信息收集和专题培训课件.ppt
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1、信息收集和信息收集和目录四、信息整理、反馈与应用四、信息整理、反馈与应用五、我们该如何收集整理信息五、我们该如何收集整理信息信息收集信息收集与整理与整理六、总结六、总结一、信息收集的必要性和重要性一、信息收集的必要性和重要性三、信息的来源途径及收集方式三、信息的来源途径及收集方式二、信息收集的概念及原则二、信息收集的概念及原则第一章信息收集的必要性和重要性信息的作用 这是一个信息的时代人们依赖信息、利用信息、创造信息、交流信息信息已成为人们交流的一种基本表现形式!市场信息对销售决策的意义 商场如战场不知己不知彼者,必败;知己而不知彼者,败半;知己知彼,不殆也。第二章信息收集的概念及原则信息收集
2、的概念信息收集信息收集(Information GatheringInformation Gathering)是指通过各种方式获取所需要的信息。信息收集是信息得以利用的第一步,也是关键的一步。信息收集工作的好坏,直接关系到信息利用的成败。我们平时所接触的信息有哪些?事实、真相消息、通知 知性、理念、想法 知识 报告资料、记录 报道、传闻常用市场信息分类 环境信息 行业信息 竞争信息 产品信息价格信息 渠道信息 促销信息消费者信息广告信息 信息收集的原则 准确性准确性 原则 全面性全面性 原则 时效性时效性 原则为了保证信息收集的质量,应坚持以下原则:第三章信息的来源途径及收集方式信息来源的主要
3、途径销售通路终端消费者一手信息二手信息公司内部来源 公司外部来源 1、内部记录 2、内部部门 3、内部人员 4、档案管理1、政府公开的数据 2、书刊、杂志 3、新闻媒体 4、人际传播 5、互联网 6、外部机构 信息收集的方式信息收集方式:1 1)实地调查(实时)实地调查(实时)2 2)借助媒体(广播)借助媒体(广播 电视电视 报刊杂志)报刊杂志)3 3)互联网)互联网4 4)查阅图书资料)查阅图书资料5 5)向专家咨询)向专家咨询6 6)市场调查)市场调查 竞品信息收集方法与技巧第三者法:我们可以通过竞品经销商的朋友、合作伙伴、员工、客户、政府职能部门等第三者的关系来收集信息,这是获取竞品经销
4、商的主要方法。扮演法:我们可以通过扮演竞品经销商的客户、合作伙伴、消费者来获取信息,可以面谈,也可以用电话交流。竞品信息收集的最大障碍在于难以直接收集,难以与其面对面的交流,即使能交流也无法获取有用的信息。因此对于竞品经销商的信息我们通常只能通过间接方法获取。信息的整理、反馈与利用第四章 信息整理的概念信息整理信息整理 信息整理就是对信息的加工处理。为何要对信息整理与保管?你所收集的信息可能和你希望得到的并不完全一致,可能与之接近,可能与之相关联,可能与之有某种因果关系。因此,你必须对你收集的信息进行整理和筛选,从一堆信息中整理出真正对你有用的信息,并把原始收集的和整理以后的信息妥善保管,以便
5、查阅。信息整理的两大原则1、放在市场大环境中研究。2、同企业的利益相联系。五、信息整理的方式信息整理的常见方式信息整理的常见方式 *归归 类类 *去伪存真去伪存真 *误差处理误差处理 *抓住重点,突出主要因素抓住重点,突出主要因素 *评估法评估法 *调查法调查法 *分析法分析法 信息整理的技巧 分类并力求简化 按个人使用方便原则进行整理 开始时不要希望有“完美品”出现 以能否采用为原则,大胆取舍 统一规格建立信息目录、出处、收集人、收集时间(表格形式)要有长期保管信息的意识,不断的完善和增加信息电子资料注意备份 信息的反馈与使用 为何要进行信息的反馈?通常你收集的信息并不是你所需要的信息,或并
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