PON技术施工与维护标准.doc

xPON维护标准及要求

第一部分 GPON业务开通及维护标准

一、硬件施工及开通标准
1、入室五类线的配线及模块卡接：
ONU接入到用户时，仅入室一条五类线，五类线共8芯，室内使用RJ45、RJ11的集成模块。要求施工开通时严格遵循标准卡接，卡接时对线序的要求：
宽带线对：橙白---1、橙---2、绿白---3、绿---6
语音线对：蓝白---1、蓝---2
备用线对：棕白---备用1、棕---备用2
2、用户端的布线要求：
(1)RJ45模块至用户电脑。使用标准的568A的直联方式网线，开通对网线进行估算，要求从用户电脑终端至ONU端口的网线全长不超过100M。
(2)RJ11模块至用户话机。
(3)用户线压接的RJ45、RJ11插头应当确保压接可靠，线序正确，无松动、接触不良。RJ11线接上话机后确认无杂音。
(4)线路转角大于90度
(5)线路不要在其它物体上缠绕
(6)布线应无破损，不允许有接头。
(7)用户家中布线走向不要从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过。
（8）ONU至用户端的单元内外配线必须排列整齐、横平竖直，要采取水平或垂直敷设，不得采用斜向或交叉敷设。分光器与ONU内配线应排列整齐，没有重叠与交叉现象。5类线终端时松开扭绞的长度应不大于13mm。
3、分光器硬件维护要求：
分光器为无源不可网管的设备，要求分光器必须按照顺序从1～xx顺序向后使用，不可以随意乱接。且分光器对应必须建立使用台帐。分光器不能用满，建议空闲10%做故障处理预留。
4、ONU硬件维护要求：
ONU必须建立台帐，ONU的SN编码必须与设备实际位置准确对应，避免SN编码不准，影响后期故障处理。
若设备更换必须及时更新台帐。
5、ONU上行光纤要求：
光纤要求在开通设备前每条光缆必须经过光缆验收合格后使用，接入ONU的尾纤要求与网线从两侧分开，网线专走一侧，光纤专走另一侧，要求盘放整齐、网线与光纤无交叉。
6、PON小区要求建立“二图、二表、三账”
要求每个PON小区接入后必须建立“二图、二表、三账”，统一成一个标准。
l PON小区管道图
l 小区光缆布线图
l 分光器配置表
l ODF配置表
l 宽带用户台帐
l 语音用户台帐
l 设备开通维护台帐

二、网络性能指标及合格标准
在用户端，网络性能指标的测试项目及合格标准:
1、带宽
达到用户速率等级要求（在用户接入的本省铁通门户网站进行下载测试）
2、丢包率
Lost≤0.5% (测试的目的地址为本地网关，测试包长设置为64Bate,测试包数量≥200。)
3、时延
T平均≤40ms （测试的目的地址为本地网关，测试包长设置为64Bate,测试包数量≥200。）
三、应用性能指标及合格标准
在用户端，应用性能指标的测试项目及合格标准:
1、虚拟拨号
拨5次，4次以上成功为合格
2、网页浏览
能正常浏览网页
3、文件下载
能正常从站点下载文件（一般从本地铁通的门户网站下载）
四、GPON数据配置开通标准
(一)、OLT数据配置开通标准：
1、OLT速率模板数据
整机使用一个速率模板、不允许多建无用数据。
2、OLT线路模板数据
每个PON接口对应一个小区的分光器，使用一个普通用户线路模板、不允许多建无用数据。
每个分光器对应使用一个集团客户线路模板、不允许多建无用数据。
每个集团客户使用一个虚电路模板、不允许多建无用数据。
3、OLT侧VLAN数据
每个PON端口统一使用4条外层VLAN数据， 外层VLANID从 2000开始，如：一个1:32的分光器对应数据，可接32台ONU设备，外层VLAN只分配使用4个。
以2000～2003为例
其中QINQ VLAN（2000，101）为ONU网管数据，VLAN类型QINQ。
其中QINQ VLAN（2001，201）为ONU语音数据，VLAN类型QINQ。
其中QINQ VLAN（2002，300～XX）为ONU互联网用户数据，VLAN类型SMART。
其中QINQ VLAN（2000，101）为ONU网管数据，VLAN类型QINQ。
4、OLT侧SWITCH-PORT数据
要求开通一台ONU配置3条数据，网管、语音、业务数据各一条。
5、集团客服OLT侧数据
要求开通一台ONU配置与小区ONU类似，一个集团用户增加一条SRV模板，集团用户必须使用集团专用VLAN数据。
(二)、ONU数据配置开通标准：
1、VLAN数据
每个小区ONU网管、语音各一个外层VLAN，VLAN类型由OLT分配；
业务使用一个外层VLAN，VLAN类型为STACKING VLAN。
2、LABEL标识
与内层VLAN数据一一对应。
3、SWITCH－PORT数据
与LABEL数据一一对应。
4、语音数据
与SOFT3000数据一一对应。
五、铁通与移动维护分界点的划分
以ONU(含ONU)出线端子为界，出线端子至用户侧由铁通负责维护管理。
六、铁通进行PON日常维护所需要的补充条件
1、应购置用于PON日常维护的专用仪器仪表；
2、应提前对铁通现场维护人员开展技术培训；
七、维护检修项目、周期
年度互联网维护作业年表
维护对象
设备所在地
设备/系统名称
维护项目
周期
单位
数量
维护日期
执表人
宽窄带接入设备
所在宽带设备机房
OLT设备
风扇过滤网的清洁
季
套

1、4、7、11月

设备运行状态、告警及环境参数检查
月
套

月

设备磁盘空间检查清理
季
套

1、4、7、11月

配置数据整理与备份
月
套

月

设备口令修改
月
套

月

日志信息的整理
月
套

月

宽窄带接入设备
所在宽带设备机房
ONU设备
ONU设备箱内布线、标签整理
季
套

1、4、7、11月

设备表面卫生清洁
季
套

1、4、7、11月

风扇或过滤网的清洁
季
套

1、4、7、11月

设备运行状态、告警及环境参数检查
月
套

月

设备及IP地址台账整理
月
套

月

ONU设备柜、锁检查
月
套

月

第二部分 PON业务用户开通流程
一、PON业务用户开通流程
1、营业厅受理、相关部门派发工单

2、找到指定的ONU端口

4、五类线超长、报网运部门协调解决方案
3、确认五类线长度是否合格？

是

5、从ONU端口过线
否

是

否
6、确认网卡口信号是否正常？

是
7、检查并排除用户端网卡、室内线方面的故障

8、在用户端PC建立PPP拨号连接

9、虚拟拨号是否正常？

10、与计费系统数据核实解决
否

是

11、用户端评估测试

13、排查五类线、PC、端口等问题、网管人员协助解决

12、是否合格？
否

是

14、用户确认

15、电信局做好台帐记录

结束

二、PON宽带用户开通流程说明
1、PON宽带业务受理、相关部门派发安装工单。
2－3、安装人员根据工单指定的端口找到位置后，与用户联系，估算从ONU到用户端的五类线全长是否超标。
4、如果估算长度不合格，五类线超长、报网运部门协调解决方案，然后再安装。
5、如果估算长度合格，从ONU端口向用户家做跳线，期间按照GPON标准的线序进行卡线、严格分清宽带、语音使用的线对。
6－7、过跳完毕，接入到用户电脑网卡，确认网卡口信号是否正常？如果不正常，检查并排除用户端网卡、室内线方面的故障，直到信号正常。
8、在用户端电脑建立PPPOE连接。
9-10、使用用户的帐户名、初始密码进行虚拟拨号是否正常？如不正常，与计费营业系统核查帐户名、初始密码及相关认证的参数，保证用户可以正常通过认证系统连接到网络。
11、进行用户端评估测试、进行网络性能测试、应用性能测试。
12－13、用户端评估测试不正常时、排查五类线、PC、端口等问题、网管人员协助解决，直到正常测试通过。
14-15、用户确认签字，电信局做好台帐记录。

第三部分 PON业务用户故障处理流程

故障处理流程说明
移动和铁通维护管理界面的划分：以ONU(含ONU)出线端子为界，出线端子至用户侧由铁通负责维护管理。
移动10086和铁通10050作为用户故障申告的指定受理平台，下发工单至相应电信局，电信局负责具体故障处理与填报、统计。
1、 用户申告故障；
2-3、 移动10086或铁通10050受理用户申告，登记用户和故障详细信息并下发工单；
4、铁通电信局接到故障后组织维护人员进行故障处理；
5、进行故障定位；
6-7、当发生引入光缆故障时，铁通电信局立即反馈移动10086，由移动处理光缆故障；如为用户侧故障，则由用户自行处理；
9-10，13、用户侧故障恢复后，电信局人员向移动10086和铁通10050反馈故障恢复确认情况；
11-12、如为铁通管内故障，则由电信局人员组织进行故障恢复；
13、故障恢复后，经铁通电信局人员确认后反馈移动10086和铁通10050.
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员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。
一、员工试用期规定
 1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
 2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
（一）、福利待遇
 1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）
2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
（二）、休假
 1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。
 2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。
3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。
4、不享受探亲假、婚假。
 二、员工入职准备
 1、身份证复印件一份，原件待查。
2、学历证明复印件一份，原件待查。
 3、县级以上人民医院的体检报告。
4、4张一寸照片
 5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。
三、行政手续
 1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。
 2、发放工作牌，办理考勤卡。
 3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
 4、将试用期人员带入用人部门。
四、用人部门指引
1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。
2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。
3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。
 4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。
5、公司有活动要及时告知试用期限人员。
 6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期
员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。

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