用PDCA提高抢救车药品质量管理.ppt
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1、用PDCA循环管理 提高提高抢救救车药品、物品管理品、物品管理质量量第六第六组 2014年6月20日1.我我们第六第六组全体学全体学员 对某医某医院院抢救救车进行全面行全面检查,发现合格率合格率仅为90%。为保保证抢救工作救工作顺利利进行,要求行,要求抢救救车内物品、内物品、药品品齐备完好,完好,合格率达合格率达100%。案例背景:案例背景:2.案例案例问题(A)对某医院某医院抢救救车药品品进行行检查,发现合格率合格率仅为90%。全体学全体学员采用采用头脑风暴的形式暴的形式查找原找原因,提出了相关制度与因,提出了相关制度与职责不健全、不健全、个个别人人员责任心不任心不强、抢救救车与与抢救救药品
2、均未按品均未按规定定位置位置进行行摆放、未建放、未建立立抢救救药品品统一管理一管理标准等等准等等19个个问题。经过梳理,梳理,绘制制鱼骨骨图:3.抢救救车存存在在的的问题制度有制度有问题标准不准不统一一执行不到位行不到位查对制度未落制度未落实未做到五固定未做到五固定抢救救药品无品无统一一规定定制度不健全制度不健全人人为因素因素药品品摆放混乱放混乱职责不明确不明确交接班有漏洞交接班有漏洞主管部主管部门不清楚不清楚责任人不清楚任人不清楚补充不及充不及时培培训不到位不到位责任心不任心不强抢救救车没有没有统一管理一管理标准准原因分析:原因分析:4.整改计划(P)目目标:规范范抢救救车管理,使管理,使抢
3、救救车内物品、内物品、药品品齐备完好,合格率达完好,合格率达100%。方法:方法:对全院全院抢救救车实行行PDCA循循环质量量控制。控制。结果:果:护理人理人员熟熟练掌握掌握抢救救药品管理制品管理制度及度及抢救救车管理要求,管理要求,实施施PDCA循循环质量控制后量控制后抢救救车内物品、内物品、药品完好品完好备用率用率达到达到100%。5.改改进措施(措施(D)1.修改和完善修改和完善抢救救药品及品及抢救救车管理制度管理制度:例如例如补充近期充近期药品管理要求(品管理要求(红色色标记标明日期、明日期、进行登行登记、便于尽快使用)、便于尽快使用)2.明确主管部明确主管部门职责,落,落实责任到人:
4、任到人:由由护理部理部牵头,联合医合医务科、科、药剂科、科、设备科相互科相互协作,作,结合合临床、床、门急急诊、医技、医技等相等相应科室科室实际需要,完善需要,完善抢救救车管理管理质量控制体系,建立量控制体系,建立抢救救车三三级质量控制管量控制管理模式:理模式:6.2.1 全院全院实行三行三级质控管理模式控管理模式一一级质控由各科室控由各科室护士士长负责。二二级质控由各大科系控由各大科系总护士士长负责。三三级质控由控由护理部理部负责。2.2 各科室也成立相各科室也成立相应三三级质量控制模式。量控制模式。一一级质控由每班控由每班护士士负责。二二级质控由控由质量控制量控制员负责。三三级质量控制由量
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