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《中高层演说力与现场沟通技巧》
圣德集团公司中高层领导力与执行力
提高学习的心得体会
汇报人：
首先，感谢集团公司组织的这次培训活动，感谢集团公司领导的厚爱，让我荣幸参加这次培训活动。公司组织在这样的活动，充分说明公司“重视人次，培养人才”的战略方针，反映了公司塑造企业文化的思想和决心。让我感受到一个不一样的企业，一个能把自己理想寄托的集体，让我感受到公司对员工的负责态度和良苦用心，让我们融为一体，在今后的工作中更端正态度，更加努力，更加自信。
一、企业文化
通过这次培训，让我感受到企业文化的重要性。体现在一下几方面：
1.企业文化是一个企业的灵魂
企业文化是统一企业人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。通过培训，让我们反思个人价值观是否与企业文化一致，个人理想是否与企业相一致；通过培训，我更加确信这个企业就是我实现个人理想的象牙塔，完成个人事业的平台；所以在工作中，我会拿出百分之二百的精力去完成工作。
企业就好比一艘行驶在大海之中的扁舟，只有大家齐心协力，共谋划策，凝成一股绳，心往一处想，力往一处使，才能稳步快速的达到胜利辉煌的彼岸；只有公司企业不断茁长成长，企业获得辉煌的成绩时，才有自己稳步向前发展的机会和平台；要以集体利益为重，要会舍小家为大家的精神，要与企业的兴旺壮大共同成长进步，要学以所用，充分发挥自己的专业技能专长。
2.企业文化是企业人的一种信仰
企业中每个企业人认同企业文化，认同其中的价值观，能把企业文化作为一种信仰，那么整个企业就会团结一致，目标统一，才能达到事半功倍，出现1+1﹥2的效果，不会出现“领导者总像天上飞的鸟，员工却像地上跑的猪”的现象。
企业员工认同企业文化，就会他个人的理想追求寄托与企业，能把个人利益与公司利益有机的结合起来，企业就会展现出天天超越自我，时时追求卓越，充满活力的精神面貌和风气。共同的信仰形成了共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。
共同的信仰使每个员工都感到自己存在的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。
如果有人违背了这种信仰，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。
先进企业文化。崇尚手术台文化，依靠大家的力量共同把一件事做好。一个大企业就是一个大家庭，所有圣德人都必须认同圣德文化，遵守圣德文化，才能共同努力，开创圣德的未来。
二、领导力与执行力
在工作中，我们应该是有目标的，我们要清楚“我是谁、从哪里来，准备到那里去”，有清晰的目标可激发向上努力的意愿与力量，没有目标就没有着力点，到头来一事无成；一个人在小范围做正确的事情的时候，他的行为可以影响到身边的人，而这种影响可以产生一种聚合效应，所有要完成的事情都有困难，找借口，光喊困难而不去努力克服的人绝不是一个称职的管理者；一个好的管理者应该具备高素质与团结感召力，清醒的目标方向，以及实现目标的管理节奏。
管理的核心功能：
1.让员工自己管自己，变“要我干”为“我要干”；
2.使个人、团队业务和公司的目标密切结合；
3.提高明确要达到的结果和需要的具体领导行为；
4.提高员工与管理人员之间的对话质量；
5.增强管理人员、团队和个人在实现持续进步方面的共同责任；
6.在工作要求、个人能力与兴趣和工作重点之间发展最佳的契合点。一个员工有一个良好的自我管理，是一种对待工作的态度；自律和责任成为习惯，成功才会接踵而至；一个好员工，应该是一个积极主动去做事，积极主动去提高自身技能的人。
企业需要的是那种不必上司交待、积极主动做事的具有自我管理能力的新型员工。要做一个优秀的员工，就不要只是被动的等待上司给你安排任务；当我们清楚的了解公司的规划和我们今天的工作职责，就能预知我们该做什么，然后立刻着手去做，不必等待上司交待；只有那些能主动执行，并把高难度的工作做得比预期还要好的人，才是最优秀的员工。
一个管理体系应该是以职位体系为基础，以绩效与薪酬体系为核心。一个好的管理者应做到以下几点：
1.为下属确定执行目标
给员工一个想要的，又富有挑战的目标，他们会主动调动自己的潜能来实现目标，往往能取得会令人吃惊的好业绩。如果把目标变得有层次，又连续升高，员工会在不断的实现阶段性目标中获得成就感，从而保持持久的动力。
对员工来说，在执行目标时，要时刻记住目标，认真工作，加强沟通，及时汇报，自我控制。
对管理者来说，应注意：（1）将目标分解成每个人的任务
在下发目标和布置工作时向下属交待清楚，避免工作中的盲目性和随意性。（2）紧盯每件事，关注“回报”
在下属完成任务的整个过程中，管理者应督促下属养成自动“回报”的习惯，下属与管理者的沟通，管理者可以及时的全面的了解任务的完成情况，当下属工作出现问题时，管理者可以指导下属不断地进行修正。
2.协助下属执行目标
目标的实现，依赖公司人员“由上而下”将执行成果累计起来，因此，如何协助下属是每个主管的职责。主管可以通过下列几种方式协助下属执行目标：
（1）适当授权
在下达任务时，你要告诉下属你要求做什么和达到怎样的结果，而下属采用何种方法则由他们自己做决定。管理者在对他们进行授权时，每个人的分工应当十分明确，避免有重叠的部分，这样才能增加他们的责任感。管理者进行授权时，首先应当选择一个最有能力完成任务的人，然后确定他是否有时间和动力去完成这项工作。
（2）提高下属的工作意愿
提高员工对企业的满意度，调动他们的积极性，需要从满足员工的需求开始，人的需求是有层次的，动态的，在企业里面员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面去测量，如何在企业文化建设中重视团队精神的培养，和互相协作的精神提高企业的执行力需要注意一下方面：
1）树立美好的愿景，使员工了解本行业的魅力，本行业的美好前景和本人几年内会有怎样的位置和待遇，让大家为共同的奋斗目标而努力。这在一定程度上会过滤员工不正当的思想和行为，有利于员工的团结。
2）明确工作职责和目标，制定合理的奖励制度。这有利于员工在工作中找准方向和各司其职，减少彼此之间的摩擦，增进团结。对于优秀的团体则给予崇高的荣誉和必要的物质奖励，而对于破坏团结的行为给予严厉的惩罚。
3）加强团队意识教育，培养员工的团队意识和合作精神。这不仅仅是职业道德的要求，也是自身发展的需要，与自身的利益密切相关，比如参加集体活动等可以增加团队意识。
3.确保执行的有效性提高执行力的五个基本条件
（1）沟通是前提。通过沟通，执行者了解领导的意图，向领导反映所需资源，挣得团队集思广益，群策群力。
（2）协调是手段。协调就是合理分配或调动企业内部资源，协调还可对执行中出现的问题和困难提供帮助，使执行能够顺利推进。
（3）反馈是保障。只有良好有效的反馈才能得知执行的好坏。上级部署的任务，不管完成到什么程度，遇到困难和问题，都要及时的反馈以便上级随时掌握工作进展情况，及时作出决策和分析。
（4）责任是关键。良好的责任心是一个员工爱岗敬业的表现。工作的结果要通过绩效考核来实现，这是一种责任的约束。
（5）决心是基石。执行要坚决，有足够的决心和毅力。成功就像一扇门，而决心就是打开成功之门的钥匙。内心非常渴望，才能点燃生命活力，从而坚决执行，取得成功。
4.纪律保持执行力
纪律，是事业的基础，是成功的保证，更是团队不可或缺的一部分。在企业中，纪律就是为员工而制定的，一个好的员工视纪律如生命，把服从当中自身的一部分。只有这样，他们才能成为企业所需要的员工。
一个尊重自己职业的员工，也必定是一个具有强烈纪律感念的员工。，只有这样，才能深刻理解工作，会积极主动的完成工作，执行到位，在不允许妥协的地方绝不妥协，也绝不找任何借口拖延。
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