部分 培训的组织和安排1、 鉴于公司的业务特点,您认为最有效的培
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