财务会计假期实践报告总结.doc

财务会计假期实践报告总结

　　其次总结实践所得。门店实践的收获是丰富的。由因此在药房，穿着貌似护士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。特别多重要的用药常识，也是去到门店才学习到的，也认识四处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时，通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顾客的预防认识，真正做到时时为顾客着想。关于经济条件不大好又常来光临的老人，我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物，同时以会员价把价格算到最实惠，赢得好的口碑以吸引更多的回头客。关于要求较多较苛刻的顾客，我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的，这就需要尽最大努力满足其特别的要求。尽管顾客购置的额度不大，我们的效劳态度都不能有所差异，不能因此而降低我们的效劳质量。关于病情比较严峻的顾客，我们要慎重推荐药物，并建议其到医院或门诊就诊。而关于购置额度大，购置名贵药材的顾客，就尽量向其推荐令其满意的药品，同时给予最大的优惠以留住大的顾客。总之，对待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜对待不同的客人。

　　最后也是最重要的，总结实践的主要目的。这次实践主要目的是理解收银的工作，以方便知悉财务部门统计门店营业收入的详细来源。门店的营业收入主要确实是销售药物的所得，主要确实是通过收银机读取药品条码，由系统经历，到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天获得的收入款项存进银行，同时将银行存款回执单与收银机汇总单核对，无误后，将累计十天的汇总票据交与财务部。平时店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录，以确保账实相对。

　　实践觉察，阻碍门店营业额的要素特别明显，首先确实是门店的地理位置，假设位于人流密集的区域，门店的营业情况明显是好的，这就相应地需要增加店员的人数。假设在人流量相对少的地段就要留意削减劳动本钱，削减店员开支，同时不断地提高店员的积极性，让不利条件转化为有利的动力。其次，收银处的零钱较少，导致顾客由于无法兑零现金二产生不满情绪，同时因此失去特别多的获得销售的时机。建议在缺乏零钱的情况下，鼓舞大额购置量的顾客多使用银联。再次，无法使用医保卡也是阻碍营业额的一大要素，特别多顾客就此屡次提出不满，同时不少甚至产生消极抵触的情绪。这也让店员的积极性屡次受挫。因此，提高店员的工作素养，效劳认识，以及待人态度是尤为重要的。最后，潜在顾客有特别大的开展空间。比方店内的冷气还有悦耳的音乐往往会吸引一些并非有强烈购置欲望的人进来，这个时候，我们就要相应地用良好效劳态度去对待，尽管其不购置商品，也对该店留下了好的印象。而保健品及滋补品之类的，可以相应地向此类顾客去推销，或者向其解释一些用药常识，保健小贴士等等，让其感受有购置的需要。