运用人本主义心理学原理提升学校管理艺术和水平.doc

襄樊市心理学会2005年学术年会交流论文

运用人本主义心理学原理
提高学校管理艺术和水平

保康县第二中学 陈耀平

随着社会的发展，人们的价值观念和社会意识形态的改变，学校管理中将面临着许多新的挑战。运用人本主义心理学原理，贯彻以人为本的思想和理念，以不变应万变，能有效地提高学校的管理艺术和水平。
人本主义心理学原理告诉我们：以人为本，重视人的尊严和价值，主张发展人性和追求自我，主张人类具有自我实现的性向、潜能和倾向性。尊重教师的人格、情感和意志，建立良好、融洽的同志关系。把管理活动视为心理整个机能，提高教师认识的基础和动力。结合管理学的性质特征，我们提出：以教师为主导，以挖掘教师的潜能和调动教师的工作积极性为出发点，以让教师享受工作、发展自我、健全人格、提高素质为目标，实施主导管理，充分尊重教师的主导作用，培养教师的主导意识，挖掘教师的主导潜能，发展教师的主导能力，塑造教师的主导人格。在心理上尊重、理解、信任教师，使教师感受到人格平等，心灵的共鸣，产生心理满足，促使其心理健康发展。
运用人本心理学原理，提高学校管理艺术和水平，应从以下几个层面做好工作。
一、树立以教师为主导的人本主义管理理念
教师是教育教学活动的设计者、组织者、领导者，在教育管理过程中起主导作用。只有运用人本主义心理学原理，摆脱具体教学实践所具有的偶然性、具体性、时空性等因素的限制，使得它可以突破时空的阻隔，给教师的教育文化底蕴、教育理论和心理素养以全面的丰富和提升。以教师为主导的人本主义有以下几个基本点：
第一，教师是有情感、有个性，是独立的人。他们需要得到关心和尊重，但他们也有人性弱势的一面，需要教育和引导，允许教师们埋怨、牢骚，不能要求他们十全十美，要用人性化观点和发展的眼光看待教师，要看到他们的可塑性和潜力，要放开手让教师们在风雨中锻炼，在挫折中成长，同时也要注意到他们年龄、气质、性格、意志和能力的差异，
第二，知人善用。由于阅历和教育影响的不同，个人努力和实践的不同，教师身心发展也存在着个别差异，同一学生，同一问题，不同教师看待和处理的方式也不尽相同，有的教师易激动，情绪反应明显，有的则沉静，情绪不外露，有的耐心强，有的则很差。古语说：树有木不同，人有性不同。个体差异的存在，就需要引起管理者的足够重视，注意深入教师之中，掌握教师个性特点，在工作安排中知人善用，处理问题时有的放矢。在领导、管理教师时应注意以下几点：（一）、注意教师的阅历差异。年青教师涉世浅，看问题简单，工作有积极性、有热情，但经验少，易出偏差。管理者应多鼓励、多表扬、多指导；中年教师经验丰富，能力强，但好居功自傲，管理者应多和他们交流，关心他们的生活，帮助解决实际困难。老年教师有着较强影响力，好摆资格，管理者应多过问他们的身体健康，多征求他们的意见。（二）、注意教师的气质差异，管理者在安排工作时要了解教师的气质类型，利用气质的积极方面，克服气质的消极方面，考虑到教师气质差异安排工作。（三）、注意教师的性格差异。教师性格都不同，在工作中必须注意教师的性格特点和个性差异。（四）、注意教师的兴趣差异。要创造条件激发他们的兴趣，因势利导，把教师们兴趣注意力集中到学校中心工作上来。
第三，抓积极因素，调动教师的积极性。人们习惯看问题看消极、劣势的一面，管理者就应抓优势，看重教师的优点，积极因素，升化优势，克服劣势。教师都希望得到表扬、肯定。当他们得到领导的表扬、奖励时，就会产生积极的情绪体验，受到激励，更加自信、自强，因而产生再努力、再进步的愿望。只要领导表扬运用得当，可以产生神奇的效果。
希望得到表扬、肯定、奖励是一个人心理的需求，如果我们管理者能恰当的满足他们的需要，适时、适中地给予表扬，对他们的工作进步会起到很大的推动作用。当然，批评、否定、公正的处罚对教师职工也是十分必要的，发现教师职工工作中的问题，姑息、袒护、放任是不行的，但这种“负强化”不能多用、滥用，古人云：数人十过，不如奖人一长。对教师职工要一分为二，坚信积极因素越抓越积极，教师的业绩=能力+激励。
二、确立以学生为主体的人本主义管理理念
管理者，也是教育者。了解学生，研究学生是教育管理工作的基础。学生是有思想、有情感、有个性的活生生的人，用什么样的观点多角度、多因素、多层次、多变量地去分析学生在教育过程中的地位和作用，这首先就涉及到管理者的学生观问题。学生观是指如何看待和对待学生的观点的总和。管理者应引导全体教师员工树立以下观点：（一）、确认学生是独立、完整的生命体的全人观点。在工作中做到尊重学生的人格，并培育他们的自尊心，不以教育者自居，真诚与学生为友，关心学生的利益和需要并创造条件促其实现。（二）、确立学生即是教育的客体又是教育活动的主体的辨证观点。在教育过程中，学生所处的地位具有两重性，一方面，学生是受教育者，处于客体地位；另一方面，在教育活动过程中，作为教育对象的学生，是具有自觉能动性的主体。学生的主体性具体表现为：能动性、自主性和创造性。（三）、确立在发展变化中把握学生思想脉搏的动态观点。运用动态的观点去观察研究学生，即要看到其社会属性，又要看到其自然属性，在二者的结合点上通观学生的成长过程。为此，在工作中应注意学生思想发展变化的规律，相信学生的可教性，要充分利用学生发展的可变性实施教育。（四）、确立在师生在互动互勉中与学生一起成长的观点。在教育教学过程中，学生在接受教育的同时也是使教师受到教育的对象。在组织活动，实施教育时做到：放下架子，不以教育者自居，与学生一起追求新知，与学生一起探求真理，以德育德，以情育情，以心换心，以行育行。在对待学生的意见上，要有宽广的胸怀。在教育方法上注重师生间平等对话、坦诚交流。要了解学生的心理，赢得学生的心，取得教育的主动权。树立一切为学生服务的观念，处处为学生着想，时时为学生分忧，努力为学生的学习、生活、娱乐活动创造良好的条件，提供最佳的服务。
三、注重管理角色的转变
课程改革要求教师角色的转换，教育改革也必然要求管理者角色的转变。学校的管理不同于行政、企业的管理，学校管理是以教育教学为手段，以培养人才为目的的管理，在特定的场合、特定的时间、特定的管理对象、特定的管理者之中进行的。学校管理不仅要以组织为基础，更重要的是要以组织中的人为基础，要研究人，重视人的需要、动机、行为等。在拟定计划、实施领导、沟通信息、分配资源、处理冲突、促进变革等管理工作中，要克服以领导自居，一言堂、家长制作风，注重管理角色转变。管理者角色的转变即管理行为转变。在新的形势下，学校管理者充当着多重角色。管理者是教育形势的研究者，是学校教育的改革者，是学校发展的设计者，是学校经费的筹集者，是教育投资的分配者，是教育质量的控制者，是师生利益的维护者，是教育内部矛盾的协调者。管理者的多重角色就需要管理者的理性认识和理性思考，当好各种角色的主角，要对学校的前途充满信心，相信只要自己努力，以人为本，确立自己独特办学理念和办学特色，团结广大教师员工，努力营造一个和谐、宽松、富有人性化的人文环境，就一定能使学校在原有的基础上得到提升和发展。
四、努力提高管理工作艺术。
“五中”校长李凯同志教育管理思想最显著的就是以人为本，以人的发展为本。管理是一门科学，同时也是人本心理学运用的艺术，管理者是把自己的心理素养做为蓝本，把师生的心灵做为自己的雕塑对象。管理是心理和情感活动的过程，心理和情感活动左右着人的精神世界，支配着人的情绪和行为。现代心理学理论认为：一个人今天的心理状态，必然会与他明天的社会生存方式保持某种内在的一致性。教师和学生在校的心理素养同样来源于学校的环境，特别是人文环境的影响。学校管理的方法、途径、策略，无时不在影响着师生的心理指向和心理情感。
在改革开放之前，人与人交往比较简单，那时候人心是开放的，不管你乐意不乐意，每一个必须对领导交心。随着改革开放，国门打开了，心门却逐渐关闭了，人们的内心有了存放隐私的角落，管理者再不能指望通过强迫力进入师生的内心世界。而能不能进入师生的内心世界，是决定教育管理成败的关键一步。在这个意义上讲，管理艺术是“敲门艺术”。
管理工作艺术是管理者的管理思想、管理理念、管理能力、管理素养、管理风格和管理机智等方面的综合反映和体现。管理艺术包括政治理论学习、文化知识积累、心理素质修养、对各项工作的深入研究。管理工作艺术是在管理实践中所表现出来的精湛、娴熟、巧妙、显效并带有鲜明个性特点的管理技艺。是在管理实践中锻炼造就的一种能力，是借鉴他人管理经验，融会贯通，领悟于心，升华外现于行的管理活动。运用人本主义心理学原理，提升管理艺术主要表现为：善于将教育目的与师生的实际水平结合起来，精心设计和灵活把握管理活动过程，能激起师生内在的活力，妥善而巧妙地处理偶发事件，善于化解矛盾与冲突。情感流露自然，具有强有力的感染力，并且有分寸感。语言表达生动、活泼、形象、幽默，具有逻辑力量和鼓动性；善于使用各种方式表示对教师、对学生行为的肯定、鼓励、赞许、制止、批评，从而使管理活动达到最佳境界，并获得最佳效果。
总之，学校管理者要理性地认识到：只有坚持以人为本，注重管理角色的转变，不断锐意创新工作，努力提高自身综合素质，形成自己的管理思想和管理理念，才能正确行使党和人民赋予我们的权力和责任，才能办好让人民满意的学校。