《公共关系理论与策划》课程设计.doc

文秘专业《公共关系理论与策划》课程教学整体设计
设计者：邹斌
一、课程基本信息
课程名称
公共关系理论与策划
课程类型
理论＋实训
授课对象
文秘专业
学时学分
45 学时 2.5 学分
先修课程
秘书理论与实务、秘书礼仪
后续课程
秘书沟通与谈判

二、课程目标（知识目标、能力目标、情意态度目标）
知识目标：通过学习可使学生了解公关的原理、产生与发展、人员与机构，熟悉CIS与名牌战略、企业文化建设、公关活动模式、礼仪、创造性思维以及CS等内容。让学生了解公关功能, 提高个人修养, 塑造良好的个人形象。
能力目标：掌握公关的信息管理、调研、策划、传播及评估的方式或方法。
情意态度目标：使学生具有一定的公关理念，树立良好的组织形象意识和个人形象意识；培养学生沟通、协调的能力。

三、课程教学整体设计
（一）教学内容设计（列表）
序号
内容模块
学习单元（学习情景、项目）名称
学时
1
认识公关

1. 公共关系概述
4
2. 公关三要素
3. 公共关系产生与发展
4.公关职能
2
4
6
2
案例分析
1、理解公共关系无处不在
2、理解公共关系职能
4
4
3
公关实务
公关实务概述
4
4
公关实训

1、 公关调研
2、 公关策划
3、 公关实施
4、 公关总结
4
6
4
2

（二）能力训练列表
序号
能力训练项目
学时
能力目标
主要支撑知识
训练方式
训练场所
1
调研
4
设计调查问
卷
公关职能和工作内容、调研程序方法、统
计、写作
小组讨论完
成
实训室
2
策划
6
完成策划文
案写作
文案写作格式要求、WORD打
字、PPT制作等
小组分工完
成、介绍展示、师生点评
实训室
3
实施
4
开展主题活
动
组织、沟通、
营销等
小组完成
各活动地点
4
总结评估
2
评估
写作
小组代表介绍成果
实训室

（三）教学模式设计
课程整体设计：理论教学、案例分析、公关实训
教学采用启发式、分组讨论、案例教学法、实战教学法
第一部分：采用案例导入，加深感性认识。
第二部分：结合案例分析，活用理论知识。
第三部分：力求精讲多练，培养公关实践能力
（四）考核方案设计
采用的考核形式--成绩累计法：平时70%（ 1、课前演讲案例10%、2、讨论10%、3、策划文案30%、4、个人形象、礼仪10%、5、考勤10%）、期末30%。
四、教学材料（教材、讲义、参考资料、仪器、设备、教学软件等）
1、教材：《公共关系原理与实务》（市场营销专业、张百章）、《公共关系原理与实务》（文秘专业、杨丽萍）、杨继昭、李颖杰编著的《秘书公关工作与实训》中国人民大学出版社。
2、教参：《中国策划教程》、《广告心理学》、《公关心理学》、《演讲与口才》、《公共关系案例分析》
3、相关网站：中国公关网、搜狐、新浪、网易、凤凰、新华、人民网等。各大企业网
4、多媒体。

五、课程教学的整体进度安排表
文秘专业《公共关系理论与策划》课程教学整体设计进度表
序号
课程内容
教学目标
学习情境设计
教学步骤与方法
教学时数
教学场所
作业设计
考核要求
备注
1
一、认识公关

知识目标1.了解公关定义、三要素。
2. 学习发展史。
3熟悉公关职能。
情意态度1培养公关意识。
2. 树立形象。
讲授
步骤1.案例引入
2.介绍概念
3观看视频
6
教室
查找案例

案例分析
步骤1.讲授案例
2.研讨
6
教室
查找案例

研讨

学生PPT展示讲解案例

4

教室

计入平时成绩占10%

2

二、案例分析

知识目标学会运用公关理论分析案例

技能目标
综合分析.

研讨
步骤1.请学生利用书籍、杂志、网络等媒体搜集相关案例
2.将案例制作成PPT，每节课前进行演示介绍。

8

教室

选择相关案例

计入平时成绩占10%

3

三、公关实务

知识目标1了解公关工作内容.
2.熟悉几种专题活动。

技能目标学会策划专题活动
情意态度了解公关的方法
2. 培养公关专业技能

讲授

步骤：介绍公关工作的步骤

2

教室

讨论

步骤小组选择一种专题活动

2

教室

4

四、公关实训

知识目标学会公关工作步骤

技能目标策划

情意态度1组织、沟通、协调能力

调研
步骤1.以小组为单位建立公关小组
2.讨论公关活动方案
3、设计问卷等方法

4

多媒体教室
设计调查问卷
计入平时成绩占30%

策划
步骤1.按照格式要求完成策划文案
2.将策划方案制作成PPT展示
3、接受师生提问

6
多媒体教室
完成策划文案、PPT

实施

评估
各组按计划开展主题活
动

将活动方案制作成PPT展示总结

4

2
各活动地点（校内、校外）

教室

将总结制PPT展示

六、本课程导言的教学设计（一课时）

一、 什么是公关？
（一）课程性质：
《公共关系理论与策划》是一门探讨和研究社会组织如何通过有效的传播手段沟通与公众的双向联系，以提高公关实务的课程。本课程涉及当代公关实践的各个方面，具有科学性、创新性、可操作性强的特点。本课程是文秘、文法、法律、营销等专业的专业必修课。计划学时45（理论与实训）。均安排在大二第三学期开设，文秘专业主要是为文秘行业培养具备秘书各项专业操作能力, 适合于从事调研写作、文档处理、营销策划和宣传等工作的管理及文秘人才。他们既要办事, 又要办文。这两方面都涉及到公共关系的问题。文秘工作有着极强的公共关系性质。学好公共关系学对文秘人员做好本职工作有着十分重要的意义。公共关系学主要研究组织与公众环境的协调问题, 探索如何通过信息传播手段, 建立良好的公众关系, 使组织有良好的社会关系环境, 以取得事业成功的一门现代管理科学。通过学习可使学生了解公关的原理、产生与发展、人员与机构，掌握公关的信息管理、调研、策划、传播及评估的方式或方法，熟悉CIS与名牌战略、企业文化建设、公关活动模式、礼仪、创造性思维以及CS等内容。
（二）课程教学目标
按专业人才培养方案具有“四个平台下的八大知识能力素质模块”的课程结构体系要求，本课程是文秘专业职业核心技能课程模块的必修课。为文秘专业的学生讲授公共关系学, 主要的教学目的是让学生了解公关功能, 提高个人修养, 塑造良好的个人形象, 学会用公共关系的基本原理解决文秘工作中的实际问题, 提高工作质量和效益。

二、 公关无处不在
国家:1、奥运会
2、世博会（见《中国公关网》）
3、非典、禽流感、甲型H1N1流感等
4、汶川、玉树、舟曲等地质灾害
组织：政府、企业、学校等
1、中央、各省自治区、各市组织和领导形象。
2、世界500强企业典型案例
3、镇江高专形象
个人：
热爱祖国、遵纪守法、文明礼貌、尊老爱幼、勤俭节约、勤奋学习、互帮互助
树立全民公关意识

三、 学习要求：
1、 每人搜集相关公共关系案例，每节课按学号轮流演讲，3—5分钟，作为平时成绩。
2、采用的考核形式--成绩累计法：平时70%（ 1、课前演讲案例10%、2、讨论10%、3、策划文案30%、4、个人形象、礼仪10%、5、考勤10%）、期末30%。
3、教学方法采用启发式、分组讨论、案例教学法、实战教学法

四、教学材料
1、教材：《公共关系原理与实务》（市场营销专业、张百章）、《公共关系原理与实务》（文秘专业、杨丽萍）、杨继昭、李颖杰编著的《秘书公关工作与实训》中国人民大学出版社。
2、教参：《中国策划教程》、《广告心理学》、《公关心理学》、《演讲与口才》、《公共关系案例分析》
3、相关网站：中国公关网、搜狐、新浪、网易、凤凰、新华、人民网等。各大企业网

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