营销培训课程如何拜访客户PPT课件.ppt
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1、12教育训练教学设计表課程名稱如何拜访客户如何拜访客户製表日期2010-10-05总时數 1.5H對象 业务员业务员課程負責人 资相青资相青課程目的让业务人员了解让业务人员了解如何拜访客户如何拜访客户課程目標如何巧秒的拜访客户如何巧秒的拜访客户3教育訓練教學設計表課程大綱 課程內容 教學法 器材 時間分配 如何拜如何拜访客户访客户 陌生拜访陌生拜访 演讲演讲心得分享心得分享投影机投影机电脑电脑 0.8H 0.7H 二次拜访二次拜访4教具器材明細表 投影片 講義 教學工具 其他 名稱 數量(張)名稱 數量(頁)名稱 數量名稱 如何拜如何拜访客户访客户32如何拜如何拜访客户访客户 32投影机投影机
2、电脑电脑各一各一 /總計 總計 5什么是业务员?业务是指把商品或者服务推销给客户或者用户行为业务员的最大特征就是:1、长着厚脸皮、2、铁嘴巴3、铁脚板。6考虑一下v你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗?v在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作?v在见你的客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗v在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么?v在与客户面谈的时间里,你发现是你说的话多,还是客户说的话多?7陌生拜访8v让客户说说说v营销人:学生和听众v客户:导师和演讲者陌生拜访9前期的准备工作v有关本公司及业界的知识v本公司及其他公司的产品知识v有关本次客户的相关信息v本公司的销售方针v广泛的知识
3、v丰富的话题v名片v电话号码簿10拜访流程v打招呼v自我介绍v破冰v开场白的结构v巧妙运用询问术,让客户说说说v结束拜访,约定下次拜访内容和时间111、打招呼v在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!”122、自我介绍v秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”133、破冰v营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。144、开场白的结构v提出议程v陈述议程对
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